كيف نشأت الخدمات الإلكترونية ظهر في أواخر فترة الثمانينات في أوروبا اسم الحكومة الإلكترونية، وهي عبارة عن أحد المجالات التي لها أهمية استراتيجية كبيرة، والتي تم الاعتراف بها في الوقت الحالي، وتساعد الحكومة الإلكترونية على تحديث وتطوير خدمات القطاع العام، وأصبح لها أهمية كبيرة بين العديد من فئات المواطنين المختلفة. انواع التجارة الالكترونية | جميع أشكال التجارة الالكترونية - أسرار المال. تقوم الخدمات الإلكترونية بتقديم عمليات البيع والشراء من خلال الخدمات المتاحة عبر الإنترنت، وتعد هذه ميزة هامة لا تتواجد في الكثير من المواقع التقليدية التي تقوم بتوفير المعلومات والوصف الخاص بالمنتج أو الخدمة فقط دون أن تتيح للشخص أن يقوم بالبيع والشراء للمنتجات من خلالها. تعتمد الخدمات الإلكترونية بشكل عام على ثلاث عناصر هامة وهم (تقديم الخدمات إلى الأشخاص، استلام الخدمات من خلالهم، وتوفير خدمة التوصيل). انتشرت الخدمات الإلكترونية في جميع المراكز والمؤسسات العامة في العديد من الدول المختلفة وأصبح لها انتشار واسع على جميع مستوى العالم. فوائد استخدام الخدمات الإلكترونية بعد أن تعرفنا على أنواع الخدمات الإلكترونية بشكل مفصل، لا بد من معرفة أهم فوائد ومميزات استخدام الخدمات الإلكترونية، والتي تتمثل فيما يلي: تساعد الخدمات الإلكترونية على توسيع شبكة العلاقات على مستوى العالم، بالإضافة إلى الوصول للكثير من الأفراد خلال وقت قصير، حيث إن يمكن أن تصل الخدمة الإلكترونية إلى أي مكان في العالم.
التجارة الإلكترونية هي تبادل السلع والخدمات دون استخدام النقد. يتم التداول الإلكتروني على الإنترنت، باستخدام تبادل البيانات الإلكترونية (EDI)، أو حتى من خلال الأجهزة المحمولة. يسمح للشركات بإكمال المعاملات مع بعضها البعض بسرعة وسهولة، دون الحاجة إلى التعامل مع المستندات الورقية أو الشيكات. تجارة الإلكترونية تحدث بطرق مختلفة لأنواع. هناك العديد من أنواع التجارة الإلكترونية المختلفة ،بما في ذلك الأعمال التجارية للمستهلكين (B2C) والأعمال التجارية إلى الأعمال التجارية (B2B). بينها إصدار بدل تالف.. عودة 4 خدمات تموينية عبر «مصر الرقمية». الشكل الأكثر شيوعًا للتجارة الإلكترونية هو B2B. يمكن إجراء التجارة الإلكترونية من خلال موقع ويب أو عبر تطبيق على هاتف ذكي. أنواع التجارة الإلكترونية B2B شركة إلى شركة Business to Business B2C شركة إلى العملاء Business to Customer C2B المستهلك والشركة customer to Business C2C المستهلك إلى المستهلك Customer to Customer B2G شركة إلى الحكومة Business to Government مجالات التجارة الإلكترونية B2B شركة إلى شركة B2B هو مصطلح يستخدم لوصف التسويق التجاري للأعمال. يمكن أن تشير إلى العلاقة بين الشركة التي تبيع المنتجات والخدمات، وشركة أخرى تشتريها لإعادة بيعها أو استخدامها في عملياتها الخاصة.
باستخدام هذه الأدوات ،يمكن للشركات أن تستهدف تسويقها على وجه التحديد للعملاء الذين تحاول الوصول إليهم. شركة إلى الحكومة B2G الشركة إلى الحكومة (B2G) هي مصطلح يستخدم لوصف تطبيق التكنولوجيا في تقديم الخدمات والمعلومات للمواطنين والأعمال. تم اعتماد طراز B2G من قبل العديد من الحكومات في جميع أنحاء العالم لأنها تسعى إلى تقديم الخدمات بشكل أكثر كفاءة، وزيادة مستويات الخدمة، وتقليل التكاليف وتحسين رضا العملاء. أنواع التجارة الإلكترونية - غذي ذهنك أنواع التجارة الإلكترونية ما هي التجارة الإلكترونية. قد ترغب في القراءة أيضا: كيفية إعلان عن منتج خلاصة التجارة الإلكترونية هي نظام بيع إلكتروني تُباع فيه السلع والخدمات للعملاء عبر الإنترنت. أصبحت التجارة الإلكترونية الآن طريقة شائعة بشكل متزايد للمستهلكين لشراء المنتجات والخدمات، لا سيما أن المزيد من الأشخاص يتسوقون عبر الإنترنت بدلا من متاجر. وقد أدى ذلك إلى زيادة دراماتيكية في كمية مبيعات التجارة الإلكترونية في جميع أنحاء العالم. التجارة الإلكترونية, الحملات الإعلانية
فيما يلي قائمة بأنواع التجارة الإلكترونية وفقًا لما يباع أو يشترى. المتاجر التي تبيع السلع المادية تمثل غالبا تجارة التجزئة على الانترنت. حيث يمكن أن تشمل متاجر الملابس والأدوات المنزلية والهدايا الخ ، على سبيل المثال لا الحصر. تعرض المتاجر التي تبيع السلع المادية العناصر عبر الإنترنت وتمكن المتسوقين من إضافة الأشياء التي يحبونها في عربات التسوق الافتراضية الخاصة بهم. بمجرد اكتمال المعاملة ، يشحن المتجر الطلبات إلى المتسوق ، كذلك هنالك عددًا متزايدًا من تجار التجزئة يقومون بتسليم المنتجات داخل المتجر الفعلي يدا بيد. بعض الأمثلة على متاجر التجارة الإلكترونية هذه تشمل على سبيل المثال متاجر بيع النظارات مثل واربي باركر، ومتجر الملابس الرجالية بونوبوس ، ومتجر الأحذية زابوس هذا عالميا، اما عربيا فيمكن أن نذكر موقع "نمشي" المتخصص في الاحذية و موقع جولي شيك و سوق كوم و نون على سبيل المثال. المتاجر الالكترونية التي تبيع الخدمات يمكن أيضًا شراء الخدمات وبيعها عبر الإنترنت. عادة ما يكون الاستشاريون والفري لانسرز (المستقلون) هم الذين يشاركون في التجارة الإلكترونية للخدمات عبر الإنترنت. مثال على ذلك يأتي موقع خمسات وموقع فايفر و سوق مستقل.
يجب على الأشخاص الذين يرغبون في الشراء من مواقع الخدمات تقديم طلب على الموقع الإلكتروني قبل تسليم البائع للخدمات المطلوبة، ويفضل أن يتم التواصل مع البائع لمعرفة مدى توفره لتلقي طلبات الخدمات. بعض مقدمي الخدمات ، من ناحية أخرى ، يطلبون منك التواصل معهم أولاً (أي حجز استشارة) لتحديد احتياجاتك بتفصيل اكثر، ومن أمثلة المواقع التي تقوم بذلك موقع بلدينا دوت كوم للتسويق الإلكتروني و تقنية المعلومات وغيرها من المواقع المتخصصة في تقديم الخدمات و الإستشارات. المتاجر الإلكترونية التي تبيع المنتجات الرقمية التجارة الإلكترونية بطبيعتها، عالية التقنية، لذلك ليس من المستغرب أن العديد من التجار يبيعون "البضائع الإلكترونية" عبر الإنترنت. تشمل الأنواع الشائعة من المنتجات الرقمية: الكتب الإلكترونية والدورات التدريبية الالكترونية والبرامج والرسومات والصور والسلع الافتراضية. ومن أمثلة المواقع التي تبيع المنتجات الرقمية: موقع شترستوك (موقع متخصص في بيع الرسومات و الصور) ، اذا كنت تبحث عن صورة مثلا لإستخدامها في تصميماتك أو اعلاناتك يمكنك شراءها من هذا الموقع يوديمي (منصة للدورات التدريبية عبر الإنترنت) ومثلها في العالم العربي منصة ادراك، حيث تجد فيها العديد من الدورات التدريبية في شكل فيديو في مختلف المجالات.
سلاك ( شركة توفر المراسلة الفورية والأرشفة و التعاون مع فرق العمل) ، يعتبر سلاك برنامج محادثه يشبه تقريبا برامج المحادثة المعروفة ولكنها توفر ادوات متخصصة في المراسلة للأعمال التجارية او فرق العمل المختلفة. اقرا أيضا: مفهوم التسويق الالكتروني وأنواعه ج – انواع التجارة الالكترونية حسب نموذج الأعمال تسليم البضائع وفقًا لهذا النموذج يطلب العميل المنتج الذي يريده عبر الإنترنت، فيقوم المتجر الإلكتروني بتمرير الطلب للمورد الذي يقوم بشحن السلعة مباشرة للعميل. يسمح ذلك للمتجر الإلكتروني بالتحرر من أعباء تخزين البضائع أو تغليفها أو تعبئتها. لكن على الجانب الآخر إذا كان البائع بطيئًا أو إذا كانت جودة المنتجات أقل من المتوقع أو إذا حدثت أي مشكلات خاصة بالطلب سيكون كل ذلك مسؤولية المتجر الإلكتروني. البيع بالجملة والتخزين يتطلب هذا النوع الكثير من الاستثمار في البداية، كما يحتاج إلى جرد المخزون والبضائع، وتتبع طلبيات العملاء والبيانات الخاصة بالشحن، والاستثمار في المكان الذي سيتم تخزين البضائع به. يمثل موقع "DollarDays" هذا النموذج، ويقدم أكثر من 260 ألف منتج، ويستفاد الموقع من البيع لتجار التجزئة والأفراد بسعر الجملة.