ارتفع إجمالي الربح إلى 6 مليون ريال سعودي في مقابل 5 مليون ريال سعودي في العام السابق أي بتحسن قدره 12 في المائة وهذا يرجع إلى تحسن المبيعات بشركة موبايلي. تحسن الربح التشغيلي في هذه المرحلة بمقدار 139% وبلغت 801 مليون ريال مقابل 336 مليون ريال في نفس الفترة من العام الماضي. ارتفعت تكاليف التمويل إلى 635 مليون ريال مقابل 585 مليون ريال في نفس الفترة من العام الماضي بزيادة قدرها 8. 5 بالمئة.
تقوم بإرسال بعض الرسائل والإشعارات للعميل فور أن يقوم بفتح هاتفه، بالإضافة إلى إرسال الأرقام التي تمكنه من معرفة الأرقام التي حاولت الاتصال به. نالت الخدمة إعجاب الكثير من عملاء شركة موبايلي. وهناك أيضا بعض الميزات المتعلقة بهذه الخدمة والتي كان من ضمنها سهولة الاشتراك فيها، بالإضافة إلى كونه مجانيا لا يتطلب تحصيل رسوم من العميل أو ضرائب. ترسل بعض الإشعارات والتنبيهات النصية لتعريف العميل الأرقام التي اتصلت به ولم تستطع الوصول إليه. يمكن الرجوع إلى المكالمات الفائتة من خلال هذه الخدمة والاتصال مرة أخري بالأرقام التى لم يستطيع العميل الرد عليهم، مع إمكانية إرسال الرسائل النصية لتذكير العميل بالأرقام. تفعيل خدمة موجود موبايلي قد يرغب البعض في تفعيل الخدمة؛ نظرا للميزات الكثيرة التي تقدمها لعملائها إذ أنها تمكن العميل من كافة الأرقام التي اتصلت به أثناء غلق الهاتف أو تواجده في احدي المناطق النائية، إذ يمكن تفعيل الخدمة عن طريق الخطوات الآتية: الطريقة الأولي إدخال الكود الآتي: ( #1431*21**). طريقة الغاء الاشتراك في خدمات موبايلي ومشاهدت تفاصيل خطك #موبايلي - YouTube. أو *62*4000#. ومن ثم الضغط على زر الاتصال. الطريقة الثانية كتابة 1520 وإرساله على الرقم 900 ويعني هذا الرقم تفعيل الخدمة لتقوم الشركة بعد ذلك بإرسال رسالة نصية للعميل تؤكد اشتراكه في الخدمة.
يجب أن تكون آلية إلغاء الخدمات مسبقة الدفع وفترات تمديدها واضحة للمستخدم ومعلنة من قبل مقدم الخدمة للعموم عبر موقعه الإلكتروني يجب على مقدم الخدمة تزويد المستخدم عبر إرسال رسالة نصية SMS بتاريخ إلغاء الخدمة المتنقلة مسبقة الدفع عند الاشتراك بها, وبعد كل تمديد لتاريخ الإلغاء, وإشعاره قبل إلغاء الخدمة، ولا يحق لمقدم الخدمة إلغاء الخدمة قبل التاريخ المبين للمستخدم بدون وجود سبب نظامي يجيز له إلغاء الخدمة. استعلام عن مديونية موبايلي برقم الهوية - موقع محتويات. على مقدم الخدمة إعادة الخدمة فوراً عند اتضاح وجود خطأ, أو عدم صحة الإجراء المتخذ بتعليق خدمة المستخدم أو إلغاؤهاً, وبما لا يتجاوز يوم العمل التالي من تاريخ اكتشاف الخطأ أو عدم صحة الإجراء المتخذ, على أكثر تقدير, إلا إذا منعت ظروف قاهرة مقدم الخدمة من القيام بذلك. ولا يجوز اقتضاء مبلغ لإعادة الخدمة في هذه الحالة, كما يعفى المستخدم من دفع الأجور المتكررة عن تلك الفترة. يقوم مقدم الخدمة بإعادة الخدمة التي تم تعليقها عند زوال سبب/أسباب التعليق فوراً, وبما لا يتجاوز يوم العمل التالي على أكثر تقدير, إلا إذا منعت ظروف قاهرة مقدم الخدمة من القيام بذلك, أما في حالة الإلغاء الذي يتم بسبب طلب المستخدم؛ فإنه لا تعاد الخدمة إليه إلا بطلب منه, وفى هذه الحالة يعامل هذا الطلب بوصفه طلباً جديداً, وتعاد الخدمة حسب توفر الإمكانية الفنية لدى مقدم الخدمة.
كما أن مقدم الخدمة غير ملزم في هذه الحالة بإعادة الخدمة بالرقم السابق نفسه. لا يحق لمقدم الخدمة تعليق أو إلغاء خدمات المستخدم الأخرى بسبب وجود مديونية على خدمة أخرى, حق موبايلي يجوز لمقدم الخدمة تعليق الخدمة أو إلغائها عن المستخدم لأي سبب من الأسباب التالية: عدم تقديم التأمين المالي الذي يطلبه مقدم الخدمة في الحالات التي يتم طلب التأمين فيها، وفقاً لما ورد في وثيقة شروط الخدمة عدم التزام المستخدم بأحكام اتفاقية السداد المؤجل "التقسيط" حسب خطة مقدم الخدمة للدفع المؤجل بهذا الخصوص. مخالفة المستخدم لأي من الأحكام أو الشروط الواردة في هذه الوثيقة أو عقد الخدمة. عدم سداد المستخدم لمستحقات مقدم الخدمة, طبقاً لأي من المواد الواردة في الوثيقة، ما لم تكن تلك المستحقات محل خلاف. عدم تجاوب المستخدم بتحديث بياناته عند مطالبته بذلك، أو ثبوت تقديمه بيانات أو معلومات مغلوطة أو مزورة لمقدم الخدمة. انتهاء التاريخ المحدد لاستخدام الخدمة مسبقة الدفع دون قيام المستخدم بإجراءات تمديد تاريخ الخدمة. في حالة وفاة المستخدم, ويجوز للورثة الاختيار بين استمرار الخدمة ونقلها لاسم واحد منهم، وتحمله كافة الحقوق والمسؤوليات المترتبة على المستخدم الأصلي, أو إلغاء الخدمة.