تسبب أحد المواطنين المسافرين على رحلة الخطوط السعودية المتجهة من الرياض إلى جدة صباح اليوم الثلاثاء، في تأجيل الرحلة ورفع درجة التأهب بمطار الملك خالد الدولي، بعدما قال للركاب عقب صعوده إلى الطائرة، أنه حلم بأن الطائرة ستسقط. وبحسب ما ذكرت صحيفة "سبق"، فإن طاقم الطائرة تعامل مع الراكب وسلمه للجهات المختصة وأنزل جميع الركاب، ثم أجرى تفتيشاً احترازياً للطائرة. كما أكدت الصحيفة أن مطار الملك خالد رفع من جاهزيته وتأهبه لتنفيذ الإجراءات اللازمة.
وقال الدوسري: "نعرف حجم التحول الكبير الذي تقوم به الخطوط السعودية وأن ذلك يعتبر تحدياً كبيراً لها، لذلك كلنا أمل في تحقيق إستراتيجيتها في هذا المشروع". من جانبه أكد د. عوض بن خزيم الأسمري عضو مجلس الشورى، أن الخطوط السعودية منذ أن أنشئت في عهد المغفور له الملك عبدالعزيز، وهي تجد الدعم اللامحدود من قبل الحكومة السعودية، مبينا أن الخطط الطموحة للمؤسسة حاليا تبشر بالخير للناقل الوطني. وأوضح الأسمري أن استراتيجية الخطوط السعودية حتى عام 2020 بأن يكون لديها سعة مقعدية عبر شراء طائرات جديدة أمر يدعو للفخر، خاصة إذا ما علمنا أنه تم الحصول على موعد استلام للطائرات في وقت وجيز جدا بالرغم من صعوبة ذلك على شركات الطيران العالمية. وبين الأسمري في حديثه ل"الرياض" أنه بجهود إدارة الخطوط السعودية الحالية تم اختصار الوقت وزيادة الطائرات، فضلا عن وجود أكاديمية يشهد لها عالميا بالتفوق بجودة مخرجاتها وهي أكاديمية الأمير سلطان، فأصبحت مصدر فخر لنا. وأشار عضو مجلس الشورى إلى الخطوات التي بدأت المؤسسة بتطبيقها مؤخرا، مثل موقع السعودية على شبكة الإنترنت ووجود تطبيق عبر الأجهزة الذكية، وزيادة أجهزة الخدمة الذاتية، كلها تدل على التحرك الجاد من قبل القيادة العليا للمؤسسة نحو الانطلاق بمفهوم جديد والتخلص من الإرث السابق الذي عانت منه المؤسسة.
نالت الخطوط الجوية العربية السعودية في الرياض شهادة الاتحاد الدولي للنقل الجوي "IATA"، لعمليات نقل الأمتعة "إياتا 753" كأول محطة في المملكة تطبق نظام تتبع الأمتعة، وهو نظام آلي يتتبع مواقع أمتعة المسافرين بدقة، ويُلزم شركات الطيران بمتابعة الحقائب في نقاط محددة عبر رحلة انتقالها لضمان معرفة موقع كل حقيبة في أي وقت، إضافة إلى اتباع اسلوب أكثر فعالية في إدارة تحديات أمتعة المسافرين، ورفع الكفاءة في عمليات مناولة أمتعة الضيوف. وحصدت " الخطوط السعودية" على الشهادة، بالتعاون المشترك والوثيق مع شركة مطارات الرياض وشركة المناولة "السعودية للخدمات الأرضية"، مما مكّن الناقل الوطني من الحصول على الشهادة العالمية وذلك بعد أن أوفت جميع متطلباتها عبر مواءمة الأنظمة الداخلية في إدارة وتتبع الأمتعة مع أنظمة الاتحاد الدولي للنقل الجوي وأصبحت متوافقة مع متطلبات "إياتا 753" الذي يتم تطبيقه على مرحلتين، في حين تبدأ بالتتبع داخلياً من قبل الموظفين المعنيين ثم يتاح للضيف تتبع مكان أمتعته عن طريق الخدمات الالكترونية.
وتم تطوير خدمات الحجز الموحد لتشمل إلى جانب الحجز، شراء التذاكر وإعادة إصدارها وتغيير خطوط السير واختيار المقاعد والوجبات، فضلا عن برامج الخدمات الذاتي التي تشمل استعراض جداول الرحلات وحالة الحجز ومعرفة المواعيد الفعلية للإقلاع والوصل مع إمكانية إلغاء الحجز، إلى جانب إنشاء مركز متخصص لخدمة أعضاء الفرسان ومركز مماثل لخدمة فئة التميز والذي يخدم ما يقارب نصف مليون. واعتمدت الخطوط السعودية مسمى "ضيف" بدلا من مسافر وذلك ضمن جهودها في تنفيذ برنامج التحول وتحقيق أهداف خطتها الاستراتيجية 2015-2020، وتم الانتهاء من تنفيذ الإجراءات الداخلية اللازمة لتغيير التوصيف لعلاقة المؤسسة بضيوفها المسافرين على متن رحلاتها الداخلية والدولية بما يعكس واقع هذه العلاقة، والمسمى له معنى أكثر دلالة وعمقا، ويمهد لمرحلة جديدة في مستوى الخدمات التي تقدمها لضيوفها في كافة المواقع. وأطلقت الخطوط السعودية الأسبوع الماضي البرنامج التنفيذي للتحول الموجه نحو قطاعات المؤسسة، بإشراف ومتابعة المدير العام للخطوط السعودية م. صالح الجاسر، ويهدف البرنامج إلى تأسيس ثقافة مهنية جديدة، عبر بناء خدمات ربحية جديدة توفر للعملاء قيمة حقيقية ومضافة من خلال وضع الجمهور في صلب كافة العميات، وتحسين طرق إدارة الأداء في كل مساحات العمل عبر التدريب وتطوير النظم، والدفع في اتجاه إعادة الهيكلة وفق قواعد واضحة للمسؤولية المرتبطة بالأهداف العليا للشركة وتطوير وتحسين أساليب العمل استناداً إلى الأدوات الإلكترونية "E-Tools".
وأشارت إلى أن كان من المفترض مغادرة الرحلة في تمام الساعة 5:35 مساءً إلى جدة ثم إلى الرياض. وقال شقيق المضيفة، للموقع الإلكتروني المغربي "هسبريس": "منذ أكثر من أربع ساعات وأختي ترقد بالمستشفى دون تدخل أي جهة من مصالح السفارة المغربية أو السفارة السعودية في سيريلانكا". وتجاوز عدد ضحايا الهجمات التي استهدفت سريلانكا يوم الأحد، 207 قتلى و400 جريح.
داسيلفا: سنسعى لهزيمة الأهلي أعلن نادي النصر اليوم الخميس عبر حسابه بتويتر عن تأخر إقلاع رحلة الفريق إلى جدة من الساعة 8م والمحدد مسبقاً إلى الساعة 10:30م. وأكد مدرب النصر الاوروغوياني خورخي داسيلفا ارتياحه بعد اكتمال عناصر النصر، وقال: فريقنا شبه مكتمل لأن لدينا لاعبان في طور الإعداد والتأهيل وهما لاعبي خط الوسط إبراهيم غالب واحمد الفريدي وذلك يعطينا الارتياح وهذا التكامل يحدث لفريقنا بعد ثلاث أشهر من بداية المنافسات فاكتمال العناصر أمر مهم، وسيكون الفريق على قدر كبير من المسئولية كما تعودنا منهم دائما ونحقق نتيجة ايجابية في مباراة الغد أمام الأهلي. وكشف داسيلفا أنه سعى لاستغلال فترة التوقف الطويلة لمصلحة الفريق، وقال: كانت فترة التوقف طويلة وبالطبع مثل هذا التوقف مؤثر على جميع الفرق لأن المستوى والأداء يرتفع في ظل تواصل المباريات وبالطبع التأثير سواء كان سلبيا أو إيجابيا، والتوقف سيكون على جميع الفرق واستفدنا منه نتيجة وجود عدد من اللاعبين المصابين الذين عادوا للفريق بعد شفائهم كما انه كان فرصة لدخول اللاعبين الموقوفين مع الفريق وعملنا للاستفادة من هذه الفترة قدر الإمكان في ظل عدم تواجد ستة لاعبين مع الفريق في هذه الفترة، خمسة منهم مع المنتخب والمالي مايقا.
الجدير بالذكر ان "السعودية" أعلنت الأربعاء الماضي، بداية تنفيذ خطتها التشغيلية الخاصة بإجازة منتصف الفصل الدراسي الثاني لهذا العام وتستمر حتى الأحد المقبل 12 رجب 1438هـ الموافق 9 ابريل 2017م، وتضمنت الخطة تشغيل (6. 799) رحلة داخلية ودولية.