سنقدم لكم مفهوم الجودة الشاملة ، فهي تعني قيام المؤسسات بتوظيف العمليات الإدارية الأربعة ( التخطيط، والتنظيم ، والتوجيه، والرقابة) بشكل صحيح حتي يتم تحقيق رغبات العملاء، وعمل ما ينال رضاه ، ولذلك تسعي المؤسسات إلي جعل مبادئ الجودة الشاملة جزء أساسي من عملياتها في الخدمات والإنتاج من أجل مواجهة التحديات التي ترتبط بالمؤسسة علي الصعيدين العالمي والمحلي، حتي يستطيعون تحقيق الجودة في الإنتاج ولذلك يجب التركيز علي مفهوم الجودة ، ومن ثم سنقدم إليكم اليوم في هذا المقال تعريف الجودة علي موسوعة من خلال السطور التالية. يوجد عده تعريفات لإدارة الجودة الشاملة ومنها ما يلي: عرفها(معهد الجودة الفدراليّ) على أنّها: "القيام بالعمل الصحيح، وبشكل صحيح من أوّل مرة، مع ضرورة الاعتماد على آراء العُمّال، والمُستفيدين من الخدمات، والسِّلَع في مدى تحسُّن الأداء". عرفها (أوكلاند) على أنّها: "أسلوب لتحسين فاعليّة، ومرونة العمل بشكل عامّ، وأنّها طريقة للتنظيم تشمل المُنشَـأة بأكملها، وفي ذلك جميع الأقسام، والأنشطة، والمُوظَّفين على جميع المستويات". مفهوم ادارة الجودة الشاملة. عرفها(جابلونسكي) على أنّها: "شكلٌ تعاونيٌّ لأداء الأعمال، بتحريك المواهب، والقدرات، لكلٍّ من العاملين، والإدارة؛ لتحسين الإنتاجيّة، والجودة بشكل مستمرّ، مستخدمةً فرق عمل".
3- تحقيق الجودة: وذلك بتطوير المنتجات والخدمات حسب رغبة العملاء ، إن عدم الإهتمام بالجودة يؤدي لزيادة الوقت لأداء وإنجاز المهام وزيادة أعمال المراقبة وبالتالي زيادة شكوى المستفيدين من هذه الخدمات. (4) اهمية إدارة الجودة الشاملة 1- تحقيق أكبر قدر ممكن من إرضاء المستفيدين الداخليين والخارجيين. 2- ترسيخ ثقافة العمل المؤسسي التي تدعم وتحافظ على التحسين المستمر. 3- إيجاد نظام متكامل ومتقن للعمل الإدارى. 4- زيادة الابتكار والتحسين. 6- إشراك كافة العاملين في عملية التحسين المستمر. 7- تقليل إجراءات العمل الروتينية واختصارها من حيث الوقت والتكلفة. 8- تنمية الموارد البشرية. 9- تخفيض تكاليف الجودة. 10- تحسين المركز التنافسي للمنظمة. (5) ابعاد إدارة الجودة الشاملة: 1 – الأداء. مفهوم الجودة الشاملة Ppt – PPTDownload. 2 –السمات. 3 –المطابقة للمواصفات. 4 –الاعتمادية 5 –الصلاحية. 6 –الخدمات المصاحبة. 7 –الاستجابة. 8 – الكمالية. 9 –السرعة (6) فوائد تطبيق إدارة الجودة الشاملة: تعمل على تحسين نوعية الخدمات والسلع المنتجة لزيادة رضا العملاء الداخليين والخارجيين. تعمل على تحسين وتطوير وإجراءات وأساليب العمل. خلق ظروف بيئية داخل المنظمة تشجع العاملين على تحسين الجودة.
رفع الإنتاجيّة الخاصّة بكلّ عنصر من عناصر العمل. بناء العلاقات الإنسانيّة، وتقديرها. تنمية الانتماء ، والولاء للمُنظَّمة، والعمل. تنمية قدرات المُوظَّفين، ومهاراتهم. اختصار الإجراءات الروتينيّة الخاصّة بالعمل، من حيث التكلفة، والوقت. رفع الكفاءة الخاصّة بالمُنظّمة من حيث إرضاء العملاء ، والتفوُّق على مُنافسيها. الحرص على زيادة المرونة في المُنظَّمة في التعامل مع المُتغيِّرات، وذلك من خلال تجنُّبها للمخاطر، واستثمارها للفُرَص. الاهتمام بالتحسين المستمرّ للمستويات، والفعاليّات كلّها في المُنظَّمة. مفهوم الجودة الشاملة في التعليم. تحسين المقدرة التنافسيّة، والكلّية للمُنظَّمة أمام غيرها من المُنظَّمات التي تُماثِلُها. مُتطلَّبات تطبيق الجودة الشاملة تشمل مُتطلَّبات تطبيق إدارة الجودة الشاملة عدّة نقاط، من أبرزها: [٢] الحرص على تحقيق رضا العملاء الخارجيّين، والداخليّين؛ حيث إنّه يُعَدّ محور الجهود كلّها في إدارة الجودة الشاملة، عبر تنمية العلاقات معهم، وتحليل احتياجاتهم، وتوقُّعاتهم، وتحديدها، وغيرها من الأمور. الحرص على تأييد، ودعم برنامج إدارة الجودة الشاملة من قِبَل الإدارة العُليا. الاهتمام بقياس الأداء في ما يتعلَّق بالجودة، والإنتاجيّة.
تسمح للمُنظَّمة بتحقيق الأهداف الخاصّة بها، من حيث زيادة أرباحها، وتحقيق نموّها، واستغلالها الأمثل للموارد البشريّة. معوّقات تطبيق إدارة الجودة الشاملة هنالك بعض المُعوِّقات التي تواجه إدارة الجودة الشاملة، ومن أبرزها ما يأتي: عدم نشر ثقافة الجودة، ممّا يعني عدم رغبة الإدارة، أو الموظَّفين بالتغيير، الأمر الذي يؤدّي إلى مقاومتهم له. عدم الثقة في المدير، وعدم توفُّر الانسجام بين الأعضاء الذين يتشكّل منهم فريق العمل، أو في ما بين فِرَق العمل. غياب الاتّجاهات، والقِيَم، والسلوكيّات التي يتمّ تشارُكها في المُنظَّمة، ممّا يعني غياب الثقافة التنظيمّية الفاعلة. عدم التمييز بين مفهومَي إدارة الجودة الشاملة، وجودة المُنتَج. غياب المعلومات، ممّا قد يشكِّل عائقاً كبيراً أمام المُنظّمات؛ وذلك لكونها أساس إدارة الجودة الشاملة. مفهوم إدارة الجودة الشاملة وأشهر 9 مبادئ لإدارة الجودة - موقع مُحيط. تغيير القيادات بشكل مستمرّ، ممّا يعيق عمليّة استيعاب نموذج إدارة الجودة الشاملة. عدم كفاية الوقت، بالإضافة إلى الاعتماد على الخبراء المُختصِّين بالجودة أكثر من الموظَّفين أنفسهم. المراجع ^ أ ب ت قدور لبراو (2014/2015)، دور إدارة الجودة الشاملة في تحسين أداء العاملين في المؤسسة الاقتصادية الجزائرية ، الوادي- الجزائر: جامعة الشهيد حمه لخضر، صفحة 14-13، 4-3.
توفر كذلك نظم إدارة الشبكات الأدوات المساعدة في مراقبة سير العمل على المخدمات الأساسية ونظم المحاسبة العامة لاستثمار الشبكة سواءً حسب مبدأ عدد ساعات العمل على الشبكة أو حسب كميات البيانات المتبادلة اعتماداً على مزيج من المبدأين يعطي مدير النظام الحرية في وضع قوانين المحاسبة وكلفة الوحدة الزمنية أو الرزمة بما يتناسب مع نظام المحاسبة الخاص. 2-النقل متعدد الأنواع للمعلومات:تتميز الشبكات الحديثة بإمكانية نقل الصوت والصورة إضافة إلى المعطيات وتهدف هذه الشبكات إلى ربط كل حاسوب في المنزل أو العمل بخطوط نقل عالية السرعة. فوائد شبكات الحاسوب. ومن الخدمات المفيدة التي تؤمنها الشبكات هي المؤتمرات المرئية video conferences التي تحقق إجراء المؤتمرات عن بعد. 3-البريد الالكتروني:إن وجود شبكة حاسوبية يغني عن استخدام الأجهزة الهاتفية, إذ يمكن إجراء الاتصال من خلال الخدمة المسماة بالبريد الالكتروني التي توفرها أنظمة الشبكات الحاسوبية والتي تمتاز عن الخدمات الهاتفية في العديد من النواحي منها ضمان وصول الرسالة إلى الجهة المقصودة دون الحاجة لضرورة وجود شخص في ذلك المكان ويؤمن تلقي الرسائل من أي موقع. كما يملك نظام البريد الالكتروني إمكانية إعادة توجيه الرسائل والإجابة الآلية و غيرها من مزايا الاتصالات الحديثة 4- استخدام اشتراك إنترنت واحد يشغّل كافة الأجهزة على الشبكة _______________________ هيثم نقول unread, Jul 8, 2011, 5:36:32 PM 7/8/11 to الشبكات الحاسوبية فوائد الشبكات الحاسوبية 1- المشاركة بالمعدات كالبرمجيات والطابعة.
2- توسيع قاعدة مستثمري الحواسيب بتكلفة منخفضة: يمكن توسيع قاعدة مستخدمي الحاسبات الشخصية في إحدى المؤسسات باللجوء إلى الحاسبات الشخصية التي تكون بدون قرص أو الحاسبات ذات الكفاءات المتواضعة, رخيصة الثمن, حيث يمكنها استخدام نظام الملفات المركزي الموجود في حاسب التخديم الرئيسي للشبكة لحفظ المعلومات واستدعائها وذلك للاستفادة من مزاياه العالية من حيث سرعة المعالجة وسعات التخزين. 3- توفير التحكم والإدارة المركزية للأنظمة الموزعة جغرافيا:إن بنية العديد من نظم تشغيل الشبكات تسمح بمراقبة جميع مكونات الشبكة والتحكم بها من موقع مركزي, وبالتالي إمكانية إدارتها بشكل جيد ورفع مستوى أدائية العمل على الشبكة................................................. فادي السليمان unread, Jul 8, 2011, 5:30:42 PM 7/8/11 to الشبكات الحاسوبية بعض الفوائد للشبكة الحاسوبية 1- حماية وأمن المعلومات:تتمتع معظم أنظمة الشبكات بمواصفات أمان عالية تحمي الملفات من الدخلاء الذين لم يصرح لهم بالنفاذ إليها. فوائد الشبكات - منتدي فتكات. ويمكن للمشرفين على الشبكة تحديد السماحيات لكل مستثمريها بحيث لا يمكن الدخول إلا إلى الأدلة والملفات المخصصة له. كما يمكن لمدير النظام فرض قيود على المناطق التي يحق له الدخول إليها.
سحر الديوب unread, Jul 6, 2011, 5:36:01 PM 7/6/11 to الشبكات الحاسوبية, سليمان عبود unread, Jul 7, 2011, 5:47:17 PM 7/7/11 to الشبكات الحاسوبية فوائد الشبكة الحاسوبية المشاركة في الموارد والمعدات * تمكن الشبكات مستخدميها من المشاركة في كافه المعدات و الملحقات المتصلة بالشبكة حيث الاستفادة منها مثل الطابعات وأجهزه المودم * تمكن الشبكات مستخدميها من المشاركة في البرامج و التطبيقات مما يوفر الوقت والمال ويجنب مشاكل تنصيب الاجهزه المنفصلة * تسمح الشبكات لمستخدميها بالمشاركة في قواعد البيانات وإداراتها بشكل مركزي حيث يمكن لكل مستخدمي الشبكة استخدام نفس البيانات في وقت واحد. * تتيح الشبكات لمستخدميها تبادل الملفات والرسائل البريد الالكتروني * المشاركة في استخدام أنظمة السلامة و الأمن. * تتيح الشبكات لمستخدميها الاستفادة من وسائل امن المعلومات والحفاظ على سريتها وفق مستويات مختلفة. عبد المحسن خلاوي unread, Jul 8, 2011, 3:15:43 AM 7/8/11 to الشبكات الحاسوبية يمكن أن نضيف فوائد أخرى للشبكة أولاً: تقاسم البرمجيات:تؤمن شبكة الحاسبات إمكانية تشارك المستثمرين في البرمجيات والأنظمة المتواجدة على أجهزة الشبكة.
معلومات عامة - بواسطة: اخر تحديث: ١١:٥٩ ، ١٩ فبراير ٢٠١٧ شبكات الحاسوب شبكة الحاسوب هي عبارة عن جهازي حاسوب أو أكثر من ذلك، وتكون هذه الأجهزة متّصلةً مع بعضها البعض عن طريق أسلاك التوصيل التي تُسمّى الكيبلات، أو بشكلٍ لا سلكي حتى يتمّ تبادل البيانات والمَعلومات فيما بينها، ومن المُمكن أن تكون الأجهزة المكوّنة للشبكة هي أجهزة الحاسوب ، أو الطابعات، أو الكاميرات، أو الهواتف، أو الخوادم أو قواعد البياناتأيّة أجهزة أخرى تتطلّبُ الاتّصال بأجهزة أخرى لتبادل البيانات فيما بينها. [1] يُمكن تصنيف الشبكات الحاسوبيّة وفقاً لطريقة الترابط بين الأجهزة؛ فهناك ثلاثة أنواع رئيسيّة من الشبكات في هذا المجال: الشبكات السلكية (بالإنجلزية: Wired) وهي الشبكة المُترابطة فيما بينها عن طريق التوصيل السلكي إمّا بالأسلاك النحاسية المجدولة أو الألياف البصرية (بالإنجليزية: Fiber Optics)، وقد تكون شبكة لاسلكية (بالإنجليزية: Wireless) تعتمد التوصيل الموجي الراديوي بين الشبكات، وهناك أيضاً الشبكات المُتقدّمة؛ وهي شَبَكات الأقمار الصناعيّة التي تكون من خلالها الأجهزةُ مُتّصلةً فيما بينها عن طريق إشارات القمر الصناعي المُرسلة إلى الأرض، وهي أدقّ الشّبكات وأسرعها على الأرض.