وحّدت المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية فروع خدمة العملاء في المناطق كافة، وأتاحت لعملاء أنظمة التقاعد الذين كانت تتم خدمتهم عبر الفروع السابقة للتقاعد إمكانية تلقي خدماتهم من خلال فروع «التأمينات الاجتماعية» المنتشرة في مختلف المناطق. وأوضحت المؤسسة انتقال فرعها في مدينة الرياض من مقره السابق على طريق مكة المكرمة إلى شارع الوشم بحي المربع لخدمة العملاء، مشددةً على أهمية الحصول على موعد في حال الحاجة لزيارة أي من الفروع من خلال خدمات البوابة الإلكترونية. وبيّنت أن جميع الخدمات متوفرة إلكترونياً ويمكن للعميل الاستفادة من بوابة الخدمات الإلكترونية أو التطبيق لتنفيذ معاملاته وخدماته، أو التواصل مع العناية بالعملاء من خلال قنوات العناية بالعملاء المتعددة ومراكز الاتصال وخدمة الزيارة الافتراضية والمحادثة الفورية. يذكر أن عملية توحيد الفروع لعملاء أنظمة التقاعد المدني والعسكري ونظام التأمينات الاجتماعية تأتي امتداداً لدمج المؤسسة العامة للتقاعد في المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية، حرصاً من «التأمينات الاجتماعية» على استمرار خدمة العملاء وفق أعلى درجات الكفاءة والتميز.
التأمينات توضح خطوات عمل زيارة افتراضية لخدمة العملاء أوضحت التأمينات الاجتماعية كيفية إعداد خطوات عمل زيارة افتراضية من أجل التواصل المرئي مع موظفي خدمة العملاء، لإنهاء الإجراءات أو الرد على الاستفسارات والتساؤلات وبحث الشكاوى أو المقترحات المقدمة من المستفيدين، وتسهيل إنهاء الطلبات والمعاملات إلكترونياً من غير الحاجة إلى زيارة أحد فروع المؤسسة، ويمكن الاستفادة من تلك الخدمة خلال أوقات العمل الرسمية والتي تأتي ضمن خطوات التحول الرقمي التي يتم تنفيذها من أجل تحسين تجربة المستخدم. أشارت المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية لواحدة من خدمات الدعم الفني الجديدة، والتي انضمت لقائمة خدماتها الإلكترونية تحت مسمى الزيارة الافتراضية للتواصل المرئي، بجانب كلاً من المحادثة الفورية، وخدمة حجز موعد التأمينات للتواصل الهاتفي أو زيارة احد فروع المؤسسة، وتنظيم ألية العمل للحفاظ على وقت العملاء وتوفير جهدهم وتقليل التكدسات أمام المكاتب والساحات الانتظار بالفروع. جدول المحتويات خطوات عمل زيارة افتراضية للتأمينات كشفت التأمينات الاجتماعية عن خطوات عمل زيارة افتراضية مع أحد ممثلي خدمة العملاء عبر اتصال مرئي، وهي من الخدمات المتاحة لجميع العملاء، ولا يتطلب الأمر سوى توفر خدمة (مايكروسوفت تيمز) وتطبيقه المعتمد، كي يتمكن المستخدم من إجراء الاتصال المرئي ثم اتباع الخطوات كما هو مبين أدناة.
أو التعرض إلى الموت، سيكون هناك معاش يُصرف للأسرة. وعلى جانب آخر، يمكن أن يقوم المواطن بالاستعلام الدقيق عن كافة مستحقاته المالية من الشركة فيما يتعلق بالتأمينات من خلال رقم خدمة عملاء التأمينات الاجتماعية. مقالات قد تعجبك: شاهد أيضًا: إلغاء الاشتراك في التأمينات الاجتماعية مصر التأمينات الاجتماعية في مصر شهدت التأمينات الاجتماعية في مصر الكثير من التطور والتقدم، وذلك سعياًَ من الحكومية المصرية إلى الحفاظ على حقوق المواطن المصري، حيث تمثل ذلك في كل من: تم توفير الكثير من فروع التأمينات في كل مكان في المحافظات والمدن. حيث يتمكن المواطن من الوصول إلى أقرب فرع بأسهل طريقة. إلى جانب توفير رقم خدمة عملاء التأمينات الاجتماعية، حيث يتم استقبال الشكاوى والاستفسارات من خلال هذا الرقم. على أن يقوم العميل بترك بياناته حتى يتم الرجوع إليه مرة أخرى. ومن جانب آخر، وفرت الدولة موقع التأمينات الاجتماعية الرسمي. الذي يمكن من خلالها الاستعلام عن الكثير من الخدمات التي يحتاجها المواطن، مثل المعاش أو بعض الخدمات الأخرى. إلى جانب التعديل والتطوير الذي تم على قانون التأمينات الاجتماعية. حيث سَهَل على المواطن الكثير من الإجراءات الحكومية الصعبة، إلى جانب أنه قام على إعطاء المواطن حقه.
• التعريف باستحقاق منحة الزواج التي تصرف للمرأة المستفيدة من معاش المشترك المتوفى في حالة زواجها. ويأتي ذلك في سياق الحملات المتكررة التي تقوم بها مؤسسة التأمينات الاجتماعية لنشر الوعي التأميني بين عملائها وتنمية الثقافة التأمينية التي تمكنهم من معرفة حقوقهم والمحافظة عليها.
مطار لندن هيثرو يعتبر مطار لندن هيثرو أحد أكبر المطارات الموجودة في لندن، حيث صُنّف في المرتبة الثالثة عالمياً ازدحاماً بالمسافرين، إذ يزوره حوالي ثلاثة ملايين راكب سنوياً، وافتتُح لأول مرة في سنة 1955م، وأهم ما يُميزه هو احتواؤه على العديد من المباني المخصصة للركاب، كما يتميز بمساحته الكبرى، إذ تبلغ حوالي 12كم²، ويقع على بعد 20كم² من مدينة لندن. مطار وسط اليابان الدولي يعتبر مطار وسط اليابان الدولي أحد أهم وأفضل المطارات على مستوى العالم، ويتميز بوقوعه على جزيرة اسي باي، لذلك يطل على العديد من المناظر البحرية الخلابة، إذ يستطيع المسافرون مشاهدة السفن، والأسماك، وأهم ما يُميزه هو احتواؤه على أربعة طوابق، وكل طابق يحتوي بداخله على العديد من المطاعم، وبلغ عدد المسافرين إليه حوالي تسعة ملايين فرداً سنوياً. مطار هانيدا الدولي يعتبر مطار هانيدا الدولي أحد المطارات المهمة والرئيسية الموجودة في طوكيو، إذ يتميز ببنائه المميز، وافتُتح لأول مرة في سنة 1930م، تطور حتى أصبح الآن من أكثر المطارات المفضلة لدى العديد من المسافرين، إذ يستقبل سنوياً حوالي 66مليون مسافر، وأهم ما يُميزه هو احتواؤه على العديد من المباني المخصصة للركاب.
يمكن للمطار استقبال 30 مليون مسافر سنويًا وقريبًا سيرتفع العدد الى 50 مليون، ومن بين مدرجيه فالمدرج الغربي هو ثامن أطول مدرج في العالم (4850 متر) وفى كل ساعة هناك 100 حركة إقلاع وهبوط ممكنة وهذا يعني خمس طائرات كل ثلاث دقائق، ومحطة الركاب التي تبلغ مساحتها 600, 000 متر مربع هي أكبر مبنى في قطر وتبلغ مساحة قاعة تسجيل الوصول وحدها 25, 000 متر مربع من المساحة الهوائية الخالية من الأعمدة ويحتوي المطار على 138 عداد تسجيل الوصول وتم تصميم 14 من هذه العدادات كأكشاك خاصة (لركاب الدرجة الأولى للخطوط الجوية القطرية). اجمل مطار في العالم 2018. ويوجد فى المطار حظيرة الصيانة الأكبر في العالم ويمكن أن يستوغب ما يصل إلى 13 طائرة في وقت واحد. وهو المطار الاول المصمم خصيصًا لطائرات A380 ويمكن لنظام مناولة الأمتعة فى المطار التعامل مع 5000 حقيبة في الساعة أو 120, 000 حقيبة في اليوم، وخلال البناء تمت إزالة أكثر من 6. 2 مليون متر مكعب من النفايات وهو أكبر مشروع بيئي من نوعه في الخليج. [1] سيول إنتشون يعد مطار إنشيون الدولي-وهو أكبر مطار في كوريا الجنوبية-أحد مراكز النقل الرئيسية في شمال شرق آسيا وهو البوابة الوطنية إلى جمهورية كوريا و يبلغ مجموع الركاب فيه حوالى 71, 204, 153 ةوقد زاد عدد الركاب مقارنة بعام 2018 زيادة بنسبة 4.
وقد خدم مطار زيورخ حوالي 80 ألف مسافر يوميًا في عام 2017. داخل المطار، يتمتع ببنية تحتية جذابة بتصميم حديث. يمكن للركاب الاستمتاع بخدمة الواي فاي المجانية والسريعة و 80 متجرًا مختلفًا داخل Airside Center. في عام 2013، منحته سكاى تراكس جائزة أفضل تسليم للأمتعة في المطارات في العالم. مطار دبي الدولي (DXB) يعتبر هذا هو المطار الرئيسي في دبي، الإمارات العربية المتحدة، وهو أكثر المطارات ازدحامًا في العالم من حيث حركة الركاب الدولية. علاوة على ذلك، فهو أيضًا ثالث أكثر المطارات ازدحامًا من حيث حركة الركاب الإجمالية. في عام 2016 وحده، تعامل هذا المطار مع 83. 6 مليون زائر و 418. 220 حركة طائرات، على الرغم من وجود مدرجين فقط. اجمل مطار في العالم من حيث المساحه. المحطات الثلاث رائعة مع راحة الركاب وراحتهم في طليعة التصميم. يحتوي المطار على ثلاثة ممرات، لكل منها ميزات مختلفة للمسافرين. في Concourse A، يوجد فندق 4 نجوم و 5 نجوم للنزلاء. كما أنه موطن لصالات الدرجة الأولى ودرجة رجال الأعمال التي تم تزيينها بطريقة تعكس مكانتها. يضم الكونكورس B ثلاثة فنادق إماراتية و 18 مطعمًا وصالات أعمال وصالات من الدرجة الأولى. في Concourse C، يوجد فندق 5 نجوم وقاعة طعام ضخمة بها 17 مطعمًا ومنطقة تسوق معفاة من الرسوم الجمركية.