عبير الرجباني- سبق- الرياض: أنصف موقع "مساند" الخاص بالعمالة المنزلية التابع لوزارة العمل مواطنا تقدم شكوى رسمية من خلاله حملت في طياتها تأخير أحدى مكاتب الاستقدام الأهلية في استقدام عاملته المنزلية 20 يوما عن الموعد المتفق عليه بين الطرفين في العقد. موقع خبرني : إغلاق مكتب استقدام خادمات. ومعلوم أن مكتب الاستقدام الأهلي، يتحمل وفق أنظمة وزارة العمل مبلغ 30 ريالاً كما هو في العقد الموحد السابق، قبل أن تعدله الوزارة مؤخرا لتصل الغرامة حاليا بالعقود الجديدة عن كل يوم تأخير لـ (100) ريال. وتعود تفاصيل القصة التي يرويها لـ"سبق" المواطن علي الألمعي (منطقة الرياض)، إلى أنه اتفق مع أحد مكاتب الاستقدام على استقدام عاملة منزلية من إحدى الدول المرسلة للعمالة، وقد حدد الطرفان وقتها قيمة تكلفة الاستقدام ووقت وصول العاملة إلى المملكة، إلا أن المدة المتفق عليها سابقا زادت على المدة الموجودة في العقد بـ 20 يوما، ومماطلة مكتب الاستقدام في دفع الغرامة لمدة أربعة أشهر، ما دفعه إلى تقديم شكوى رسمية عبر موقع "مساند" الإلكتروني وتعويضه عن كل يوم تأخير، حتى أصبح إجمالي مبلغ التأخير 600 ريال. ويشير المواطن خلال حديثه، إلى أن القائمين على موقع "مساند" الإلكتروني تفاعلوا مع قضيته منذ تقديم ورفع الشكوى على الموقع خلال 3 أيام عمل، حيث خاطب المسؤولون عن الشكاوى المكتب طالبين منه إفادة لما ورد في شكوى المواطن، وتابع: " بعد مرور 3 أيام من تقديم الشكوى اتصل بي مسؤول مكتب الاستقدام طالبا مني الحضور إلى المكتب وتعويضي بأيام التأخير وهو مبلغ الغرامة المالية المذكور سابقا، وتقديم التنازل عن الشكوى".
وأضافوا: تم ذلك، ومع متابعتنا المستمرة للتأكد من إنهاء الإجراءات، التي استمرت أكثر من ثمانية أشهر، ومع طول الفترة وسؤال الموظفين عن سبب التأخير، أفادوا بأن السبب خارج عن إرادتهم، وهناك إجراءات لا بد من إنهائها من السفارة، وسوف تصل دفعات خلال الأيام القادمة. واستمر زيفهم وكذبهم على هذه الحال حتى الآن. 12 شكوى يوميا ضد مكاتب وشركات الاستقدام في السعودية | صحيفة الاقتصادية. وتابعوا: نفد الجهد والصبر لعدم التزام المكتب بوعوده بالاستقدام، أو إعادة الأموال لنا، ونظراً لارتباطاتنا الأسرية والمادية الصعبة، وحاجة بعضنا للاستقدام لظروفه الخاصة. علماً بأن الكثير ممن تقدموا بطلب الاستقدام لا يعلمون إلى الآن مصير أموالهم، وأن الفرع النسائي لا يزال يستقبل طلبات الاستقدام إلى الآن، وقد ينخدع الكثير من المواطنين في نصبهم. وأشاروا إلى أن المكتب يحمل لافتات مختلفة عن اللوحات الخارجية وأوراق العقد، وأيضاً سندات القبض، وتبيّن أيضاً أن الحسابات البنكية التي تم تحويل قيمة الاستقدام عليها تعود لزوجة صاحب المكتب ولبعض الموظفين بالمكتب، وأن هذه العملية للنصب والاحتيال، وأنها مخططة ومدبرة للإيقاع بنا. وزادوا: قدَّمنا شكوى لمركز الشرطة قبل ثلاثة أسابيع، وإلى الآن لم يصلنا أي رد، والكثير من المواطنين من داخل وخارج المحافظة ملتزمون بأعمال وظروف مختلفة وصعبة؛ ولا يستطيعون المراجعة، مع طول هذه المشكلة.
هل تبحث عن خادمات من أوغندا بخبرات لاتقل عن 5 سنوات؟ هل تريد خادمات تصل إلى منزلك في أقل من 45 يوم؟ مكتب استقدام اوغندا يقدم لك أفضل العمالة المنزلية بجميع التخصصات بخبرات لا تقل عن 10 سنوات، مهما تكن التخصص التي تريد، كل ما عليك هو التواصل من خلال الرقم المتاح على موقع استقدام خادمات. خطوات مكتب استقدام اوغندا لاستقدام العمالة المنزلية هناك مجموعة من الخطوات التي تتم من خلال مكتب استقدام اوغندا، ليتمكن صاحب العمل من استخراج تأشيرة عامل منزلي للخادمات التي يرغب باستقدامها، وتتمثل هذه الخطوات في: علي صاحب العمل في البداية التسجيل بحسابه الشخصي المسجل في موقع ابشر التابع لوزارة الخارجية في المملكة العربية السعودية. 174 شكوى مقدمة على مكاتب الاستقدام | مجلة سيدتي. من القائمة التي تظهر لك في الصفحة الرئيسة اضغط على أيقونة إصدار التأشيرات ومنها اختيار تأشيرة جديدة. قبل تكملة الخطوات عليك التأكد من الموافقة على جميع الشروط والأحكام، التي إصداراتها وزارة الخارجية والتنمية الإجتماعية لإستقدام الخادمات من الخارج. ثم بعد ذلك سوف تظهر لك نافذة تحتوي على بعض الأسئلة عليك الإجابة عليه ليتمكن افضل مكتب استقدام من اوغندا من تقديم طلب استخراج تأشيرة عاملة منزلية بالإضافة إلى اختيار تخصص الخادمة سواء كان جليسة أطفال أو خادمة لرعاية شئون التنظيف في المنزل أو خادمة لرعاية كبار السن.
سبق- خميس مشيط: استغل أحد مكاتب الاستقدام بمحافظة خميس مشيط حاجة مراجعيه للعمالة المنزلية، وأغلق أبوابه في وجوههم بعد أن جمع أكثر من 100 ألف ريال رسوم استقدام عمالة منزلية وتأشيرات الاستقدام لضحاياه، ولم ينفعهم ترددهم على المكتب بشكل شبه يومي في الحصول على حقوقهم أو العمالة التي وُعِدوا بها. وأكد المواطنون المتضررون أنهم موجودون بشكل شبه يومي أمام المكتب؛ إذ يتناوبون؛ لعلهم يحصلون على ما يمكن أن يفيدهم في الوصول للمسؤول عن المكتب الذي استطاع أن يجمع أموالهم. ولعل الغريب في الأمر هو قيام المسؤول عن المكتب بإيهام المواطنين عبر إعلان معلّق على باب المكتب، يفيد بأن المكتب لا يزال يستقبل طلبات الاستقدام، كحيلة بإيهام العملاء بشرعية تعاملات المكتب. وقام بعض المتضررين بطرق أبواب الجهات الأمنية والقضائية للحصول على أموالهم المسلوبة، وأكد أحد المتضررين أنه تقدم بشكوى ضد الموظف الذي استلم مبلغ ١٧٠٠٠ ريال لمحكمة أحد رفيدة، فيما أكد آخرون عزمهم مقاضاة المكتب وموظفيه، وحذروا في الوقت نفسه من التعامل مع المكاتب غير النظامية. وقال كل من علي شيبان وعلي آل عبدالوهاب وعبدالله القرني وجبران الواقدي ومحمد آل غانم، وآخرون: إن صاحب المكتب استلم منا التأشيرات ورسوم الاستقدام، وتم تحرير عقد استقدام بالشروط، وتم تسديد المبالغ نقدية في المكتب بموجب سندات قبض، وطلب منا الموظفون بالمكتب سرعة إكمال سداد المبلغ بالحوالة البنكية.
★ ★ ★ ★ ★ مراجعة شكاوى أصحاب العمل من قبل لجنة متخصصة تصدر الإجراءات الجزائية كشف برنامج" مساند" الذي يختص باستقدام العمالة المنزلية بشكل متكامل، عن معالجة وحل أكثر من 70% من الشكاوى المرفوعة في المنصة، وإيقاف العديد من مكاتب الاستقدام المخالفة، وذلك منذ إطلاق نظام إدارة الشكاوى وذلك وفقاً لتقرير صدر مؤخراً عن برنامج "مساند" التابع لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية. وأكد التقرير أن مجموع الشكاوى التي تم حلها ما بين صاحب العمل ومكتب الاستقدام في المنصة 874 شكوى، في حين أن عدد المكاتب التي تم إيقافها تجاوزت 90 مكتباً مخالفاً بناء على شكاوى العملاء، حيث إنه في حال لم يتجاوب المكتب يتم سحب ترخيصه وتسييل الضمان المالي المحجوز باسم المكتب وإعادة كافة الحقوق المالية لأصحاب العمل. وحول إيقاف مكاتب الاستقدام، شدد تقرير برنامج "مساند " أنه في حال لم يلتزم المكتب بتنفيذ القرار الصادر بحقه من مساند خلال 10 أيام من التاريخ المحدد لتنفيذه، يتم إيقاف المكتب، مشيراً إلى أنه يتم مراجعة جميع الشكاوى من قبل لجنة مختصة تصدر الإجراءات الجزائية بحسب الضوابط. فيما صنف برنامج مساند الشكاوى في المنصة أثناء التعاقد، مثل: (طلب مبلغ إضافي، عدم الالتزام بسياسة الإلغاء، عدم الالتزام بغرامة تأخير الوصول، وعدم التعويض عند إنهاء العقد)، إضافة إلى خلال فترة تجربة العاملة المنزلية، مثل: (طلب مبلغ إضافي، عدم الالتزام بساسية الضمان، غير لائق صحياً، غير مطابق للمواصفات، هروب العامل/ة، الامتناع عن العمل، امتناع المكتب من استلام العاملة، عدم تعويض مبلغ الاستقدام).