منذ نشأتها وعلى مدار أكثر من 15 عام، طورت بيفاتيل مراكز الاتصال لأكثر من 100 شركة سعودية. بيفاتيل شركة مراكز الاتصال رائدة ومعتمدة ومرخصة من هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات السعودية. توفر بيفاتيل دعم فني منتظم لعملائها وخدمات ما بعد البيع احترافية على مدار الساعة. توفر بيفاتيل مزايا متعددة للمؤسسات لإدارة العمل بسهولة عبر الجوال أو الكمبيوتر وسحابياً عن بعد. تتيح لك بيفاتيل إمكانية ربط فروع شركتك ومتابعة جميع مكالمات خدمة العملاء بشكل سحابي وأونلاين. تقدم بيفاتيل خدماتها من خلال خبراء وفنيين متخصيين وفرق عمل احترافية متكاملة للكول سنتر وخدمة العملاء. تقدر بيفاتيل حماية الخصوصية، فلا تدخل صفحة العميل إلا بطلب رسمي منه. تقدم بيفاتيل دورات تدريبية شاملة ومكثفة للمؤسسات والشركات لإتقان أنظمة وحلول بيفاتيل. توفر بيفاتيل شاشة موحدة للاتصال وإرسال SMS ومتابعة الواتساب والإيميل.
بيفاتيل شركة مراكز الاتصال المتطورة بيفاتيل هي الشركة السعودية الرائدة والمتخصصة في جميع حلول وخدمات مراكز الاتصال السحابية المتطورة. على مدار أكثر من 15 عام، نجحت بيفاتيل في أن تطور مراكز الاتصال الخاصة بأكثر من 100 نشاط تجاري ومؤسسة في المملكة العربية السعودية وذلك من خلال ما تقدمه بيفاتيل من حلول احترافية متطورة وخدمات تساعد المؤسسات على التواصل مع العملاء والمستخدمين بأنظمة سحابية متطورة. بيفاتيل شركة كول سنتر رائدة ومعتمدة ومرخصة من الهيئة السعودية للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات تسعى دائماً إلى مساعدة الشركات على تطوير مراكز اتصالها والحصول على أنظمة كول سنتر وخدمة عملاء احترافية عالية الجودة وبأقل التكاليف في المملكة العربية السعودية. وتقدم بيفاتيل عدد من الحلول للمؤسسات والأنشطة التجارية، يمكننا أن نذكرها بإيجاز من خلال الفقرات القادمة. حلول بيفاتيل نظام كول سنتر سحابي. نظام إدارة خدمة العملاء CRM. خدمة الكول سنتر للغير. خدمة الرقم الموحد. خدمة ربط قنوات التواصل الإجتماعى. خدمة الرسائل النصية. نظام كول سنتر سحابي بيفاتيل كلاود كول سنتر هو أول مركز اتصال سحابي يتضمن على كل مزايا الكول سنتر العادي بالإضافة إلى إمكانيات ومزايا عديدة تمكنك من إدارة وتشغيل مركز الاتصال الخاص بمؤسستك أو نشاطك التجاري سحابياً وأونلاين عن بعد.
وتوفر بيفاتيل لك خيارات متعددة لاختيار الرقم الموحد المناسب لمؤسستك، حتى يمكنك أن تربط جميع فروع شركتك برقم واحد وتستقبل جميع مكالمات نشاطك التجاري عبر رقم موحد مميز الكول سنتر للغير تعتبر خدمة الكول سنتر للغير من أهم حلول شركة مركز الاتصال "بيفاتيل"، وهذه الخدمة التي نقدمها لك هي خدمة احترافية متكاملة توفر لك تكاليف إنشاء مركز اتصال خاص بشركتك وتوفر لك تكاليف الحصول على مقر مناسب للكول سنتر. وفضلاً عن ذلك فبيفاتيل تقدم لك خدمة الكول سنتر للغير بموظفين مؤهلين ومدربين على المعايير العالمية للكول سنتر وخدمة العملاء مع نظام كول سنتر سحابي ونظام خدمة عملاء CRM احترافي بأقل تكاليف ممكنة في السعودية. خدمة الرسائل القصيرة SMS توفر لك خدمة الرسائل القصيرة من بيفاتيل إمكانية إرسال رسائل موحدة لآلاف العملاء بضغطة واحدة وفي خلال ثواني من خلال خدمة الرسائل النصية المجمعة Bulk SMS من بيفاتيل. كما يمكنك إرسال آلاف الرسائل بشكل تلقائي إلى مستخدمي موقعك الإلكتروني أو تطبيق الجوال الخاص بمؤسستك من خلال تقنية الربط API. لماذا شركة مركز الاتصال "بيفاتيل" ؟ تعتمد كثير من المؤسسات والأنشطة التجارية على حلول مراكز الاتصال وخدمة العملاء من بيفاتيل للكثير من الأسباب نذكر أبرزها في عدد من النقاط وبإيجاز كما يلي:- بيفاتيل تقدم حلول احترافية متكاملة لمراكز الاتصال وخدمة العملاء وبأقل التكاليف في المملكة.
فهي تتفاعل على مستوى CTI مع Avaya PBX/ACD و باستخدام TDM و بروتوكول الإنترنت للإتصال الصوتي (SIP, H. 323, IAX). بوابة 2P-CCS المفتوحة تسمح لحزمة 2P-CCS الإتصال المباشر مع شبكة الهاتف العمومية التبادلية و دمجها مع أي منتج من PBX المتوفر في السوق بغض النظر عن الشركة أو الموديل. كلا من أوراكل و ماكروسوفت SQL يمكن استخدامها كمستودع لبيانات الموضوعة من قبل 2P-CCS لتخزين جميع المعلومات المتعلقة بالعمليات، قواعد العمل و العملاء. محركات قواعد البيانات هذه تتمتع بقبول كبير لدى الشركات و بيئات مراكز الإتصال.. وحدة مراكز الاتصال "2P" وهي واحدة من أهم وحدات العمل التي تشكل شركة العرض المتقن " 2P"وتتخصص بتقديم خدمات تأسيس وتشغيل مراكز الاتصال وخدمة العملاء والعناية بالمشتركين، وأهم الخدمات التي تقدمها هذه الوحدة هي: • تأسيس وتجهيز مراكز الاتصال وخدمة العملاء والعناية بالمشتركين. • إدارة وتشغيل مراكز الاتصال وخدمة العملاء والعناية بالمشتركين. • توفير الموارد البشرية المدربة والمؤهلة للعمل في مراكز الاتصال وخدمة العملاء. • توفير البرامج والأنظمة الخاصة بمراكز الاتصال وخدمة العملاء والعناية بالمشتركين، من مثل: • أنظمة مراكز الاتصال مفتوحة المصدر. "
و أيضا، فإن الاستعانة بمصادر خارجية في إدارة خدمة الرد على المكالمات الواردة في عملك يضمن لشركتك: - تخفيض تكاليف البنية التحتية التنفيذية - تخصيص الموارد والخبرة لتحقيق أعلى جودة للخدمة - الاستفادة من زيادة رضاء العملاء - زيادة الإيرادات والإنتاجية عن طريق تلبية استفسارات العملاء بأسرع ما يمكن - توسيع شبكتك بسهولة والتأثير على البنية التحتية لشركتك ووسائل التقنية للموردين
الخدمة غير متاحة عفوا، هذه الخدمة متوفرة فقط لعملاء Orange DSL. اذا كنت من عملائنا الحاليين ، برجاء الاتصال بالانترنت من مكان خدمة ال ADSL يمكنك الاشتراك في خدمة Orange DSL بإحدى الطرق التالية: الاشتراك عبر الانترنت زيارة أحد فروع أورنج الاتصال بنا على رقم 16333.
نظرة عامة تهتم شركة العرض المتقن (2P) بتقديم حلولها و خدماتها لجميع العملاء من تكنولوجيا و خدمات مراكز الإتصال الأكثر تطورا و على أعلى مستوى. نحن نقدم أفضل برنامج للإتصال و منتجات مراكز الإتصال في السوق لتقوية تكنولوجيا مراكز الإتصال و تطوير عمل المؤسسة. لقد قمنا بإنشاء وحدة أعمال مراكز الإتصال "CCBU" لملئ الفجوة بين مركز إتصال مقدمي البرامج واحتياجات العملاء في سوق مراكز الإتصال. حيث نقدم مجموعة من أعلى التصنيفات لمنتجات برمجيات مراكز الإتصال، و استضافة الإتصالات عبر بروتوكول الإنترنت. ونعد في مساعدة عملائنا على تحسين الكفاءة والفعالية وزيادة العائد على الإستثمار. CCBU إحدى وحدات الأعمال الأكثر أهمية التي تشكل (2P) والمتخصصة في تقديم الخدمات لإنشاء وتشغيل مراكز الإتصال وخدمة العملاء. حزمة التفاعل مع العملاء من العرض المتقن يوفر النظام التفاعلي في 2P الإطار النموذجي على اعلى مستوى. حيث يشكل جزءا لا يتجزأ من استراتيجية 2P المتبعة في استخدام حزمة أنظمة متكاملة في نظام متكامل تفاعلي موحد لضمان نتائج الأعمال وتخفيض التكاليف والمخاطر وزيادة العائدات. " P-CCS2 متوافقة مع العديد من أنظمة (PBX) لأنظمة الهواتف في السوق.
[٩] السر الروحاني في الصلاة تكمن معجزة الإسلام في بعث الراحة في قلوب المؤمنين، وتهذب النفس على مأدبة الصلاة؛ فإنما هي تقوّم كل مائل، وتروي كل قاحط، وتروي القلب بالإيمان وتملؤه باليقين والصدق الخالص لله -تعالى-، وتدفعه لفعل الخير والمداومة على العبادة، وتزيد المؤمن قرباً من الله -تعالى-. الصلاة عماد الدين – Meteor. والحكمة في جعل الصلاة خمس مرات في اليوم لكثرة الشهوات المحيطة بالقلب، فالمؤمن بحاجة للوقوف بين يدي الله خمس مرات في اليوم لكي يجدد فيهم العهد مع الله -تعالى- مما يدفعه للابتعاد عن المعاصي والآثام، قال الإمام ابن القيم -رحمه الله-: "وإنما حظ المرء في الإسلام على قدر حظه في الصلاة، ورغبته في الإسلام بقدر رغبته في الصلاة". [١٠] والصلاة تشمل معظم العبادات القلبية؛ كالخشوع والخضوع والانقياد، والإنابة والتوسل والدعاء والمحبة والمراقبة لله، وتشمل أقوال اللسان من الذكر وقراءة القرآن والتسبيح والتكبير، وتشمل أعمال الجوارح من السجود والركوع والقيام، وتشمل على الكثير من الفضائل كالطهارة الجسدية من الأحداث والأنجاس، والطهارة المعنوية من طهارة القلب من الشرك الفواحش. [١١] فضائل الصلاة إن فضائل الصلاة كثيرة عظيمة، نذكر منها فضيلة واحدة في يوم القيامة وهي أن النار لا تحرِق آثار السجود؛ فمن دخل النار من أهل الإيمان فإنه لا يوجد شيء يمنع النار عن أجسادهم إلا السجود في الدنيا، فالنار لا تصيب مواضع السجود من المصلين.
عباد الله لقد أكد الإسلام على أهمية الصلاة، وحث عليها، ورغب فيها، وتنوعت نصوص الوعد والوعيد حولها، قال صلى الله عليه وسلم: (صَلِّ قَائِمًا فَإِنْ لَمْ تَسْتَطِعْ فَقَاعِدًا فَإِنْ لَمْ تَسْتَطِعْ فَعَلَى جَنْبٍ)(رواه البخاري). الصلاة عمود الدين ومن ضيعها ضيعهو الله - YouTube. وقال صلى الله عليه وسلم: (مُرُوا أَبْنَاءَكُمْ بِالصَّلَاةِ لِسَبْعِ سِنِينَ وَاضْرِبُوهُمْ عَلَيْهَا لِعَشْرِ سِنِينَ)(رواه أحمد). وقد جعلها الحبيب صلى الله عليه وسلم أفضل الأعمال حينما سئل عن تفاضلها فقال (الصلاة على وقتها). في الصلاة تجتمع أركان الإسلام فهي تشتمل على الشهادتين في التشهد وعلى تذكير النفس وقضاء الوقت بالطاعة وعلى صوم الجوارح عن المباحات والمحرمات ويتجه المصلي في صلاته إلى المسجد الحرام وهي صلة بين العبد وربه فهنيئاً لمن أقام ركوعها وسجودها وقيامها وقعودها وهنيئاً لمن صلاها كما كان الرسول صلى الله عليه وسلم يصليها فهي جواز العبور إلى السعادة في الدنيا والآخرة. وصدق الله العظيم: [اتْلُ مَا أُوحِيَ إِلَيْكَ مِنْ الْكِتَابِ وَأَقِمْ الصَّلاةَ إِنَّ الصَّلاةَ تَنْهَى عَنْ الْفَحْشَاءِ وَالْمُنْكَرِ وَلَذِكْرُ اللَّهِ أَكْبَرُ وَاللَّهُ يَعْلَمُ مَا تَصْنَعُونَ](العنكبوت الآية45).
قَالُوا: لا يَبْقَى مِنْ دَرَنِهِ شَيْءٌ. قال: «فَذَلِكَ مَثَلُ الصَّلَوَاتِ الخَمْسِ، يَمْحُو اللهُ بِهِنَّ الخَطَايَا». متفق عليه.
الصلاة في بقية الأديان الصلاة هي أقدم عبادة، لأنّها من مستلزمات الإيمان بالله تعالى، لذلك لم تخل منها شريعة من الشرائع السماوية، وقد جاء الحثّ على أدائها على ألسنة جميع الأنبياء والرسل، لما لها من الأثر العظيم في تهذيب النفوس والقربى من الله سبحانه. فقد جاء في القرآن الكريم على لسان إبراهيم(ع) داعياً ربّه: { رَبِّ اجْعَلْنِي مُقِيمَ الصَّلاَةِ وَمِن ذُرِّيَّتِي}([8]). وأشاد الله تعالى بذكره إسماعيل(ع) في قوله: { وَكَانَ يَأْمُرُ أَهْلَهُ بِالصَّلاَةِ وَالزَّكَاةِ وَكَانَ عِندَ رَبِّهِ مَرْضِيّاً}([9]). الصلاة عمود الدين - مكتبة نور. وقال تعالى ـ مخاطباً رسوله موسى(ع): { إِنَّنِي أَنَا اللَّهُ لاَ إِلهَ إِلاَّ أَنَا فَاعْبُدْنِي وَأَقِمِ الصَّلاَةَ لِذِكْرِي}([10]).
وهي بذلك تختلف من حيث الشكل والهيئة، لكنها تتوحد من حيث كونها وسيلة روحية للصلة مع الله، والتقرب منه، والخضوع له سبحانه وتعالى. وقد أوصانا الرسول صلى الله عليه وسلم قبل وفاته بالتمسك بالصلاة وعدم التفريط فيها فقال: الصَّلاةَ الصَّلاةَ اتَّقُوا اللَّهَ فِيمَا مَلَكَتْ أَيْمَانُكم 10 عن أبي هريرة أن النبي صلى الله عليه وسلم قال: "أول ما يحاسب به العبد يوم القيامة يحاسب بصلاته فإن صلحت فقد أفلح وأنجح وإن فسدت فقد خاب وخسر"( أخرجه الترمذي فى سننه وصححه الألبانى فى صحيح سنن الترمذي حديث رقم 413). وعن أنس بن مالك ، رضي الله عنه عن النبي صلى الله عليه وسلم قال: " أول ما يحاسب به العبد صلاته ، يقول الله تبارك وتعالى للملائكة: انظروا إلى صلاة عبدي ، فإن وجدوها كاملة كتبت له كاملة ، وإن وجدوها انتقص منها شيء قال: انظروا هل تجدون لعبدي تطوعا ، فتكمل صلاته من تطوعه ، ثم تؤخذ الأعمال على قدر ذلك "( أخرجه الدارمى فى سننه). 13 تارك الصلاة إذا كان قد تركها جاحدا لوجوبها مع علمه بأن الله أمر بإقامتها فهذا كافر مرتد بإجماع الأمة. ومن تركها جاحدا لوجوبها جهلا منه بوجوبها كحديث العهد بالإسلام لم يحكم بكفره ، ولكن يُعَلّم ويؤمر بها.