أخطأت الفهم هداك الله. هو يقصد بعض القضايا الكبيرة تعوض وهي ما تقبلها المحاكم. أما الصغيرة فلا تعوض لا في المحاكم ولا في الكهرباء.
آفاق- الرياض أوضحت شركة الكهرباء، أنه يمكن طلب تعويض عن تلفيات انقطاع التيار الكهربائي من خلال التواصل مع خدمة المشتركين. وبينت أنه يجب إرفاق صورة من الهوية الوطنية، وفواتير الصيانة والأضرار مع الطب المقدم. جاء ذلك ردًا على شكوى مواطنة طالبت بالتعويض عن انقطاع الكهرباء المتكرر، ما تسبب في تلف الثلاجة.
اثناء بحث عملاء شركة الكهرباء السعودية عن حقوقهم في القيمة المادية المهدرة نتيجة انقطاع التيار الكهربي وما ينتج عنها من أضرار علي الأجهزة الخاصة بالمواطنين وأعمالهم ، كان لزاما علي شركة الكهرباء السعودية تقديم حل للمشكلة بكل شفافية عبر موقعها الإلكتروني بالدخول علي الصفحة الرسمية للشركة عبر منصة التواصل الاجتماعي تويتر ، نجد العديد من الأسئلة حول مشكلة انقطاع التيار الكهربائي بالمنزل ، ورد الشركة عليهم " في حال تقدمك بشكوي للشركة ولم تقتنع بالرد او لم يتم حلها ، فيمكنك التقدم بشكوي للهيئة من خلال الموقع مع أهمية كتابة رقم الشكوي لدي الشركة بخصوص انقطاع التيار وتعويضات شركة الكهرباء. شروط الحصول علي تعويض مادي من شركة الكهرباء السعودية إذا تكرر انقطع التيار الكهربي لأكثر من اربع مرات تزيد كل منها عن اربع ساعات خلال سنة ميلادية واحدة. يستحق المشترك تعويضا مرة واحدة خلال السنة الميلادية. تعويض انقطاع الكهرباء والإنتاج المزدوج. إذا استحق المشترك التعويض فإن الشركة السعودية للكهرباء ستدفع تعويض بمبلغ (200) ريال. وجود تلفيات بالأجهزة الكهربائية نتيجة انقطاع التيار الكهربي. تقديم صورة من الهوية الوطنية لصاحب الشكوي من انقطاع التيار الكهربي.