حل مشكلات الواتساب التي تحتوي على هذه المشكلة مسح البيانات الخاصة بالواتساب وحل هذه المشكلة يتمثل في عدم إرسال أي ملف عن طريق الواتساب ولحل هذه المشكلة كالآتي: فتح تطبيق الواتساب ونقوم بفتح الإعدادات وذلك من خلال النقاط الثلاثة الموجودة في الطرف الأيسر العلوي من التطبيق. بعد اختيار الإعدادات نقوم بعد ذلك باختيار الدردشات ومختار الدردشة الاحتياطية ونقوم باختيار النسخ الاحتياطي لبيانات التطبيق. بعد ضبط هذه الجزئية من تطبيق الواتساب نذهب إلى إعدادات الجهاز نفسه ونختار منها التطبيقات Apps. ويبحث مستخدم الهاتف عن تطبيق الواتساب ويقوم بالدخول إلى التخزين ويقوم بمسح جميع البيانات القديمة ونقوم بإغلاق التطبيق وبعد انتهاء هذه الخطوة. وحدة التخزين الداخلية للهاتف وطريقة نسخ بياناتها : اقرأ - السوق المفتوح. يقوم مستخدم الهاتف بالدخول إلى تطبيق الواتساب من جديد. يقوم المستخدم بإعادة تعيين جميع الخطوات السابقة الخاصة بالنسخ الاحتياطي لبيانات الواتساب ويقوم بتجربة إرسال بعض الملفات عبر الواتساب مرة أخرى وسوف تجد أن هذه الرسالة عذرا ان ملف الوسائط هذا ليس متوفرا في وحدة التخزين الداخلية لهاتفك كيف حل هذه المشكلة ؟ لن تظهر مرة أخرى. تشغيل أذونات الواتساب الأذونات الخاصة بالواتساب هي التي تعمل على سماح نقل ملفات الوسائط من خلال هذا التطبيق ولكي نقوم بتشغيل الاذونات نقوم بإتباع هذه الخطوات: أولًا الذهاب إلى إعدادات الهاتف ونختار منها التطبيقات Apps ونختار من التطبيقات تطبيق الواتساب.
أهم الحلول التي تساعدنا في حل مشكلة ( ظهور الرسالة بعدم توفر الملف في وحدة التخزين) إذا كانت المشكلة بسبب بطاقة الذاكرة SD وهي السبب في عدم تحميل الملفات فيجب أن نتأكد أن البطاقة صالحة وليست تالفة وإذا كانت لا تعمل فلا بد من تغييرها بأخرى صالحة. في حالة كان السبب هو ضعف الاتصال بالإنترنت وتظهر هذه الرسالة المزعجة وكذلك بعض المشاكل الأخرى وعدم الوصول إلى الملفات والصور وغيرها، ويتم الحل عن طريق التأكد من الاتصال بالشبكة أو تجربه استخدام شبكة أقوى للاتصال بالإنترنت. لابد من التأكد أن الهاتف يحتوي على تنسيق مدعم لكل الملفات والصور الفيديو والمستندات وكذلك لابد وان يكون تطبيق الواتساب مدعم لصيغ الملفات أيضًا حتى لا تظهر هذه الرسالة مرة أخرى. ولابد من مراجعة المساحة التخزينية الموجودة في الهاتف والتأكد من وجود مساحة كافية فارغة لتحميل الملفات أو يمكنك شراء ميموري وهو عبارة عن مساحة إضافية للهاتف. أما إذا كان السبب بسبب التاريخ والوقت الخاطئ فلابد من تعديل كلا من التاريخ والوقت على التطبيقات الخاصة تطبيق الواتساب وذلك من خلال الإعدادات الموجودة في الهاتف. لابد من مراجعة أن الملفات تكون على وضعية الكتابة والقراءة ليست للقراءة فقط.