تفاعل البرازيلي كارلوس إدواردو لاعب الهلال مع مونتاج عن إصابته التي تعرض لها أمام أوراوا الياباني في نهائي دوري أبطال آسيا وابتعاده عن الفريق. ووضع إدواردو المونتاج عبر حسابه في الإنستجرام معلقا في الأسفل قائلا: "سأعود أقوى".
كشفت تقارير صحفية أن البرازيلي كارلوس إدواردو ، لاعب شباب الأهلي دبي الحالي و الهلال السعودي السابق يستعد لتقديم شكوى ضد الهلال مطالبا بمكافأة تحقيق لقب دوري كأس محمد بن سلمان للمحترفين في الموسم الماضي. ونقلت صحيفة "الرياضية: عن محامي إدواردو ، البرازيلي برينو تنوري، قوله ان الهلال قال لهم ان اللاعب غير مشمول بمكافأة تحقيق الدوري على الرغم من تلقيهم رسالة صوتية مسجلة من المشرف على قطاع كرة القدم حينما غادر للانضمام إلى شباب أهلي دبي يطمأنهم فيها على استحقاق كارلوس المكافأة البالغة 150 ألف يورو لكن بعد رحيله تغيرت لهجة النادي تجاه ذلك. ادواردو لاعب الهلال السعودي. في المقابل ردت الادارة القانونية في نادي الهلال عبر الصحيفة أن ناديها محكوم في عقد إدواردو الإلحاقي، الذي تم تمديده بعد التوقف بسبب كورونا، والذي لا يتضمن أي بند يفرض إدراج اسم اللاعب ضمن قائمة مكافآت الفريق في حال تحقيقه بطولة الدوري. واشارت الى ان العقد الإلحاقي الذي وقَّعه اللاعب مع نادي الهلال يتضمن عدم استحقاقه أي مكافأة إلا في حال سريان علاقته التعاقدية مع النادي أثناء تحقيق البطولة الا ان اللاعب وقع اتفاقية انتقاله إلى نادي شباب أهلي دبي الإماراتي في 16 آب/أغسطس الماضي، وغادر إلى دبي قبل حسم الفريق بطولة الدوري.
واضافت ان النادي اعتاد الوفاء بالتزاماته مع كل مَن يمثله، ومنهم البرازيلي إدواردو الذي يعدّ أحد النجوم الذين ساهموا في تحقيق الفريق العديد من البطولات خلال الأعوام الماضية". بتصرف / دنيا حداد
اللاعب: كارلوس إدواردو
وانضم اللاعب البرازيلي إلى صفوف الهلال في صيف 2015 قادما من بورتو البرتغالي، ليقدم مستويات مميزة على مدار السنوات الـ5 الماضية. واستطاع إدواردو المساهمة بصورة فعالة في تتويج الهلال بـ7 ألقاب محلية وقارية، وهم لقبين للدوري السعودي ومثلهما للسوبر المحلي، فضلا عن لقب لكأس خادم الحرمين والشريفين ومثله لكأس ولي العهد ودوري أبطال آسيا. وشارك إدواردو مع الهلال في كأس العالم للأندية بشهر ديسمبر/ كانون الأول الماضي، وأسهم في تحقيق الفريق للمركز الرابع بالمسابقة.
اتصل بقسم خدمة العملاء بالشركة ،ثم قم بإحالته إلى فريق دعم الشركة. سوف تتلقى رقم تأكيد منهم. اكتب رقم شكواك على الورقة. بعد مرور أسبوع ولم يتم حل المشكلة ،اتصل بالبريد السعودي لتقديم شكوى. عندما تتواصل مع بريد المملكة العربية السعودية ،سيطلبون رقم الشكوى الذي قدمته للتحقق من شكواك. بمجرد أن تتحقق الشركة من شكواك وتلقيها ،فسوف تقدم شكوى رسمية إلى بريد المملكة العربية السعودية ويبدأ العمل معها. تغطي هذه الفئة الشكاوى مع شركات الشحن في المملكة العربية السعودية. عندما يقوم عميل تعامل مع إحدى شركات النقل السعودية بتقديم شكوى إلى أرامكس أو تقديم تقرير إلى هذه الشركات ،فهناك فائدة من الشكاوى التي تخص مجموعات وأشخاص معينين. تشمل هذه المجموعات: سيتلقى الأشخاص العاملون في هذه المؤسسات شكواك ويعالجونها. تهتم بعض الشركات والمؤسسات أيضًا بشكواك ،بغض النظر عما إذا كانت هذه هي الشركات التي ستتعامل مع شكواك أم لا. ستذهب إلى شركة الشحن التي كنت غير راضٍ عنها وتقدم شكوى ،والتي ستدخل بعد ذلك في صفقة بينك وبين شركة الشحن تلك. تسمح هذه الصفقة للشركات الأخرى بحل مشكلتك بدلاً من المشكلة الأصلية. يشرح للشركات الأخرى ما حدث ودفعها إلى تقديم شكوى ضد الشركة التي كنت تتعامل معها.
كيف اشتكي على البريد السعودي. أصدرت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات مؤشرا لتصنيف مقدمي الخدمات البريدية من حيث عدد الشكاوى المقدمة إليها خلال الربع الأول من عام 2021 ،حسب مستوى الاهتمام الذي يبديه مقدمو الخدمة لعملائهم. وكشف المؤشر عن انخفاض في عدد الشكاوى التي رفعها المستفيدون للهيئة نتيجة عدم تعامل مقدم الخدمة معهم خلال 10 أيام أو لعدم رضاهم عن استجابة مقدم الخدمة حيث بلغ عدد الشكاوى 662 شكوى ،مع وجود نسبة بنسبة انخفاض 67٪ عن المقارنة مع الربع الرابع من العام الماضي ،مع ملاحظة أن ما. حوالي 82٪ من جميع الشكاوى تتعلق بالشحنات الدولية. كيف اشتكي على البريد السعودي أولاً – الشحنات الدولية: تتصدر FedEx قائمة الشركات التي لديها أكبر عدد من شكاوى الشحن الدولي. وتلتها مؤسسة البريد السعودي (سُبل) بعدد 21 شكوى لكل 100 ألف شحنة. وجاءت DHL و Zajil في مقدمة مقدمي الشكاوى للخدمات البريدية. ثانياً – الشحنات المحلية: تم إدراج FedEx على أنها الشركة الأكثر شكوى في الدولة مع 13 شكوى. معدل الشكاوى 3 لكل 100،000 شحنة. – جاءت UPS كأقل مقدم شكاوى للخدمات البريدية في فئة الشحنات المحلية. وأوضحت الهيئة أن غالبية الشكاوى التي تتلقاها ترجع إلى تأخير التسليم بعد الموعد المتفق عليه ،بالإضافة إلى فقدان المواد البريدية.
مما اضطر وزير التربية والتعليم الأسبوع الماضي إلى إصدار قرار إنشاء إدارة قانونية تجمع ادارة البنين والبنات سواء تحت إدارة واحدة للنظر في القضايا المعلقة والشكاوي الضخمة والتي من المفترض أن تدخل إلى موسوعة جينس للأرقام القياسية. نحن في مؤسسة البريد السعودي في خير لو نظرنا إلى جيراننا من الإدارات.
وبحسب مستوى اهتمام مزودي الخدمة بعملائهم ،فقد تم تصنيفهم إلى ثلاث فئات: منخفضة ومتوسطة وعالية. الخدمة ضمن المدة المحددة (10 أيام) أو لأن المشتكي غير راضٍ عن استجابة مزود الخدمة. سبل وزاجل وتلقت مؤسسة البريد السعودي شكاوى أكثر من أي شركة أخرى في فئة الشحنات الدولية ،فيما تصدرت شركة زاجل قائمة الشركات الأكثر شكاوى في فئة الشحنات المحلية. وبلغ إجمالي عدد الشكاوى 359 شكوى بانخفاض قدره 46٪ مقارنة بالربع الأول. اعتبارًا من عام 2021 ،تتعلق 69٪ من جميع الشكاوى بالشحنات الدولية. نتج عن نتائج المؤشر تصدُّر مؤسسة البريد السعودي "سبيل" قائمة الشركات التي سجلت أكبر عدد من الشكاوى في فئة الشحنات الدولية ،بواقع 9 شكاوى مقابل كل 100 ألف شحنة. وتلاها "أرامكس" بـ 5 شكاوى مقابل كل 100 ألف شحنة. وجاء نقل وزاجل على رأس قائمة الشركات التي قدمت شكاوى تتعلق بالخدمات البريدية. فئة الشحنات الدولية دون تسجيل أي شكاوى خلال الربع الثاني من عام 2021. أما بالنسبة لفئة الشحنات المحلية ،فقد كشف المؤشر أن شركة زاجل تصدرت قائمة الشركات التي سجلت أكبر عدد من الشكاوى بـ 5 شكاوى ،يليها البريد السعودي. شركة "سبيل" مع شكوى واحدة لكل 100،000 شحنة.
أوضح البريد السعودي طريقة رفع البلاغ ومتابعته، وكذلك كيفية متابعة الشحنات المحلية والدولية. وأوضح البريد أنه يمكن رفع البلاغات عن طريق القنوات الإلكترونية متمثلًا في الموقع الإلكتروني، وتطبيق البريد السعودي، وحساب العميل في بريدي أونلاين أو الاتصال بالرقم الموحد لخدمة العملاء وهو 92005700. وأضاف البريد السعودي أنه يمكن متابعة الشحنات المحلية والدولية عن طريق الموقع الإلكتروني أو التطبيق والحصول على التنبيهات في حال تحديث حالة الشحنة.
الخدمات. خدمة شكاوي البريد. قم بالدخول الى تبويب تصعيد الشكوى. قم بتعبئة جميع البيانات المطلوبة.