تبلغ قيمة العلامة التجارية 12. 4 مليار دولار والمبيعات تقترب من 5 مليارات دولار. ديور Dior ديور بدأ كريستيان ديور المعروف بإسم « ديور » كعلامة تجارية متميزة بتصميم الأزياء الراقية للنساء في عام 1946. ثم توسعت فيما بعد لتصبح « بيبي ديور » للأطفال و « ديور هوم » للرجال. كانت ديور واحدة من أوائل العلامات التجارية التي قدمت مجموعتها الكاملة في مقرها ومتجرها الرئيسي. في عام 1947 قامت ديور بصناعة العطور تمت تسمية أول عطر بإسم شقيقته « Miss Dior ». اغلى ماركه في العالم الإسلامي. سرعان ما ضرب كريستيان ديور الأسواق الأمريكية ووسّع علامته التجارية إلى قطاعات أخرى مثل الماكياج والعطور والملحقات، وبالطبع ظل أبرز المتنافسين في قطاعات الملابس الجاهزة والأزياء الراقية بقيمة إجمالية تقدر بـ 43 مليار دولار. دولتشي آند غابانا Dolce & Gabbana دولشي آند غابانا دولتشي آند غابانا جديدة نسبياً بالمقارنة مع الأسماء القديمة الكبيرة. بدأت في عام 1985 من قبل دومينيكو دولتشي، وستيفانو غابانا، حيث استطاعا النجاح في الحصول على شعبية كبيرة. قاموا بإطلاق مجموعاتهم وتصدير الملابس إلى الولايات المتحدة الأمريكية. بدأت دولتشي آند غابانا مجموعات ملابس التريكو في عام 1987، مع خطوط منفصلة من الملابس الداخلية وملابس السباحة التي كانت ضربة قوية للغاية.
و لقد عرفت ماركة هيرميس انتقالا تدريجيا من صناعة الجلود الى صناعة الملابس ، و احتفظت بتصاميمها المميزة لحقائب اليد و الاحذية. مع اضافة الازياء الخاصة بالنساء و الرجال و كذلك الاطفال. وتعتبر هيرميس من بين ارقى و اشهر بيوت الازياء في العالم ، حيث تصل قيمة شركة هيرميس الى اكثر من خمس مليارات من الدولار الامريكي. برادا تعتبر برادا من بين أرقى بيوت الأزياء في العالم ، أُسست على يد سياسية إيطالية في أواخر الأربعينات من القرن الماضي. و لقد ركزت علامة برادا في السنوات الأخيرة على الأزياء الراقية المريحة ، و عملت على تطوير الملابس النسائية، و اعتماد أساليب مبتكرة في صناعة حقائب يد و حقائب ظهر مميزة ، حيث عملت على انتقاء أجود و أرقى الخامات، كما اعتمدت على استعمال الجلود النادرة في الحقائب ، مثل جلد الثعبان و جلد التمساح، و ما يميز الحقائب و الأزياء الغالية لماركة برادا هو اعتمادها على تصغير شكل و حجم شعار الماركة و التركيز على الجودة و الأناقة و العملية في أزيائها و حقائبها. اغلى ماركه في العالم مجلة عالمية. و تعتبر برادا من بين أغلى الماركات العالمية للملابس ، حيث تصنع أعداد قليلة من كل قطعة و يتم انتقاء موديلات الملابس بعناية شديدة في كل موسم ، و ذلك للحفاظ على تألق هذه العلامة التجارية العالمية.
في المركز الرابع يأتي الإسباني الشاب جافي لاعب برشلونة (17 عاما) وسعره في سوق الانتقالات يبلغ 60 مليون يورو. لاعب عربي يظهر في القائمة، هو الجزائري أمين غويري لاعب نيس، والذي يمتلك الجنسية الفرنسية ويبلغ من العمر 22 عاما وتبلغ قيمته 50 مليون يورو، يليه الإيفواري فرانك كيسي نجم ميلان (25 عاما وقيمته 45 مليون يورو).
Last updated أكتوبر 6, 2020 جهاز تقييم خدمة العملاء جهاز تقييم خدمة العملاء | feedback kiosk داولت في الاونة الاخيرة ظاهرة الحرص والاهتمام باراء العملاء بهدف تحسين الانتاج و مستوى الخدمات. لتقييم الخدمات والمنتجات من قبل العملاء والمستفيدين وهذا يعتبر من احدث حلول الاعمال التقنية المثالية كبديل لصندوق الاقتراحات التقليدي. - الإعلانات - من خلال جهاز تقييم خدمة العملاء | feedback kiosk تقييم مستوى خدمة العملاء لتقييم مستوى رضا الزبائن ولحفظ مستوى عال من الخدمة في الشركات والمطارات والمشافي والمدارس والمطاعم …. الخ حيث يوضع الجهاز بمكان واضح للعميل ليقوم بالضغط على مستوى الرضى ومستوى الخدمة التي تلقاها من الموظفين مما يرفع مستوى ثقة العميل بالشركة التي تضع الجهاز ويجعل الموظفين تحت رقابة ذاتية لتقديم مستوى خدمة عال لزبائنهم كما يوفر ايضا للعميل تقديم شكوي بكل سهولة, يمكن للمهتمين او المالكين او المديرين التنفيذين والمعنيين قياس نسبة رضاء العملاء وفقا لفعاليات معينة, مواقع مححدة, ادارت او افراد. و علية يتمكن المستفيد من تحسين أداء الخدمات وتطوير المنتجات وفقا للتحليل الاحترافي للتقارير. مؤشرات قياس أداء خدمة العملاء. تكون طريقة تحصيل التقييم عن طريق صياغة اسئلة التقييم وفقا للهدف من التقييم سواء اسئلة بخيارات نصية او اشكال تشبيهية جهاز تقييم خدمة العملاء المميزات سهولة التجواب من قبل المستهدفين سهل الاستخدام والتنصيب يتميز البرنامج بقابلية العمل مستقلا لوحة التحكم و البيانات شكل يناسب جميع الاذواق متصفح التقارير تقارير مفصلة للشكاوي والمترحات يتمتع النظام الخاص بنا باشكال مختلفة تناسب جميع الاذواق والديكورات المناسبة لطبيعة كل مكان تقدم الشركة ضمان على جميع الأجهزةو والبرامج لمدة سنة ضد عيوب الصناعة من تاريخ التركيب.
وطبعا هذا سيتساعد على خفض تكاليف حصولك على العملاء الجدد، مقارنة مع العملاء الذين تجذبهم وتصل إليه من خلال حملاتك التسويقية وعروضك الترويجية. يمثل ولاء ورضا العملاء هدفًا يستحق التقدير. فالعميل المخلص تقدّر قيمته ب 10 أضعاف قيمة عملية الشراء التي قام بها في المرة الأولى. لذا قم بوضع استراتيجيات محددة وأهداف واضحة لتحقيق رضا العملاء لتنجح في الحصول على كل هذه المكاسب.
قد تتفاجأ من مقدار الفرق الذي يحدثه في الطريقة التي يعاملك بها العملاء. (للمزيد wikihow) 3. تواصل معهم بفعالية إن التواصل الفعال لا يعني سوي الحديث بوضوح والاستماع الجيد. كن منتبها؛ إن الاستماع إلى استفسارات أو ملاحظات عميلك وتدوينها والتأكد من أنك تفهم ما يريده عميلك. فالعملاء بشكل عام ليسوا على دراية جيدة بمنتجك مثلك، لذلك احرص على استخدام مصطلحات سهلة الفهم لوصف منتجاتك و خدماتك، ولا تتردد في إعادة صياغة عباراتك إذا دعت الضرورة. إن مهارات التواصل الفعال هو العامل الأكثر أهمية في تقديم خدمة عملاء ممتازة وضمان رضاهم. 4. عامل العميل باحترام كل عميل يحب أن تتم معاملته باحترام، ويتم اعتباره كشخص مهم للغاية. إذا تلقى العميل الاحترام منك، فمن المحتمل أن يعاملك بالمثل. إذا شعر بعدم احترام ، فسيتم اعتبار ذلك شخصيًا. خدمة العملاء قياس. بغض النظر عن أنه عميلك، كل شخص يستحق الاحترام لمجرد أنه إنسان. إن كلماتك وطريقة تواصلك ونبرة صوتك يمكن أن تُشعِر عملاءك بالاحترام او العكس. 5. أنشئ علاقات طويلة الأمد رضا العملاء هو مفتاح إنشاء علاقة طويلة الأمد مع عملائك. ولكن الحفاظ على هذه علاقة واستدامتها هي مهمة ليست بالسهلة.