أكد برنامج مساند الحساب الرسمي لخدمات العمالة المنزلية إلغاء التعاقد الإلكتروني آلياً بعد (30) يوما من تاريخ التعاقد في حال عدم الموافقة أو الرفض كما يمكن إلغاؤه قبل المدة المحددة وتقديم طلب جديد. وحذر من تقديم بيانات الدخول للحساب في «مساند» إلى أي جهة مجهولة الهوية، مشددا على ضرورة توخي الحذر من الحسابات الوهمية الدعائية التي تسوق لاستخراج التأشيرات. إلغاء تأشيرة. وأكد أن القنوات الرسمية التي تقدم خدمة إصدار التأشيرات الإلكترونية حالياً هي إدارات استقدام الأفراد، بوابة مساند الإلكترونية أو مكاتب وشركات الاستقدام الأهلية. ولفت «مساند» إلى أنه بعد إلغاء الطلب وتقديم طلب جديد يجب إعادة دفع رسوم التأشيرة (2000) من جديد، وإعادة دفع تكلفة الخدمة الإلكترونية (157, 5) فيما لو تم التقديم عن طريق موقع مساند إلكترونيا، ولاسترداد رسوم التأشيرة الملغاة 2000 ريال يجب التواصل مع آمر 199099. ولفت البرنامج إلى أن خدمة إشعار الزائر اليمني حالياً تحت التطوير، مشيرا إلى إمكان الاطلاع على مكاتب وشركات الاستقدام وتكلفة الاستقدام المعتمدة من خلال بوابة مساند. ولفت إلى أن مدة صلاحية تأشيرة العمالة المنزلية عامان من تاريخ الإصدار وغير قابلة للتجديد، كما يمكن إلغاؤها عن طريق التأشيرات الصادرة.
وفي إطار مواكبتها لتطلعات الأسر أعادت وزارة العمل الاتفاق مع إندونيسيا لاستئناف استقدام العمالة المنزلية الشهر الماضى بعد توقف استمر حوالى 8 سنوات، على أن يتم ذلك تدريجيا. ويبلغ إجمالى عدد العمالة المنزلية في المملكة 2. 4 مليون عامل وعاملة الثلثان منهم نساء. وتتراوح الرواتب بين 1000 - الى 1200 ريال في المتوسط.
من الصفحة الرئيسية للمنصة يتم تسجيل الدخول عبر: إدخال رقم الهوية الوطنية للمواطنين أو رقم الإقامة للمقيمين. إدخال كلمة المرور للحساب. الضغط على زر (تسجيل الدخول). من الصفحة الرئيسية يتم الضغط على تبويب (التأشيرات المصدرة). ثم اختيار التأشيرة التي ترغب في إلغائها. وإدخال البيانات المطلوبة لاستكمال عملية إلغاء التأشيرة والتي تتمثل في: ثم الضغط على زر (إلغاء التأشيرة). ليتم إلغاء التأشيرة عبر منصة مساند الإلكترونية بنجاح. استرداد رسوم التأشيرة عبر منصة إنجاز كما تقدم منصة (إنجاز) للخدمات الإلكترونية لوزارة الخارجية السعودية القيام بخدمة استرداد رسوم التأشيرة المالية التي تم سدادها، وهي الخدمة التي يُمكن للمواطنين والمقيمين ممن تقدموا بطلب استخراج تأشيرة ثم قاموا بإلغاء الطلب القيام بها، ليتمكنوا من استرداد الرسوم المالية، وذلك عبر اتباع الخطوات التالية: الدخول إلى الموقع الإلكتروني الرسمي لوزارة الخارجية السعودية على شبكة الإنترنت. من الصفحة الرئيسية يتم التوجه إلى منصة خدمات التأشيرات الإلكترونية. من قائمة الخدمات الإلكترونية بالصفحة توجه إلى خدمة (إلغاء طلب تأشيرة) وقم بالضغط عليها. ليطلب منك الموقع إدخال البيانات الخاصة بالخدمة والتي تتمثل في: إدخال رقم الطلب الخاص بالتأشيرة.