ذات صلة أنواع مؤشرات قياس الأداء طرق قياس رضا العملاء مؤشرات المالية هناك العديد من المؤشرات المالية التي يُمكن من خلالها قياس أداء المؤسسة والتأكد من أنّها تسير على الطريق الصحيح لتحقيق أهدافها الاستراتيجية منها: [١] الربح: يُعدّ الربح من أهمّ مؤشرات الأداء، حيث يتمّ تحليل هامش الربح الإجمالي، وصافي الربح؛ لمعرفة مدى تحقيق المؤسسة للعائد المرتفع ومدى تحقيقها للنجاح. التكاليف: يتمّ ذلك من خلال قياس فاعلية التكاليف، والبحث عن أفضل طرق للتقليل من التكاليف وإدارتها. تكلفة البضاعة المباعة: هي مجمل التكاليف المستخدمة لإنتاج المنتج، أو السلعة، أو الخدمة التي تقدمها المؤسسة، وينبغي معرفة هامش الربح الفعلي من خلال تكلفة البضاعة المباعة، والمساهمة في تعرف المؤسسة على كيفية التفوق على منافسيها. تعريف مؤشرات الاداء kpi اهميتها و افضل 5 تصنيفات لها. [١] [٢] مقارنة الميزانية بالمصاريف: حيث يتمّ مقارنة المصاريف والنفقات العامة التي تمّ صرفها بالميزانية المتوقعة، ستساعد هذه المقارنة على معرفة الانحراف الوارد والقدرة المستقبلة على تجنبها وإنشاء ميزانية أكثر فاعلية في المستقبل. مؤشرات الأفراد تُعدّ مؤشرات الأفراد نوعاً من أنواع مؤشرات الأداء، وتتضمن أكثر من مقياس منها: معدل دوران الموظفين: حيث يتم تعريف معدل دوران الموظفين بأنّه عدد أو نسبة العاملين الذين يتركون العمل في المؤسسة، ويتمّ بعد ذلك استبدالهم بموظفين جدد، يتم حسابها من خلال قسمة عدد الموظفين الذين غادروا المؤسسة على متوسط عدد الموظفين.
أدوات الإدارة تحتاج أي قيادة إلى أداة للحصول على معلومات عالية الجودة وكافية لاتخاذ القرارات. الشركات الغربية تستخدم منذ فترة طويلة مؤشرات الأداء الرئيسية لهذه الشركة و بطاقة الأداء المتوازن. بموجب مؤشرات الأداء الرئيسية ، يعتبر نظام المؤشرات (المالية وغير المالية) الذي له تأثير على التغيير النوعي والكمي في نتيجة عمل الموظفين أو النتيجة المتوقعة. ويشمل معاملات كل كائن متحكم فيه ، وكذلك منهجية تقييمها. يتيح لك هذا التركيز على تحقيق الأهداف الإستراتيجية ، بناءً على تقييم فعالية المنظمة. التقييم الرئيسي مؤشرات الأداء هذه الأداة هي بالتحديد التي يمكن أن تُظهر مدى جودة الإدارة فيما يتعلق بالنتائج فيما يتعلق بالأهداف الموضوعة ، مع مراعاة قيمة الشركة وموقعها في السوق. ما هي أنواع مؤشرات الأداء - موقع مُحيط. يجب أن يؤخذ في الاعتبار أن هذه الأداة قادرة على تسهيل عملية اتخاذ القرار من قبل الإدارة بفضل المعلومات الكاملة وعالية الجودة ، لكنها لا تستطيع حل المشاكل المنهجية الخطيرة للمنظمة. لا توفر هذه التقنية حلولًا جاهزة ، فهي تكشف فقط عن المجال الذي تنشأ فيه المشكلة. هناك ما يبرر الانتقال إلى أساليب جديدة للإدارة التدريجية للشركة من خلال حقيقة أن الأساليب القديمة ، والتي تشمل زيادة حجم ووتيرة الإنتاج ، فضلاً عن تحسين جودة المنتج ، لا تخلق القدرة التنافسية اللازمة.
تختلف المؤشرات المدروسة وفقا لمكونات الخطة (المدخلات – المخرجات – الأنشطة – النتائج)، من المفترض أن تكون واضحة وموضوعة مسبقا في مرحلة تخطيط المشروع باستخدام نهج الإطار المنطقي. لكن ليس من الضروري أن يكون نهج الإطار المنطقي هو المتبع في تخطيط المشروع، وقد يكون المشروع ليس له خطة واضحة في الأصل حتى تعتمد على خطته في بناء دليل المؤشرات في هذه الحالة لا يسع فريق المتابعة والتقييم إلا بناء مؤشرات لمتابعة وتقييم المشروع بالتنسيق مع الفريق الإداري للمشروع وغيرهم من أصحاب المصلحة المهتمين. يوضح الجدول الآتي أمثلة عن المؤشرات التي يمكن أن تؤخذ لتقييم المشروع. تقرير تفصيلي عن الأداء المالي وأهم المؤشرات المالية لشركات قطاع "الرعاية الصحية" بنهاية الربع الرابع 2021.. وعدد الأسرة الحالية والمتوقع إضافتها خلال الفترات القادمة. سنأتي على كل مؤشر بشكل مختصر.
مؤشرات أداء تطبيقية: وهي المؤشرات التي تتعامل مع الوضع الحالي للشركة وتقوم بقياسه. مؤشرات أداء كمية: وهي المؤشرات التي يمكن قياس الأداء بها بصورة رقمية كالإحصائيات والبيانات الرقمية. مؤشرات أداء توجيهية: وهي التي توضح مدى نجاح الإدارة وما إذا كانت تتوجه للأمام في تحقيق أهدافها أم لا. مؤشر لقياس الكفاءة: وهو مؤشر يمكن أن يستخدم لقياس كفاءة الأداء المالي ويمكن استخدامه أيضا في قياس كفاءة الموارد البشرية والزمنية وما إلى ذلك. مؤشر الفاعلية: وهو لقياس مدى تتطابق المتطلبات مع المواصفات التي تم وضعها. مؤشرات الجودة: وتنقسم إلى عدة أقسام من بينها (الأداء الخارجي، والأداء الداخلي، وأداء العمليات). مؤشرات أداء نوعية: وهي تقوم على الآراء الشخصية وتكون إجابتها بدون أرقام، ولكنها توضح آراء وأفكار. وعلي الرغم من أن كل نوع من أنواع مؤشرات الأداء له استخدام مختلف، إلا أن أهمية استخدام مؤشرات الأداء متقاربة بشكل كبير، حيث أنها تساعد في الرقابة والمتابعة المستمرة لضمان تحقق الأهداف المنشودة، وأيضا تعمل على تحسين الأداء بشكل كبير وتدارك الأخطاء وتصحيح المسارات في الوقت المناسب، والحفاظ على الموارد وعدم إهدارها.
أو للعمل المطلوب تنفيذه، ثم بعد ذلك يمكن الاسترشاد ببعض الأمثلة من مؤشرات القياس. ومن أمثلة مؤشرات الأداء التي يمكن الاستعانة بها ما يلي: مؤشرات الأداء المرتبطة بإدارة التسويق، والتي يجب أن تقيس مدى رضا العملاء، موقف الشركة بين المنافسين، مدى تحقيق أهداف المبيعات. مؤشرات الأداء المرتبطة بإدارة الموارد البشرية، والتي يجب أن تقيس مستوي العاملين، مدى الكفاءة والالتزام، مدى قدرة العاملين على اكتساب المهارات الجديدة. مؤشرات الأداء المرتبطة بإدارة الإنتاج، والتي يجب أن تقيس مدى جودة المنتج، وفاعليته، ومدى تنفيذ خطط تحسين وتطوير المنتجات. مؤشرات الأداء المرتبطة بتحقيق الأرباح، والتي تقيس مستوي الإيرادات بعد طرح المصروفات. ويجب اهتمام المديرين بمتابعة نتائج قياسات الأداء، وليس القيام بتجميعها فقط، بل يجب أن يتم متابعتها من جهة واحدة حتى توضح الصورة كاملة، ويستطيع المسئولين من اتخاذ القرارات الإصلاحية بِنَاءَا على ما تم التوصل إليه من نتائج. ننصحك بقراءة: العوامل المؤثرة في التحصيل الدراسي يعد استخدام أنواع مؤشرات الأداء من الأمور الهامة في نجاح الإدارة حيث تساعد في قياس أداء الشركات والأفراد والأعمال والخطط بشكل عام، فكل عملية تحتاج إلى قياس ورقابة ومتابعة حتى نضمن تحقيق الأهداف المنشودة للشركة بشكل سليم.
توصية لتدريب وإعداد المختصين في الاقتصاد لدى المنظمات الدولية يعيد مجلس الشورى إلى السطح مرة أخرى مناقشة المشكلة القائمة بين وزارتي المالية والاقتصاد بشأن "النشاط الاقتصادي" التي طالب في أكثر من قرار بإسناد مهامها إلى وزارة التخطيط. ويناقش المجلس غداً الاثنين، تقرير لجنة الاقتصاد والطاقة وتوصيتها التي طالبت بالإسراع في تمكين وزارة التخطيط من الاضطلاع بمهام النشاط الاقتصادي، خاصة ما يتعلق منها بالاختصاصات المطلوب نقلها من وزارة المالية وتحديد الوظائف المطلوب نقلها، والمطلوب إحداثها في مختلف المستويات المترتبة على ذلك. وترى لجنة الاقتصاد والطاقة أهمية التأكيد على تنفيذ جميع الترتيبات المتفق عليها بين وزير المالية ووزير التخطيط المتمثلة في نقل الوظائف ونقل الوثائق والمستندات والاتفاقيات الاقتصادية والسجلات وما يتوفر للنشاط الاقتصادي من تجهيزات، مشيرةً إلى عدم قدرة وزارة الاقتصاد والتخطيط على القيام بمهام النشاط الاقتصادي في مجال الدراسات الاقتصادية المتعلقة بالمسارات بعيدة المدى للاقتصاد الوطني ككل، ولقطاعاته المختلفة بسبب النقص الشديد في الكوادر الوطنية المؤهلة والخبيرة في المجال الاقتصادي.
[2] ثم تحولت إلى وزارة التخطيط التي صدر مرسوم ملكي بتاريخ 17 /7/ 1380هـ يقضي بإنشاء المجلس الأعلى للتخطيط من أجل تخطيط وتنسيق سياسة الإنماء الاقتصادي بين الوزارات والمصالح والإشراف عليها ومتابعة تنفيذها. [3] الدور الرئيسي للوزارة [ عدل] إعداد وتنسيق جميع الخطط القطاعية على المستوى الوطني بحيث تُسهم جميع الجهات الحكومية في إعداد الخطط الخمسية. [4] الهيكل التنظيمي للوزارة [ عدل] المسؤول الأول وزير التخطيط، باعتباره عضواً في مجلس الوزراء يُشارك في إقرار الخطوط العريضة لسياسة الدولة وتوجهاتها حيث يدفع بالعمل في وزارة التخطيط إلى ما يحقق التوجهات الوطنية. وزارة الاقتصاد والتخطيط (السعودية) - المعرفة. وكيل الوزارة المسؤول التنفيذي حيث يعاونه عدد كبير من موظفي الدولة تُسند إليهم صلاحيات محددة، ويقوم الوكيل بإدارة جميع أوجه النشاط والمهام التنفيذية من أجل تحقيق رسالة الوزارة. ترتبط الوكالات المساعدة بالوكيل ويشرف على تلك الوكالات الوكلاء المساعدون، وتتبع لهم الإدارات المختلفة، حيث يتكون الهيكل التنظيمي للوزارة من وكيل وزارة واحد وأربع وكالات مساعدة وسبع عشرة إدارة رئيسية وثلاثة فروع. [5] المهام [ عدل] إعداد تقرير اقتصادي دوري عن المملكة. إعداد خطط التنمية الخمسية للمملكة.
هكذا نصنع وطننا مخطط له يستثمر موارده بكل كفاءة وفعالية، ويتجنب أخطار المستقبل والمتغيرات التي قد تأتي من حيث لا ندري. وأخيرا إن الإخلاص للوطن يتبلور في أفكارنا وانتقاداتنا الإيجابية التي يقصد منها التغيير والإصلاح، بما يخدم المصلحة العامة دون أهداف شخصية أو مغرضة وجل من لا يخطئ.