أوضح تطبيق "توكلنا"، الحالة التي تتحوّل فيها حالة المُستفيد الزائر للمملكة بالتطبيق إلى زائر "غير مؤمن". وأفاد التطبيق، أن تلك الحالة هي أن يكون المُستفيد زائراً قادماً من خارج المملكة وليس لديه تأمين طبي فعّال، على أن تكون جنسية المُستفيد من غير دول مجلس التعاون.
أوضح تطبيق توكلنا الحالة الصحية للزائر القادم إلى المملكة بتأشيرات الزيارة المؤمّن وغير المؤمّن (طبياً). وقال: "أصبح بإمكان الزائر القادم إلى المملكة بتأشيرات الزيارة بأنواعها استخدام الحالة الصحية الخاصة به عبر تطبيق توكلنا. الضمان الصحي: وثيقة تأمين «زائر» للحالات الطارئة.. بحد 100 ألف ريال. والمرتبطة بالتأمين الطبي؛ لتغطية تكاليف علاج الإصابة بفيروس كورونا (كوفيد-19) خلال فترة البقاء في المملكة". وأضاف: "تكون الحالة الصحية للمستفيد في تطبيق توكلنا (زائر مؤمن) في حال قدومه إلى المملكة بأحد أنواع تأشيرات الزيارة للمملكة. وأن يكون لديه تأمين طبي فعال". وتابع: "يكون المستفيد زائراً غير مؤمّن فى الحالات التالية: – في حال قدومه إلى المملكة بأحد أنواع تأشيرات الزيارة للمملكة. ولا يوجد لديه تأمين طبي فعال".
وأكدت مصادر أنه سيتم إرسال رسالة نصية لهاتف المستضيف المسجل في «أبشر»، عند إتاحة طلب توصيل الهوية، حيث يمكن له بعد ذلك طلب التوصيل من خلال الخدمات الإلكترونية لوزارة الداخلية. توكلنا يوضح متى يكون الزائر مؤمنا وغير مؤمن من الناحية الصحية | مجلة سيدتي. وأضاف المصدر أن آلية إيصال الوثائق تتم عبر نظام «أبشر» باختيار أيقونة (توصيل الوثائق) ومنها «هوية زائر» بعد طلب التوصيل سيتم بشكل آلي إرسال رسالة للمستضيف على هاتف الجوال الخاص به والمسجل رسمياً في «أبشر» التي تتضمن طلب تسديد رسوم توصيل «هوية زائر» وذلك من قبل البريد السعودي. وأضاف: «بعد سداد رسوم التوصيل عن طريق القنوات البنكية لنظام سداد ستتم طباعة «هوية زائر» وتسليمها للمستضيف عن طريق خدمة «واصل» البريد السعودي خلال أسبوعين من تاريخ سداد رسوم التوصيل». يشار إلى أن الجوازات أعلنت أن الزائر الذي يتعذر عليه معرفة المستضيف أو تعذر عليه التواصل مع المستضيف لأي سبب بإمكانه تغيير المستضيف بمراجعة أقرب مركز لتصحيح الأوضاع المنتشرة في جميع مناطق المملكة وبرفقته المستضيف الجديد وإنهاء إجراءات تغيير المستضيف وحينها يتم استكمال إجراءات تمديد «هوية زائر» آلياً حسب الخطوات الموضحة.
إنفاذاً لتوجيهات خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز آل سعود، أعلنت المديرية العامة للجوازات البدء في تمديد هوية زائر للأشقاء أبناء الجمهورية اليمنية المقيمين في المملكة. وذلك وفق الآتي: أولاً/ أبناء الجمهورية اليمنية، المقيمون في المملكة، الذين انتهت صلاحية هوية زائر الممنوحة لهم، بتاريخ 1439/3/20، عليهم المبادرة بإنهاء إجراءات التمديد قبل نهاية يوم 1440/5/4، باتباع الخطوات الموضحة في حسابات الجوازات الرسمية في مواقع التواصل الاجتماعي. ثانياً/ أبناء الجمهورية اليمنية، المقيمون في المملكة، الذين انتهت صلاحية هوية زائر الممنوحة لهم، قبل أو بعد تاريخ 1439/3/20 عليهم المبادرة بإنهاء إجراءات التمديد وذلك بمراجعة المواقع المخصصة لتصحيح أوضاع الأشقاء اليمنيين في مختلف مناطق المملكة لاستكمال الإجراءات اللازمة حيال تمديد الزيارة وإصدار هوية زائر لهم، وذلك من تاريخ نهاية مدة صلاحيتها المحددة في الهويات الممنوحة لهم وحتى تاريخ 1440/7/9. وأهابت المديرية العامة للجوازات بالأشقاء من أبناء الجمهورية اليمنية، المقيمين في المملكة، الحاصلين على هوية زائر للمبادرة الى استكمال إجراءات تمديد صلاحية هوياتهم إنفاذاً للأمر السامي الكريم.