مفهوم الجودة الشاملة تناولت أدبيّات الإدارة عدّة تعريفات لإدارة الجودة الشاملة، منها ما يأتي: عرَّفها (معهد الجودة الفدراليّ) على أنّها: "القيام بالعمل الصحيح، وبشكل صحيح من أوّل مرة، مع ضرورة الاعتماد على آراء العُمّال، والمُستفيدين من الخدمات، والسِّلَع في مدى تحسُّن الأداء". مفهوم ادارة الجودة الشاملة. عرَّفها (أوكلاند) على أنّها: "أسلوب لتحسين فاعليّة، ومرونة العمل بشكل عامّ، وأنّها طريقة للتنظيم تشمل المُنشَـأة بأكملها، وفي ذلك جميع الأقسام، والأنشطة، والمُوظَّفين على جميع المستويات". عرَّفها (جابلونسكي) على أنّها: "شكلٌ تعاونيٌّ لأداء الأعمال، بتحريك المواهب، والقدرات، لكلٍّ من العاملين، والإدارة؛ لتحسين الإنتاجيّة، والجودة بشكل مستمرّ، مستخدمةً فرق عمل". ومن خلال التعريفات السابقة، يمكن لنا تعريفها على أنّها: نظام يهتمُّ بتصميم مستوىً مُعيَّنٍ من الخدمة، وبشكلٍ يُماثلُ، أو يتجاوزُ توقُّعات مَن يَستخدمون الخدمات، أو السِّلع التي يتمُّ تقديمها. أهداف إدارة الجودة الشاملة تهتمّ إدارة الجودة الشاملة دوماً بالمُضيِّ قُدُماً نحو التحسين المُستمرّ للعمليّات التي تتمّ في المُنظّمة جميعها، حيث تتلخَّص أهدافها بعدّة نقاط، من أهمّها: تحسين الأساليب المُستخدَمة في العمل.
3- تأكيد الجودة:- تعرف عملية تأكيد الجودة بأنها نشاط يستهدف تقديم أدلة إثبات لترسيخ وتأكيد الثقة بين جميع الأطراف المعنية وأن عملية الجودة تتحقق بالفعالية المطلوبة ، ولكل طرف من الأطراف التي تساهم في بناء ثقة بجودة السلعة أو الخدمة وقد بدأت فالعميل بعرف السلعة بنفسه من خلال فحص السلعة وبحواسه وباختبار صلاحيتها بفكرة الرقابة الشاملة (T. Q. C). ويمكن تحديد ملامح تلك المرحلة بالاتي: – •الاهتمام بدراسة تكلفة الجودة والقرار الاقتصادي بتحديد مستوي الجودة. •مدخل الرقابة الشاملة على الجودة ( T. الجودة و تعريف الجودة | مفهوم الجودة | مقدمة عن الجوده الشاملة في العمل. C) هو النواة الحقيقية لحركة (T. M) التي تنفيذها الأن. •الاهتمام بقياس درجة الاعتمادية للسلع المكونة من أكثر من جزء عند تصميم المنتج. •الجودة عند اختفاء نسبة المعيب ( Zero Defects). ويعتمد نظام تأكيد على منع وقوع الخطأ سواء في تصميم المنتج أو في تصميم العمليات. وتحقيقا كستار الانتاج بدون أخطاء يتبني تأكيد الجودة استخدام ثلاثة أنواع من الرقابة وهي: •الرقابة الوقائية:-وتعني متابعة تنفيذ العمل أول بأول لاكتشاف الخطأ قبل وقوعه والمعمل على منع حدوثه. •الرقابة المرحلية:-وتعني فحص المنتج بعد انتهاء كل مرحلة تصنيع للتأكد من مستوي الجودة بحيث لا ينتقل المنتج تحت الصنع من مرحلة لأخرى إلا بعد فحصة والـكد من جودته وهذا يساعد على اكتشاف الأخطاء عند وقوعها ومعالجتها فورا.
شاهد أيضاً أساليب علاج صعوبات التعلم هناك اتجاهين رئيسين: اتجاه طبي واتجاه نفسي تربوي أولاً: الاتجاه الطبي: والواضح من التسمية أن …
كاتب المقالة / محمد الشيتاني مدير مركز المهنيين العرب للتدريب والاستشارات
2_ أهداف إدارة الجودة الشاملة لا أحد يستطيع أن يصمد في وجه المنافسة، إلا من خلال العمل على إرضاء العملاء وتحقيق متطلباتهم ورغباتهم بدرجة عالية، وتخطيطها بشكل مستمر ودائم، و هذا يعتبر الهدف العام لإدارة الجودة الشاملة، والذي يندرج قيمته مجموعة أهداف جزئية أهمها نذكر: _ فهم حاجات ورغبات العمل (المستهلك، الجمهور) لتحقيق ما يريده. _ توفير السلعة أو الخدمة وفق متطلبات العميل من حيث الجودة و التكلفة و الوقت و الإستمرارية. _ التكيف مع المتغيرات التقنية والإقتصادية والإجتماعية، بما يخدم تحقيق الجودة المطلوبة. _ توقع إحتياجات ورغبات العميل في المستقبل وجعل ذلك عملا مستمرا. كتب مفهوم الجودة الشاملة - مكتبة نور. _ جذب المزيد من العملاء والمحافظة على العملاء الحاليين. _ التميز في الأداء والخدمة عن طريق التطوير والتحسين المستمرين للمنتج أو الخدمة، وجعل الكفاءة الانتاجية بشكل عام عالية في ظل تخفيض التكلفة إلى أدنى حد ممكن، لكن ليس على حساب الجودة بل من خلال ترشيد الإنفاق. 3_ أبعاد إدارة الجودة الشاملة يمكن التعرف أكثر على إدارة الجودة الشاملة من خلال التعرف على أبعادها، والمتمثلة فيما يلي: _ البعد الاداري: و يقصد به كافة المديرين في كافة المستويات الادارية، الذين يمارسون العملية الإدارية بمكوناتها الأربعة: التخطيط، التنظيم، التوجيه، الرقابة والتنسيق ، وذلك وفق ما تتطلبل منهجية إدارة الجودة الشاملة، مستخدمين مجموعة من الأنظمة المختلفة الجديدة، لتسيير العمل في كافة المجالات بشكل متميز، بهدف تحقيق أعلى جودة وبشكل مستمر، في ظل إستراتيجية عامة تسعى إليها المنظمة، غايتها الأساسية تحقيق الرضا والسعادة لدى الزبون.
مشاهدة الموضوع التالي من مباشر نت.. صندوق الدنيا وعالم ورق.. فاكر فوازير نيللى صور وفيديو والان إلى التفاصيل: تلعب النوستالجيا دورًا كبيرًا في حياتنا وخصوصا الجيل الذي جمع بين "حلاوة" فوازير رمضان زمان ، الموسم الرمضاني الحالي والمليء بالدراما والبرامج المتنوعة، لكن الحنين يأخذنا دائما للماضي، وفي هذا التقرير "هنقو لك... علي الألفي: مدحت صالح كنزنا.. وأعجبني تتر "راجعين يا هوى" و" | مصراوى. فاكر" فوازير النجمة الاستعراضية التي لم ولن تشبه أحد علي الإطلاق نيللى، لو "مش فاكر"، "إحنا هنفكرك". فوازير الخاطبة فوازير نيللى نيللى ملكة الاستعراض [embedded content] نيللى وفي عام 1990 قدّمت نيللي فوازير "عالم ورق"، قبل أن تقدّم في العام التالي "عجايب صندوق الدنيا"، ثم فوازير "أم العريف"، وفي العام 1995 قدّمت نيللي فوازير "الدنيا لعبة" تناولت فيها الألعاب الرياضية المختلفة، وفي العام 1996 قدّمت آخر أعمالها فوازير "زي النهاردة". [embedded content] وقدمت نيللي، الفوازير بشكل متصل منذ عام 1975م وحتى 1981م، فهي صاحبة الدم الخفيف والروح الطفولية، وكانت ملكة الفوازير، وولدت نيللي لأسرة ذات أصول أرمينية سورية وهي شقيقة الطفلة المعجزة فيروز. [embedded content] وبدايتها كانت مع المبدع فهمي عبد الحميد في عام 1975م بفوازير "صورة وفزورة"، ثم وفي بداية الثمانينات قدمت "عروستي"، ثم "الخاطبة".
شكرا لك لمشاهدة التالي رمضان النجوم.. مكسرات فريد وريجيم هدى وخناقة نعيمة عاكف وصديقتها المفطرة والان إلى التفاصيل: كان لنجوم الزمن الجميل العديد من العادات والسهرات فى شهر رمضان وكانت منازل بعضهم تمتلئ بالزائرين من الأصدقاء والأقارب فى دعوات على السحور أو الإفطار وسهرات بعضها فنى وبعضها عائلى، يعيشون فيها فى جو رمضانى مميز يشع بهجة وحب وفن ومرح، وأحيانا خناقات. وكانت الفنانة الاستعراضية الجميلة نعيمة عاكف تحرص على أن تدعو صديقاتها على مائدة إفطارها ، وكانت تحب شهر رمضان وتقدس شعائره وتتحدث دائما عن فضل الصيام وتحذر المفطرين من عقوبة الإفطار، بل كانت لا تتمالك أعصابها حين تعرف أن أحد من زملائها أو أصدقائها مفطر وقد يتحول الأمر بعد الوعظ إلى خناقة، وهو ما حدث حين دعت نعيمة عدد من صديقاتها للإفطار فى منزلها ، وعلى المائدة عرفت ان إحداهن مفطرة فثارت عليها بغضب ، وأصرت ألا تتناول معها الطعام فغادرت صديقتها المنزل وقد أقسمت كل منهما ان تقطع علاقتها بالثانية وحدثت جفوة بينهما للأبد. «لم يهضم دوره».. أسرار استبعاد فاروق الفيشاوي من بطولة زيزينيا. فيما كان وحش الشاشة فريد شوقى يحب شهر رمضان ويعشق الياميش بشكل لافت حتى أنه كان يستهلك كمية كبيرة من الياميش خلال شهر رمضان ، فيحشو جيوبه من أنواع الياميش ويأكل منه طوال السهرة حتى أن وزنه كان يزداد خلال الشهر بسبب إفراطه فى تناول الياميش ، فيما كانت الفنانة هدى سلطان تحاول الحفاظ على وزنها لذلك كانت تقاوم إغراءات أطعمة الشهر الكريم وتتناول كميات قليلة من الطعام ، وكانت خلال فترة زواجها من وحش الشاشة تحاول أن توازن بين حب زوجها للطعام والياميش وبين رغبتها فى عدم زيادة الوزن وهو ما كان يمثل تحدياً كبيراً أمامها حتى تتمالك نفسها أمام مغريات الطعام.
مشاهدة او قراءة التالي دينا الشربيني: نفسي أعمل فوازير ولا أهتم بالترند والان إلى التفاصيل: حلّت النجمة المصرية دينا_الشربيني، ضيفة برنامج حبر سري على قناة القاهرة والناس، لتكشف الكثير من التفاصيل الشخصية والمهنية في البرنامج، حيث صرّحت دينا الشربيني "كل تجربة في حياتي بتعلم منها حاجة ومابنسهاش.. وبطلع من كل حاجة بحاجة"، وعن تعاملها مع أصدقائها أكدت النجمة بأنها تفضل التسامح وقالت "بسامح أكتر من مرة لإن ربنا بيسامح، خاصةً لما حد اعترف بخطأه واعتذرلي.. فوازير رمضان نصرت. دي حاجة كبيرة أوي". تصدرت دينا الشربيني تريند منصة تويتر عقب عرض الحلقة، وخاضت دينا الشربيني في الحديث عن عمليات التجميل وصرّحت "بخاف من العمليات والحقن، لذلك لا أفضل عمليات التجميل"، وعن الشائعات التي تتصدر الصحف عنها، أبدت النجمة استغرابها من صدور شائعات عن المشاهير بعد أي أعمال ثنائية، كما أكدت أنه لا يوجد خلافات بينها وبين نجلاء بدر أو ريهام عبد الغفور وأن كلتاهما صديقتيها حتى الآن. اقرأ: شيرين هل ترتدي الحجاب؟ – صورة عن أعمالها الفنية صرّحت دينا الشربيني: "استمتعت برد فعل الناس في مسلسل جراند أوتيل، وحسيت نفس النجاح في مسلسل زي الشمس"، وقالت أيضًا "مسلسل المشوار هو رحلة ماهر وورد والابن رحيم.. وعمري ما اتخانقت على إن مساحة دور مين أكبر من مين"، كما عبّرت النجمة عن رغبتها في خوض تجربة الفوازير الرمضانية.
إصلاح ذات البين - في ضيافة رمضان - video Dailymotion Watch fullscreen Font
الجمعة 18/مارس/2022 - 04:49 ص قصف روسى فى أوكرانيا ناشد الرئيس الأوكراني زيلينسكي الغربيين مساعدته في "وقف الحرب" على بلاده، في وقت أسفرت ضربات روسية عن 27 قتيلًا على الأقلّ في شمال شرق أوكرانيا، بعد ثلاثة أسابيع على بدء هجوم موسكو التي لا يصدر عنها أي إشارة تهدئة رغم تواصل المفاوضات. وأفاد دبلوماسيون وكالة فرانس برس الخميس بأن روسيا تراجعت عن طلب تصويت في مجلس الأمن الدولي الجمعة على مشروع قرار يتعلق بالحرب في أوكرانيا، بسبب غياب الدعم. وقال سفير طلب عدم كشف هويته "لقد طلبوا رعاية مشتركة" لنصهم الذي قالوا إنه يركز على القضايا الإنسانية، لكنهم "لم يتلقوا ردا"، ملمحا بذلك إلى أن الصين والهند لم تدعما المبادرة الروسية المثيرة للجدل وأنهما لم تكونا لتصوتا تأييدا لها. وأكدت روسيا الخميس عزوفها عن طرح مشروع القرار خلال اجتماع طارئ لمجلس الأمن طالبت به الدول الغربية. وقال السفير الروسي في الأمم المتحدة فاسيلي نيبينزيا "قررنا ألا نطلب طرح مشروع القرار هذا على التصويت". فوازير رمضان زبان نصرت. وكانت روسيا تعرضت لانتقادات واسعة من جانب دول عدة في مجلس الأمن بشأن مبادرة مشروع القرار هذا ذي الطابع الإنساني "منددة بالهجمات على المدنيين" ومطالبة بحماية للمدنيين لضمان خروجهم من المدن الأوكرانية.