حصد بنك الجزيرة ممثلاً في مركز اتصالات العملاء "الجزيرة فون "جوائز عالمية مرموقة وذلك ضمن فعاليات المسابقة العالمية لمراكز اتصالات العملاء، وذلك بفوزه بالمركز الأول والميدالية الذهبية عن فئة "أفضل مركز اتصالات عملاء" وفئة "أفضل خدمة عملاء" في الشرق الأوسط وأوروبا وأفريقيا لعام 2020م والتي أقيمت فعالياتها مؤخراً في شهر أكتوبر الماضي بنسختها الافتراضية لهذا العام. «الجزيرة فون» يفوز بـ(7) جوائز في «مؤتمر مراكـز اتصالات العملاء». علماً ان النسخة الحالية من المسابقة شهدت أكثر من 1500 مشاركة في الفئات المختلفة للمسابقة مما يزيد عن 50 دولة حول العالم. وقد شارك الأستاذ/ خالد رمضان - رئيس إدارة القنوات المصرفية البديلة في بنك الجزيرة في تقديم محاضرتين بالمؤتمر تحدث في الأولى عن دور الجزيرة فون وتكامل عناصر الأداء لتحقيق النجاح المطلوب، وتحدث في الثانية عن أهمية خدمة العملاء ودور الجزيرة فون في إثراء تجربة العميل من خلال توفير كافة الأنظمة والإمكانيات والصلاحيات لتحقيق أعلى مؤشرات النجاح. الجدير بالذكر ان بنك الجزيرة يلتزم بتقديم أعلى معايير الخدمة والجودة لعملاء البنك والتي تنعكس بدورها لتبرز مكانة مركز اتصالات العملاء في بنك الجزيرة على مستوى مراكز اتصالات العملاء حول العالم، وتأتي هذه الإنجازات استمراراً للنجاحات السابقة التي حققها بنك الجزيرة من خلال "الجزيرة فون" خلال الأعوام الماضية حيث حصد فريق الجزيرة فون العديد من الجوائز سواء على المستوى الجماعي أو الفردي.
يواصل بنك الجزيرة تألقه ويستمر في حصد أرقى الجوائز العالمية، حيث أحرز "الجزيرة فون" الميدالية الفضية والمركز الثاني في فئة أفضل مركز اتصالات عملاء في العالم لعام 2012 وذلك ضمن نهائيات المسابقة العالمية لمراكز اتصالات العملاء والتي أقيمت أخيرا في الولايات المتحدة، ونظمها الاتحاد العالمي لمراكز اتصالات العملاء "كونتاكت سنتر وورلد". ومن خلال هذا الإنجاز التاريخي وغير المسبوق للمصارف في المملكة العربية السعودية والمنطقة، يكون "الجزيرة فون" قد توج إنجازاته السابقة التي حققها خلال العام الجاري وهي جائزة أفضل مركز اتصالات عملاء جديد في الشرق الأوسط لعام 2012 وجائرة أفضل مركز اتصالات عملاء في الشرق الأوسط وأوروبا وإفريقيا لعام 2012. الرئيس التنفيذي: روما قد تصبح مركز أعمال "لوفتهانزا" الخامس. ومما تجدر الإشارة إليه أن هذه المسابقة تغطي القطاعات المختلفة كافة وليس المصارف فحسب، مما يضيف بعدا متميزا لهذه الجائزة. وقال خالد العثمان نائب أول للرئيس ورئيس مجموعة الخدمات المصرفية للأفراد: إن هذه الجائزة ما هي إلا تتويج لخطة منهجية ومدروسة للارتقاء بخدمات بنك الجزيرة إلى أعلى المستويات حسب أرقى المواصفات العالمية. وأكبر مثال على ذلك هو إطلاق خدمة "الجزيرة فون" التفاعلية الجديدة أخيرا والتي تحتوي على العديد من المزايا والخدمات الجديدة وكذلك إطلاق المرحلة الثانية من خدمة الجزيرة سمارت للهواتف الذكية والأجهزة اللوحية والتي كان بنك الجزيرة الأول في المملكة في إطلاقها على أجهزة أندرويد إضافة إلى أجهزة "أبل".
وشدد على ضرورة مواجهة روسيا، حيث قال: "إذا استطاعت أن تفلت من العقاب، فستكون هذه رسالة إلى البلدان الأخرى بأنه ربما يمكنها الإفلات من العقاب أيضًا". روسيا لا تخطط لمهاجمة ستارلينك روسيا من جهتها لم تشر إلى أنها تخطط لمهاجمة شبكة ستارلينك بالصواريخ، لكن الدولة التي شنت حربا على جارتها أوكرانيا تم ربطها مبدئيا بـ"تخريب الأقمار الصناعية" الذي حدث في نفس الوقت الذي بدأت فيه الحرب. مركز اتصالات بنك الجزيرة يحصد أرقى الجوائز العالمية | صحيفة الاقتصادية. وقال الرئيس الروسي فلاديمير بوتين مؤخرًا إن اختراق الأقمار الصناعية هو "سبب آخر لخوض الحرب"، وسط تقارير عن قيام مجموعة القراصنة أنينوميس (Anonymous) بإغلاق شركة روسكوزموس (Roscosmos) وهي وكالة الفضاء الاتحادية الروسية. ونفى ديمتري روجوزين نائب رئيس الوزراء الروسي حدوث اختراق للوكالة، لكنه أصدر رسالة تهديد شديدة اللهجة لأي شخص قد يحاول القيام بذلك. وقال لوسائل إعلام روسية "أريد أن أحذر كل من يحاول القيام بذلك من أنه في الأساس جريمة يجب أن يعاقب عليها بقسوة"، وأضاف "أن تعطيل مجموعة الأقمار الصناعية في أي بلد هو بشكل عام سبب يدعو للحرب"، وسنبحث عن الذين وراءه.
من نحن الجزيرة صحيفة سعودية يومية تصدر عن مؤسسة الجزيرة للصحافة والطباعة والنشر ومقرها العاصمة الرياض. أسسها الشيخ عبدالله بن خميس وصدر عددها الاول كمجلة شهرية في أبريل 1960م.
يعتقد مؤسس شركة تسلا (Tesla) الأميركية إيلون ماسك أن روسيا لن تكون قادرة على تدمير شبكته من منظومة الأقمار الصناعية الفضائية "ستارلينك" (Starlink) التي طورتها شركته الأخرى "سبيس إكس" (SpaceX). ويحلق مسبار سبيس إكس فوق مدار أرضي منخفض، مما يسمح له ببث الإنترنت إلى العالم. ويقول ماسك -أغنى رجل في العالم- إن شبكته ستارلينك في مأمن من محاولات التخريب الصاروخي الروسية. أوكرانيا تشكر ماسك وشكر نائب رئيس الوزراء الأوكراني ماسك على شحنه أطباق ستارلينك الفضائية التي أرسلها الملياردير في الآونة الأخيرة، في محاولة لإبقاء أوكرانيا متصلة بالإنترنت خلال الحرب الروسية عليها. وتبرع ماسك بشاحنة محملة بالأطباق لأوكرانيا التي مزقتها الحرب وشهدت اتصالاتها تضررا، فشحن آلاف أجهزة استقبال الأقمار الصناعية إلى الأوكرانيين، وهو ما سمح لهم بالبقاء على اتصال بالرغم من تدمير مصادر الإنترنت التقليدية. وكشف ماسك في وقت سابق عن مخاوف من أن روسيا قد تتجسس على اتصالات ستارلينك، لكنه في مقابلة جديدة قال إنه ليس قلقًا بشأن تدمير روسيا أقمار ستارلينك الصناعية بالصواريخ. وأخبر ماسك في مقابلة مع موقع بيزنس إنسايدر (Business insider) أن هناك الآن عددًا كبيرًا جدًا من أقمار ستارلينك الصناعية في السماء، وأن وتيرة إطلاق سبيس إكس للمزيد من الأقمار أسرع من قدرة آلة الكرملين الحربية على إسقاطها من الفضاء.
ومع ذلك ، إذا كان الشخص يمارس التمارين بشكل متكرريمكن أن تبدأ الأوردة في الانتفاخ بشكل دائم في أيديهم ومناطق أخرى من الجسم من المحتمل أن يؤثر هذا التأثير بشكل خاص على من الأشخاص من رافعى الأثقال، كما يمكن أن تلعب جينات الشخص أيضًا دورًا في ظهور الأوردة اليدوية. وريد رأسي - ويكيبيديا. في بعض الحالات قد يكون السبب هو التهاب الوريد والذى يرتبط عادة بحالة مرضية أخرى أخرى مثل العدوى أو اضطراب المناعة الذاتية أو الإصابة. تعد الاوردة المنتفخة " الدوالى" أكثر شيوعًا في الساقين لكنها يمكن أن تحدث في اليدين أيضًا تشكل الدوالي نتيجة لأن الصمامات في هذه الأوعية لا تعمل بشكل صحيح. تضمن الأسباب أيضا التهاب الوريد الخثاري السطحي هو تورم في الوريد بالقرب من سطح الجلد تجلط الدم هو السبب الكامن وراءه.
كيف تعطي حقن الوريد قد يعد من أكثر الأسئلة شيوعاً بين الأفراد الذين يحاولون التصرف بدلاً من الذهاب إلى المشفى خصوصاً في حالات الطوارئ، لذا في هذا المقال سنعرض بالتفصيل كيف تعطي حقن الوريد وما الأدوات المستخدمة وكيفية التصرف في حالة إعطاء الحقن بشكل خاطئ وحدوث التهابات واحمرار بالمنطقة. لابد من التنويه أن حقن الأدوية في الوريد هو أمر صعب قد يتسبب بمضاعفات، لذا فمن الأفضل أن تتم تحت إشراف طبي متخصص. الأدوات المستخدمة لحقن الأدوية في الوريد في البداية من أجل الرد على اسئلتكم حول كيف تعطي حقن الوريد فلأبد أن نذكر الأدوات المستخدمة لحقن الأدوية في الوريد والتي يجب مراعاة وجودها قبل حقن الأدوية في الوريد، تتضح فيما يلي: يفضل وجود منشفة مبللة دافئة. يمكن توفير كرة إزالة التوتر المطاطية من أجل المريض. صابون. ماء. مناديل ورقية. قفازات طبية. دواء تم تحديده من قبل الطبيب مع الالتزام بجرعة الدواء الموصوف. سرنجة معقمة مع إبرة. كحول لتطيهر مكان الحقن. كرة قطنية معقمة. مرقأة. شاش معقم. الالتهابات الوريدية: الأسباب، والأعراض، والعلاج. لاصق طبي أو يمكن استخدام ضمادات لاصقة. تعليمات حقن الوريد وفيما يلي سنعرض أهم التعليمات والمحاذير الواجب ملاحظتها قبل حقن الأدوية في الوريد خصوصاً لو مازالت تتعلم كيف تعطي حقن الوريد ،تتضح كالآتي: لتتعلم كيف تعطي حقن الوريد عليك في البداية معرفة أن جعل الوريد بارز يسهل الوصول إليه.
التهاب وريد الصافن الأكبر بالقرب من وريد الفخذ قد ينتقل إلى هذا الوريد فيسبب جلطة وريدية عميقة. 2. التهاب الوريد العميق في التهاب الأوردة العميقة، أو التهاب الوريد الخثاري العميق يكون العنصر البارز للعيان هو الجلطة الوريدية، لذا فإن الحديث يدور حول تجلط الأوردة العميقة، وليس التهاب الأوردة. تجلط الأوردة العميقة هو أكثر انتشارًا في أوردة القدمين، وهو يبدأ عادةً من أوردة ساق القدم ثم تنتشر من هناك إلى الأعلى باتجاه أوردة الركبة ثم الورك وحتى الحوض، ويؤدي تجلط الأوردة العميقة إلى انسداد الأوردة مما يُعيق تصريف الدم، الأمر الذي يؤدي بالتالي إلى ارتفاع الضغط الوريدي في الأوردة التي تحت منطقة الانسداد. كذلك قد يُسبب تجلط الأوردة العميقة ضررًا في صمامات الأوردة في داخل أوردة الرجلين، هنالك صمامات تنفتح عند تدفق الدم من الأوردة باتجاه القلب وتنغلق عندما يتدفق الدم إلى الأسفل في وضعية الوقوف، وهكذا تمنع الصمامات عودة الدم إلى الرجلين. الوريد في اليد يستعين بأحدث أنظمة. الضرر في الصمامات يُؤدي إلى الفشل الوريدي (Venous failure) الذي يكون مصحوبًا بتكوّن وذمة وتغيّر لون الرجلين، وحتى تكوّن تقرحات (Ulcers) في الرجلين. مضاعفات هذه الحالة على المدى الطويل هي الفشل الوريدي، ولكن على المدى القصير تكون المضاعفات أخطر، مثل: الانصمام الرئوي (Pulmonary embolism).
خطوات أدخال الكانيولا: 1- الخطوة الاولي: يتسبب ادخال كانيولا في وريد المريض يسبب له الكثير من الازعاج والخوف، لذلك يجب قبل البدأ في ادخال الكانيولا أن يقوم المختص بشرح طريقة الاجراء للمريض. 2- الخطوة الثانية: التأكد من وجود جميع المعدات التي سيحتاج لها المختص أثناء عملية تركيب الكانيولا وهي: – كحول. – قفازات. – قطن. – الكانيولا. كيف تعطي حقن الوريد في 10 خطوات وما مخاطر الحقن الخاطئ. – حقنة. – لصق طبي مناسب. – سلة نفايات سريرية. 3- الخطوة الثالثة: القيام بتعقيم اليدين باستخدام الكحول، وتعقيم مكان نركيب الكانيولا. 4- الخطوة الرابعة: يتم وضع ذراع المريض في وضع مناسب حتى يتم التعرف على الوريد، وربط عصابة في الذراع وإعادة التحقق من وجود الوريد. 5- الخطوة الخامسة: تم مسح بشرة المريض مرة اخرى بالكحول واتركها حتى تجف، وإزالة الكانيولا من عبوتها وإزالة غطاء الإبرة مع عدم لمس الإبرة. 6- الخطوة السادسة: يتم تمديد الجلد عن قرب وأخبار المريض أنه سيشعر بألم حاد لوقت قليل، ثم يتم ادخال الإبرة المشطوف نحو الأعلى نحو 30 درجة، وتستمر الإبرة في التقدم حتى يتم رؤية الدم في المحور في الجزء الخلفي من قنية، تم يتم رفع الكانيولا 2 مم ، ثم سحب الذيدل للخارج ودفه الكانيولا إلى الداخل وازالة الابرة نهائيا.
التصوير بالرنين المغناطيسي. علاج الالتهابات الوريدية يتم العلاج على النحو الآتي: 1. علاج التهاب الوريد السطحي يعتمد العلاج عادةً على الراحة بحيث تكون القدم مرفوعة، إضافة إلى أدوية من مضادات الالتهاب اللاستيرويدية (Non steroidal Anti Inflammatory Drug - NSAIDs)، كما يعتمد على المضادات الحيوية (Antibiotics) عندما تكون هنالك مؤشرات على تلوث الجلد. التضميد بواسطة ضمادات ساخنة بإمكانه التخفيف من حدة الالتهاب، ومن المفضل في هذه الحالات ارتداء الجوارب أو استعمال الرفادات المرنة للوقاية من تكون الوذمات. 2. الوريد في اليد الرياضي. علاج التهاب الوريد العميق علاج تخثر الدم بواسطة الهيبارين (Heparin) يمنع تكون وتوسع التجلط الوريدي، كما أنه يُساهم في إذابة وتحلل التجلطات التي سبق أن حدثت، ويُقلص الفترة التي يُمكن لتجلط الدم أن ينقسم عن الوريد خلالها وأن يُسبب الانسداد. هذا هو العلاج المتبع اليوم كما أنه يُقلل بشكل واضح من حالات الانسداد الرئوي، ويقلص معدل حالات الموت الناجمة عن تجلط الأوردة العميقة في الرجلين، كما أنه من المفضل أن تكون القدم مرفوعة أثناء الاستلقاء. بعد المرحلة الأولى من العلاج هناك حاجة إلى مزيد من علاج تخثر الدم باستخدام الوارفارين (Warfarin) عن طريق الفم لفترة بضعة أشهر وقد تصل إلى نصف سنة، إذا تكررت التجلطات فمن الضروري الاستمرار في معالجة منع التخثر لفترة طويلة قد تدوم مدى الحياة، ويُستخدم هذا العلاج أيضًا عندما تزداد عوامل الخطر أو عندما تحدث زيادة في تخثر الدم.
تدفئة سطح الجلد قم بتدفئة سطح الجلد قبل الحقن؛ حيث تساعد الحرارة على توسيع جدران الوريد وبالتالي كبر حجمة وسهولة رؤيته، لذا يمكن بل قماشة بمياه دافئة ووضعها على موضع حقن الأدوية. لو كان المريض يشعر بالبرد يجب تدفئته بغطاء أو مجفف الشعر، أو شرب شراب ساخن، أو الاستحمام بمياه دافئة قبل الحقن لمنح جسدة الدفء وبالتالي ظهور الوريد بشكل جيد. استخدام الجاذبية الأرضية يفضل أن تطلب من المريض الاستلقاء على الفراش مع مد ذراعه إلى جانية والتلويح لمدة 30 ثانية؛ حيث يفيد هذا اندفاع تيار الدم داخل الأوعية وبالتالي وضوح الأوعية بسبب كبر حجمها. قبض كف اليد وبسطها يفضل أن يقوم المريض بعصر كرة إزالة التوتر أو أن يقوم بضم كفه يديه ثم بسطها؛ حيث تساعد على زيادة تدفق الدم داخل الأوعية الدموية. الاستعداد للحقن يجب غسل اليدين وتعقيمها من أجل تقليل احتمالية الإصابة بأي عدوى ويفضل إرتداء قفازات طبية. يجب التأكد من إرتداء القفازات الطبية خصوصاً مع المصابين بالفيروسات أو أمراض نقص المناعة. يتم سحب جرعة الدواء المحددة بواسطة السرنجة، يجب التأكد من إخراج الهواء الموجودة بالسرنجة عن طريق الضغط على مكبس السرنجة حتى يخرج كل الهواء الموجود قبل حقن المريض.