أوضحت شركة المياه الوطنية أنها قامت بالتحقيق في شكوى أحد العملاء مع الفواتير، مشيرة إلى أنه تم التحقق من بيانات العميل في النظام الخاص بالشركة، وتبين عدم وجود مديونية أو مستحقات مالية على العقار المذكور بالشكوى. وجاء رد الشركة بعد خبر "سبق"، بعنوان "معاناة مواطن من فواتير شركة المياه الوطنية"، مقدمة شكرها للصحيفة على اهتمامها بطرح القضايا التي تهم المواطن وهو ما يدعم رؤية الشركة لتحقيق المصلحة العامة، وتوفير الراحة للمواطنين. وأكّدت الشركة، ترحيبها باستقبال أي مقترحات أو استفسارات أو شكاوى من العملاء عن طريق منصاتها الرسمية أو الفرع الإلكتروني للشركة أو الاتصال على أرقام الخدمة وزيارة فروع خدمة العملاء.
أكدت جمعية حماية المستهلك أنها تلقت شكاوى بلغت أكثر من 280 شكوى ضد فواتير شركة المياه خلال عام 2020. شركة المياه: 5 خطوات لرفع شكاوى انقطاع المياه. ودعت جمعية حماية المستهلك شركة المياه الوطنية إلى حصر العدد الفعلي ممن تضرروا من هذه القراءة التقديرية والإفصاح عن عددهم والتواصل معهم ومعالجة تظلماتهم انطلاقًا من مبدأ الشفافية والإفصاح. كما دعت كذلك الجمعية كل من تضرر أو لديه شكوى أن يبادر لدى الإدارة المعنية بشركة المياه لرفع تظلمه للحصول على حقه والإجابة عن جميع استفساراته بكل شفافية ووضوح، مشيرة إلى أنه يحق لكل مستهلك اللجوء لهيئة تنظيم المياه والكهرباء. وقالت الجمعية في بيان إنها تتابع باهتمام بالغ الشكاوى وتذكر بعض المستهلكين من ارتفاع فواتير المياه. وأضاف البيان: ما أثير أخيرًا بشأن تصريح الرئيس التنفيذي لشركة المياه الوطنية الذي أكد فيه إصدار الفواتير بشكل تقديري، وعدم وجود اعتماد من هيئة المواصفات والمقاييس للعدادات الذكية وبعد الاطلاع على البيان الرسمي الذي نشرته شركة المياه الوطنية مساء هذا اليوم، الذي أكدت من خلاله وجود نسبة من الفواتير التي تصدر بناء على معدل الاستهلاك التقديري الأشهر الماضية، وعزم الشركة على رفع نسبة القراءات الفعلية للعدادات.
أبرز شكاوى المواطنين 1- الأخطاء المؤدية لزيادة قيمة الاستهلاك في الفواتير 2- أخطاء الخلط بين فواتير المشتركين 3- فصل الخدمات دون مراعاة لأوضاع المستفيدين 4- ضعف جهود قياس رضا المستفيدين 5 – ربط طلبات صهاريج المياه بسداد الفواتير وصلة دائمة لهذا المحتوى:
7- يجب تعبئة بيانات العقار وبيانات الأفراد وعدد الأشجار ومساحة الحديقة. 8- بعد تعبئة البيانات يظهر للعميل الحد النهائي لاستهلاكه. 9- بعد تثبيت حد الاستهلاك، يستقبل العميل رسائل نصية على جواله في حال تجاوز حد الاستهلاكي.
فصل الشتاء أبدى المستهلكون استغرابهم من ارتفاع أسعار الفواتير بالرغم من دخول فصل الشتاء والذي يعتبر حجم الاستهلاك فيه أقل بكثير من فصل الصيف، موضحين أن المواطن أصبح يتخوف ويترقب شهرياً قبل صدور فواتير المياه التي أصبحت ترتفع بشكل جنوني. رد الهيئة بدورها تدخلت هيئة تنظيم الكهرباء والإنتاج المزدوج عبر حسابها في «تويتر» لتوجيه المشتكين بضرورة التواصل مع شركة المياه الوطنية لتقديم الاعتراض على الفواتير في كافة وسائل التواصل المتاحة، وفي حال عدم الوصول إلى حل أو عدم اقتناع المستهلك بالرد يتم تقديم الشكوى إلى الهيئة. تنظيم المياه وكان قد وافق مجلس الوزراء العام قبل الماضي على إسناد مهمة تنظيم سلسلة خدمات المياه والصرف الصحي كاملة إلى هيئة تنظيم الكهرباء والإنتاج المزدوج، على ألا يشمل ذلك الآبار، ودراسة جدوى إنشاء شبكة نقل للمياه تربط مناطق السعودية المختلفة، والرفع بنتائج تلك الدراسة إلى مجلس الوزراء خلال مدة لا تتجاوز ثلاثة أشهر.
من هو زوج رضوى الشربيني ويكيبيديا، واحدة من أبرز الإعلاميات في الوطن العربي، قدمت الكثير من البرامج في أكثر من قناة تلفزيونية، كما أنها تتمتع بشخصية قوية، وذات تأثير كبير على النساء، وعبر موقع المرجع سنتناول معلومات عن رضوى الشربيني، ومن هو زوجها و كم عمر رضوى الشربيني ، وحساباتها عبر مواقع التواصل الاجتماعي. من هي رضوى الشربيني ويكيبيديا إن رضوى الشربيني هي مذيعة وإعلامية تحمل الجنسية المصرية، من مواليد القاهرة عاصمة جمهورية مصر العربية بتاريخ 30 من شهر سبتمبر/ أيلول عام 1981 ميلادي، بدأت عملها كمقدمة برامج بداية شهر فبراير عام 2017 ميلادي عبر قناة سي بي سي وعُرف البرنامج باسم هي وبس، وهذا البرنامج كان السبب الأساسي في حصولها على الشهرة وارتفاع في نسبة المشاهدة، بالإضافة إلى تقديم الكثير من البرامج التلفزيونية في أكثر من قناة منها تلفزيون العرب. شاهد أيضًا: من هو يعقوب الفرحان ويكيبيديا رضوى الشربيني السيرة الذاتية حصلت رضوى الشربيني على شهرة واسعة من خلال عملها كمقدمة برامج عبر تلفزيون سي بي سي، لذلك نجد الكثير من المتابعين لها يبحثون عن سيرتها الذاتية: الاسم: رضوى الشربيني. زوج رضوى الشربيني ويكيبيديا - موقع محتويات. الاسم بالإنجليزية: Radwa El-Sherbiny.
زواج رضوي الشربيني كتب / محمد المصري اشتعلت السوشيال ميديا عقب زواج الإعلامية رضوى الشربيني سرا من المدير التنفيذي لقنوات cbc سمير يوسف زوج الإعلامية الكبيرة منى الشاذلي مما أدى إلى مهاجمتها بشدة نظرا لعلاقة الصداقة التى تجمعها بالإعلامية منى الشاذلي ولكنها ضربت بعرض الحائط واستطاعت من الإيقاع بزوج صديقتها منى الشاذلي. حقيقة زواج رضوي الشربيني وبعد ساعات من تصدرها التريند نشرت رضوي الشربيني بث مباشر عبر صفحتها الرسمية على الفيس بوك ونفت كل ما تم نشره من زواجها وقالت أنها منذ أن دخلت مجال الإعلام واجهت الكثير من الشائعات، لا سيما المرتبطة بالزواج والطلاق، زواج رضوي الشربيني بقول ده لأن في شخص مش محترم طلع عليا إشاعة مش محترمة.. لو أنت مبتحبنيش طلع اللي أنت عايزه مش هتكلم، لكن متضرش ناس تانية معايا، ليه تضر عيلة كاملة وراجل وست محترمين ملهمش ذنب، الناس دي إخواتي فعلا». تابعت: «في ست تقبل إنها تتجوز راجل متجوز لكن أنا لا أقبل ده، مهما حصل، كل الناس يعرفوا هي مين رضوى الشربيني، وإن أنا نصيرة المرأة وبقول لكل ست ابعدي عن كل راجل متجوز، فأنا مش هكون أول ست تكسر قلب ست زيي، أنا مش مرتبطة وبربي بناتي وبشوف شغلي ومشاكل الستات واللي بنقدر نحله بنحله، ولما اتجوز هعلن للدنيا كلها».
تعتبر الإعلامية رضوى الشربيني، من أبرز الإعلاميات الشابات على الساحة، نظرا للخطاب المختلف والذي تقدمه في إطار برنامجها "هي وبس" على قناة "cbc سفرة". تحرص "الشربيني"، خلال برنامجها على توجيه رسائل دعم للمرأة خصوصًا في مشكلاتها العاطفية، وهو الأمر الناتج عن الظروف الصعبة التي مرت بها في تجربة زواجها وطلاقها. وفي سياق حرصها الدائم على تحذير المرأة من الانسياق وراء مشاعرها دون التفكير في حفظ كرامتها أمام الطرف الآخر تواجه الشربيني دائما اتهامات بمعاداة الرجل، حتى أن البعض اتهمها بالتسبب في تشجيع النساء على خطوة الطلاق. بداية رضوى الشربيني كانت من خلال عملها في برنامج art، ثم توقفت عن العمل نظرا لمشاكل واجهتها أدت إلى زيادة وزنها بشكل كبير وأنجبت ابنتيها تارا وتمارا. واجهت رضوى مشكلات نفسية كثيرة، إضافة إلى مشاكل في تربية الأولاد، فضلا عن مرورها بمشاكل زوجية انتهت إلى الطلاق، حتى استطاعت بعد كفاح طويل أن تقدم أول حلقة على الهواء مباشرة من برنامجها "هي وبس"، يوم 7 سبتمبر 2017. تؤكد أنها اتخذت قرارا بإنقاص وزنها بعد إصابتها بالغضروف وشعورها بصعوبة التحرك، وأنقصت وزنها قبل الطلاق 30 كيلو خلال 4 أشهر.