تتمثل رؤية إدارة علاقات العملاء في شركة عبد الله عبد الغني وإخوانه في جعل الشركة الأولى في درجات رضا العملاء في منطقة الخليج. في قسم إدارة علاقات العملاء، لا نقتصر اي جهد لاكتساب عملاء جدد والحفاظ على عملئنا الأوفياء وكذلك زيادة حجم أعمالنا. ويتحقق ذلك من خلال الحفاظ على علاقة شخصية مع العملاء بفهم احتياجاتهم الفردية وتطلعاتهم. نحن على يقين بإن إرتباط إسم شركة عبد الله عبد الغني وإخوانه بالعلامة التجارية تويوتا ولكزس قطر هو من بفضل عملائنا الكرام. لهذا السبب سوف يستمر هدفنا الرئيسي وهو خدمة العملاء. عند إختيار العملاء لعلاماتنا التجارية فهذا يدفعنا نحوتحقيق سعادة و رضاء عن اختيارهم. تويوتا هايس بضاعة 2016 ستاندر. يقدم قسم إدارة علاقات العملاء الدعم لجميع عملائنا ويستجيب للاستفسارات التي تخص جميع إدارات مؤسستنا. في مارس 2011، أنشأت شركة عبد الله عبد الغني وإخوانه – تويوتا –لكزس قطر مركز نداء حديث ومجهز بأحدث التقنيات بهدف تعزيز خدماتنا وأنشطتنا المختلفة. يقوم فريق مركز النداء بإنتظام بإجراء إستبيانات على كل مبيعات (تويوتا، لكزس والسيارات المستعملة) و عملاء خدمات ما بعد البيع لفهم لاحتياجاتهم. لاستفسار وطلب المساعدة يرجى الإتصال على الارقام المجانية أو أرسل الإستمارة الخاصة بالإستفسارات.
كما نأمل أن نوفر أيضا قطع الغيار الأصلية وذلك للحفاظ على جودة أداء وقيمة سيارات تويوتا. " مواعيد عمل فرع المنصورة من 9 صباحًا وحتى 5 مساءً جميع أيام الأسبوع، عدا يوم الجمعة وبمناسبة افتتاح الفرع الجديد تقدم تويوتا إيجيبت لعملائها بالمنصورة عروض خاصة لخدمات ما بعد البيع من صيانة؛ قطع غيار؛ وكذلك زيوت تويوتا الأصلية خلال شهر نوفمبر وتشمل العروض: • خصم 20% على المصنعيات لجميع أعمال الصيانة والإصلاح • خصم 15% على جميع قطع الغيار • خصم 10% على تغيير زيوت تويوتا الاصلية • كشف مجانا على العفشة • كشف مجانا على الفرامل يعمل مركز لمنصورة المتكامل وفقاً لأحدث برامج شركة تويوتا موتورز كوربوريشن العالمية لخدمة العملاء والتي تخضع للتقييمات الدورية لضمان الجودة. وسيقوم فرع المنصورة المتكامل بخدمة كلا من محافظات المنصورة والدقهلية ودمياط. تويوتا خدمة العملاء بنك. ويعتمد المركز أيضًا علي نخبة منتقاة من المهندسين والفنيين المهرة والمدربين علي أعلى معايير الكفاءة العالمية والحاصلين على العديد من الشهادات المعتمدة. علاوة على ذلك، يوفر المركز خدمة استبدال وبيع سيارات تويوتا المستعملة من خلال "أوتومارك" Automark المعتمد الذي تديره تويوتا لتضمن أن تلبي جميع السيارات المعتمدة معايير الجودة والأمان وتوفير راحة البال.
مؤسسة الساير واحدة من أهم المؤسسات الكويتية ، التي تعمل في تجارة و بيع السيارات و كذلك توفير مختلف قطع الغيار للسيارات ، هذا بالإضافة إلى توفير بعض السيارات المستعملة و غيرها ، و هي واحدة من أشهر المؤسسات المتخصصة في هذا المجال بالكويت. مؤسسة الساير تعتبر مؤسسة الساير واحدة من أهم المؤسسات الخاصة بعملية تأجير السيارات و بيعها ، تلك الشركة التي تمتلك خبرة تعدت الخامسة و الثلاثين عام في المجالات المتعلقة بالسيارات ، هذا بالإضافة إلى توفير خدمات متميزة في مختلف قطاعات التأمين و بشكل خاص فيما يتعلق بسيارات تويوتا ، كذلك الشركة توفر العديد من أنواع الصيانة و المتابعة الدورية للسيارة ، كما أن الشركة تعتمد على أعلى معايير الجودة العالمية ، مما أهلها للحصول على عدد كبير من الجوائز المتخصصة من شركة تويوتا ، و غيرها العديد من الشركات الأخرى و التي كان آخرها منذ أيام. جائزة تويوتا موتور كوربوريشن تمكنت شركة مؤسسة محمد ناصر الساير و أولاده من الحصول على جائزة جديدة تتعلق بمقاييس العمل العالمية ، تلك التي تم وضعها من قبل شركة تويوتا العالمية المتخصصة في تجارة السيارات و تصنيعها ، و ذلك من خلال فريق عمل الخدمة و كذلك قطع الغيار لرعاية العملاء ، و قد قامت شركة تويوتا موتور كوربوريشن بمنح مؤسسة محمد ناصر الساير و أولاده تلك الجائزة ، و التي تعرف بجائزة خدمة العملاء المتميزة كجزء من البرنامج الموضوع من قبل الشركة و الخاص بالتميز في خدمة العملاء.
عندما تقوم بإحضار سيارتك إلى أحد مراكز الصيانة الخاصة بـ "المركزية"، سنتولى إنجاز كافة أعمال الإصلاحات، واستبدال قطع الغيار التالفة بأخرى أصلية، وإجراء عمليات الصيانة الدورية التي تساهم في خفض تكلفة العمر التشغيلي للسيارة إلى الحد الأدنى، وزيادة الزمن التشغيلي لها إلى الحد الأقصى، بما يحافظ على سيارتك في حالتها الأصلية، ويزيد من قيمتها عند إعادة بيعها. تتواجد مراكز الصيانة الخاصة بـ "المركزية" في كلّ من: مركز صيانة البيادر – المنطقة الصناعية هاتف: 06-5866300/06-586-6500 مركز صيانة " لكزس " – البيادر – المنطقة الصناعية هاتف: 06-5825015 مركز صيانة ماركا – جسر ماركا هاتف: 06-4891544
علاوة على ذلك، يوفر المركز خدمة استبدال و بيع سيارات تويوتا المستعملة من خلال "أوتومارك" Automark المعتمد الذي تديره تويوتا لتضمن أن تلبي جميع السيارات المعتمدة معايير الجودة والأمان وتوفير راحة البال. تغطي فروع مجموعة شركات تويوتا إيجيبت الحالية العديد من المحافظات منها القاهرة والجيزة و6 أكتوبر والإسكندرية والإسماعيلية وجنوب سيناء. فضلاً عن ذلك، تمتلك مجموعة شركات تويوتا إيجيبت شبكة كبيرة مكونة من 21 موزع معتمد في مختلف المحافظات لتوفير مبيعات السيارات وخدمات ما قبل وما بعد البيع، وكذلك البيع المباشر لقطع الغيار والزيوت الأصلية لكل عملاء تويوتا على مستوى الجمهورية. موقع تويوتا قطر الرسمي - Contact Us. جدير بالذكر أن مجموعة شركات تويوتا إيجيبت قد تأسست في العام 1979، وتحتفل هذا العام بمرور إثنان وأربعون عاما في مصر، استمرت خلالها في النمو والتطوير لتصبح من العلامات التجارية الرائدة في سوق السيارات المصري. هذا وقد حصلت مجموعة شركات تويوتا إيجيبت على جائزة التفوق الماسي لفوز الشركة بجائزتين ذهبييتين في مجالي المبيعات وخدمات ما بعد البيع على مستوى أفريقيا. وتوفر المجموعة فرص عمل لنحو أكثر من 850 عامل وموظف على مستوى الجمهورية.