هل يقدم المركز خدمات الأسنان للحالات المشتبه في إصابتها بـ «كورونا»؟ - نعم، تم توفير عيادة أسنان خاصة لهذه الفئة في مركز أم صلال الصحي، حيث يتم استقبال الحالات المشتبه في إصابتها بـ «كوفيد - 19»، والتي تعاني من ألم في الأسنان. توصيل الوصفات الدوائية هل خدمة توصيل الوصفات الدوائية للمنازل ما زالت متوفرة بالمركز؟ - نعم، نوفر خدمة توصيل الدواء للمنازل، إضافة إلى الاستشارات الهاتفية، فيمكن أن يتواصل المريض مع أطباء المركز، ويتسلم الدواء من مركز آخر، ويتم صرف قرابة 10 آلاف وصفة دوائية في الشهر. د. نائلة درويش مديرة مركز أم صلال الصحي لـ «العرب»: عيادة أسنان خاصة لحالات الاشتباه بـ «كورونا». وهل خدمة الرعاية الطبية المنزلية ما زالت متوفرة؟ - نعم، ما زلنا في مركز أم صلال الصحي نوفر هذه الخدمة، ولكن من خلال مركز جامعة قطر الصحي، فكوادر الرعاية الطبية المنزلية، ممن كانوا يعملون في مركز أم صلال الصحي موجودون بمركز الجامعة، وكذلك عيادة التطعيمات للأطفال وعيادة الحوامل، وغيرها من الخدمات التي نسعى جاهدين لئلا تتوقف، أما خدمات عيادة الأسنان فيتم تقديمها من خلال مركز لعبيب الصحي. هل سيشهد المركز توسعة أو تطويراً خلال الفترة المقبلة؟ - لا يوجد خطه لتوسعة المركز.. حيث إنه من المراكز الجديدة التي تقدم كافة الخدمات الصحية، وتصميم مركز أم صلال فريد من نوعه في قطر، فسعته وتصميمه مختلف عن باقي مراكز الرعاية الصحية الأولية الجديدة.
قد يهمك أيضاً: خدمة حجز موعد الكتروني وزارة الصحة خدمات المركز الصحي السعودي بالإضافة إلى خدمة حجز موعد في المركز الصحي تُقدم وزارة الصحة السعودية من خلال مراكزها والمنتشرة في العديد من مناطق المملكة العربية السعودية العديد من الخدمات الصحية للمواطنين، وتهدف الوزارة من خلال هذه الخدمات إلى السمو بصحة المواطن والحصول على أكبر عدد من المواطنين الأصحاء، وتتمثل خدمات المركز الصحي السعودي التي توفرها الوزارة فيما يلي: أولاً: العيادات العامة لتقديم الرعاية الصحية الأساسية الشاملة والمستمرة، وهي: عيادة التثقيف الصحي عيادات لعلاج الجراحات البسيطة والغيار. عيادة مرضى السكري عيادات مرضى الربو عيادة الطفل السليم عيادات الصحة المدرسية عيادات متابعة الحوامل عيادة التطعيمات ثانياً: خدمة عيادات الأسنان وتقوم عيادات الأسنان بتوفير خدمة مراجعي المركز الطبية والجراحية الأساسية، وكما تُقدم خدمة تنظيف الأسنان والعمل على نشر الوعي وتثقيف المواطنين للعناية بأسنانهم. ثالثاً: الخدمات التمريضية تعمل الخدمات التمريضية على تقديم العديد من الوظائف وهي" متابعة الحوامل – متابعة التطعيمات – التثقيف الصحي – عيادات الطفل السليم والرجل السليم والمرأة السليمة – العمل على توزيع المرضى على العيادات الخاصة بالأطباء، وذلك بحسب حالتهم الصحية – مساعدة الطبيب في التسجيل لملاحظات التمريضية ".
ما الذي تقدمه عيادة الأسنان المخصصة للأطفال؟ - بعض حالات الأسنان لدى الأطفال تحتاج إلى اختصاصي أسنان أطفال، ويحال الأطفال على هذه العيادة في حال حاجتهم لمختصين، وكذلك لدينا عيادة مختصة لمن يحتاجون لطبيب عصب، فلدينا عيادة أسنان عامة، وعيادة أسنان أطفال، وعيادة عصب أسنان، وعيادة جراحة أسنان. خدمة الحالات المستعجلة هل تمت إضافة خدمات مؤخراً أو تخططون لإضافة المزيد من الخدمات خلال الفترة المقبلة؟ - نعم.. فقد تمت إضافة خدمة الحالات المستعجلة نهاية أكتوبر 2020، وهي عيادة تعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع؛ لاستقبال الحالات الطارئة والمستعجلة، أما الحالات الروتينية فلا يتم استقبالها في هذه العيادة. وتتم دراسة إضافة عيادة التوقّف عن التدخين والطب النفسي. ما أوقات عمل المركز في مختلف الأقسام؟ - المركز يعمل على مدار 24 ساعة يومياً، ولكن في الفترة من الحادية عشرة مساء وحتى السابعة صباحاً يستقبل الحالات الطارئة والمستعجلة فقط، أما باقي الخدمات فتقدم من السابعة صباحاً وحتى الحادية عشرة مساء. «4714» مراجعاً من دول الحصار. ما المناطق التي تتبع في خدماتها الصحية مركزكم؟ - أم صلال «بما في ذلك أم صلال علي وأم صلال محمد» وأم العمد وأم عبيرية والصخامة والخريطيات وأزغوى.
وإلى نص الحوار: في البداية.. هل عادت جميع خدمات مركز أم صلال الصحي للعمل؟ - كلا، لم تعُد كافة الخدمات للعمل حتى الآن، ما زال مركز أم صلال الصحي مخصصاً لفحص الحالات المشتبه في اصابتها بـ «كوفيد - 19» واستقبال الحالات المصابة لإجراء التحاليل اللازمة وتحويلها للحجر الصحي أو المستشفى على حسب الحالة، إضافة إلى وجود خدمة إعطاء لقاح ضد الفيروس. أما بالنسبة لباقي الخدمات كعيادة الحوامل، والطفل السليم والتحصينات فيتم استقبال مراجعي مركز أم صلال في مركز جامعة قطر الصحي، وبالنسبة لعيادات الأسنان يتم تحويلها إلى مركز لعبيب الصحي. كم عدد المسجلين في المركز؟ وكم يبلغ عدد المراجعين؟ - عدد المسجلين يصل إلى قرابة 59 ألفاً.. عيادة التطعيمات والطفل السليم في الجسم السليم. أما بالنسبة لعدد المراجعين فقد زاد في الفترة الأخيرة، فالحالات التي تحضر من أجل عمل مسحات كورونا «كوفيد - 19» تتراوح بين 300 مراجع إلى 450 مراجعاً في اليوم، إضافة إلى من يحضرون من أجل الحصول على التطعيم، وعددهم يتراوح بين 150 إلى 200 شخص يومياً، أما بالنسبة للحالات المصابة الذين يراجعون المركز لإجراء التحاليل والفحوصات فيتراوح عددهم من 30 إلى 50 حالة يومياً. رسالة إلى المراجعين وما نسبة المتخلّفين عن مواعيدهم الصحية؟ - المركز في الوقت الحالي لا يعمل بنظام المواعيد؛ لأنه يعمل على المسحات الطبية للمشتبه في إصابتهم بـ «كورونا» والمصابين بالفيروس، وبداية من 23 ديسمبر 2020 بدأنا في حملة التطعيم ضد فيروس كورونا «كوفيد - 19»، وعيادة التطعيم هي الوحيدة التي تعمل بنظام المواعيد، ونسبة المتخلّفين عن الحضور أقل من 20%.
أكدت الدكتورة منى الهيل مديرة مركز عمر بن الخطاب أن المراكز الصحية وفق توجيهات مؤسسة الرعاية الصحية الأولية لم تتأخر عن تقديم الخدمات الصحية للمقيمين من دول الحصار منذ بدء الأزمة حتى الآن، مشيرة إلى انه تمت معالجة 4714 مراجعاً للمركز من دول الحصار منذ بدايته.
ولفتت مديرة مركز عمر بن الخطاب إلى ان مشكلة المواقف مازالت هي اكثر المشكلات التي نتلقى بسببها شكاوى كثيرة من المراجعين للمركز، فضلا عن الزحام على بعض العيادات التي تعود فيها المراجعين على طبيب معين ويأتون اليه من المناطق البعيدة، علاوة على الزيادة في اعداد السكان. وأكدت الدكتورة منى الهيل ان مؤسسة الرعاية الصحية الأولية تسعى بشكل مستمر لتطوير خدماتها الصحية لتحقيق أعلى درجات رضاء المرضى والمراجعين للعيادات العامة بمراكزها وكذلك بالعيادات التخصصية التي أصبحت تستقبل آلاف المرضى شهرياً، وأصبح لها دور واضح في تخفيف الضغط على مرافق مؤسسة حمد الطبية المتخصصة في الرعاية الثانوية للمرضى. وأشارت الدكتورة منى إلى انه في إطار الخطة التطويرية للمركز تم توسيع المختبرات حيث تم تخصيص غرفة اخرى لهم لحاجتهم لها خاصة انه يجرون يوميا ما بين 100 و120 تحليلا، مؤكدة ان معظم العيادات بالمركز تعمل صباحا ومساء ومنها عيادات الأمراض المزمنة وعيادات فحص العيون أصبحت مسائية، فضلا عن التطعيمات التي تعمل يوميا بشكل منتظم صباحا ومساء إلى جانب ان كل الخدمات تعمل حتى في أيام الإجازة لاستيعاب كافة الحالات ماعدا العيادات التخصصية.