والدارس لمبادئ الجودة الشاملة ، يجد أن كثير من تلك المبادئ قد اهتم بها الإسـلام وعمل على ترسيخها والتي منها على سبيل المثال لا الحصر: • حب العمل والإتقان فيه • الشورى • التدقيق والمحاسبة • الإخلاص والمراقبة الذاتية • فرق العمل والتعاون والتكافل بين أفراد المجتمع ونحن في مجلس الجودة السعودي نسعى إلى جعل هذا الموقع مرجعاً للمهتمين والباحثين عن الجودة والرؤية الإسـلامية بشأنها ونتطلع إلى مساهمات الآخرين في هذا المجال و ونرحب بأي موضوع أو محاضرات لنشرها في الموقع حتى تعم الفائدة. مختصر من كتاب " فرق التحسين المستمر في نظم الجودة الشاملة " للمهندس أشرف فضيل جمعة فقه الجودة في الإسلام الاتقان والجودة النوعية الشاملة في حضارة الإسلام ، النظرة والآمال الجودة ممارسات وفلسفات تاريخية خطبة الجمعة بعنوان: معيار الإتقان (لفضيلة الشيخ/ سعود الشريم). مفهوم الجودة في الإسلام - موضوع. خطبة جمعة عن الجودة للأستاذ عبدالله تركستاني. الجودة والاتقان في الاسلام الجودة.. طريقُ المسلمين في عصر العولمة فساد الديانة والأمانة العمل والإتقان - علي بادحدح الإتقان في حياة الأفراد والمجتمعات - حسان العماري معالم الجودة والتميًّز في إدارة العمل الخيري- جده (محدثة) خطبة الجمعة بعنوان: المسلمون أولى بالجودة (لسعادة المهندس/ وليد الفارس) الجودة والإحسان ليست مجرد خيار بل أكون أو أكون - المهندس جمال إغريب محاضرة الجودة من منظور إسلامي لمعالي الشيخ أ.
·مبدأ الرقابة الإسلامية: سواء كانت خارجية أو ذاتية تؤدي إلى التأكد من تنفيذ الأهداف والمعايير الموضوعة وفقا للمعايير والمقاييس والضوابط الشرعية الإسلامية، كما أن الرقابة الذاتية لدى المسلم بكامل المسؤولية تجاه أعماله في الدنيا والآخرة، ويظهر هذا من خلال قوله تعالى: "كل نفس بما كسبت رهينة" (المدثر، أية: 38). ويضيف مجيد وزيادات مبادئ أخرى في الجودة في الإسلام (مجيد وزيادات، 2008: 19): ·مبدأ العلم: منذ أن نزل القرآن الكريم بآياته على المسلمين وهو يؤكد على ضرورة العلم وأهميته في حياة المسلمين، يقول تعالى "يرفع الله الذين آمنوا منكم والذين أوتوا العلم درجات" (المجادلة، أية 11)، وشيوع أهمية العلم وضرورته في حياة الأفراد هو أحد متطلبات تحقيق الجودة الشاملة. ·مبدأ الحكمة: وهي العلم بحقائق الأشياء على ما هي عليه، والعمل بمقتضاها كما في قوله تعالى " يؤتي الحكمة من يشاء ومن يؤت الحكمة فقد أوتي خيرا كثيرا " (البقرة، أية 269)، والحكمة درجة أعلى من العلم فهي تتضمن معرفة الحق والعمل به، والإصابة في القول والعمل، ومفهوم الحكمة الإسلامي يضفي دلالات كثيرة على مفهوم الجودة الشاملة الإسلامي ويثريه ويغنيه ويقويه.
الجودة في الإسلام الجودة في الإسلام الجودة هي أحد مبادئ الإسلام التي دعا إليها القرآن الكريم ولكن بلفظ يماثل الجودة في قول الله تعالى: "صنع الله الذي أتقن كل شيء" (النمل، أية: 88)، أي ذلك صنع الله البديع الذي أحكم كل شيء خلقه وأودع فيه من الحكمة ما أودع (صفوة التفاسير، ج2: 421)، وجاء في القرآن وصف الله عز وجل "الذي أحسن كل شيء خلقه" (السجدة، أية: 7) ، وهذا دليل على وجود علم وحكمة وإتقان صنع. كما يدعو الإسلام أيضا إلى التأكد من جودة العمل الذي يقوم به الإنسان وخلوه من النقص والعيوب، فقد حث الرسول صلى الله عليه وسلم على إتقان العمل فقال: "إن الله يحب إذا عمل أحدكم عملا أن يتقنه"، والإتقان هنا يستدعي من المرء أن يؤدي عمله على أكمل وجه، وأن يسعى للوصول به إلى مرحلة الكمال الإنساني، بحيث يقوم بالعمل بكل تفاصيله دون تقصير أو تفريط أو غش أو خداع وهذا يستدعي الإخلاص الكامل في العمل (باشيوة، 2006: 11). وأساس الإتقان في الأعمال في الإسلام هو توفر المعرفة أولا والدليل على ذلك قول الله تعالى: "ولا تقف ما ليس لك به علم" (الإسراء، أية: 36)، والمعرفة بدون عمل لا تسوى شيء وقد أكد الله تعالى ذلك بقوله: "وقل اعملوا فسيرى الله عملكم ورسوله" (التوبة، الآية: 105)، ولهذا على أي إنسان أن يتذكر أن فوق رقابة البشر هناك رقابة من الله تعالى وهي أعلى درجات المسائلة الفردية والجماعية لقوله تعالى: "وقفوهم إنهم مسؤولون" (الصافات، الآية: 24).
وقد ارتبط مصطلح الجودة في الإسلام بمفردات ومفاهيم أخرى ذات علاقة ، يتعرض لها الباحثان من باب الاستجلاء والتوضيح والمقارنة ، ولعل من أبرز هذه المصطلحات الإحسان والإتقان ، فالجودة في اللغة أصلها الاشتقاقي (ج و د) وهو أصل يدل على التسمح بالشيء وكثرة العطاء. (ابن فارس ، 1991 ، ج1: 493) وجاد الشيء جوّده أي صار جيداً وأجاد: أتى بالجيد من القول والفعل ، ويقال: أجاد فلان في عمله وأجود وجاد عمله. (ابن منظور ، 2003 ، ج2: 254، 255) وأجاد الشيء جَوده تجويداً واستجاده عدّه جيداً وجمع الجود جياد. الجودة في الاسلام - الطير الأبابيل. (الرازي،ب. ت: 75)، والجيد ضد الرديء ورجل مجيد: أي يجيد كثيراً. (الزبيدي ، ج4: 403 ، 404) وجاء في محكم التنزيل: " إِذْ عُرِضَ عَلَيْهِ بِالْعَشِيِّ الصَّافِنَاتُ الْجِيَادُ " (ص، آية: 31) والجياد في الآية السابقة بمعنى الجيدة في الجري والسريعة في الانقياد وكثيرة العطاء والرائعة في الجمال (القرطبي ، 2002 ، ج8: 161، 162). وجاد الفرس: أي صار رائعاً يجود جودةً. (ابن منظور ، 2003 ، ج3: 135 ،136) ومن خلال العرض السابق لمعاني الجودة من ناحية لغوية يتضح أنها تتضمن الأداء الجيد والعطاء الواسع المستمر الذي يتصف بالروعة والجمال.
– تطلب هذه الجهات من المراجع في أي شركة مانحة للشهادة، أنه لم يسبق له أن كان استشارياً بالشركة المراجع عليها أو شريكاً فيها، وفي الإسلام حرمة (الرشوة والمحاباة). – هذه الجهات تهتم بالدليل مع كل مراجع؛ وفي السيرة النبوية (الدليل في الهجرة). – كما تدعو هذه الجهات المراجع ألا يتسرع في إثبات حالة عدم مطابقة بمؤسسة ما دون دليل مادي ملموس وبإقرار المسؤول، (والإسلام يدعو لعدم الحكم في أي شيء إلا بدليل والشهود والحدود). – وتدعو عضو فريق المراجعة لديها أن يحاول بشتى الطرق تجنب إفشال النظام والحكم بعدم استحقاق المؤسسة لشهادة الأيزو، وفي الإسلام: « ادرأوا الحدود بالشبهات ». – وتدعو هذه الجهات العالمية المراجع لديها إلى عدم التأثر بوشاية زميل للمراجع عليه أو ما شابه، وفي الأثر: « لا يحدثني أحد عن أحد شيئاً فإني أحب أن أخرج إليكم وأنا سليم الصدر ». أو كما قال صلى الله عليه وسلم. الجودة في الإسلامي. – تهتم هذه الجهات بالاجتماع الختامي والتشاور بين كافة أعضاء فريق المراجعة على أي مؤسسة قبل أخذ القرار النهائي على المؤسسة؛ تستحق الشهادة أو لا تستحق (وفي الإسلام مبدأ الشورى، والأمير). – تلقن أعضاء فريق المراجعة ورئيس الفريق إلى أهمية إقرار المسئولين في المؤسسة المراجع عليها وممثل الإدارة بما على المؤسسة من حالات عدم مطابقة أو ملاحظات، وناحية أدبية "الإقرار في الإسلام.. السكوت في معرض الحاجة بيان ".
ت ، ج6: 72) ، فالحديث السابق يدلل على الإتقان في العمل كما يشير إلى توفير الأداة الفاعلة والمجيدة لتنفيذ المهمة على أكمل وجه. وبالإجمال فإن الإحسان يتضمن معنى التمام والإكمال وفعل الشيء الجيد وإتقان العمل وإخلاصه لله عز وجل ، وبذلك تكون الجودة مظهراً من مظاهر الإحسان وثمرة من ثماره. مفهوم الإتقان: الإتقان في اللغة من أتقن الشيء أحكمه وإتقانه إحكامه ، فالإتقان الإحكام للأشياء (ابن منظور ، 2003 ، ج3: 73). وجاء في محكم التنزيل: " كِتَابٌ أُحْكِمَتْ آيَاتُهُ ثُمَّ فُصِّلَتْ مِن لَّدُنْ حَكِيمٍ خَبِيرٍ " (هود ، آية: 1). فالإتقان أحد مظاهر ومؤشرات الحكمة في العمل ، والحكيم هو المتقن للأمور (السعدي، 2002: 392) ، ورجل تقن متقن للأشياء حاذق (ابن منظور ، 2003 ، ج3: 73). والإتقان بمعنى الإحسان والإحكام للشيء (القرطبي ، 2002 ، ج7: 17) ، وجاء في قوله تعالى: " لَقَدْ خَلَقْنَا الإِنسَانَ فِي أَحْسَنِ تَقْوِيمٍ " (التين ، آية: 4) ، ولفت ربنا سبحانه وتعالى انتباه عباده إلى إتقان صنعته في خلقه بقوله: " صُنْعَ اللَّهِ الَّذِي أَتْقَنَ كُلَّ شَيْءٍ إِنَّهُ خَبِيرٌ بِمَا تَفْعَلُونَ " (النمل ، آية: 88) ، وبين رب العزة في كتابه الحكيم بعض مظاهر إبداعه وإتقانه في هذا الكون الرحيب " وَالأَرْضَ مَدَدْنَاهَا وَأَلْقَيْنَا فِيهَا رَوَاسِيَ وَأَنبَتْنَا فِيهَا مِن كُلِّ زَوْجٍ بَهِيجٍ * تَبْصِرَةً وَذِكْرَى لِكُلِّ عَبْدٍ مُّنِيبٍ " (ق ، الآيات: 7-8).
ما يقرب من 12 ميلا / 20 كيلومترا إلى الشمال من تونس يكمن في المدينة الساحلية الساحرة سيدي بو سعيد. تطفو على قمة منحدر حاد وتحيط بها مناظر خلابة البحر الأبيض المتوسط، هو الترياق المثالي لصخب وصخب التونسي رأس المال ووجهة المهرب المفضلة للسكان المحليين والزوار على حد سواء. تصطف شوارع المدينة مرقع مع محلات الفن، وأكشاك بيع التذكارات والمقاهي غريبة. رائعة الأبواب والتعريشات رسمت الزرقاء تتناقض بشكل جميل مع بيضاء نقية المباني اغريقي سيدي بو سعيد، والرائحة في الهواء مع زائدة الجهنمية. التاريخ يدعى المدينة بعد أبو سعيد بن خلف بن يحيى شرم الباجي، قديس المسلمين الذين قضى معظم حياته في دراسة والتدريس في مسجد الزيتونة في تونس. بعد يسافر عبر الشرق الأوسط في رحلة حج إلى مكة المكرمة، وقال انه عاد الى وطنه وسعت السلام والهدوء من قرية صغيرة في ضواحي تونس يدعى جبل المنار. اسم القرية يعني "الجبل النار"، وأشار إلى المنارة التي كانت مضاءة على جرف في العصور القديمة، لإرشاد السفن تبحر في طريقهم من خلال خليج تونس. قضى أبو سعيد بقية التأمل والصلاة في جبل المنار حياته، حتى وفاته عام 1231. وأصبح قبره مزارا للمسلمين الأتقياء، وبمرور الوقت، نمت البلدة حولها.
قرطاج، سيدي بو سعيد،حلق الوادى، قمرت، المرسى:موقع مميز ومشاهد أخاذة بالقرب من العاصمة تلك هي ضفاف قرطاج، منطقة الإصطياف والمهرجانات و السهر. قرطاج اليوم هي مدينة حديثة يقترن إسمها صيفا بمهرجانهاالموسيقي الدولي. جارتها سيدي بو سعيد، قرية بديعة فوق التلال، ذات المنازل البيضاء والزرقاء المطلة على البحر. بالقرب تمتد شواطئ المرسى و منتجع قمرت بنزله الفاخرة. للمشاهدة التاريخ والشاعرية قرطاج هي بلا منازع من أجمل المواقع حول البحر المتوسط. فتنة الخليج ذي الانعكاسات الفيروزية، والمنازل البيضاء المحاطة بأشجار السرو، وفي الأفق جبل بوقرنين يطل من وراء الضباب. تجول في أنهج المدينة واكتشف مقتطفات تاريخية: بقايا كنيسة سان سيبريان المطلة على البحروالمنازل القرطاجية بحي ماجون والموانئ البونيقية أين تربض بعض قوارب الصيادين. ثم إتجه نحو قرية سيدي بو سعيد و تجول في أنهجها المبلطة بين الشبابيك الزرقاء والبوجانفيليا الوردي. تناول عصيرا و قسطا من الراحة في مقهى الحصائر لطابعها واجوائها التقليدية. تمعن المشاهد الطبيعية البحرية الرائعة من مقهى سيدي الشبعان. عديد الفنانين و الرسامين إستقروا في هذه القرية الملهمة.