انطلاقا من جهوده المتواصلة للوفاء بمتطلبات العملاء المصرفية على أكمل وجه وفتح آفاق جديدة من الرقي والعناية بهم، أطلق بنك الجزيرة الهوية الجديدة لبرامج خدمة كبار العملاء ضمن باقتي الماسي والذهبي. بنك الجزيرة يتميز بحصد جائزة أفضل خدمة عملاء | صحيفة الاقتصادية. ويشمل هذا المشروع استحداث عدد من التغييرات والتطويرات على الخدمات والمنتجات المقدمة لهذه الشريحة من العملاء بأسلوب عصري جديد يعكس مزيدا من الاهتمام والعناية التي يوليها البنك لكبار عملائه بما ينسجم مع أهدافهم وتطلعاتهم. وضمن هذا السياق دشن بنك الجزيرة أخيرا أول مركز خدمة كبار العملاء الذي يعمل ضمن إطار الهوية الجديدة لاستقبال عملاء الماسي والذهبي، وذلك بحضور الرئيس التنفيذي والعضو المنتدب نبيل بن داود الحوشان وعدد من مسؤولي البنك الآخرين. وفي تعليقه على هذه المناسبة قال خالد العثمان نائب أول الرئيس ورئيس مجموعة الخدمات المصرفية للأفراد: "لقد سعينا لدراسة وتفهم الاحتياجات المتنوعة والفريدة لكبار عملائنا بكل عناية ولمسنا الحاجة الماسة إلى إجراء تطور جذري يحدث نقلة نوعية ملموسة تلبي احتياجات عملائنا على أكمل وجه". من جهته قال مازن بن محمد الدعيج نائب الرئيس ورئيس إدارة شرائح العملاء ببنك الجزيرة: "يعد هذا المشروع نقطة تحول محورية في مفهوم خدمات كبار العملاء التي يقدمها بنك الجزيرة ضمن نطاق واسع من المزايا والخدمات الجديدة التي تضاهي كل ما يقدمه المنافسون، حيث تم تطوير الباقتين وتعزيزهما بمجموعة من المزايا لتتناسب مع احتياجات وتطلعات كل شريحة من العملاء".
7ـ برنامج المشاركات الوطنية والإسلامية والمناسبات المتعلقة بالمسؤولية الاجتماعية ويهدف هذا البرنامج إلى المشاركة ورعاية المناسبات الوطنية وخاصة المتعلقة بمجال المسؤولية الاجتماعية. وللمزيد من المعلومات و للاستفادة من الخدمات يمكنكم زيارة الموقع الاليكتروني لبنك الجزيرة: رابط البنك الرابط المختصر: شاهد أيضاً أسرار مهمة عن تمويل السيارات.. ما هي؟ بالنسبة لمشتري السيارة لأول مرة، قد تبدو فكرة الحصول على التمويل اللازم لإتمام عملية الشراء …
• تخطيط وتنظيم المسئوليات والمهام الخاصة في الفرع. • الإلتزام والإحتفاظ بمستوى عالي من الفهم للقواعد والنظم والتعليمات ومعايير المطابقة الداخلية. • أدخال معاملات العملاء في نظام الحاسوب. • المحافظة على وثائق / ملفات العملاء وفرزها حسب السياسات والإجراءات المتبعة في البنك • مراقبة دفاتر الشيكات وبطاقات الصراف أو الأئتمان التي في العهدة. • إقامة اتصالات مع إدارات أخرى داخل البنك للحد من استفسارات العملاء. • تطبيق فعال لإدخال العمليات المالية بدقة وسرعة وفقا للسياسات والإجراءات المعتمدة. بنك الجزيرة خدمة العملاء. • القيام بتجهيز أجهزة الصراف الآلي • إصدار الشيكات. • الرغبة والسرعة في التعلم • حسن ولائق المظهر • مهارات اتصال فعالة • القدرة على حل المشاكل • مهارة أوليه في استخدام الحاسب الآلي • اجتماعي واحترافي • متفاعل ومتعاون مع فريق العمل • النزاهة في أداء العمل • سلوك ايجابي.
وأكد الدعيج أن المركز يستهدف عملاء باقتي الجزيرة الماسي والذهبي، ويأتي تدشينه انطلاقاً من جهود البنك المتواصلة لتوفير تجربة مميزة وفريدة تنسجم مع ما ينشدونه في جو من الراحة والفخامة والرفاهية، بالاضافة الى تواجد مدراء علاقات من ذوي الخبرة والكفاءة العالية لإدارة العلاقة المصرفية و تقديم حلول متكاملة تلبي احتياجاتهم المصرفية، وفق معايير مهنية واحترافية متقدمة.