اقرأ أيضاً تعليم السواقه مهارات السكرتارية التنفيذية مفهوم نظام إدارة الجودة يُعرَّف نظام إدارة الجودة (بالإنجليزية: Quality Management System) بأنّه نظام رسمي يُوثق العمليات التجارية والإجراءات اللازمة لإنشاء وتقديم المنتجات أو الخدمات للعملاء، وبالتالي زيادة رضا العملاء من خلال جودة المنتج العالية؛ ممّا يُحقق سياسات وأهداف الجودة، حيث يُساعد نظام إدارة الجودة في تنسيق أنشطة المؤسسة وتوجيهها لتلبية متطلبات العملاء والمتطلبات التنظيمية، وتحسين فعاليتها وكفاءتها على أساس مستمر. [١] فوائد نظام إدارة الجودة لا شك من أنّ تطبيق نظام إدارة الجودة يُؤثر على جميع جوانب المؤسسة بشكل إيجابي، وتشمل مزايا نظام إدارة الجودة الآتي: [١] تلبية متطلبات العميل؛ ممّا يساعد على غرس الثقة في المنظمة، ويُؤدي بدوره إلى المزيد من العملاء؛ وبالتالي المزيد من المبيعات. تلبية متطلبات المنظمة، والتي تضمن الامتثال للوائح، وتوفير المنتجات والخدمات بأكثر الطرق فاعلية من حيث التكلفة والموارد. تحديد العمليات وتحسينها ومراقبتها. تقليل الهدر. منع الأخطاء. خفض التكاليف. تسهيل وتحديد فرص التدريب. إشراك الموظفين. تحديد الاتجاه على مستوى المنظمة.
كيفية تطبيق نظام إدارة الجودة تشمل أهم الخطوات المطلوبة لتطبيق نظام إدارة الجودة وتنفيذه ما يلي: تحديد ورسم خريطة العمليات: ما يجبر الشركة على تصور عملياتها وتعريفها، وتحديد تسلسل التفاعل لتلك العمليات. تحديد سياسة الجودة: تنقل سياسة الجودة واجب الشركة، وتضع الالتزام اتجاه العميل في عين الاعتبار وذلك من خلال تلبية متطلباته. تحديد أهداف الجودة: مشتقة من سياسة الجودة، وقابلة للقياس والإعداد في جميع أنحاء الشركة. يساعد هذا الشركة في التأكيد على الرحلة نحو إنجاز مهمتها، وتوفر هذه المقاييس المستندة إلى الأداء مقياساً لتحديد مدى الامتثال لأهدافها. تطوير مقاييس لتتبع ومراقبة بيانات عوامل النجاح الحاسمة: تهدف إلى تحسين درجة مؤشر رضا العملاء، ويمكن القيام بذلك من خلال إجراء للإبلاغ عن البيانات يُستخدم لجمع بيانات محددة، ويجري تقاسم المعلومات المجهّزة مع القادة. تحديد العيوب لكل عملية: العيوب هي عدم المطابقة التي تحدث كعيب في المنتج أو عيب في العملية، وينبغي قياسه وتصحيحه وتحديد الإجراء التصحيحي المطلوب. تطوير الوثائق والسجلات: إذ يحتاج نظام إدارة الجودة إلى بعض المعلومات والصيغ الموثقة، والبدء بالحد الأدنى من مجموعة المستندات المطلوبة وإضافتها عند الحاجة.
يتم من خلال المسئولين والخبراء تنفيذ الخطة التنفيذية الموضوعة في الخطوة 2 وعلى الإدارة العليا للمنظمة أن تقوم بتوفير الموارد اللازمة للتتنفيذ. بعد تنفيذ النظام الجديد والمفترض مطابقته لنظام إدارة الجودة ولمدة معقولة تؤكد استقرار النظام الجديد تقوم الإدارة العليا للمنظمة بتكلبف مختصين ذوي خبرة مناسبة سواء من داخل المنظمة أو من خارجها بإجراء تدقيق شامل على تنفيذ النظام الجديد في المنظمة، وعادة يتم هذا التدقيق بصورة منهجية وطبقا لخطة موضوعة سلفا. تكون نتائج التدقيق عادة "عدم مطابقات" لمتطلبات نظام إدارة الجودة المستهدف، ويتم بمعازنة الإدارة العليا للمنظمة اتخاذ الإجراءات التصحيحية المناسبة لإغلاق "عدم المطابقات" تقوم المنظمة بتنفيذ العمليات الواردة في البنود 5 & 6 بصورة منتظمة للحفاظ على مستوى أداء مرضي للمنظمة وطبقا لمتطلبات نظام إدارة الجودة. [5], [6], [7], [8], [9],. [10] المراجع [ عدل] ^ الهيئة المصرية العامة للمواصفات و الجودة-التعريف بالجودة نسخة محفوظة 11 مارس 2016 على موقع واي باك مشين. ^ دليـــل نظام إدارة الجودة نسخة محفوظة 10 فبراير 2017 على موقع واي باك مشين. ^ "Taking the First Step with PDCA" ، 02 فبراير 2009، مؤرشف من الأصل في 12 أغسطس 2011 ، اطلع عليه بتاريخ 17 مارس 2011.
نماذج نظام إدارة الجودة الإلكتروني (جدير): " جاري تحديث الأدلة " 1 نموذج طلب إضافة طرق تقييم للبرامج التعليمية على نظام إدارة الجودة الإلكتروني (جدير) . 2 نموذج تحديث بيانات مديرة برنامج على نظام الجودة الإلكتروني (جدير). 3 نموذج تحديث بيانات وكيلة الكلية للتطوير والجودة / مشرفة التطوير والجودة بالكلية على نظام إدارة الجودة الإلكتروني (جدير).
معيار ISO 9001:2015 ومعايير الجودة الاخرى يعتبر معيار ISO 9001:2015 هو معيار نظام ادارة الجودة quality management system standard المعترف به والمقرر تنفيذه في جميع انحاء العالم فهو يحدد متطلبات نظم ادارة الجودة التي يمكن للمؤسسات استخدامها لتطوير برامجها الخاصة ويمكنك زيارة هذا الموضوع للتعرف علي ISO.
نُظمّت اليوم الأربعاء 29 سبتمبر دورة التوعية الأولى لأعضاء حلقة الجودة التابعة لمشروع تأهيل شركة الجوف للتقنية النفطية؛ والتي كانت بعنوان أساسيات الجودة ونظم الأيزو ISO9001, ISO14001, ISO45001. حيث يتم من خلالها السعي لرفع قدرات أعضاء …
جميلةٌ هي تلك الأوقات، التي نقضيها بصحبة صديقاتنا المقربات منا، دعونا نتناول أسئلة صراحة للبنات سهلة وشيقة، يمكن الإستمتاع بها بطرحها على رفيقاتنا.
اسئلة صراحة محرجة للبنات الكثير من الأشخاص لديهم حُب الفضول في معرفة أسرار شخصية الآخرين وبخاصة إذا كانت الشخصية لفتاة، حيث تميل البنات بشكل كبير إلى التعرف على بعضهن البعض من خلال طرحهن أسئلة صراحة محرجة يتم توجيهها في جلسةً سمر ولعب للتسلية، وقد تكون هذه الأسئلة بها بعضًا من الخصوصية أو ما يُشير إلى الأمور الشخصية للبنات، وفي هذا السياق سوف نقدم لكم عبر هذا المقال أكثر الأسئلة شيوعًا بين البنات والتي من خلالها يتم معرفة خبايا الشخصية التي تتحدث إليها الفتاة، كما سنتعرف على أسئلة محرجة وجريئة عن الشخصية وأسئلة أخرى مُتنوعة وشيقة.
شـاهد أيضًا.. أسئلة محرجة للبنات -لعبة الأسئلة أقوى أسئلة جريئة تكشف بها من أمامك أصعب أسئلة لو خيروك للبنات صعبة جدًا
طيب القلب. حنون. حازم. ضعيف الشخصية. أنيق. جذاب. ذو مكانة مرموقة. لا يرى سواك. قوي الشخصية. هادئ. ذكي. مثقف. موهوب. وسيم.