عندما يسألني أحد الأشخاص عن وجبة فطور صحي وسريعة التحضير، فلا أتردد في اختيار بان كيك الشوكولاتة. نعم أنا من عشاق البان كيك بصوص الشوكولاتة الشهي وأحب تناوله بكثرة مع فاكهة الموسم. إفطار البان كيك يشعرني بالشبع كما أنه يعطي لجسمي العناصر الغذائية الكاملة التي احتاجها في الوجبة الواحدة. إن كنت من محبي تناول البان كيك ، لا تترددي في عمله بالمنزل فهو لا يستغرق وقتا على الإطلاق. تعرفي في السطور التالية على طريقة عمل البان كيك بصوص الشوكولاتة اللذيذ. مقادير البان كيك: ٢ بيضة كوب دقيق ١ ملعقة كبيرة سكر ١ ملعقة كبيرة بيكربونات الصوديوم ١ ٢/١ كوب حليب رشة ملح ٢/١ ملعقة صغيرة فانيليا ٤/١ كوب زبدة فول سوداني ______________________________________________ هل تريدين معرفة أشهى طريقة لعمل التشيز كيك؟ _____________________________________________ طريقة عمل البان كيك بصوص الشوكولاتة: ١- فى وعاء كبير، اكسري البيض واخفقيه جيدًا بالمضرب حتى يصبح غنيًا بالفقعات. طريقة عمل صوص البان كيك - حياتكِ. ٣- ضعي الزبدة في طاسة صغيرة وقومي بإذابتها. ٤- امزجي المكونات كلها في وعاء كبير واخلطيهم جيدًا حتى تختفي كل التكتلات تمامًا. ٥- سخنى مقلاة عريضة وضعي بها قليل من الزيت أو الزبد، ووزعيه جيدًا فى المقلاة بالتساو لمنع البان كيك من الالتصاق.
ثم بعد ذلك نقوم بإزالتها من الماكينة ونراعي حتى لا تتكسر. نجهز باقي كمية العجين بهذه الطريقة حتى ينتهي من كل العجين. ويمكن أن نقدم الوافل برش عسل أبيض على الوافل أو تزيينه بصوص الشيكولاته، أو صوص الفراولة وذلك تكون مفضلة للجميع. ويمكن إحضار فواكه طازجة وتقطيعها وتقديمها بجانبه، أو المربي بأنواعها ويزين بالقشطة أو الكريمة حسب الرغبة مع المكسرات. وإذا كنتي تريدين وافل بالشيكولاتة فيمكن قبل تحضير الوافل وضع كاكاو على عجينة الوافل ليصبح لونها أغمق. ويزين بصوص الشيكولاته أو صوص الفراولة وذلك يعطي نكهة ومذاق رائع مع وافل الكاكاو. يعتبر الوافل هو احد الوجبات السريعة التى تعتبر ذات المذاق الجذاب والخاص للأسرة ويمكن تقديمها فى كل الأوقات سواء على الإفطار فى رمضان أو غير ذلك. error: غير مسموح بنقل المحتوي الخاص بنا لعدم التبليغ
وقت التحضير 5 دقيقة وقت الطهي 5 دقيقة المقادير 1/2 كوب زبدة 1 كوب سكر 1 كوب لبن 1 ملعقة كبيرة خلاصة فانيليا 1 ملعقة كبيرة شراب ذرة 1/4 ملعقة صغيرة قرفة مطحونة 1/2 ملعقة صغيرة بيكنج صودا خطوات التحضير في اناء كبير الحجم على نار متوسطة ضعي الزبدة و السكر و اللبن و خلاصة الفانيليا. اضيفي شراب الذرة و القرفة الى مزيج الزبدة و قلبي. ضعي البيكنج صودا على مزيج الزبدو اتركيه لمدة 10 ثوان. ارفعي الإناء من على النار و قدميه ساخنا. أحدث الوصفات طريقة عمل كحك العيد بحشو الملبن طريقة عمل حلى الشعيرية الباكستانية بالكريم كراميل طريقة عمل معمول الكيري الهش طريقة عمل عجينة الكانيلوني في المنزل وصفات متعلقة طرية عمل صوص شيكولاتة لايت طريقة عمل صوص السبرينج رول طريقة عمل صوص بالساور كريم و الدجاج إشتركى فى نشرة الوصفات وهنبعتلك كل يوم وصفة جديدة إنشاء حساب جديد لديك حساب بالفعل؟ تسجيل دخول تسجيل دخول ليس لديك حساب؟ إنشاء حساب جديد نسيت كلمة المرور إختارى وصفاتك المفضلة
مهارات التواصل مهارات التواصل والمحادثة جدًا ضرورية لموظفي خدمات العملاء، فالعميل غير مهتم بقصة حياتك كموظف في الشركة ولا كيف حصلت على الوظيفة ولكن يريد حل سريع للمشكلة التي تواجهه أو توضيح حول استفسار ما. فلا داعي لأحاديث جانبية غير ما يريده العميل أو تشتيته بعرض خدمات أخرى من الشركة لا يرغب بها. بل يجب أن يكون الموظف واضح ومختصر وبسيط في حديثه قدر الإمكان مع الزبون. كن خبيراً من الأشياء الضرورية لموظفي خدمة العملاء هو اطلاعهم وخبرتهم بكل الخدمات والمنتجات التي تقدمها الشركة التي يعملون بها حتى يزودون العميل بكل المعلومات الكافية والوافية. وإلا نقص الخبرة والاضطلاع من قبل الموظف سيُشعر ذلك العميل بالضجر ولن يعود مرة أخرى للشركة تلك. فمثلاً عندما نتصل نحن بشركة الاتصالات التي نستخدم خدماتها في هواتفنا ونسأل الموظف المجيب عن خدمة ما ولا يعطينا معلومات كافية عما نريد حتمًا سنضجر من الشركة ونشعر بالاستياء منها. ما الفرق بين مهام فريق الكول سنتر ومهام فريق خدمة العملاء. استخدم لغة إيجابية القدرة على استخدام لغة إيجابية في مخاطبة العملاء يجعل العميل يكوّن نظرة إيجابية عن الشركة ويمنحه شعور بالرضا عما حصل عليه حتى لو كان ذلك دون المستوى المرغوب. فالفرق كبير بين أن تخاطب الزبون قائلاً: "لا يمكنك الحصول على هذه القطعة الآن لأنها غير موجودة، ستكون متاحة الشهر القادم'' وبين أن تقول "هذه القطعة سنكون متاحة في الشهر القادم، يمكننا تسجيل طلبك الآن وبالتأكيد سنرسلها لك فور توفرها''.
هناك كثير من المميزات والأسباب تجعلك تستخدم نظام إدارة علاقات العملاء من بيفاتيل، نذكر أبرزها هنا.. نظام خدمة العملاء يمكن تخصيصه بما يناسب إمكانياتك و احتياجات شركتك أو كما يمكنك الاستفادة بكل خصائص وإمكانيات البرنامج وذلك بأعلى كفاءة وبأقل تكاليف ممكنة في السعودية، وذلك حتى تحصل على أفضل خدمة بكل احترافية. يمكن ربط نظام خدمة العملاء مع نظام الكول سنتر، ومن ثم يمكنك الاستفادة من كل مزايا هذا الربط بشاشة تتضمن بيانات مفصلة حول العميل بمجرد اتصاله، وتتضمن أيضاً تفاصيل اشتراكه واستفساراته السابقة وتاريخه مع الشركة، ويساعد ذلك في تطوير خدمة العملاء برنامج CRM من بيفاتيل يوفر خدمات ومزايا متعددة تساعدك على دعم وتطوير إدارات التسويق والمبيعات في شركتك ومساعدتهم على تعديل خطط العمل الحالية وإنشاء إستراتيجيات أفضل وذلك بالإضافة إلى أن بيفاتيل تقدم أفضل خدمة دعم فني للعملاء. نظام إدارة علاقات العملاء من بيفاتيل يمكنك من رصد كثير من تقارير الأقسام المختلفة للعمل مثل تقارير التسويق وتقارير المبيعات وغيرها من التقارير التي تساعد الإدارة على تحليل وتقييم الأداء ومن ثم تستطيع الشركة تحديد نقاط القوة والضعف وتطوير الخطط والإستراتيجيات.
في الكثير من مراكز الاتصال نجد أن مستوى الخدمة يختلف! رغم أن مراكز الكول سنتر قد تضم نفس عدد الموظفين، ونفس الأجهزة والمعدات، ولكن في النهاية نجد أن الفرق ملحوظ بين مستوى الجودة، ونسبة رضا العملاء، ولكن ما هو السر خلف اختلاف تلك النسب؟ في الواقع إذا قمنا بالتحليل والتدقيق فسنجد أنه مهما قامت إحدى الشركات بتطوير أجهزتها ومعداتها، وتحديث أنظمتها فإنه لن يكون ذو فائدة إذا لم يكن الموظفين على مستوى جيد من الخبرة! مهام الكول سنتر. ، أجل إنه موظف خدمة العملاء أو الكول سنتر والذي يجب عليه أن يتمتع بمجموعة من الخصائص والمهارات الوظيفية التي تؤهله للقيام بمهامه على أكمل وجه. في تلك المقالة سنعرض لك 10 من أهم المهارات والمواصفات التي يجب توافرها في أي موظف كول سنتر لنجاح أي شركة، وهي مجموعة من الخصائص أو المواصفات التي يجب توافرها جميعها أو عدداً منها لخلق تجربة أفضل للعميل، ومن أهم تلك المواصفات: التواصل السليم الصبر والهدوء حل المشكلات الذكاء وسرعة البديهة اللباقة والتحضُر العمل وسط فريق التعلم من الأخطاء العمل تحت الضغط السرعة والمرونة حب التعلم أولاً مهارة التواصل السليم فمن أهم المهارات التي يجب أن يملكها الموظف هي التواصل السليم والصحيح مع الغير، وليس الغير هنا يقصد بها العملاء فقط!