وأوضحت أن إصدار التقرير الشهري لمؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات يهدف إلى تقديم معلومات للمسافرين عن أداء مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات في حل شكاوى عملائهم ليتمكن المسافرون من اختيار مقدم الخدمة المناسب فضلا عن تعزيز الشفافية وإظهار مصداقية الهيئة وحرصها على شكاوى المسافرين وتحفيز المنافسة العادلة بين مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات لتطوير وتحسين الخدمات. يذكر أن الهيئة العامة للطيران المدني وفرت قنوات تواصل متعددة على مدار الساعة لتحقيق ضمان التفاعل مع المسافرين ورواد المطار عن طريق مركز الاتصال الموحد (8001168888) وخدمة (واتس آب) عبر الرقم (0115253333) وحسابات مواقع التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني والموقع الإلكتروني حيث تتلقى الشكاوى عبر تلك القنوات التي تنوعت ما بين إصدار بطاقات الصعود وتعامل الموظفين وخدمة ذوي الإعاقة والحركة المحدودة وغيرها. وأعدت كتيبا يتضمن إرشادات لكيفية التعامل مع شكاوى المسافرين في المطارات وجرى تعميمه على مشغلي المطارات حيث يحدد الضوابط واتفاقيات مستوى الخدمة التي يجب الالتزام بها لجميع أنواع الشكاوى والاستفسارات، إلى جانب تدريب موظفي شركات الطيران الوطنية وشركات الخدمات الأرضية ممن لهم علاقة مباشرة بالمسافرين على الالتزام باللائحة التنفيذية لحماية حقوق العملاء، وذلك عن طريق ورش عمل تقام لهم من حين لآخر.
أصدرت الهيئة العامة للطيران المدني أمس، مؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات من واقع عدد الشكاوى المرفوعة من المسافرين للهيئة خلال شهر يوليو 2021م. وكشفت الهيئة عن إجمالي الشكاوى التي رفعت من المسافرين على الناقلات الجوية خلال شهر يوليو الماضي والتي بلغت (340) شكوى، ورصد المؤشر أن الخطوط الجوية السعودية جاءت كأقل شركات الطيران شكاوى بواقع (7) شكاوى لكل 100 ألف مسافر وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد لشهر يوليو وصلت إلى 66%، بينما حل طيران أديل ثانياً بواقع (17) شكوى لكل 100 ألف مسافر خلال يوليو الماضي وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 87%، وجاء ثالثًا طيران ناس، حيث وصل عدد الشكاوى إلى (20) شكوى لكل 100 ألف مسافر وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 79%. وجاء أكثر تصنيفات الشكاوى تداولاً لشهر يوليو عن استرجاع قيمة التذاكر أولاً ثم إلغاء الرحلات، ثم رفض الإركاب، وتأخير الرحلات.
بينما حلّ ثانيًا مطار الملك خالد الدولي بالرياض بواقع شكوى واحدة لكل 100 ألف مسافر قُدِّمت على المطار وجرى إغلاقها بنسبة 67 بالمائة. فيما جاء مطار أبها الدولي ثالثاً بواقع شكوى واحدة لكل 100 ألف مسافر وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدّد وصلت إلى 50 بالمائة. ترشيحات رئيس الوزراء العراقي: لسنا حكومة انتقامية.. والبعض يحاول خلق الأزمات بأقل من ساعة.. "أدنوك" تجمع 6 مليارات درهم عبر طرح أسهم وسندات قابلة للاستبدال المصدر: مباشر
الخطوط الجوية السعودية 26 مايو 2021 11:59 م الرياض - مباشر: أعلنت الهيئة العامة للطيران المدني أن الخطوط الجوية السعودية هي أقل شركات القطاع استقبلاً للشكاوى خلال شهر أبريل الماضي. جاء ذلك وفقاً لمؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات لشهر أبريل الصادر عن الهيئة العامة للطيران المدني، اليوم الأربعاء، بحسب بيان صحفي. وبين الهيئة، أن إجمالي الشكاوي التي رفعت من المسافرين على الناقلات الجوية خلال شهر أبريل الماضي بلغت 276 شكوىً، ورصد المؤشر أنّ الخطوط الجوية السعودية جاءت كأقل شركات الطيران شكاوى بواقع ثلاث شكاوى لكل 100 ألف مسافر وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدّد لشهر أبريل وصلت إلى 75 بالمائة. بينما حلّ طيران ناس ثانياً بواقع 12 شكوىً لكل 100 ألف مسافر خلال الشهر الماضي وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 92 بالمائة. وجاء ثالثًا طيران أديل حيث وصلت عدد شكاوى 43 شكوىً لكل 100 ألف مسافر، وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدّد وصلت إلى 77 بالمائة. وجاء أكثر تصنيفات الشكاوى تداولاً لشهر أبريل عن استرجاع قيمة التذاكر أولاً ثم إلغاء الرحلات، ثم تأخير الرحلات. وأوضحت الهيئة أن مؤشر تصنيف مقدمي خدمات المطارات، أشار إلى حصول مطار الملك فهد الدولي بالدمام كأقل المطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة لكل 100 ألف مسافر في المؤشر خلال شهر أبريل بواقع شكوى واحدة وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدّد وصلت إلى 67 بالمائة.
وظائف أخرى: جمعية مستودع المدينة المنورة الخيري توفر وظائف بمشروع حفظ النعمة شركة جرانت ثورنتون تعلن بدء التقديم في (البرامج التدريبية المنتهي بالتوظيف) شركة أسواق الغنيم توفر وظائف شاغرة للجنسين بعدة مدن بالمملكة موعد التقديم: – التقديم مُتاح الآن بدأ اليوم الخميس بتاريخ 1443/03/22هـ الموافق 2021/10/28م وينتهي عند الاكتفاء بالعدد المطلوب. طريقة التقديم: – لمعرفة بقية الشروط والمهارات والوصف الوظيفي وللتقديم من خلال الرابط التالي (يتطلب إنشاء حساب بموقع لينكد إن لخدمات التوظيف ( ™ LinkedIn) قبل التقديم على الوظيفة): اضغط هنا فضلا لا أمرا إدعمنا بمتابعة ✨🤩 👇 👇 👇 الشركة الوطنية للأنظمة الميكانيكية (NCMS) توفر وظائف إدارية بمدينة الرياض – مدونة المناهج السعودية Post Views: 157
أعلنت الشركة الوطنية للأنظمة الميكانيكية "NCMS"، عبر موقعها الإلكتروني، عن توفّر وظائف إدارية وهندسية وفنية شاغرة للسعوديين، من حمَلة شهادات الدبلوم والبكالوريوس في عدد من التخصصات؛ وذلك للعمل بفروع الشركة في محافظة جدة. تفاصيل وظائف الشركة الوطنية للأنظمة الميكانيكية: وأبرزت شركة الأنظمة الميكانيكية، أنَّ الوظائف المتاحة وفق المسميات التالية: – منسق مستودع. – أخصائي كيميائي. – فني كهربائي. – مهندس كيميائي. – أخصائي موارد بشرية. التقديم على وظائف شركة الأنظمة الميكانيكية: وأوضحت شركة الأنظمة الميكانيكية، أنّ التقديم مُتاحٌ عبر موقعها الإلكتروني للتوظيف، وذلك بدءًا من تاريخ اليوم الأحد الموافق 17 إبريل 2022م. وللتقديم ومعرفة تفاصيل أكثر عن شروط الوظائف المُعلنة، يرجى الدخول على الرابط التالي: ( هنا)
الشركة الوطنية للأنظمة الميكانيكية (NCMS) توفر وظائف إدارية بمدينة الرياض أعلنت الشركة الوطنية للأنظمة الميكانيكية (NCMS) عبر حسابها الرسمي بموقع لينكد إن لخدمات التوظيف (™ LinkedIn) توفر وظائف إدارية بمدينة الرياض، وذلك وفقاً لبقية التفاصيل الموضحة أدناه. الوظائف: 1- أخصائي التطوير والتعليم: – درجة البكالوريوس في تخصص (الموارد البشرية) أو ما يعادلها. – خبرة لا تقل عن سنة في مجال ذات صلة. – إجادة اللغتين العربية والإنجليزية (تحدثاً وكتابةً). – إجادة استخدام الحاسب الآلي وخصوصاً برامج شركة مايكروسوفت (أوفيس). 2- أخصائي إدارة المواهب: – خبرة لا تقل عن سنة في مجال ذات لة. المزايا والحقوق الوظيفية: – رواتب منافسة. – بدل سكن. – بدل النقل. – التدريب المهني والتطوير المستمر. – الزيادة السنوية بناءً على تقييم الأداء. – عضوية مدعومة في النوادي الرياضية... وغيرها من المزايا. نبذة عن الشركة: – الشركة الوطنية للأنظمة الميكانيكية تسعى لتوطين التقنية والمشاركة بفعالية في الجهود الوطنية نحو اقتصاد قائم على المعرفة؛ للمساهمة في تحقيق رؤية المملكة 2030م، وتسعى الشركة إلى امتلاك القدرات التقنية اللازمة لتزويد عملائها بخدمات تصنيع القطع الميكانيكية والبصرية، وتقديم اختبارات بيئية وهندسية.