يقوم البريد السعودي بإرسال رسالة نصية إلى الشخص بموعد وصول الشحنة وطريقة استلامها سواء بالحضور الى مركز البريد أو عن طريق محطة الطرود. في حال لم يأتي الشخص لاستلام الشحنة الخاصة به، فإن البريد السعودي يحتفظ بهذه الشحنة لمدة أقصاها 30 يوم، ثم تقوم بإعادة الشحنة الى مصدرها. البريد السعودي خدمة العملاء أتاح البريد السعودي خدمة العملاء الخاصة باستقبال الاستفسارات وتقديم المقترحات والشكاوي ورفع البلاغات، وبالامكان التواصل من خلال: الرقم الموحد المجاني الجديد الذي أطلقه البريد السعودي لخدمة العملاء بالاتصال على الرقم: 19992. على أن يتم الاستغناء بشكل تدريجي عن الرقم الموحد السابق: 920005700. البريد السعودي أحد اهم مؤسسات الدولة الحكومية التي تقدم الخدمات المتنوعة في ارسال وايصال الشحنات والطرود المختلفة داخل المملكة وخارجها، وقد أثبتت تلك المؤسسة فعاليتها بجدارة حيث طورت نظامها بإدخال الخدمات الالكترونية لتسهيل المعاملات على المواطنين، وفي مقالنا تعرفنا على كيف استلم شحنتي من البريد السعودي.
أُنشأ البريد السعودي بناءاً على مرسوم ملكي من الملك عبد العزيز آل سعود وذلك لتأسيس هيئة بريد سعودي وكان ذلك عام ١٩٠١م لتسهيل الخدمات البريدية وأيضا الشحن في كل مكان بالمملكة العربية السعودية ولم تقتصر الخدمات داخل المملكة العربية السعودية بل امتدت إلى البريد والشحن الدولي. رقم البريد السعودي الموحد وفي إطار الخدمات التي تقدمها هيئة البريد السعودي لمواطنيها أطلقت خدمة جديدة، وهي رقم بريد سعودي موحد مجاني لتلقي الاتصالات والاستفسارات وجاء هذا بناءًا على تعليمات من هيئة الاتصالات السعودية حيث يمكنكم من الاتصال على الرقم المجاني ١٩٩٩٢ لرفع البلاغات وبدأ العمل الفعلي بهذه الخدمة يوم الثلاثاء الموافق ١١من أغسطس ٢٠٢٠م، وهي من ضمن الخدمات التي تقوم بها هيئة البريد السعودي لمواطنيها. وقف العمل بالرقم القديم كما أشارت هيئة البريد على أنه لن يتم إستقبال مكالمات على رقم (٩٢٠٠٠٠٥٧٧) وهو الرقم الموحد السابق، كما أشارت أن الرقم الحالي مجاني. ويذكر أن العنوان البريدي يطلق عليه العنوان الوطني وأصبح موحد في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية وكان الهدف منه تقديم أفضل الخدمات للمواطنين. خدمات البريد السعودي بعض الخدمات التي يقدمها البريد السعودي، التسجيل في العنوان الوطني حيث يتم التسجيل على موقع بريدي أون لاين ثم إتباع بعض الخطوات الدخول على موقع البريد السعودي.
طريقة تواصل العملاء مع البريد السعودي يمكن التواصل مع البريد السعودي بعدة طرق والتي من بينها الرقم الموحد المجاني وكذلك عبر صفحة البريد السعودي على منصة تويتر والموقع الالكتروني الرسمي للبريد السعودي ويمكنكم التواصل مع البريد السعودي عبر الوسائل التالية: الرقم الموحد المجاني الخاص بخدمة العملاء 19992. وكذلك يمكن التواصل مع البريد السعودي مع خدمة العملاء على صفحته الرسمية على منصة تويتر ويمكن ذلك عبر الضغط على الرابط التالي التواصل مع خدمة العملاء عبر حساب البريد على تويتر. يمكن التواصل مع خدمة العملاء في البريد السعودي على موقعهم الرسمي على شبكه المعلومات الدولية الانترنت و يتم ذلك قبل الضغط على الرابط التالي الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص بالبريد السعودي. رقم خدمة عملاء البريد السعودي الموحد 1442 البريد السعودي الرقم الموحد المجاني الخاص بخدمة العملاء هو الرقم (19992) وعبر هذا الرقم يمكن للعملاء الاستفادة من الخدمات التي يقدمها البريد السعودي وكذلك تقديم الشكاوي والاستفسارات والبلاغات و سوف يتم الاجابة عن الشكاوى والاستفسارات من قبل خدمة العملاء بشكل سريع وبالنسبه للرقم المجاني السابق فان البريد السعودي قد أعلن أنه توقف عن استقبال المكالمات عبر الرقم السابق وانه وسوف يتم استقبال المكالمات على الرقم المجاني الموحد الجديد.
كيف استلم شحنتي من البريد السعودي يوفر البريد السعودي العديد من الخدمات للمواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية، ومن خلال البريد السعودي يستطيع الشخص استلام الشحنة المرسلة له بطريقة سهلة وسريعة، وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية: الدخول المباشر الى الموقع الرسمي للبريد السعودي من هنا. إدخال رقم التتبع الخاص بالطرد أو الشحنة في المكان المخصص لذلك. الضغط على أيقونة التتبع، ومن ثم ارسال الرقم بالضغط على enter. ستصلك رسالة نصية على جوالك حين وصول الشحنة وبها كافة البيانات الخاصة بالشحنة وموعد استلامها. أو بالامكان توصيل الشحنة الى المكان الذي يحدده الشخص اذا طلب ذلك. يستغرق وصول الشحنة من لحظة إرسالها الى وصولها ما بين أربعة الى ثمانية أيام.