أكد مدير إدارة خدمة العملاء بمجلس الضمان الصحي التعاوني المهندس فيصل الركف, حرص المجلس على التزام أطراف خدمة الرعاية الصحية سواءً شركات التأمين أو مزودي الخدمة من مستشفيات ومراكز طبية بتطبيق نظام الضمان الصحي, بما يضمن المستوى الجيد لتقديم الخدمة الصحية للمؤمن لهم لدى العاملين بشركات ومؤسسات القطاع الخاص. وبين الركف في ورشة عمل نظمتها غرفة الرياض بالتعاون مع مجلس الضمان الصحي اليوم, حول وثيقة التأمين الصحي الموحدة حضرها عدد من رجال الأعمال وممثلي الشركات والمهتمين، أن الأمانة العامة للمجلس اتخذت مؤخراً العديد من الإجراءات للقضاء على التجاوزات في قطاع التأمين الصحي سواء من شركات التأمين أو مقدمي الخدمة. وأوضح أنه سيتم تطبيق مشروع الوثيقة الموحدة على أربع مراحل لتغطي المرحلة الأولى التي انتهت مؤخرا على الشركات التي لديها أكثر من 100 عامل. وأضاف أن عدد الشكاوى تضاعف من نحو 2800 شكوى عام 1436هـ إلى 4900 شكوى عام 1437، حيث أن عدد المؤمن لهم وفق نظام الضمان الصحي بلغ 12. 6 مليون شخص, مضيفاً أن الأمانة العامة وضعت نظاماً لمراقبة جودة الخدمة الصحية، تتضمن متابعة مؤشرات الأداء وتكثيف الزيارات على مقدمي الخدمة.
كشف مسؤول في مجلس الضمان الصحي التعاوني، عن تلقي المجلس 5283 ألف شكوى، منها 4562 ألف شكوى ضد شركات التأمين الصحي، و468 شكوى ضد أصحاب العمل، إضافة إلى 249 شكوى ضد مقدم خدمات الرعاية الصحية وأربع شكاوى ضد شركات إدارة المطالبات لعام 1437هـ. وقال ياسر المعارك المتحدث الرسمي في مجلس الضمان الصحي، إن المجلس تلقى نحو 457133 اتصالا عبر قنوات الاتصال المختلفة، راوحت فحواها بين شكوى وملاحظة واستفسار، مبينا أن أعداد الاستفسارات الواردة لمجلس الضمان بلغت نحو 451850 استفسارا. وأوضح المتحدث، أن الشكاوى شهدت زيادة بنسبة 122 في المائة، على معدل العام الماضي مما يدل على ارتفاع معدل وعي المؤمن له وإدراكه لحقوقه، إضافة إلى نمو حجم سوق التأمين الصحي بنسبة 48 في المائة من إجمالي الحصة السوقية لقطاعات التأمين الأخرى، كما بلغ عدد المؤمن لهم المشمولين بنظام الضمان الصحي أكثر من 12. 471. 914، فيما بلغ عدد مقدمي خدمات الرعاية الصحية المعتمدين 3927 شركة تأمين صحي وثماني شركات إدارة مطالبات فيما بلغ إجمالي أقساط التأمين الصحي 14. 091. 154. 738 وذلك بنهاية الربع الثالث من عام 2016م. وأشار المعارك، إلى أن 99 في المائة من هذه الشكاوى تم حلها وإنهاؤها وفق الإجراءات الرسمية، موضحا أن غالبية الشكاوى تتعلق بعدم حصول المستفيد على المنافع الأساسية المتاحة والمحددة بوثيقة مجلس الضمان الصحي التعاوني، إضافة إلى شكاوى ضد أرباب العمل حيال عدم قيامهم بالتأمين الصحي على موظفيهم وأفراد أسرهم وشكاوى تتعلق بالمطالبات المالية وفقا للاقتصادية.
قال المتحدث الرسمي بإسم مجلس الضمان الصحي التعاوني ياسر المعارك أن المجلس أستقبل (53000) شكوى خلال العام 2017م بزيادة تصل لـ(%907) مقارنة بـ (5283) شكوى سجلت عن العام 2016 وذلك ضمن إجمالي مكالمات مركز الاتصال الخاص بالمجلس التي بلغ عددها (244 ألف) مكالمة. لافتاً "إن هذه الاحصاءات بمثابة مؤشراتٍ توضح مدى التطور التاريخي الذي حدث في مجال خدمة العملاء كما تعكس جهود المجلس في حماية وخدمة المؤمن لهم بإستخدام أحدث الوسائل التقنية " مؤكداً أنّ المجلس يقوم بجهود حثيثة ومتنوعة لتطوير أدواته وآلياته الفنية لتعزيز دوره التنظيمي والاشرافي والرقابي على قطاع التأمين الصحي بالتزامن مع النمو الكبير في حجم سوق التأمين الصحي. وأوضح أن (91. 3%) من هذه الشكاوى المقدمة كانت ضد شركات التأمين وعددها (48, 578) شكوى مقابل (56) شكوى ضد شركات إدارة المطالبات الطبية و(1, 279) شكوى ضد مقدمي خدمات الرعاية الصحية و(3, 213) ضد أصحاب عمل، فيما استحوذت منطقة الرياض على العدد الأعلى من الشكاوى بين المناطق إذ سجلت (14, 175) شكوى بنسبة (27%) تليها منطقة مكة المكرمة بعدد (8, 402) شكوى بنسبة (16%) فيما سجلت منطقة الباحة أدنى عدد في الشكاوى (2, 133) شكوى بنسبة (4%) من إجمالي عدد الشكاوى.
وأشار إلى أن من البرامج التي تستهدف العملاء، تسجيل وتسلم الشكاوى والاقتراحات والرد على جميع الاستفسارات والتساؤلات، إضافة إلى البوابة الإلكترونية، حيث تقدم كافة المعلومات المتعلقة بنظام التأمين الصحي وشروط تأهيل شركات التأمين الصحي واعتماد المرافق الصحية، فضلا عن الاتصال على أرقام الهاتف والفاكس الخاص بالمجلس أو التواصل عن طريق إحدى القنوات الإعلامية الإلكترونية مثل البريد الإلكتروني للمجلس، أو عبر صفحة المجلس الرسمية في مواقع التواصل الاجتماعي. وأفاد المعارك، بأن أمانة المجلس تعتمد على وسائل الإعلام كشريك استراتيجي يسهم في رفع مستوى الوعي والتثقيف حيال النظام واللائحة التنفيذية والوثيقة الموحدة وكذلك التعريف بالمجلس وما يقوم به من مهام تنظيمية وإشرافية على قطاع التأمين الصحي وذلك من خلال الحملات الإعلامية في وسائل الإعلام المقروءة والمسموعة والمرئية وكذلك عبر الإعلام الإلكتروني ومنصات التواصل الاجتماعي مثل "صحتك الأهم" و " لتأمين صحي أفضل "، والزيارات الميدانية للغرف التجارية الصناعية في جميع المناطق، والاجتماع مع منسوبي الغرف وشرح الضمان الصحي التعاوني لهم. وأكد أن الأمانة تعمل على إعداد المطويات التوعوية عن الضمان الصحي وتطبيقاته، وتوزيعها على منسوبي أطراف العلاقة التأمينية، وعقد اللقاءات المفتوحة بشكل دوري مع شركات التأمين الصحي ومقدمي خدمات الرعاية الصحية، للرد على كافة الاستفسارات وتلقي المقترحات والاطلاع على آخر مستجدات سوق التأمين الصحي.
تسبب بعض الأمراض مثل الإعاقات الذهنية والشلل الدماغي شذوذًا في منعكس بابنسكي غير قابل للعلاج، فنلجأ لعلاج الأعراض مبكرًا واختيار نمط الحياة الملائم للحالة المرضية. أوامر رد الفعل المنعكس يتحكم فيها. تتطلب إيجابية علامة بابنسكي عند البالغين إجراء المزيد من الاختبارات والفحوص للتوصل إلى أسباب رد الفعل غير الطبيعي، فقد يكون السبب سكتة دماغية أو غيرها. في حالات الأذيات الدماغية والأورام، يجب إجراء فحص دقيق من قبل اختصاصي، ويمكن اللجوء إلى الجراحة لكشف سبب شذوذ منعكس باطن القدم، وُضِعت هذه الإجراءات لمنع حدوث مضاعفات مستقبلية وللحفاظ على صحة المريض. اقرأ أيضًا: هل من الآمن والصحي استخدام مشايات الأطفال لمساعدتهم على المشي؟ تصوير الصدر بالأشعة السينية ترجمة: لجين بري تدقيق: أحمد الحميّد المصدر ملحوظة: مضمون هذا الخبر تم كتابته بواسطة انا اصدق العلم ولا يعبر عن وجهة نظر مصر اليوم وانما تم نقله بمحتواه كما هو من انا اصدق العلم ونحن غير مسئولين عن محتوى الخبر والعهدة علي المصدر السابق ذكرة.
الشكر موصول لجميع الأساتذة لهم على مجهوداتهم لتزويد المحتوى التعليمي الجزائري، ولا تنسوا الدعاء لهم. يستطيع التلاميذ و الأساتذة المساهمة في الموقع بمختلف الملفات والمستندات وكذلك الفروض والاختبارات وذلك بمراسلتنا عبر صفحة إتصل بنا.
ما منعكس بابنسكي؟ منعكس بابنسكي أو منعكس باطن القدم، هو استجابة لا إرادية للقدم تُشاهَد عند الرضع والأطفال بعمر ستة أشهر إلى عامين. يفحص الأطباء علامة بابنسكي بتنبيه باطن القدم، والاستجابة الطبيعية تكون بانحناء إصبع القدم الكبير للأعلى والخلف أي باتجاه الجزء العلوي للقدم، في حين تتباعد الأصابع الأخرى. منعكس - ويكيبيديا. طبيب الأعصاب الفرنسي «جوزيف بابنسكي» هو أول من وصف العلامة التي سُميت باسمه، وكتب تقريرًا عنها نُشر عام 1896. غدا منعكس بابنسكي أحد العلامات السريرية الأساسية التي يفحصها الأطباء عمومًا وأطباء الأطفال خصوصًا، للتحقق من سلامة الاستجابة العصبية والنشاط العصبي للدماغ والأعصاب عند الأطفال والبالغين. يفحص الطبيب منعكس بابنسكي ضمن عدة علامات يكشف عنها عند الأطفال الرضع، وهي: المنعكس التجذيري: يدلك الطبيب زاوية فم الرضيع بإصبعه، مترقبًا أن يحرك الطفل رأسه بالاتجاه الذي نُبه باللمس، بحث ًا عن حلمة الثدي أو زجاجة الحليب للرضاعة. منعكس المص: يلمس الطبيب سقف فم الرضيع لتحريض منعكس المص، طبيعيًا يمص الطفل إصبع الفاحص تمامًا مثل الرضاعة. منعكس القَبْض: رد فعل طبيعي من الطفل، إذ يشد أصابعه ويقبض على إصبع الطبيب عندما يفرك راحة يد الطفل لتنبيهها.
من هذه اللحظة فصاعدًا ، يلتقط الأطفال الأشياء للمسها والاستكشاف. يأخذون الأشياء في أيديهم ويجرؤون على التلاعب بها وحتى رميها. إذا سمحت لهم باللعب على الأرض و تضع الألعاب من حولك ، فمن المحتمل أن يحاولوا الوصول إليهم. هذا له أهمية كبيرة بالنسبة للصغار ، لأنه يساعدهم على تطوير المهارات. في غضون أسابيع قليلة ، يطور الأطفال مهارات استيعاب لأن اللعب على الأرض يساعدهم على تطوير مهارات أخرى قبل الوصول إلى المرحلة التالية: الجلوس. شيء يحدث تجاه 6 أشهر من الحياة. إذا كان لديك طفل عمره بضعة أشهر ، العب معه. يمكنك أن تريه الأشياء والألعاب الملونة. الفعل المنعكس - حركات لا إرادية كآلية للبقاء على قيد الحياة. حركهم بعيدًا وقربهم ليحاول أن يأخذهم بيديه. يمكنك أيضًا توزيع الأشياء في سرير الأطفال أو على الأرض ثم وضع وجه الطفل لأسفل. ستساعدك هذه الوضعية على تقوية رقبتك وبالتالي تكون قادرًا على رفع رأسك. بالإضافة إلى ذلك ، ستكتسب المزيد من المهارات لأداء حركة الكماشة بأصابعك وإمساك العناصر بشكل أفضل وأفضل.