Last updated مارس 2, 2018 تحضير درس عمليات البيع يسعد موقع تحاضير فواز الحربي أن تقدم لكم تحضير درس مهارات البيع والشراء بطريقة فواز الحربي مادة المهارات الادراية نظام المقررات فصل دراسي تاني.
مهارات البيع Selling Skills المباشر الأساسية آخر تحديث سبتمبر 15, 2021 مهارات البيع من اهم الأشياء التي لابد لك من ان تتعلمها حتي تقدر علي رفع نسبة المبيعات لان مهارات البيع Selling Skills والتعامل مع العملاء هو يعتبر استراتيجية يقوم الكير من الشركات ورواد الأعمال. وأيضا غيرهم من الأشخاص الذين يعمد الي بيع اي سلعة او منتج معين او حتي يقوموا بتقديم خدمة حيث انك يجب ان تتعرف علي مهارات البيع المباشر والتعامل مع عملائك لكي تقدر علي ان ترفع معدل ارباحك وتحقق نسب بيع وشراء اكبر بحيث يوجد العديد من المهارات المختلفة التي سوف تفييدك في سهولة وسرعة إتمام عمليو البيع والشراء التي سوف تستفيد بها في مجالك وسوف نعرض لكم بعض مهارات البيع والتعامل مع العملاء. الفرق بين مهارات البيع Selling Skills قديما وحديثا: – ان إتمام عملية البيع في الماضي كانت تعرف بالمقايضة وهي ان يعقد باتفاق بين شخصين بحيث يأخذ شخص منهم السلعة التي يود ان يشتريها مقابل ان يأخذ الشخص الاخر السلعة التي يريدها منه أيضا وهكذا كانت تتم عملية البيع والشراء في السابق. وبعد ذلك تطور العصر بسرعة كبيره حيث اصبح هناك عملات يستخدمها الناس في استكمال عمليات البيع والشراء.
1- تحديد طلب العميل بدقة عالية: – يعتبر اهم الخطوات في حسن اقناع العميل حتي تعمل الي استكمال عملية شراء الخدمة او المنتج التي تقدمة هو انك تعرف جيدا علي الأشياء التي يحبها ويفضلها العميل حتي تقدر علي اقناع العميل بما تقدم. وان معرفتك لما يفضله العميل سوف تساعدك علي إتمام عملية البيع بشكل سهل وسريع ويتأتى عليك ان لا تضع في عرضك ما لا يهم العميل بحيث يقدر ان يتم العملية بطريقة سلسة. فذا قمت بعرض ما لا يحفز العميل سوف تستغرق علمية البيع الوقت الجهد الكبير لان الذي يوجد لا يهتم به الزبون. فانت لن تصبح بائعا احترافيا الي اذا أصبحت تعلم يجدا ما هي اهتمامات العملاء وما يلبي احتياجاتهم من منتج او خدمة. يجب عليك ان تقوم بعرش جميع ما تقدم حتي يقدرون علي اختيار ما يرغبون في شرائه وبتلك الطريقة سوف يتحول هؤلاء العملاء من محتملين الي دائمين وهذا بسبب انهم وصلوا الي ما يودوا الحصول علية من شركتك او مؤسستك. 2- طريقة التوصل مع العملاء: – ان اهم مهارات البيع والشراء التي يجب عليك التمتع بها هي تعلم مهارات الاتصال وهي التعرف علي كيفية التواصل مع العميل التي سوف يشتري منك السلعة التي تقدمها. لا يكون القصد من هذا ان ما هي الطريقة التي سيحصل بها البائع علي الملاء ولكن ما يقصد هنا ان العميل والبائع التي يتبع مهارات البيع الاحترافي التي يقوم بأجراء حديث مع العميل ولكن لا يكون طويل بل قيصر حتي يقدر لعي التعرف علية.
مهارات البيع الاحترافي لكي يتوافر لدى البائع صفة الاحترافية لابد من اتباعها بعض المهارات عند القيام بالتفاوض مع العملاء نذكرها فيما يلي: وضع خطة مقنعة: عند شروع المندوب أو البائع في عرض أحد الخدمات أو السلع للعملاء لابد من التأني والتعقل قبل البدأ في ذلك من خلال تحديد الهدف والإصرار على تحقيقه، وعرض كافة مميزات السلع في وقت قليل وتجنب المبالغة في وصفها. الأسلوب اللبق والمظهر اللائق: يعد حسن المظهر من الأمور الأساسية في نجاح عملية البيع فهو أول ما سيمنح المشتري انطباعاً عن مستوى الشركة أو المؤسسة التي يتعامل معها ولا يعني ذلك شراء الملابس ذات التكلفة الباهظة ولكن المتناسقة، كذلك فإن لباقة الكلام والذكاء في انتقاء الجمل بعرض الخدمات يساعد في النجاح بتلك المهمة. وفي النهاية نود أن نذكر أمراً لا يقل من حيث الأهمية عن جميع ما سبق وهو الاستفادة من خبرات الآخرون المتميزون في ذلك المجال من قاموا بإحراز النجاح وهو ما أكد عليه ونصح به خبراء التنمية البشرية وإدارة الأعمال وذلك من خلال القراءة عنهم والاطلاع على أساليبهم المتبعة في ذلك الشأن، نتمنى أن يكون مقالنا قد حاز إعجابكم.
وعلي الرغم من مرور واختلاف الزمن لم تختلف عمليات التفاوض بين البائع والمشتري لم ينتهي بعد ولكن كان لابد من ان تتغير اشكالها ومسمياتها أيضا. وبعد ذلك يجب ان تتبع مهارات البيع حتي تحقق الربح المطلوب والتي تم تعديل اسم التفاوض باسم فن البيع في العصر الحالي. تعلم مهارات البيع Selling Skills المبشر والتعامل مع العملاء: – ان فن البيع مشتهر بين الأشخاص الذين يقوموا بتعلم فن إدارة الاعمال وعلم الاقتصاد بان هذا الفن هو ان يقدر البائع علي ان يبع المنتج او حتي بيع الخدمة علي اقناع العميل بشرائها بطريقة سهلة جدا وفي اسرع وقت أيضا. وبعد ذلك علي ان تعرف العميل بشركتك او مؤسستك حتي يقوم العميل باتخاذ القرار المناسب لإتمام عملية الشراء. يساعدك حسن الاقناع للعميل علي معرفة وعرض الخدمة او المنتج التي تقدمة بطريقة فعالة علي تحقيق الأهداف التي تريدها من عملية البيع. ان الشيء الذي ستحصل علية الشركة او المؤسسة هو انها كسب عميل جديد حتي وان كان لا يريد ان يتعامل مع تلك الشركة فيما بعد ام سوف يصبح من عملائها الموالين. اثبتت الدراسات انه يوجد العديد من الطرق التي تجعل جميع العملاء يصيروا علمائا موالين لتلك العلامة التجارية وهي انك ينبغي عليك ان تتعلم وتجيد مهارات البيع المباشر والتعامل مع العملاء وسوف نذكرها فيما يلي.
ما هي خطوات العملية الشرائية ؟ هناك ست خطوات اساسية وهي: 1- إدراك الحاجات 2- جمع المعومات 3- تقييم البدائل 4- القرار الشرائي 5- الاستهلاك 6- تقييم ومراجعة قرار الشراء الخطوة الاولى: إدراك الحاجات متى يحدث إدراك المشتري للحاجة ؟ يبدأ ادراك المشتري للحاجة عندما يكون هناك فرق بين الوضع الحالي للمشتري و الوضع المرغوب, فعندما تكون الحالة الراهنة للمشتري هي الجوع والحالة المرغوب فيها هي الشبع فإن هناك إدراك لمشكلة الجوع والحاجة للطعام وضرورة اشباعها بالحصول على طعام. عدم الرضا عن المنتج الحالي ؟ عندما يجرب شخص ما نوعاً معيناً من الشامبو لغسل شعره, فيجده غير مناسب, فيغيره بنوع آخر العومل المؤثرة في البيع والشراء مفهوم البيع والشراء: هي عملية اتصال بين البائع و المشتري تحقق الرضا و الاشباع للمشتري والربح للبائع ولا يمكن فصل احداهما عن الاخرى وهي م اقدم العلاقات الاقتصادية في تاريخ الانسانية. اهمية البيع والشراء: تخيل انه ليس هناك بيع ولا شراء ؟؟؟؟ ماذا سيحدث للفرد و المجتمع! ؟ عملية البيع والشراء مهمة للفرد للحصول مستلزمات الحياة المختلفة, كما انها تحقق التواصل الاجتماعي بين الفرد والمجتمع عبر تبادل البضائع و النقود.
يجب عليه أيضا معرفة السوق المحتملة، ونظام شركته فى البيع و ذوق المستهلكين. معلومات عن الطبيعه البشريه ينبغي أن يكون البائع ملما بالطبيعة البشرية. لا بد ان يكون لديه القدرة على فهم خيارات العملاء. لذلك يجب أن يتحدث من حيث الفائدة للعميل و عليه خلق أجواء مشوقه لجذب انتباه واهتمام المشتري المتوقع للسلعه. أسلوب مقنع يجب ان يعتمد البائع الجيد على أسلوب مقنع فى الحديث من أجل كسب ثقة العميل و اقناعه بالمنتج. لا بد له من إقناع العميل بأن المنتج سوف يلبى احتياجاته على أفضل ما يكون. مظهر لائق ينبغي أن يكون يظهر البائع صحة جيدة ولياقة بدنية ولا يظهر عليه الإعياء و التعب او المرض. يجب أن ان يتحلى بالأخلاق والعادات المرضيه و اللطيفة. لا بد له من امتلاك قدرات على التأثير وجذب الأشخاص اليه. الأمانة هى صفه مهمه جدا للبائع الجيد. وفي سبيل ترسيخ هذه الصفه لدى العميل عليه ان يكون صادقا فى ما يعرضه من مواصفات للمنتج وإستخداماته. لا يوجد مكان للبائع غير الشريف في أي عمل تجاري. مجتهد فى العمل سمة من أهم السمات فى البائع الناجح ان يكون مجتهدا. لا بد له من إظهار الحماس لمهنته والعمل باستمرار بجديه لتحقيق المزيد من النجاح في مجال عمله.
/* dynamic photos*/ عن الدار وما تزال دار الفكر العربي تواصل حمل مشعل الثقافة والمعرفة بين أترابها ، وتضرب بجذورها في عمق الفكر والتنوير بمنهجها الفريد الذي اختارته لنفسها منذ أربعة وستين عاماً، حيث اللجان الاستشارية الُمحكمة في شتي مجالات المعرفة، والأساتذة المتخصصين، والموضوعات الجادة الهادفة، والكوادر العاملة المؤهلة، وأساليب التقنية الحديثة مع الحفاظ علي الهوية الثقافية التي تميزنا بين الأمم، فاكتسبت بذلك خبرة في النشر والطباعة والتوزيع ، وأصبحت مهبط الجوائز والتقديرات المحلية والدولية... إقرأ المذيد أحدث الإصدارات أ. د. محمود عوض بسيوني.. السعر 8$ د. عبدالرزاق حسين أحمد.. السعر 2$ السعر 3$ د. عبد الرزاق جامع يوسف.. السعر 5$ أ. مجدي صلاح طه المهدي.. السعر 15$ أ. مهني غنايم.. السعر 14$ أ. أحمد رشيد حلمي.. السعر 12$ أ. عبدالرحمن النقيب, أ. جمال محمد مح.. السعر 11$ د. أحمد فتحى صقر.. السعر 10$ أ. تغريد عمران.. السعر 9$ أ. نسرين محمود محمد رضوان.. د. السيد صبحى متولى النحراوى.. أ. ولاء إبراهيم محمود حجازي.. د. السيد محمد خشان.. أ. نادية مرزوق.. السعر 5. 5$ أ. صفاء مختار.. أ. أ. د عبدالرزاق عبدالجبار حمزة الرماح.. لجان النشر تحرص دار الفكر العربى على أن تخرج إصداراتها من خلال لجان علمية على أعلى مستوى من الضبط العلمى ، تكونت بتاريخ الدار الذى لا يجهله قراؤها والمتعاملون معها.
-أساسيات القواعد النحوية مصطلحًا وتطبيقًا-دار دمشق 1984م. -تطوير مناهج القواعد النحوية وأساليب التعبير في مراحل التعليم العام في الوطن العربي-مطبوعات المنظمة العربية للتربية والثقافة والعلوم-تونس 1985م. -التربية الاجتماعية في القرآن والسنة في موسوعة الفكر التربوي العربي الإسلامي-مطبوعات المنظمة العربية للتربية والثقافة والعلوم-تونس 1988م. -اللغة تدريسًا واكتسابًا-دار الفيصل الثقافية-الرياض 1989م. -الاختبارات الموضوعية المقننة في اللغة العربية بالمرحلة الإعدادية-مطبوعات المنظمة العربية للتربية والثقافة والعلوم-تونس 1990م. -شؤون لغوية-دار الفكر بدمشق-دمشق 1990م. -تدريس اللغة العربية بين الواقع والطموح-دار طلاس بدمشق 1990م. -نصوص مختارة-دار الفكر بدمشق-دمشق 1990م. -في قضايا التربية المعاصرة-دار الندوة للدراسات والنشر-دمشق 1992م. -الأدب مفهومًا وتدريسًا– دار الندوة للدراسات والنشر-دمشق 1992م. -علم النفس اللغوي-جامعة دمشق 1992م. -اللسانيات وتعليم اللغة-دار المعرفة-تونس 1997م. -الكتاب المرجعي في مجال التربية السكانية بمشاركة آخرين-وزارة التربية السورية ومنظمة اليونسيف-دمشق 2001م. -بعض السمات البارزة للتربية العربية الإسلامية – مطبعة العجلوني – دمشق 2002م.
آلية الترشح الترشح عبر موقع جائزة الشيخ زايد للكتاب للترشح الإلكتروني ارسال خمس نسخ من العمل المتقدم به عبر البريد لمقر الجائزة جائزة الشيخ زايد للكتاب دائرة الثقافة والسياحة - أبوظبي صندوق بريد 7050، أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة سيتم ارسال رسالة الكترونية تفيد بنجاح الترشح تزامناً مع استلام النسخ المطلوبة من العمل المقدم بإمكانكم الترشح للدورة السابعة عشرة ابتداءً من الأول من مايو 2022 لغاية الأول من أكتوبر 2022.
أهداف الجائزة تقدير المفكِّرين، والباحثين، والأدباء، الذين قدَّموا إسهامات جليلة، وإضافات وابتكارات، في الفكر، واللغة، والأدب، والعلوم الاجتماعية، وفي ثقافة العصر الحديث ومعارفه. تكريم الشَّخصيات الفاعلة التي قدَّمت إنجازات متميزة على المستويين؛ العربي أو العالمي، وتعريف القارئ بتلك الإنجازات، وربطه بالتجارب الإبداعية، وبالمنجزات الفكرية الجديدة والفاعلة. تقدير الدور الحضاري البنّاء الذي يقوم به المترجمون، والمتمثل في إثراء الثقافات والآداب، وتعزيز الحوار بين الحضارات، وبناء روح التقارب بين الأمم. تشجيع إبداعات الشباب، وتحفيزهم على البحث، وخلق روح التنافس الإيجابي في هذا القطاع الحيوي الفاعل الذي يمثل حاضر الأمة ومستقبلها. تكريم المؤسسات، والهيئات، ومراكز البحوث، ودور النشر العربية وغير العربية المتميزة التي تحتفي بالكتاب، وتصدر عن مشروع حضاري وثقافي، وتقدِّم الإبداع، وتنشر ثقافة الاستنارة، وتعزِّز القيم الإنسانية القائمة على الحوار والتسامح. تشجيع أدب الأطفال والناشئة، الذي يسعى إلى الارتقاء بثقافة هذه الشريحة المهمة في المجتمع، وبذائقتهم الجمالية، ويبني هويتهم الحضارية على التفاعل الخلاق بين الماضي والحاضر.