هذا الأمر قد يحدث لعدة أسباب منها مثلًا التعامل السيئ مع الطرف الآخر، وهذا الأمر قد يحدث بعفوية أو دون قصد من الشخص، فقد ترغب في أن يرى الشخص مدى تقدم عملك، لكنها تصل إليها على أنك تريده أن يعرف بأنك أفضل منه، هذا بجانب سلوكياتك في أثناء المقابلة نفسها التي ربما تعطي انطباعًا سيئًا. كذلك من أشهر أسباب فشل قسم العلاقات العامة هي التركيز على المتطلبات الشخصية فقط، أو عدم وضوح الاتفاقات التي يصل إليها الطرفان. فأنت أثناء المقابلة ترغب في الوصول إلى أفضل ناتج يفيدك في العمل، والصواب أن تركز كذلك على ما يفيد الطرف الآخر أيضًا، لأن هذا الأمر هو الذي يمكن أن يقنعه بإتمام الاتفاق معك. أما عدم وضوح الاتفاقات يتمثل في أنها تكون شفهية طوال الوقت، وهذا الأمر خاطيء لأنه يحتمل النسيان أو الخلط أو الفهم الخاطيء، ويفضل أن يكون الاتفاق مكتوب بين الطرفين، ويكون كلا منهما على دراية كاملة ببنود الاتفاق. كذلك هناك خطأ آخر يحدث في عمل العلاقات العامة وهو الكذب بشأن طبيعة عمل المؤسسة مثلًا، فالبعض يلجأ إلى هذا ظنًا منه أن هذا يجعل صورة مؤسسته أفضل، لكن يمكن اكتشاف الكذب بكل سهولة، ووقتها قد يفشل الاتفاق الذي تسعى إلى إتمامه.
حل المشكلات: يتطلب أن يتحلى الموظف بسرعة البديهة وضبط النفس، حتى يكون قادراً على اتخاذ قرارات سليمة وسريعة. مهارات التواصل: وهي من أهم المهارات اللازم توافرها، ويجب أن يتسم موظف العلاقات العامة بهذه المهارة مع الزملاء والعملاء والرؤساء داخل المنظمة، إضافة إلى قدرته على التواصل خارجياً مع المنظمات الرسمية وغير الرسمية. وهذا يتطلب أن يكون الموظف على إلمام تام بأدوات التواصل والاتصال المختلفة. مهارات الكتابة التحاور: تشمل القدرة على التعبير عن الأفكار شفهياً أو عن طريق الكتابة، مثل كتابة الرسائل الإدارية وكتابة مضامين الكتيبات الإعلامية وكتابة البيانات الصحفية والمذكرات والتقارير والخطابات وتحرير النشرات الداخلية والكتابة لمجلة المنظمة، وبلغة سليمة وواضحة، وكذلك مهارات التفاوض والإقناع ومهارات الإلقاء. وظائف تخصص الإعلام والعلاقات العامة تتنوع المهن والوظائف التي يمكن لخريجي تخصص العلاقات العامة والإعلام العمل بها، ويمكن أن تكون في عدة منظمات مثل العمل بإدارة العلاقات العامة والإعلام والاتصال المؤسسي والحكومي في المنظمات الحكومية والشركات الخاصة المحلية والدولية، بالإضافة إلى العمل بشركات ووكالات العلاقات العامة والعمل في شركات تنظيم المؤتمرات والمعارض والأحداث الخاصة والعمل في مجال تخطيط وتنفيذ الحملات الاتصالية والإعلامية، وكذلك العمل في المكاتب والأجهزة الإعلامية للدولة داخلياً وخارجياً.
مهام موظف العلاقات العامة … يعتبر موظف العلاقات العامة هو الشخص المسئول عن التواصل الذى يتم بين موظفى المؤسسة أو خارجها ، كما يعد الشخص المتحدث بإسم المؤسسة ويعمل على التفكير والإبداع لجعل صورة المؤسسة أكثر تميزا. وإليكم المزيد من التفاصيل.
مساندة الزوج وقت الضيق: عندما يتعثر أصدقاؤنا، وتعبس الحياة في وجوههم، فإننا نساندهم بغض النظر عمّا إذا كانوا مخطئين أم لا، نظهر دعمنا أولًا، ونفعل كل شيء لإقالة عثراتهم، ونؤجل العتاب ومهما كان التقارب والانجذاب وعمق الصداقة بين الزوجين، فإنها ستتلاشى مع أول أزمة ما لم يكن التقبل والتفهم مكونين رئيسيين في علاقتهما فيجب عليك ان تقف بجانب زوجك في السراء والضراء وعندما تشعرين بالوحدة اى هو يشعر بالوحدة او ضيق يجب التكلم والنقاش فهذا الشيئ يقربكم من بعض. الحفاظ على المساحة الشخصية: التواصل والمشاركة بين الزوجين لا تعنيان التلاصق والتقارب المستمر، نحن جميعا نحتاج لمساحة شخصية حتى تصبح علاقتنا سوية، ولا تتحول من اختيار إلى عبء وإجبار، وهي من أسرار بقاء الزواج حيويا طاردا للملل، بعيدا عن رغبة التملك لوقت الأخر والاستحواذ عليه فدعيه يخرج مع اصدقائه يمارس حياته لكي لا يشعر بالملل.
دعيه يكمل قبل أن تتواصلا إلى استنتاج وتنصحينه. 10. لا تنتقدي زوجك أمام الآخرين هذا أسوأ شيء يمكنك القيام به لعدم احترام زوجك، بغض النظر عما يجب أن يفعله زوجك، ليس لك الحق في إهانته عقلانياً، تحدثي إليه على انفراد لتشرحي أين أخطأ وما كان يمكن أن يفعله، لكن الصراخ في وجهه أمام أطفالك أو العائلة أو الأصدقاء ليس هو الطريقة الصحيحة للتعامل مع الموقف. 11. لا تتوقعي منه أن يكون كاملاً لا أحد منا على ما يرام، أنتِ لستِ كاملة وكذلك زوجكِ، ستكونين غير منطقية إذا كنت تتوقعين منه أن يفعل الأشياء بشكل مثالي دائماً، افهمي وتقبلي نقاط ضعفه، إذا نسي إطفاء الأنوار في الحمام، فلا تزعجيه، أنت تعلمين أنه من عادته أن ينسى الأضواء، دعيه يعرف بهدوء أنه قد يتذكر إطفاءها في المرة القادمة. 12. فكري قبل أن تتحدثي الأشخاص أوزني كلماتك كما يقال بين الأشخاص، نعم، هذا جيد حتى عندما تتحدثين مع زوجك، اختاري كلماتك بعناية، وتحققي مما إذا كانت أي من الكلمات التي تستخدمينها قاسية ومؤلمة. 13. تحدثي جيداً عنه لأطفالك سوف يحترم أطفالك والدهم إذا كنت تحترمين أنت زوجك. أخبريهم بأشياء جيدة عن والدهم، أخبريهم كيف يكافح ليل نهار لرؤيتهم سعداء، إذا كان أطفالك مستائين من والدهم، فسوف يتطلعون إليك للحصول على إرشادات، ادعمي زوجك حتى يعرف أطفالك أنه على حق.
وقد مضى عليه 10 سنوات، ولدي 3 أطفال، استنزفت، وتعبت من القروض والجمعيات التي ألجأ لها لسد النقص في بيتي. إذا كنت أنا من أؤمن الأكل والشرب والمسكن واللباس والعلاج والتعليم لي ولأطفالي الثلاثة. فما حاجتي إليه؟ لدي شعور مزعج، أبكي يوميا لإحساسي بالاستغلال والقهر والخديعة التي تعرضت لها، وأفكر جديا في الطلاق، خصوصا أنه الآن يطالبني أن أكتب له نصف البيت باسمه، علما أنه لم يضع (إبرة) به، بالإضافة إلى أنه بخيل بالمشاعر والكلمة الطيبة، ويطالب بكامل حقوقه الزوجية دون أي مراعاة لي على الحمل الثقيل الذي على كاهلي، ولا يساعدني بأعباء المنزل أو تربية الأولاد، كل شيء علي، يرفض التفاهم بشكل قاطع. وأول كلمة أسمعها منه: إذا كان هذا لا يعجبك، اخلعيني وتنازلي عن الأولاد. ماذا أفعل معه؟ الإجابــة الحمد لله والصلاة والسلام على رسول الله وعلى آله وصحبه، أما بعد: فإن كان الحال -كما ذكرت- عن زوجك؛ فهو ظالم لك، ومضيع لحقّك، والواجب عليه أن ينفق عليك وعلى أولاده بالمعروف. ويؤدي إليك حقّك من المهر، وما اقترضه منك أو أنفقتِه عليه وعلى أولاده غير متبرعة به. ولا يلزمك أن تنفقي شيئا من مالك على البيت، أو تهبي لزوجك شيئا من ممتلكاتك، إلا أن تفعلي ذلك متبرعة بطيب نفس.