بطاقة الأداء المتوازن د/سماح أبوزهرة تعتبر بطاقة الأداء المتوازن،بمثابة منهجية رقابية،وتسخدم كإطار متعدد الأبعاد، لوصف وتنفيذ وإدارة استراتيجية المؤسسة فى جميع وحداتها الإدارية. وبمعنى آخر فهى تعد أداة إدارية، تقدم مقياس شامل عن كيفية تقدم المؤسسة، نحو تحقيق أهدافها الاستراتيجية. وهناك من يرى بطاقة الأداء المتوازن، عبارة عن فلسفة إدارية، تحقق الأهداف الاستراتيجية للمؤسسة، من خلال تقويم الأداء المالي، والتشغيلي، والاستراتيجي. وفق إطار متكامل من المقاييس المالية، وبشكل متوازن يوفر معلومات متكاملة، عن أداء المؤسسة. وتأسيسا على ما سبق فإنه يمكن النظر إلى بطاقة الاداء المتوازن على أنها: آلية حديثة تعمل على تطبيق الاستراتيجيات، ومتابعة الأداء بناء على، الخطط المرسومة والنابعة من الاستراتيجية الكلية للمؤسسة. ويعد روبرت كابلن، ديفيد نورتون. صاحب النظرية العلمية التى قامت عليها هذه البطاقة، في جامعة هارفارد عام1992م. نموذج بطاقة الأداء المتوازن doc - نموذجي. محتويات بطاقة الأداء المتوازن: هى عبارة عن معلومات موجزة، وكافية عن مؤشرات الأداء فى المؤسسة، وتتيح هذه المعلومات رؤية واضحة للإدارة العليا عن متابعة الأداء، وفق الأهداف الموضوعة،وبالتالي تستطيع المؤسسة أن تفكر فى المستقبل.
خريطة استراتيجية بطاقة الأداء المتوازن هي صورة مرئية من صفحة واحدة لبطاقة الأداء الخاصة بالمنظمة. لديه القدرة على إظهار الاتصالات بين جميع وجهات النظر الأربعة في صورة من صفحة واحدة. إذا كنت تريد بعض الأمثلة في مجال عملك ، فقم بتنزيل أحد الكتب الإلكترونية المجانية: الفصل الخامس: كيف يتم استخدام بطاقة الأداء المتوازن عادةً ؟ غالبًا ما يتم استخدام بطاقة الأداء المتوازن بثلاث طرق: لتحقيق استراتيجية المنظمة في الحياة. يمكن لأولئك في الشركة استخدام هذه الاستراتيجية لاتخاذ القرارات على مستوى الشركة. لتوصيل الاستراتيجية في جميع أنحاء المنظمة. شرح معنى "بطاقة الأداء المتوازن" (Balanced Score Card) - دليل مصطلحات هارفارد بزنس ريفيو. هذا هو المكان خريطة الاستراتيجية أمر بالغ الأهمية. تقوم المؤسسات بطباعته وإدراجه في الاتصالات بين المكاتب ، ووضعه على إنترانت ، والتواصل مع الشركاء التجاريين ، ونشره على موقعه على الويب ، والمزيد. لتحقيق استراتيجية المنظمة في الحياة. لتتبع الأداء الاستراتيجي. يتم ذلك عادة من خلال التقارير الشهرية والفصلية والسنوية. من يجب أن يستخدم BSC؟ ثبت أن بطاقة الأداء المتوازن قابلة للتطبيق في جميع الصناعات – للربح ، غير الربحية ، الحكومة ، الرعاية الصحية ، وأكثر – وللمنظمات من جميع الأحجام.
مزايا بطاقة الأداء المتوازن (BSC) تزوّد بطاقات الأداء الإدارة برؤية ثاقبة حول خدمات الشركة وجودتها، علاوة على تتبع سجل الشركة المالي. إن قياس كل هذه العوامل يمكّن المديرين التنفيذيين من تدريب الموظفين وأصحاب المصلحة الآخرين، وتزويدهم بالتوجيه والدعم اللازمين، وتوصيل أهدافهم وأولياتهم، مما يساعد بدوره على تحقيق أهدافهم المستقبلية. أمثلة على بطاقة الأداء المتوازن تتواصل البنوك مع العملاء وتُجري استطلاعات لقياس مدى رضاهم عن مستوى خدمة عملاء البنك، وتشمل تلك الاستطلاعات تقييم زيارات العملاء الأخيرة للمصرف، وتحتوي على أسئلة حول أوقات الانتظار، والتفاعل مع موظفين البنك، ورضاهم العام عن التجربة ككل. قد تطلب الاستطلاعات من العملاء أيضًا كتابة مقترحات لتحسين الأداء. بطاقة الاداء المتوازن في التعليم. يستخدم مديري البنوك تلك المعلومات للمساعدة في إعادة تدريب الموظفين إذا كان هناك مشكلة في الخدمة، وتحديد أي مشكلات يعانيها العملاء مع المنتجات أو الإجراءات أو الخدمات. في بعض الحالات الأخرى، قد تستخدم الشركات شركات خارجية في جمع التقارير وتوفير البيانات والمعلومات، والخدمات الاستشارية لمساعدة الشركة على تحديد المشكلات في عملياتها، وإجراء تحسينات في المستقبل، وتفعل الشركات الخارجية ذلك من خلال إجراء الاستطلاعات في الصناعات المتنوعة، بما في ذلك قطاع الخدمات المالية وصناعات السيارات، وتجمع البيانات وترفع بها تقارير إلى الشركة التي عينتها.
وأشار الى نجاح بتروجت فى تطبيق خطتها الاستراتيجية (2017-2021) والتي أظهرت تمكنها في اطار استراتيجية وزارة البترول والثروة المعدنية من تحقيق النمو المتوازن لأعمالها والذى جاء منصباً بالأساس على مشاركتها فى تنفيذ المشروعات الخاصة بقطاع البترول كأولوية أولى ومطلقة الى جانب تنفيذ توجه الوزارة للتوسع فى التصنيع المحلى لكافة مشروعات القطاع، والمشاركة فى تنفيذ العديد من المشروعات القومية الكبرى للدولة، بالإضافة الى فتح اسواق ومجالات عمل جديدة داخل وخارج مصر. وأضاف أن بتروجت تمكنت خلال عام ٢٠٢١ من تنفيذ عددا من الاعمال المتكاملة للعديد من المعدات التخصصية التى يتم تنفيذها فى مصر لأول مره مثل تصنيع برج التقطير بمجمع التفحيم لصالح شركة السويس لتصنيع البترول ، وأعمال تصميم وتصنيع وتوريد وتركيب مفاعلى كيروسين بالمشروع نفسه وأعمال تصميم وتصنيع وتوريد وتركيب فواصل أملاح بمصافي التكرير لشركات الاسكندرية والنصر والسويس للبترول وأسيوط و العامرية للبترول وهذه الأعمال تتولى بتروجت تنفيذها كمقاول عام لأول مرة لهذه النوعية من المعدات وبمشاركة شركات عالمية متخصصة كمقاولى باطن بالإضافة الى العديد من أعمال تصنيع المعدات المتخصصة.
في النهاية فان المثابرة والحلفاء المهنيين أمر هام لا يمكن الإسغناء عنه. مـشاكل بـمقياس واحد للنجاح إذا قمت بسؤال أي شخص عن كيفية قياس أداء شركته، قد ينظر إليك نظرة ساخرة ويقول "الأمر واضح جداً، من خلال حجم أرباح شركتك! " إلى حد ما، ان هذا الرأي صحيح فإن الأرباح والإيرادات الإجمالية والعائد على رأس المال تعتبر من النتائج التي تمثل الأرباح الكلية الحاسمة والتي تعتمد عليها الشركات للبقاء. مـع ذلك، إذا قامت الإدارة بالتركيز فقط على الحالة المالية للمنظمة فإن عواقب مؤسفة متعددة ستظهر، ومـنها المؤشرات المالية التي تعتبر "مؤشرات متأخرة" للنجاح. إن مدى إرتفاع أو إنخفاض هذه الأرقام يعتمد على مجموعة كبيرة من الأمور التي تكون قد حدثت في الشهور أو السنوات السابقة، أمور لا يمكن التحكم بشكل مباشر بها في الوقت الحالي. ما هي بطاقة الأداء المتوازن؟ | مجلة رواد الأعمال. فان تكون في طائرة تسقط من السماء، هو وقت سيء لإدراك أنه كان يجب أن تملأها بالبنزين أو ربما إجراء الصيانة الروتينية! أحد العواقب الأخرى التي تنتج عن التركيز حصراً على المؤشرات المالية أن تلك المؤشرات ليس لها تأثير على العملاء الذين يستخدمون منتجات أو خدمات منظمتك. يمكنك إتخاذ القرارات التي تساعد المنظمة مالياً لكنها قد تؤثر على العلاقات البعيدة المدى بين المنظمة والعملاء، والذين قد يقومون بدورهم بتخفيض حجم مشترياتهم من المنظمة أو يتخلوا عنها.
عادةً ما تستخدمه فرق القيادة إما على المستوى التنفيذي للمؤسسة أو على مستوى القسم أو المنظمة. أحد مفاتيح الحصول على بطاقة أداء فعالة هو تقبل القيادة للاستراتيجية. قد يبدو هذا واضحًا للوهلة الأولى ، ولكن من السهل أن تكون متحمسًا لمفهوم تسجيل النتائج ، ونرى أنه من السهل نسبياً تنفيذه ، والمضي قدمًا دون الإقبال والتفهم الحقيقيين من فريق القيادة الذي تحتاج إليه. والسبب في هذا الصراع هو أنه من أجل جعل BSC تعمل في مؤسستك ، يجب عليك تغيير الطريقة التي تدير بها حاليًا. بطاقة الاداء المتوازن في البنوك. سيتعين عليك إيقاف تقارير KPI الأسبوعية أو اجتماعات القيادة الأسبوعية ودمج أي تكتيكات إدارة استراتيجية في بطاقة الأداء الخاصة بك. بالطبع ، إذا لم يوافق فريق قيادتك على هذا المفهوم ، فلن يكونوا ملزمين بتغيير الطريقة التي يتعاملون بها مع استراتيجيتهم وإدارتهم. ملاحظة: سهّلت بطاقة الأداء المتوازن من التواصل بطريقة سهلة للغاية مع طريقة حديثك عن استراتيجيتك — لكن وجود استراتيجية ومناقشتها ليس سوى جزء واحد من اللغز. لكي تكون بطاقة النتائج الخاصة بك فعالة ، يجب أن تكون قادرًا على تنفيذ استراتيجيتك – والتي تشمل إدارتها ، واتخاذ القرارات حولها ، وقياسها ، وتنفيذها.
المنهجية تستخدم هذه الدورة مزيج من تقنيات التدريب التفاعلية والعملية بالإضافة إلى العروض التقديمية القصيرة. سيتم التركيز على تطوير جميع عناصر بطاقة الأداء المتوازن لمؤسسة افتراضية وسيكون هناك أيضاً العديد من التدريبات الجماعية على مدار خمسة أيام. أهداف الدورة سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من: شرح الفوائد الى المؤسسة التي تركز على الاستراتيجية (SFO) تطوير تحليل "SWOT" والرؤية والرسالة والغايات الاستراتيجية لقسمهم أو مؤسستهم استخدام الأهداف الذكية "SMART" ومؤشرات الأداء الرئيسية لتتبع الأداء والإنتاجية على جميع المستويات في مؤسساتهم تطبيق نهج تقنية المعيار الأفضل لوضع مستهدفات رقمية لكل مؤشر أداء تصميم بطاقة الأداء المتوازن بناء على نموذج كابلان ونورتون الفئات المستهدفة جميع المدراء والمشرفون المشاركون في التخطيط الاستراتيجي وإدارة الأداء. وهذه الدورة مفيدة أيضاً للموظفين الذين يشاركون في تحسين الأداء وقياس النتائج. الكفاءات المستهدفة الإدارة والقيادة التخطيط الاستراتيجي إدارة الأداء التأثير والتواصل الابتكار التفكير التحليلي
بادئ الموضوع سحابه صيف تاريخ البدء 6/11/17
الرئيسية – عين القيادة دوراتنا عنا مكتبة الوسائط التقييمات خدماتنا القاعات البحث عن شهادة شركاء النجاح الاسئلة الشائعة المدونة اتصل بنا بيت المعرفة دورة تدريبية الرئيسية » الدورات » نظام نور المدرب عين القيادة تقييم ( 0 تعليق) ر. س180. 00 منهاج Instructor متوسط التقييم 0 0 تقييم تقييم مفصل 5 0% 4 3 2 1 قد يعجبك الالعاب التعليمية المبتكرة الطلاب 0 ر. س162. دورة النظام المركزي – نور – معهد الجزيرة التقني العالي للتدريب. 00 ادخال بيانات ومهارات اسخدام الحاسب 0 مجانية كيف تكون ايجابي 0 ر. س90. 00 صيانة الحاسب البرمجية 0 ر. س200. 00 صناعة الثيمات والمطبوعات عبر الجوال 0 ر. س150. 00
- دورة " هيا نحترف الDebian " - بالعربية: إن ما يميز اللينكس عن باقي النظم هو كثرة توزيعاته و نظمه ، فاللينكس لا يحتوي على 5 او 6 توزيعات فقط ، فلا يمكنني حتى ان اعدها لك بالمئات ، و يعتبر الDebian واحد من النظم الكفئ التي يتم تشغيلها في مجموعة من الحواسيب ، و قد تم إتخاذ هذا النظام ليتم بناء نظم أخرى من انظمة اللينكس. ما أريد قوله أن كل قطعة من نوع معين لا يمكن تغييرها لنوع آخر (بالحافة ستظل حافة على سبيل المثال). الهدف: حل مكعب روبيك هدفنا هو وضع كل القطع في مكانها الصحيح، وبالاتجاه الصحيح. ولتعرف أماكن القطع واتجاهاتها نقوم بتركيز انتباهنا على المركز أو القطع الوسطية، والتي قلنا من قبل أنها ثابتة. على سبيل المثال، الحافة التي تقع بين الوسط الأخضر والوسط الأحمر هي الحافة الحمراء والخضراء، ويجب أن تكون في التجاه الصحيح بحيث يكون اللون الأخصر بجانب المركز الأخضر والأحمر بجانب المركز الأحمر. دورة نظام نور المركزي وبرنامج حسّن - منصة المعلم للتدريب والاستشارات|MATACC منصة المعلم للتدريب والاستشارات|MATACC %. وبالتالي كل جانب له ثلاثة ألوان، فيكون مكانه بين القطع المركزية التي لها نفس الألوان. لنبدأ الآن في حل مكعب روبيك! [yasr_visitor_votes] معلومات عن الكهرباء العامه طارق الاحوال المدنيه مكه حفلة عبدالمجيد عبدالله 2007 relatif
4- إقامة دورات تدريبية للعاملين في هذه الهيئات والمؤسسات التطوعية مما يؤدي إلى إكسابهم الخبرات والمهارات المناسبة، ويساعد على زيادة كفاءتهم في هذا النوع من العمل، وكذلك الاستفادة من تجارب الآخرين في هذا المجال. 5- التركيز في الأنشطة التطوعية على البرامج والمشروعات التي ترتبط بإشباع الاحتياجات الأساسية للمواطنين؛ الأمر الذي يساهم في زيادة الإقبال على المشاركة في هذه البرامج. 6- مطالبة وسائل الإعلام المختلفة بدور أكثر تأثيراً في تعريف أفراد المجتمع بماهية العمل التطوعي ومدى حاجة المجتمع إليه وتبصيرهم بأهميته ودوره في عملية التنمية، وكذلك إبراز دور العاملين في هذا المجال بطريقة تكسبهم الاحترام الذاتي واحترام الآخرين. 7- تدعيم جهود الباحثين لإجراء المزيد من الدراسات والبحوث العلمية حول العمل الاجتماعي التطوعي؛ مما يسهم في تحسين واقع العمل الاجتماعي بشكل عام، والعمل التطوعي بشكل خاص. 8- استخدام العمل التطوعي في المعالجة النفسية والصحية والسلوكية لبعض المتعاطين للمخدرات والمدمنين أو العاطلين أو المنحرفين اجتماعياً. دورة نظام نوری. 9- استخدام التكنولوجيا الحديثة لتنسيق العمل التطوعي بين الجهات الحكومية والأهلية لتقديم الخدمات الاجتماعية وإعطاء بيانات دقيقة عن حجم واتجاهات وحاجات العمل التطوعي الأهم للمجتمع.