يذكر أن الهيئة العامة للزكاة والدخل دشنت مركز الاتصال الموحد في شهر أكتوبر الماضي بهدف دعم مختلف مبادراتها ومشاريعها التي كان من أبرزها ضريبة القيمة المضافة التي بدأ تنفيذها مطلع شهر يناير الماضي، كما يستخدم المركز قنوات تواصل مختلفة أيضاً للتواصل مع العملاء من أبرزها البريد الإلكتروني الخاص بالهيئة ، والبريد الإلكتروني الخاص بضريبة القيمة المضافة ، وحساب العناية بالعملاء في تويتر GAZT_CARE.
15 أبريل، 2020 متابعات 212 زيارة كشفت الهيئة العامة للزكاة والدخل أن مركز الاتصال الموحد 19993 استقبل خلال الأسبوع الأول من شهر أبريل 9344 اتصالًا وذلك بعد إعلانها عن عدة مبادرات لتخفيف الآثار الاقتصادية والتنموية على القطاع الخاص مواكبةً للجهود الكبيرة التي تبذلها الدولة لمكافحة فايروس كورونا المستجد. وأضافت الهيئة أن عدد الرسائل التي وصلتها خلال أسبوع على حسابها في موقع التواصل الاجتماعي "تويتر" بلغت 3047 رسالة، في حين بلغت عدد المحادثات الفورية عبر موقع الهيئة 2845 محادثة، بينما بلغت رسائل البريد الإلكتروني 202 رسالة. الزكاة والدخل اتصال. يذكر أن مركز الاتصال الموحد بالهيئة العامة للزكاة والدخل يقدم عدة خدمات؛ منها استقبال شكاوى العملاء واقتراحاتهم والإجابة على استفساراتهم، كما يستقبل المركز بلاغات التهرب الزكوي والضريبي وطلبات معالجة الخدمات الإلكترونية لأصحاب المنشآت. وتُرحّب الهيئة بتواصل عملائها طوال أيام الأسبوع إمّا عن طريق مركز الاتصال الموحد عبر الرقم 19993 والذي يعمل من الساعة الثامنة صباحًا وحتى الساعة الرابعة مساءً أو من خلال حساب العناية بالعملاء عبر منصة التواصل الاجتماعي تويتر @Gazt_care أو عن طريق البريد الإلكتروني أو المحادثات الفورية عبر موقع الهيئة.
يعمل بالمركز 221 سعودياً وسعودية كشفت الهيئة العامة للزكاة والدخل عن تلقيها 310, 820 اتصالات هاتفية عبر مركز الاتصال الموحد بالهيئة (19993) تضمنت استفسارات وشكاوى وبلاغات من العملاء وذلك خلال الربع الأول من العام الجاري. وأوضحت الهيئة أن فريق عمل المركز المكون من 221 سعودياً وسعودية يعملون على تقديم كافة الخدمات بأعلى مستويات الجودة لعملاء الهيئة سواء من المنشآت أو الأفراد في مختلف برامج وأنشطة عمل الهيئة وإرسال رسائل توعوية للعملاء تحتوي على روابط وشروحات عن البرامج المختلفة والخدمات التي تقدمها الهيئة، كما ساهم المركز في تقديم الدعم اللوجستي للفرق الميدانية التابعة للهيئة، والتي تضطلع بمهام التفتيش الميداني، والعمل بشكل تكاملي معها لخدمة العملاء والتحقق من صحة البلاغات الواردة للمركز خلال مدة يومي عمل لمعالجتها واتخاذ الإجراءات النظامية بشأنها. "الزكاة والدخل": مركز الاتصال الموحد يستقبل 310 آلاف اتصال بالربع الأول من العام - صحيفة صراحة الالكترونية. وأكدت الهيئة العامة للزكاة والدخل أن المركز يتلقى حالياً حوالي 3400 اتصال هاتفي يومياً خلال أيام الأسبوع، وتنخفض في إجازة نهاية الأسبوع إلى 700 اتصال تقريباً، وذلك خلال أوقات عمل المركز من الساعة 8 صباحاً حتى 12 مساءً يومياً. وأكدت الهيئة حرصها الدائم على الرقي بمستوى الخدمة المقدمة للعملاء من خلال مركز الاتصال الموحد حيث يتم التواصل مع العملاء لقياس رضاهم بعد تقديم الخدمات لهم والحصول على تقييمهم للخدمة، كما تمّ إنشاء وحدة متكاملة للتدريب والتطوير بالمركز لإعداد وتنفيذ برامج تدريبية لتطوير مهارات الموظفين بشكل مستمر.
2018-04-25 وطنى الحبيب – واس: كشفت الهيئة العامة للزكاة والدخل عن تلقيها 310, 820 اتصالا هاتفيا عبر مركز الاتصال الموحد بالهيئة (19993) تضمنت استفسارات وشكاوى وبلاغات من العملاء وذلك خلال الربع الأول من العام الجاري. جريدة الرياض | «الزكاة والدخل»: مركز الاتصال الموحد استقبل 310 آلاف اتصال بالربع الأول. وأوضحت الهيئة أن فريق عمل المركز المكون من 221 سعوديا وسعودية يعملون على تقديم مجمل الخدمات بأعلى مستويات الجودة لعملاء الهيئة سواءً من المنشآت أو الأفراد في مختلف برامج وأنشطة عمل الهيئة وإرسال رسائل SMS توعوية للعملاء تحتوي على روابط وشروحات عن البرامج المختلفة والخدمات التي تقدمها الهيئة, كما يسهم المركز في تقديم الدعم اللوجستي للفرق الميدانية التابعة للهيئة، التي تضطلع بمهام التفتيش الميداني ، والعمل بشكل تكاملي معها لخدمة العملاء والتحقق من صحة البلاغات الواردة للمركز خلال مدة يومي عمل لمعالجتها واتخاذ الإجراءات النظامية بشأنها. وبينت أن المركز يتلقى حالياً حوالي 3400 اتصال هاتفي يومياً خلال أيام الأسبوع, وتنخفض في إجازة نهاية الأسبوع إلى 700 اتصال تقريباً, وذلك خلال أوقات عمل المركز من الساعة 8 صباحاً حتى 12 مساءً يومياً. وأكدت الهيئة حرصها الدائم على الرقي بمستوى الخدمة المقدمة للعملاء من خلال مركز الاتصال الموحد حيث يتم التواصل مع العملاء لقياس رضاهم بعد تقديم الخدمات لهم والحصول على تقييمهم للخدمة, كما تمّ إنشاء وحدة متكاملة للتدريب والتطوير بالمركز لإعداد وتنفيذ برامج تدريبية لتطوير مهارات الموظفين بشكل مستمر.
أطلقت الهيئة العامة للزكاة والدخل، مركز الاتصال الموحد للعملاء من المنشآت والأفراد، لاستقبال جميع الاستفسارات والملاحظات والبلاغات التي تخص البرامج التي تعمل عليها الهيئة، وذلك عبر الاتصال الرقم (19993) والذي يعمل طوال أيام الأسبوع من الساعة الثامنة صباحاً وحتى الساعة الثامنة مساءً ما عدا يوم الجمعة. وأكد مستشار المحافظ المشرف العام على الإدارة العامة لتجربة العملاء والجودة، علي الفايز، أن إطلاق خدمة مركز الاتصال الموحد يهدف إلى الرد على الاستفسارات عن ضريبة القيمة المضافة التي ستطبَّق في 1 يناير 2018م. أخبار 24 | للبلاغات والاستفسار عن الضرائب والخدمات.. الزكاة والدخل تطلق مركز اتصال وتحدد أوقات عمله. وأوضح أن مركز الاتصال يقدم كذلك الدعم للعملاء في تنفيذ الخدمات الإلكترونية للزكاة، وعروض التجارة، وضريبة الدخل، كالرد على المشاكل التقنية، وكذلك الرد على استفسارات ضريبة السلع الانتقائية، وخدمات المنشآت الإلكترونية. وأضاف الفايز أن مركز الاتصال يستقبل بلاغات التهرب الزكوي والضريبي ويتم التعامل معها بكل احترافية مع الجهات المعنية بالهيئة مع حفظ السرية التامة للمبلغ، عبر الاتصال على الرقم 19993، والبريد الإلكتروني الخاص بالهيئة: ، والبريد الإلكتروني الخاص بضريبة القيمة المضافة:. وأوضح الفايز، فيما يخص مواقع التواصل الاجتماعي، أنه تم تحديد منصة "تويتر" لاستقبال ملاحظات واستفسارات العملاء والرد عليها عبر حساب العناية بالعملاء @GAZT_care، بالإضافة لقنوات إلكترونية متنوعة في طور التنفيذ للرقي في سرعة خدمة عملائنا لتكون بديلاً عن زيارة الفروع وتحقيق أكبر رضا لهم.
كشفت الهيئة العامة للزكاة والدخل تلقيها 310. 820 اتصالا هاتفيا عبر مركز الاتصال الموحد بالهيئة (19993) تضمنت استفسارات وشكاوى وبلاغات من العملاء وذلك خلال الربع الأول من العام الحالي. وأوضحت الهيئة أن فريق عمل المركز المكون من 221 سعوديا وسعودية يعملون على تقديم مجمل الخدمات بأعلى مستويات الجودة لعملاء الهيئة سواء من المنشآت أو الأفراد في مختلف برامج وأنشطة عمل الهيئة، وإرسال رسائل SMS توعوية للعملاء تحتوي على روابط وشروحات عن البرامج المختلفة والخدمات التي تقدمها الهيئة، كما يسهم المركز في تقديم الدعم اللوجستي للفرق الميدانية التابعة للهيئة، التي تضطلع بمهمات التفتيش الميداني، والعمل بشكل تكاملي معها لخدمة العملاء والتحقق من صحة البلاغات الواردة للمركز خلال مدة يومي عمل لمعالجتها واتخاذ الإجراءات النظامية بشأنها. وبينت أن المركز يتلقى حالياً نحو 3400 اتصال هاتفي يومياً خلال أيام الأسبوع، وتنخفض في إجازة نهاية الأسبوع إلى 700 اتصال تقريباً، وذلك خلال أوقات عمل المركز من الساعة 8 صباحاً حتى 12 مساءً يومياً. وأكدت الهيئة حرصها الدائم على الرقي بمستوى الخدمة المقدمة للعملاء من خلال مركز الاتصال الموحد حيث يتم التواصل مع العملاء لقياس رضاهم بعد تقديم الخدمات لهم والحصول على تقييمهم للخدمة، كما تمّ إنشاء وحدة متكاملة للتدريب والتطوير بالمركز لإعداد وتنفيذ برامج تدريبية لتطوير مهارات الموظفين بشكل مستمر.
كما أوضح الفايز فيما يخص مواقع التواصل الاجتماعي: فقد تم تحديد منصة "تويتر" لاستقبال ملاحظات واستفسارات العملاء والرد عليها عبر حساب العناية بالعملاء @GAZT_care، بالإضافة لقنوات إلكترونية متنوعة في طور التنفيذ للرقي في سرعة خدمة عملائنا لتكون بديلاً عن زيارة الفروع وتحقيق أكبر رضا لهم. ويقوم على مركز الاتصال الموحد كوادر نسائية سعودية مدربة للرد على جميع الاستفسارات الخاصة بالعملاء والأفراد عبر كافة القنوات. ويمكن للجميع الاطلاع على الخدمات المقدمة وكل ما هو جديد عن الهيئة داخلياً وخارجياً عبر الموقع الرسمي والموقع الرسمي لضريبة القيمة المضافة
ذات صلة طريقة عمل كيك اسفنجي بدون بيض طريقة عمل كيك اسفنجي هش بدون بيض القيمة الغذائية للطحين الأبيض القيمة الغذائية 100 غرام من الطحين الأبيض الطاقة 390 سعرة حرارية البروتين 9. 76 غرام الدهون 14. 63 غرام الكربوهيدرات 63. 41 غرام الكالسيوم 146 ملليغرام الصوديوم 927 ملليغرام كيك اسفنجي بدون بيض مدّة التحضير عشر دقائق مدّة الطهي خمس وعشرون دقيقة تكفي لِ عشر إلى اثني عشر شخصاً المكوّنات أربعة أكوابٍ من الطحين الأبيض متعدد الاستعمالات. أربعمئة وعشرون غراماً من السكّر الأبيض. كوب من الزبدة الليّنة غير المملّحة. ملعقتان صغيرتان من مستخلص الفانيلا. كوبان من الحليب السائل كامل الدسم. ملعقتان كبيرتان من خل التفاح. طريقة التّحضير تسخين الفرن إلى مئة وخمس وسبعين درجة مئوية، وتحضير قالب بحجم مناسب، ودهنه بالقليل من الزيت، ورشه بكمية من الطحين لتغطية جميع الجوانب. خفق السكر مع الزبدة في وعاء كبير إلى أن تصبح كريمية القوام وشاحبة اللون، باستخدام الخفاقة اليدوية، ثمّ إضافة الفانيلا ومزج المكوّنات جيداً مع بعضها البعض. وضع الحليب مع الخل في طبق صغير، وتقليبه جيداً، وتركه جانباً. إضافة الطحين بالتناوب مع خليط الحليب والخل إلى خليط الزبدة والسكر، وخفق المكوّنات جيداً إلى أن يختفي الطحين تماماً، ثمّ كشط قاع الطبق وتقليبه عدّة مرات بالملعقة المطاطية لضمان أن تجانس الخليط.
نزين الكيكة برشة من السكر البودرة أو بقطع من الفاكهة بحسب الرغبة. طريقة عمل كيك اسفنجي منال العالم طريقة عمل كيك اسفنجي ناجح المقادير: كوب من الدقيق الأبيض كوب من السكر الأبيض 6 بيضات بدرجة حرارة الغرفة ملعقة كبيرة من الفانيليا السائلة طريقة التحضير: سخني الفرن على درجة حرارة 180 درجة مئوية قبل البدء في تحضير الكيكة نحضر صينية الخبز ونضع بها ورق زبدة أو نبطنها بالزبدة والدقيق في وعاء عميق نضع السكر والبيض والفانيليا ونضربهم جيداً حتى يتضاعف حجم البيض ويكون الخليط سميكاً قليلاً نضيف عليهم بعدها الدقيق بالتدريج باستعمال ملعقة خشبية قلبي الدقيق من الأسفل إلى الأعلى بخفة وبطء إلى أن يختفي. نضع خليط الكيك في الصينية المجهزة ونضعها في الفرن نتركها لمدة 30 دقيقة ونختبر نضجها بخلة خشبية أخرجي الكيك من الفرن. ضعي القالب على شبك معدني. دعي الكيك إلى أن يبرد تماما. طريقة عمل الكيكة الاسفنجية بالبرتقال المكونات: 2 كوب من الدقيق كوب من السكر 2 ملعقة صغيرة من البيكينج بودر قشر برتقالة مفروم ناعم جدًا ملعقة صغيرة من الفانيليا رشة ملح صغيرة كوب من عصير البرتقال نصف كوب من الزيت 4 بيضات بدرجة حرارة الغرفة طريقة التحضير: ادهني صينية بملعقة زيت وغلفيها بورق الزبدة وشغلي الفرن على درجة حرارة 190 مئوية.
ندهن القالب بالقليل من الزيت النباتي والدقيق، ونسكب خليط الكيك بالقالب ونضعه بالفرن ونتركه لمدة 40 دقيقة ونخرجه من الفرن ونقدمه. طريقة الكيك الإسفنجي بالكاكاو 225 غرام من الزبدة. 225 غرام من السكر البودرة. كوب ونصف من الدقيق. ربع كوب من الكاكاو البودرة. أربعة بيضات متوسطة الحجم. طريقة التحضير نحمي الفرن على 180 درجة مئوية، وندهن القالب بالقليل من الزيت والدقيق، ونحضر خليط الكيك ونخفق البيض. في وعاء آخر نخلط السكر مع الزبدة، ونضيف خليط البيض بالتدريج، ونخلط الدقيق مع الكاكاو ونضيفه بالتدريج إلى خليط البيض. نسكب خليط الكيك بالقالب، ونضعه بالفرن لمدة 40 دقيقة، ونحمره من السطح ونخرجه من الفرن ونتركه حتى يبرد ونقدمه. طريقة الكيك الإسفنجي بالأناناس نصف كوب من الزيت النباتي. ملعقة كبيرة من البيكنغ باودر. ملعقة صغيرة من الملح. كوب من عصير الأناناس. ثماني شرائح من الأناناس. طريقة التحضير نضع القالب على الغاز ونضيف مقدار ملعقتان كبيرتان من السكر ونتركه حتى يتكرمل، ونرفعه عن النار، ونوزع شرائح الأناناس. نخفق البيض مع الفانيلا والسكر حتى تتداخل المكونات، ونضيف الزيت وعصير الأناناس، ونخلط البيكنغ باودر مع الدقيق والملح.
المراجع يكة-سهلة-بدون-بيض