يمكنك أن تقدم شكوى إذا حدث اي نوع من أنواع المشاكل. تستطيع الاستفسار عن كل البيانات الخاصة بك وبكل حساباتك الشخصية. يمكنك أن تقوم بالتسجيل بنفسك في أي خدمة من الخدمات التي يقوم الهاتف المصرفي بتقديمها بالبنك.
إذا لم يتوفر رقم المستخدم فتستطيع أن تقوم بكتابة رقم بطاقة الصراف الالي. يمكنك أن تكتب رقم بطاقة الائتمان الخاصة بك إذا لم يتوفر معك رقم المستخدم. نظام الرد الالي سوف يطلب منك كتابة البيانات الخاصة بك. تكتب رقم هويتك الوطنية الخاص بك والذي يتكون من عشرة ارقام. تقوم بعد ذلك بكتابة الرقم السري الذي يتكون من أربعة أرقام والذي يكون مخصص لبطاقة الصراف الالي. تدخل الرقم المخصص لحسابك الجاري والذي يتكون من خمسة عشر رقم. تبدأ في كتابة الرقم الخاص ببطاقة الصراف الآلي والذي يتكون من ستة عشر رقم. تتأكد من كل البيانات التي قمت بكتابتها بأنها صحيحة. جهاز الرد الالي سوف يقوم بطلب كتابة وتعبئة الرقم السري الجديد. سوف تستطيع تسجيل الدخول إلى خدمة الهاتف المصرفي من بنك البلاد المكون من أربعة أرقام. تعيد كتابة الرقم السري في المكان المناسب له. سوف ترسل للعميل رسالة على رقم الجوال الخاص به. رقم الهاتف المصرفي للبنك العربي الوطني السعودي ANB Mobile - بالمللي. تحتوي الرسالة إلى رمز مخصص ليتم من خلاله تفعيل الحساب. عليك أن تقوم بكتابة الرمز الذي أرسل في الرسالة في المكان المناسب له. سوف يقوم الرد الالي باعطائك رقم المستخدم والذي يتكون من ثمانية ارقام. شاهد أيضًا: تجدد بطاقة الصراف البنك الفرنسي مميزات خدمة الهاتف المصرفي يوجد مجموعة من المميزات لخدمة الهاتف المصرفي وهي كالتالي: يمكنك أن تستفسر عن كل الحسابات الخاصة بك المتواجدة في بنك البلاد.
جاء ذلك بحضور طارق عامر محافظ البنك المركزي المصري، ورامي أبو النجا نائب محافظ البنك المركزي، وجمال نجم نائب محافظ البنك المركزي، وعدد من السادة السفراء، وقيادات البنك المركزي، ورؤساء البنوك، وقيادات القطاع المصرفي، ورؤساء شركات عالمية رائدة في مجال المدفوعات الإلكترونية. وأوضحت أماني شمس الدين – وكيل أول محافظ البنك المركزي لقطاع العمليات المصرفية ونظم الدفع أن "شبكة المدفوعات اللحظية هي تجسيد حقيقي لمراحل التطور التي يقودها البنك المركزي لمواكبة تطور نظم وخدمات الدفع، وتعد المنظومة أول تطبيق فعلي للخدمات البنكية المفتوحة ( (Open Banking في مصر، وتأتي في إطار جهود البنك المركزي لتوفير بنية تحتية متطورة للقطاع المصرفي، بما يسمح لعملاء القطاع بربط كافة حسابتهم لدى جميع البنوك من خلال تطبيق واحد إلى جانب إتمام المعاملات المالية لحظياً، دون التقيد بساعات العمل أو العطلات والإجازات الرسمية". وأكد المهندس إيهاب نصر – وكيل المحافظ المساعد لقطاع العمليات المصرفية ونظم الدفع أن تطبيق إنستاباي InstaPay"" يتيح تجربة دفع استثنائية باستخدام الهاتف المحمول، تمكن عملاء القطاع المصرفي من تحويل الأموال لحظياً بين الحسابات البنكية لدى البنوك العاملة على الشبكة، وكذلك التحويل بين الحسابات البنكية وبطاقات ميزة البالغ عددها 22 مليون بطاقة والمحافظ الإلكترونية التي تقدر بحوالي 27 مليون محفظة.
كشف البنك المركزي عن الإطلاق الرسمي للمنظومة الوطنية لشبكة المدفوعات اللحظية وتطبيق إنستا بايInstaPay"" لعملاء القطاع المصرفي بما يتيح إجراء المعاملات المالية إلكترونياً بشكل لحظي. وذلك في إطار تنفيذ استراتيجية المجلس القومي للمدفوعات برئاسة فخامة الرئيس عبد الفتاح السيسي لدعم التحول للاقتصاد الرقمي، واستمراراً لجهود البنك المركزي المصري الاستباقية في التطور الرقمي، جاء بحضور كل من طارق عامر محافظ البنك المركزي المصري، و رامي أبو النجا نائب محافظ البنك المركزي، وجمال نجم نائب محافظ البنك المركزي، وعدد من السادة السفراء، وقيادات البنك المركزي، ورؤساء البنوك، وقيادات القطاع المصرفي، ورؤساء شركات عالمية رائدة في مجال المدفوعات الإلكترونية. الهاتف المصرفي للبنك العربيّة. قال طارق عامر محافظ البنك المركزي بأن "إطلاق شبكة المدفوعات اللحظية الجديدة، خطوة مهمة على طريق تحقيق رؤيتنا الشاملة لنظم الدفع الوطنية بما يضمن استقلالية المدفوعات داخل مصر ويعزز أهداف المجلس القومي للمدفوعات في التحول لمجتمع أقل اعتماداً على أوراق النقد ويساهم في تيسير المعاملات المالية الإلكترونية للمواطنين بطريق آمنة وفعالة ولحظية". وأوضح رامي أبو النجا ، نائب محافظ البنك المركزي إلى أن " شبكة المدفوعات اللحظية تعتمد على أحدث نظم التشغيل البيني للربط بين البنوك من خلال بنية تحتية رقمية تتيح التكامل مع شركات التكنولوجية المالية وخلق فرص هائلة لتقديم حلول مبتكرة لكافة فئات المجتمع، بما سيساعد على وضع مصر في مصاف الدول الرائدة في مجالات الخدمات المالية المصرفية الإلكترونية".