سلسلة من المقالات التى قد تصل لحوالي 15 مقال سوف أتناول فيها أفضل الشهادات العلمية في أغلب مجالات تقنية المعلومات وهي سوف تكون مبنية على دراسات أجنبية وليست عربية مأخوذة من أقوى مواقع التوظيف العالمية مثل SimplyHired, Indeed, LinkedIn Jobs, TechCareers وطبعا الهدف من نشر هذه المعلومات هو معرفة الشهادات المتوفرة في كل مجال. أصبحت الأجهزة الكمبيوتر وملحقاتها كالطابعات والأجهزة المحمولة والتابلت والأجهزة الذكية من أكثر الأشياء المستخدمة في الوقت الحالي وأصبح الطلب على فني كمبيوتر رغبة ملحة لدى الكثير من الشركات العالمية في هذا المقال سوف نغطي أقوى خمس شهادات في مجال صيانة الكمبيوتر لعام 2017. سوف نعرض الأحصائية وهي بالمناسبة مأخوذة من موقع وبعدها سوف نتحدث بإيجاز عن كل شهادة Cert SimplyHired Indeed LinkedIn Jobs TechCareers Total CompTIA A+ 1, 484 1, 448 687 1, 021 4, 640 CompTIA Server+ 1, 998 100 63 1, 021 3, 182 ACMT 240 274 67 466 1. كيفية استخدام برامج ادارة الأصول التقنية IT Asset Management لتحقيق أهداف المؤسسة. 020 Cisco CCT* 216 237 208 40 701 BICSI Technician 429 23 184 0 636 شهادة معروفة لدى الجميع تصدرها شركة كومبيتيا العالمية, تعتبر من الشهادات البدائية وهي تركز على أعمال الدعم الفني وصيانة الكمبيوتر وتركيب الأجهزة وحل المشاكل.
فئات الدعم الفني اتصل كان هذا النوع من الدعم الفني شائعًا جدًا في صناعة الخدمات، ويُعرف أيضًا باسم "الوقت والمواد" (T&M) التابع لدعم تكنولوجيا المعلومات، كما يدفع العميل مقابل المواد (القرص الصلب، الذاكرة، الكمبيوتر والأجهزة الرقمية وما إلى ذلك) ويدفع أيضًا للفني بناءً على السعر المتفاوض عليه مسبقًا عند حدوث مشكلة. ساعات الحظر تسمح ساعات الحظر للعميل بشراء عدد من الساعات مقدمًا بسعر متفق عليه، وعلى الرغم من استخدامه بشكل شائع لتقديم سعر مخفض للساعة ، إلا أنه يمكن أيضًا أن يكون سعرًا قياسيًا غير مخفض ، أو يمثل حدًا أدنى للرسوم يتم فرضه على العميل قبل تقديم الخدمة، والفرضية الكامنة وراء هذا النوع من الدعم هي أن العميل يكون اشترى عددًا ثابتًا من الساعات لاستخدامه إما شهريًا أو سنويًا، وهذا يتيح لهم المرونة في استخدام الساعات كما يحلو لهم دون القيام بالأعمال الورقية ومشقة دفع فواتير متعددة. الخدمات المدارة تعني الخدمات المدارة أن الشركة سوف تتلقى قائمة من الخدمات المحددة جيدًا على أساس مستمر، مع أوقات استجابة وحل محددة جيدًا مقابل سعر ثابت أو رسوم ثابتة، ويمكن أن يشمل ذلك أشياء مثل مراقبة الخوادم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، ودعم مكتب المساعدة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لمشكلات الكمبيوتر اليومية، والزيارات في الموقع التي يقوم بها فني عندما يتعذر حل المشكلات عن بُعد.
معلومات الموضوع الأعضاء الذين يشاهدون هذا الموضوع الذين يشاهدون الموضوع الآن: 1 (0 من الأعضاء و 1 زائر) المواضيع المتشابهه مشاركات: 2 آخر مشاركة: 09-21-2009, 11:14 PM مشاركات: 22 آخر مشاركة: 02-27-2008, 01:21 PM آخر مشاركة: 02-24-2008, 01:42 PM مشاركات: 7 آخر مشاركة: 02-17-2007, 08:21 PM آخر مشاركة: 01-05-2007, 05:11 PM ضوابط المشاركة لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة لا تستطيع الرد على المواضيع لا تستطيع إرفاق ملفات لا تستطيع تعديل مشاركاتك قوانين المنتدى
مراقبة آداء مراكز التكلفة وادارة النفقات والتدقيق في الحسابات. تحقيق السلامة المالية عبر اعتماد افضل الممارسات. توفير متطلبات وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية (المحاسبية والحوكمة) تحقيق السلامة المالية حوكمة النظام المحاسبي المزيد عن النظام المحاسبي للجمعيات بامكانكم معرفة المزيد عن النظام المحاسبي للجمعيات عبر زيارة الفيديو التعريفي بالنظام تطبيق جوال للأنظمة متاح في كل وقت وأينما كنت إدارة العلاقات العملاء بطريقة حديثة. المعنى الجديد للمحاسبة نجعل من إدارة المالية منهج تنمية و تطوير المحاسبة. إحترافية يلتمسها العميل. يتحمس للتعامل معكم تطبيق الجوال على المتجر في حال حاجتكم لمحاسب عن بعد، فنحن نوفر لك هذه الخدمة نحن نوفر لك هذه الخدمة (عن بعد) وكذلك ان رغبتكم في توظيف محاسب للإدخال البيانات وتدقيقها واصدار التقارير المطلوبة حسب الطلب فبإمكاننا ايضا توفير ذلك. تواصل معنا أعجبك النظام؟ سارع في اقتنائه والتمتع بإدارة علاقات العملاء مُدمج بالكامل مع تطبيقات أساس الأخرى (المبيعات، المشتريات، المخزون، المحاسبة، المشاريع،... )
مهارات موظف الدعم الفنى: بالأضافة الى القدرات الفنية اللازمة لحل مشكلة معينة، توجد العديد من المهارات التى يجب أن يتصف بها من يعمل فى قسم الدعم الفنى: · الأستماع والتحدث الجيد. · القدرة على تحليل المشاكل وحلها. · مهارات الكتابة. · القدرة على العمل تحت ضغط. · مهارات أدارة الوقت. تذكر: أنك تقدم الدعم الفنى لبشر مثلك لهم أحاسيس ومشاعر، ولم يتصلوا بك إلا لضرورة ملحة عندهم. لذا يتوجب عليك التعامل معهم بلطف لأنهم فى مشكلة تتعلق بعملهم، ولا شك انك تريد الخير للناس جميعاً. مستوى متميز للدعم الفنى... لماذا؟ تحرص الشركات على تقديم مستوى متميز من خدمة الدعم الفنى لعدة اسباب، منها: 1. إن العميل الذى جرب التعامل مع الشركة ولاقى مستوى متميز من التعامل مع مشاكله، سيكون مهتم بما تقدمه الشركة من منتجات جديدة، وسيحرص على الشراء منها فى كل مرة لأنه ببساطة ليس على استعداد للمغامرة مع شركات اخرى لا يعرفها. 2. الابحاث اثبتت ان 5% من العملاء المتضررين من التعامل مع الشركة هم فقط اللذين يشتكون اما الباقى فيذهب مباشرة للشركات المنافسة. ولهذا فأنه بتقديمك خدمة متميزة فى الدعم الفنى فأنك تحتفظ بعملائك. 3. الاستفادة من ملاحظات العملاء/ فهم من قاموا بتجربة منتجات شركتك وتعاملوا معها بصورة مباشرة وبعضهم يقدم ملاحظات تفيدك في تطوير منتجات شركتك.
مؤسسة موقع حراج للتسويق الإلكتروني [AIV]{version}, {date}[/AIV]
يشير الدعم الفني إلى الخدمات التي تقدمها الكيانات لمستخدمي منتجات أو خدمات التكنولوجيا، وبشكل عام يوفر الدعم الفني المساعدة فيما يتعلق بمشاكل معينة تتعلق بمنتج أو خدمة، بدلاً من توفير التدريب أو توفير أو تخصيص المنتج أو خدمات الدعم الأخرى، وتقدم معظم الشركات الدعم الفني للخدمات أو المنتجات التي تبيعها سواء كانت مدرجة في التكلفة أو مقابل رسوم إضافية. يمكن تقديم الدعم الفني عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو برنامج الدعم المباشر على موقع ويب أو أدوات أخرى حيث يمكن للمستخدمين تسجيل الحادث، وغالبًا ما يكون لدى المنظمات الأكبر حجمًا دعم فني داخلي متاح لموظفيها لحل المشكلات المتعلقة بالكمبيوتر، كما يمكن أن يكون الإنترنت أيضًا مصدرًا جيدًا للدعم الفني المتاح مجانًا، حيث يساعد المستخدمون ذوو الخبرة المستخدمين في إيجاد حلول لمشاكلهم، بالإضافة إلى ذلك تفرض بعض شركات الخدمات القائمة على الرسوم رسومًا مقابل خدمات الدعم الفني المتميزة. تغطية الدعم الفني يمكن تقديم الدعم الفني من خلال تقنيات مختلفة حسب الحالة، على سبيل المثال يمكن معالجة الأسئلة المباشرة باستخدام المكالمات الهاتفية، أو الرسائل القصيرة، أو الدردشة عبر الإنترنت، أو منتديات الدعم، أو البريد الإلكتروني، أو الفاكس، كما يمكن معالجة مشكلات البرامج الأساسية عبر الهاتف، أو بشكل متزايد باستخدام خدمات إصلاح الوصول عن بُعد.
أفضل وقت للسفر إلى سريلانكا عبر موقع محيط ، تعد سريلانكا من الجزر الطبيعية التي يتجه لها من هم يحبون الطبيعة، حيث تحتوي سريلانكا على أفضل الأماكن السياحية الطبيعية التي تحتفظ بجمل طبيعتها بعيدا عن يد الأنسان، وتقع سريلانكا في أقصى شمال المحيط الهندي جنوب الهند، وهنا سوف نتعرف على أفضل وقت للسفر إلى سريلانكا. أفضل وقت للسفر إلى سريلانكا تعد سريلانكا من مقاصد بعص الناس لقضاء العطلة، حيث انها من الدول الاستوائية ذات درجات الحرارة المعتدلة وفيما يأتي سوف نتعرف على أفضل وقت للسفر إلى سريلانكا. من شهر أكتوبر إلى شهر مارس حيث أن درجة الحرارة في سريلانكا لا تزيد عن 29 درجة مئوية طوال العام، ولاكن أفضل وقت للسفر إلى سريلانكا يعد بين شهر أكتوبر وشهر مارس. وفي هذه الأماكن يمكنك مشاهدة افضل المناظر الطبيعية التي تجعل النفس هادئة، وأيضاً يمكنك اداء بعض الانشطة الترفيهية مثل الغوص والسباحة. في شهر مارس حيث تكون درجة الحرارة في شهر مارس منخفضة، وتظهر بعض المناطق الطبيعية الرائعة مثل المناطق الجبلية في جنوب سريلانكا. الوقت في سريلانكا طيران. ولأنها تكون جبلية ومرتفعة تكون بارده اكثر من المناطق الأخرى وتطل على مناظر طبيعية كثيرة ذات الطابع الجليدي.
وتتميز مدينة يوناواتونا بسهولة الوصول إليها لقربها من مدينة جالي ، كما أنه باستطاعتك تجربة بعض الأنشطة المائة الرائعة مثل الغوص ورحلات القارب وغيرها. مدينة ترينكومالي تتميز مدينة ترينكومالي لوقوعها في شبه جزيرة ، ما يبرز روعة خلجانها ومينائها الطبيعي ، وشواطئها الخلابة التي يتوافد عليها السياح ، بالإضافة إلى المعالم الأثرية مثل حصن فريدريك الذي يعود إلى ما يقارب ٢٥٠٠ عام ، وكذلك المعابد ذات الطابع الثقافي الرائع. مدينة باتيكالوا يحيط مدينة باتيكالوا الكثير من البحيرات مع جزء من المحيط الهندي ما يجعلها مدينة خلابة ومن افضل مدن سريلانكا السياحية ، وبالإضافة إلى الشواطئ الجذابة فتعتبر مدينة باتيكالوا مركز تجاري ، وفي وسط المدينة بعض المواقع التاريخية حيث يوجد بعض المعمار الاستعماري الجذاب ، بالإضافة إلى الكنائس والمباني الإدارية ذات المعمار الجميل. السياحة في سريلانكا وأهم المناطق السياحية - المسافرون. مدينة جافنادريمستيم – جافنا وتعد المدينة هي الموطن السياسي والروحي والثقافي للتاميل في سريلانكا ، فتعرض المدينة الكثير من السحر الخلاب والجذابة للسياحة بالرغم من تأثرها بالحرب الأهلية. وهناك يمكنك التمتع برؤية الكنائس والمعابد والمباني الرائعة العادة إلى الحقبة الاستعمارية ، وتستضيف مدينة جافنا الكثير من الاحتفالات المحلية والمهرجانات كونها غنية بثقافة التاميل ، فضلا عن احتضان المدينة للعديد من البحيرات والجزر الخلابة ، بالإضافة إلى المنتزه الوطني في الطرف الشمالي للمدينة.
كما يوجد في منتصف الجزء الجنوبي من الجزيرة تتمركز الجبال حيث يصل ارتفاعها إلى أكثر من 2. الوقت في سريلانكا مسقط. 5 كم، بينما تهيمن السهول المنبسطة على باقي أنحاء سريلانكا، والتي لا تخلو من بعض التلال الصغيرة. المناخ تتمتع سريلانكا بمناخ استوائي، نظرًا لموقعها في المناطق المدارية بين خطي عرض 55 ° 5 و 51 ° 9 شمالًا، وخطي طول 79 ° 41 ′ و 81 ° 53 شرقًا، وتتراوح متوسط درجات الحرارة السنوية بين 28 و 30 درجة مئوية، بينما تنخفض في مناطق الجبال الوسطى لتصل إلى 16 درجة مئوية، وترتفع في مناطق الساحل الشمالي الشرقي إلى ما يقرب من 32 درجة مئوية. تتأثر الحياة في سريلانكا بشكل كبير بالمطر، وتعتمد نسبة التساقط على الرياح الموسمية، لأنّ متوسط هطول الأمطار السنوي في المناطق الجبلية والجنوبية الغربية يبلغ حوالي 250 سم، وهو نتيجة لما يسمى بالرطوبة الأراضية، وتقع المناطق الجافة في الشرق والأجزاء الجنوبية في الأجزاء الشرقية والشمالية من البلاد. يتراوح معدل هطول الأمطار السنوي من 1200 إلى 1900 ملم، ومن الجدير بالذكر أنّه في عام 2004، تعرض ساحل سريلانكا لموجة تسونامي، مما أدى إلى خسائر بشرية فادحة، لذلك كانت من أكثر الدول تضرراً به.
حديقة الحيوان في كولومبو بعد الانتهاء من تناول الطعام قررنا أن نزور حديقة الحيوان أخذنا يها جولة طويلة والتقطنا بعض الصور التذكارية بعدها توجهنا إلى الشاطئ للتمشية وسط الرمال والاستمتاع بأجواء الشاطئ ورؤية البحر بعدها كان اليوم هو اليوم الأخير بعدها توجهنا إلى الفندق للراحة والاستعداد إلى السفر في اليوم التالي والعودة إلى المطار كانت رحلة مميزة حقًا وأتمنى تكرارها مرة أخرى.
اليوم السابع: زيارة مدينة نغومبو والاستمتاع بقضاء الوقت على الشاطئ تشتهر مدينة نغومبو التي تقع على بعد 15 كم فقط من مطار باندارانايكا الدولي، وتبعد نحو 20 كيلومتر فقط من مطار كولومبو الدولي، بأنها واحدة من أفضل الوجهات الشاطئية في البلاد حيث توفر مساحات ممتدة من الشواطئ التي المطلة على الساحل الغربي لماليزيا، والتي تحدها أشجار النخيل، ويمكنك الاستمتاع خلال رحلتك في المدينة بالاسترخاء على الشاطئ وربما تجربة السباحة أيضا في المياه الدافئة للمحيط. يمكنك الإقامة خلال رحلتك في مدينة نغومبو في فندق كلوب دولفين القريب أو أحد فنادق العاصمة كولومبو المفضلة لديك، قبل التوجه إلى المطار للذهاب في رحلة العودة إلى موطنك الأم.
مدينة تيساماهاراما او مدينة تيسا ، التي كانت عاصمة سابقة للملوك القدماء بسريلانكا ، وتتميز بالهدوء والشواطئ الرائعة النقية والصافية وبالأخص بحيرة تيسا ، وبحيرة يوا الاصطناعية ، وتعتبر ستوبا البيضاء المتواجدة في ياتالا فييرا من أبرز معالم مدينة تيساماهاراما السياحية ، والتي تم بناؤها منذ ما يقرب من ٢٣٠٠ عام. ومن مناطق الجذب الرئيسية بمدينة تيساماهاراما ؛ منتزهات يالا وبوندالا الوطنية ، وفيها يمكنك الاستمتاع بالحياة البرية الرائعة ، والمناظر الطبيعية الخلابة. مدينة تانجالي تتميز تانجالي بشواطئها الرائعة وخلجانها الواسعة ، وأسلوب الحياة الهادئ بها ، فتعد من افضل الأماكن الشعبية للزيارة على طول الساحل الجنوبي ، حيث العديد من المطاعم والحانات على شاطئ البحر ، والكثير من الشعاب المرجانية التي تسمح بممارسة رياضة الغطس ، وفي تانجالي يمكنك العثور على معبد الكهف Mulkirigala. الوقت في سريلانكا بالانجليزي. مدينة إيلا ما يميز مدينة إيلات هو موقعها ، والتلال المغطاة بالغابات واللون الأخضر الرائع ، والوديان بجانب مزارع الشاي الجميلة ، كما تضم العديد من الفنادق والحانات التي تعتبر جذبا للسياح. وتتميز المدينة بالمناطق الريفية المحيطة بها والمناظر الطبيعية الخلابة ، فالتنزه سيرا على الاقدام ورؤية الشلالات والمعابد تعتبر من الأمور الرائعة ، بالإضافة إلى زيارة قمة Ella Rock التي تمكنك من مشاهدة المدينة.