الذكاء الصنعي ونظم دعم اتخاذ القرار Download Report Transcript الذكاء الصنعي ونظم دعم اتخاذ القرار نظم دعم اتخاذ القرار و أهميته في القطاع الصناعي م. محمد منصور خطة العرض مقدمة وجمال اهتمام ورقة العمل أنظمة إدارة العالقات مع الزبائن CRM الذكاء الصنعي ونظم دعم اختاذ القرار حتليل وتصميم النظام 2 CBR DSS مقدمة • نظام دعم اختاذ القرار Decision Support System DSS • اختاذ قرار شراء املنتجات. 3 مجال اهتمام البحث • يهتم البحث حبل مشكلة اختاذ القرار األمثل لعمليات الشراء ضمن املؤسسات باستخدام تقنيات الذكاء الصنعي. مقرر نظم دعم القرار doc. • إن هدف هذا البحث هو تصميم وبناء نظام دعم الختاذ القرار املساعد يف اختيار برجمية إدارة العالقات مع الزبائن CRMاألمثل اليت تليب احتياجات شركة ما. 4 تعريف إدارة العالقة مع الزبون. منهجية لفهم الزبون ،وأيضاً التأثري يف سلوكه من خالل التواصل معه ،وذلك هبدف حتسني عملية احلصول على الزبون. االحتفاظ بالزبون. احلصول على والء الزبون وحتقيق الربح. 5 إحصائيات حول برمجيات CRM 8.
التحليل ،التنبؤات ،التصنيف ، اكتشاف القواعد. اكتشاف طريق ،حركة روبوت. التعرف ،احملاكاة ،النمذجة. إجياد احللول املثلى. النظم اخلبرية الذكية ،التقييم، إجياد حلول جديدة ما هو الحل المقترح ؟ 19 الحل المقترح إن وجود نظام خبير لوحده ال يكفي ... استخدام النظم اخلبرية مع دجمها بتقنية االستدالل من خالل احلاالت السابقة Cased Based Reasoning CBRباإلضافة الستخالص القواعد املرتابطة . Association Rules 20 تقنية االستدالل اعتماداً على الحاالت CBR استنتاج احلل من خالل عملية استعادة احلاالت املخزنة، وحساب نسبة التشابه بينها وينب احلالة اجلديدة ،واختيار احلالة األكثر تشاهباً. بحث عن نظم دعم القرار pdf. 21 توصيف النظام -1- . 1يتم طرح جمموعة من األسئلة العامة متثل امليزات املطلوبة يف املنتج. • لكل سؤال وزن ميثل مدى أمهية هذه امليزة. • اختصار األسئلة. • يف كل سؤال يتم حساب التشابه • حساب التقييم وفق العالقة : • إرشاد املستخدم. 22 توصيف النظام -2- . 2يف حال كان السؤال ميثل املتطلبات الوظيفية للمنتج • يتم طرح جمموعة أسئلة متثل امليزات التفصيلية لكل متطلب وظيفي.
على سبيل المثال، توصية الجرعة نماذج قد تتطلب حسابات مملة ويمكن تكون عرضة للخطأ عند تنفيذ يدويا. هذه أخطاء يمكن أن تهزم عن استخدام نموذج الدعم.
• يتم حساب التشابه بني امليزات التفصيلية املتوفرة وبني امليزات التفصيلية املطلوبة. • يتم التدرج حالة تلو احلالة. • يتم حساب التقييم النهائي وذلك بأخذ بعني االعتبار معايري التقييم العامة 23 استخالص قواعد االرتباط Association Rule • توجد عدة خوارزميات إلجياد قواعد االرتباط Apriori Freq. Pattern Growth Vertical Data Format Approach تم استخدام الخوارزمية Freq Pattern Growth يتم استخراج قواعد االرتباط مع اعتبار أن املعامل Min Confidenceيساوي . المعاير المستخدمه فى نظم إتخاذ القرارالطبي - اكتب. 100% 24 يتم تطبيق خوارزمية FP-Treeالستنتاج 2-itemsetsمع اعتبار min supportتساوي عدد املزودين ،أي عند سؤال معني اتفق كل املزودين على نفس اجلواب ،كما يتم استخراج قواعد االرتباط مع اعتبار أن املعامل دعم الميزات التفصيلية دعم املنتج رمز احلالة الدرجة مدعومة مدعومة ولكن حباجة للتعديل مدعومة من قبل طرف ثالث مدعومة بالتخصيص ستدعم بإصدار مستقبلي الشرح امليزة مدعومة بشكل كامل امليزة مدعومة من خالل التعديل يف الواجهات واخليارات. امليزة مدعومة من خالل طرف ثالث امليزة مدعومة من خالل التخصيص وتعديل الشفرة الربجمية امليزة سيتم دعمها بإصدار مستقبلي رغبة الزبون 25 أمهية امليزة جيب أن تكون ال بأس بوجودها ال هتمين البتة 0 إيجاد قانون لحساب نسبة التشابه: • جيب إجياد آلية ملعرفة نسبة التشابه بني برجمية ما وبني متطلبات الزبون ،وذلك من خالل حساب نسبة التشابه بني جمموعة من امليزات ضمن الربجمية ،وبني نظريهتا اليت يطلبها الزبون.
السعي إلى الذكاء الاصطناعي دفعت عدة التكنولوجية التقدم في مختلف الصناعات. منذ اربعة عقود تم تطوير العديد من أنظمة الكمبيوتر وتحسين الكفاءة والإدارية الطبية وسجلات الوصول، تحديات كبيرة كانت لها دور في تطوير انظمة دعم القرار الطبي ان أنظمة الدعم لها خصائص طبية في نظام دعم القرار، ثلاثة مكونات لعملية صنع القرار. العنصر الأول هو اختيار الخيارات ودورات العمل. والثاني هو المعتقدات والآراء حول الدول الهدف، والعمليات بما في ذلك المدخلات والنتائج. والثالثة هي القيم والعواقب المرتبطة بها.. أجريت العديد من الدراسات لتحديد خصائص ووظائف القرار الطبي إلى فئات كما هو موضح أدناه. 1-. دعم صناع القرار في شبه منظم وحالات غير منظمة. 2. دعم صنع القرار عندما المشكلة تتكون في مسارات متتابعة. 3. يجب أن تكون قابلة للتكيف ومرنة في طبيعتها. كيف يتم اتخاذ القرار في الإدارة العليا وما هي نظم دعم القرار؟. وهذا يسمح لتعلم الجديد، والتعديلات -4- سهولة الاستعمال هو مفتاح النجاح. حتى يجب أن يكون النظام سهلة وسريعة، وتتطلب بضع نقرات الماوس من قبل الأطباء. 5. السماح لصانعي القرار ببناء بسيط يبني القرار.. 6- يجب توفير السيطرة الكاملة للطبيب وصانع القرار، وينبغي ألا تحاول ليحل محل حكم الطبيب.
ويهدف الى إيجاد بيئة عمل فعالة لمتخذى القرار المشتركين فى إدارة أزمة ما. ويتسم نظام دعم القرار الجماعي بالخصائص التالية: 1- نظام جماعي وليس فردياً. 2- يستخدم تكنولوجيا الاتصالات استخداما "مكثفا". 3- يهدف إلي الحد من السلوكيات السلبية كالاستهتار بالوقت ومحاولة فرض الرأي. 4- يهدف إلى دعم السلوكيات الإيجابية كالمشاركة فى الرأي وتحفيز التفكير العلمي. ويتألف نظام دعم القرار الجماعى من مجموعة من المكونات المادية المختلفة، التى من أهمها: 1- غرف اتخاذ القرار 2- شبكة اتصال لاتخاذ القرار 3- تكنولوجيا عقد المؤتمرات من على البعد. خصائص نظم دعم القرار. 4- اتخاذ القرار من على البعد. يعتبر نظام دعم القرار الجماعى امتداداً لنظام دعم اتخاذ القرار التقليدي فى اتجاه دعم أكثر فاعلية. ومن ثم فإن النظام الجماعى هو نظام دعم اتخاذ قرار، مضافاً إليه التعديلات الآتية: 1- تدعيمه بشبكة مكثفة للاتصالات 2- تدعيمه بوسائل لزيادة الفاعلية. والمشاركة الفكرية من خلال نماذج للاقتراح والترتيب والدرجات، تهدف جميعها للوصول إلى رأى موحد عام. 3- تدعيمه بوسائل تأمين مصداقية وإعتمادية أكثر من التي يوفرها نظام دعم القرار الفردي.