2 سبتمبر, 2012 تقارير 5, 006 زيارة لكل شخص منا تجاربه السيئة مع متجر التطبيقات، وبالرغم من الأمان والحماية التي تفرضها ابل على متجر التطبيقات إلا ان الامر لا يخلو من بعض التطبيقات المسيئة والمخادعة والمقلدة، وبطبيعة الحال لا يمكن لموظفي آبل متابعة كافة التطبيقات، ولهذا السبب كشفت ابل عن نموذج شكوى جديد في موقعها يتيح للمستخدم مساعدة موظفي ابل للوصول إلى أي تطبيقات مخادعة. رفع شكوى على متجر الكتروني. صورة للصفحة رفع الشكوى صفحة الـ Content Dispute هي صفحة ليست جديدة من آبل، تتيح للمستخدم ''العادي والمطور'' الذي يملك بريد إلكتروني ورقم هاتف ان يقدم عبر الإنترنت شكوى على محتوى احد الصفحات في متجر التطبيقات، وذلك عن طريق تحديد التطبيق المخالف أو الضار بإستخدام خاصة البحث او عن طريق الرابط للصفحة. بعد ذلك يمكنك تحديد السبب الذي دفعك إلى رفع شكوى على هذا التطبيق ومن ثم إضافة تفاصل ووثائق أخرى عبر النموذج، وبعد وصول الشكوى لموظفي آبل سيكون بإمكانهم مراجعة التطبيق وتحديد صحة الشكوى. بإعتقادي أن هذا الأمر مفيد للغاية لأي مطور يعاني من التقليد وسرقة الأفكار، وبما أن طريقة تقديم الشكوى سهلة وبسيطة وعبر الإنترنت إذن سيكون هناك فرص كبيرة للوصول إلى حل للمشكلة والشكوى.
كيفية تقديم شكوى على موقع الكتروني 2022-04-02 13:12:22 0 21 إذا واجهت أي مشكلة أو أي عملية نصب واحتيال أو سوء معاملة على أحد المواقع الالكترونية أو أي جريمة الكترونية من متجر الكتروني أو موقع الكتروني داخل المملكة العربية السعودية. أو على أحد قنوات التواصل الاجتماعي على الانترنت يمكنك تقديم بلاغ تجاري إلى جهات رسمية تضمن لك حقك وذلك حسب ما يلي. الخطوة الأولى: بغض النظر عن الحالات ونوع البلاغ ننصحك بأن ترفع شكوى إلى جمعية حماية المستهلك السعودية من أجل استرداد حقوقك وحمايتك وحماية الآخرين. وأيضاً إيقاف ومعاقبة من قام بالنصب أو الاحتيال أو الغش أو سوء المعاملة أو الظلم. الخطوة الثانية: يمكن أن نحدد نوع الجهة المسؤولة بناء على نوع الحالة كما هو موضح بالأسفل: **الحالة الأولى: عند وجود شهادة من المتجر معروفة أو سجل تجاري وذلك وفقاً لـ وزارة التجارة والاستثمار. فإن رفع شكوى أو بلاغ على متجر الكتروني يكون بالآتي: التأكد من أن المتجر حاصل على شهادة "معروف". كيف ترفع تطبيقك لمتجر ابل ستور في 21 خطوة App Store - أحمد ناصر بالعربي. التأكد من وجود اسم الشركة أو التأكيد من أسم المؤسسة ورقم السجل التجاري إذ يمكنك استخراجه من المتجر الالكتروني نفسه أو عبر معروف. بإمكانك استخراج بيانات الشركة أو بيانات المؤسسة ورقم السجل التجاري الخاص بها.
بعد القيام بما ذكرنا يمكنك تقديم شكوى من خلال الهاتف أو من خلال الموقع الالكتروني المخصص لذلك وإما من خلال تطبيق بلاغ تجاري. ** الحالة الثانية: إن كانت الجريمة تمت من خلال حساب أو متجر الكتروني على قنوات التواصل الاجتماعي. أو أي موقع جهة الكترونية لا تمتلك شهادة معروف أو اسم شركة تجارية أو مؤسسة أو سجل تجاري. حيث يتم تقديم البلاغ أو الشكوى على الجهات الأمنية كالتالي: 1- عن طريق "ابشر": إذ يمكن الإبلاغ عن الجرائم الإلكترونية: من خلال تسجيل الدخول على حسابك على "ابشر" ومن ثم اختيار الخدمات الإلكترونية ليتم بعدها اختيار الأمن العام وفيما بعد اختيار الجرائم الإلكترونية. 2- تطبيق "كلنا أمن". كيفية تقديم شكوى على موقع الكتروني - موسوعة كيوبيديا العالمية. 3- ارسال بريد الكتروني إلى. من أجل الحماية مستقبلا من الوقوع بأي مشكلة مع أي عملية شراء من الانترنت ومن المتاجر الالكترونية. ننصحك باتباع التعليمات والارشادات وذلك بحال أردت تقديم شكوى على موقع الكتروني بداخل أو خارج السعودية.
سبق أن تحدثنا عن التسوق الإلكتروني ومدى انتشاره بين فئات الناس المختلفة هذه الأيام، كما تحدثنا أيضًا على موقع –من ضمن مواقع كثيرة قمنا بعرضها- للتسوق الإلكتروني يدعى « علي إكسبرس »، ووضحنا مزايا هذا الموقع وتحدثنا عنه باستفاضة، ولكن اليوم سوف نضيف شيئًا جديدًا، أعتقد أنك قد واجهته مرة أو أكثر أثناء تعاملك مع هذا الموقع. هل سبق أن واجهتك بعض المشاكل الآتية أثناء عملية شرائك من موقع «علي إكسبرس»؟ قمت بطلب بعض المنتجات لديهم، ولم يصل الطلب؟ حينما وصلك طلبك؛ وجدت أن شكله مختلف عن صورته التي رأيتها على الموقع؟ عندما تلقيت المنتج الذي اشتريته، وجدته مكسورًا أو تالفًا؟ اكتشفت أن التاجر الذي باع لك المنتج محتال؛ وقد أرسل لك رقم تتبع خاطئ؟ أو مشاكل أخرى؟ هناك وسيلة بسيطة لاسترداد حقك في حالة تعرضك لأي مشكلة كالمشاكل السابقة، تقوم برفع نزاع وتعترض حتى تسترد حقك. ولكن كيف يمكن القيام برفع النزاع وهذه الأمور؟ هذا ما سنتحدث عنه الآن، فتابعنا… كيفية رفع نزاع على موقع «علي إكسبرس» الخطوات بالترتيب: قم بالضغط على «الطلبيات الخاصة بي»، إذا كنت تستخدم التطبيق ستجد الخانة بالأسفل. تنزل للطلب الذي تريد رفع نزاع عنه، ستجد تفاصيل الطلبية.