أصبح الحساب التجاري لـ واتس اب من أهم الطرق التسويقية في العالم اليوم حيث يتم استخدام الحساب التجاري في الواتس اب للترويج للمنتجات والبزنس بصورة عامة. وكانت شركة واتس آب أعلنت العام الماضي عن خدمة WhatsApp Business وهو تطبيق واتساب مجاني يدعم إنشاء حساب تجاري يساعد أصحاب الأعمال الصغيرة، وكذلك الشركات التجارية على التعامل، والتواصل مع العملاء، ويدعم الحساب التجاري في واتس اب مجموعة من الأدوات الإضافية الجديدة التي تدعم ذلك الأمر. ما هو واتس اب بزنس Whatsapp Business؟ وماهي مميزاته؟. يعطي واتس اب اعمال فرصة للمستثمرين أن يتواصلوا مع العملاء بصورة سهلة أي يمكنك أن تنشيء متجر صغير تبيع به منتجاتك عبر الانترنت، وتتواصل عبر واتس اب بزنس. ويمنح تطبيق واتس اب أعمال مستخدميه ميزة تصنيف الرسائل الواردة من الزبائن، والرد عليهم بصورة تلقائية. كما يمنع الحساب التجاري في الواتس اب امكانية عمل إحصاءات مفصلة لكل العملاء والتواصل معاهم أيضًا. الفرق بين واتس آب التجاري والواتس آب العادي: في الواقع لا يوجد فرق من ناحية الشكل بين واتس اب اعمال و الواتساب العادي فهو نسخة طبق الأصل عنه حيث تستطيع التواصل وإرسال واستقبال الصوت والفيديو الصورة، ولكن هناك بعض من المميزات الإضافية الخاصة في واتس اب بزنس التي تخدم أصحاب الأعمال الصغيرة أو الكبيرة ويمكن لأصحاب الأعمال استخدامها.
ويعمل التطبيق على إعطاء الشركات طابعا رسميا ، ويتيح للأنشطة التجارية التعامل مع زبائنهم بكل سهولة من خلال الخدمات التي يوفرها هذا التطبيق. ويمكنك هذا التطبيق من إضافة ملف تعريفي خاص بك وبالنشاط الخاص بك ، وتفاصيل عن المنتج أو الخدمة التي سوف تقدمها للزبائن ، وطرق التواصل معك من خلال تفاصيل الإتصال وغيرها من المزايا التجارية التي تسهل التعامل مع الزبائن. الفرق بين الحساب الشخصي وحساب البيزنيس على انستجرام | المرسال. كما يمكنك من ترك رسالة تلقائية للرد على الزبائن ، ورسائل أخرى للرد على تساؤلاتهم بخصوص نشاطك التجاري. وكما ذكرنا سابقا فإن تطبيق واتس اب بيزنس لا يختلف عن التطبيق الرسمي من حيث الخدمات التي يقدمها سواء كانت المكالمات الصوتية ، الرسائل النصية ، مكالمات الفيديو ، إرسال الصور والمستندات ، بل بالعكس توجد خدمات أخرى إضافية يقدمها واتس اب بيزنس لا تتوفر في تطبيق واتس اب الرسمي ، وهذا ما سوف نلخصه في نقاط. الفرق بين واتس اب العادي وواتس اب بيزنس هنا سوف نقوم بذكر المزايا التي صمم هذا التطبيق من أجلها ، والتي تتوفر به دون التطبيق الرسمي: 1 – إضافة ملف تعريفي لنشاطك التجاري. فقط واتس بيزنس. 2 – إضافة التفاصيل عن المنتج الخاص بك ، وطرق التواصل معك.
خدمة المراسلة: يوجد في WhatsApp خدمة مراسلة مختلفة ، مثل الرسائل المكتوبة والصوتية ، وملفات الصور والفيديو المختلفة ، بالإضافة إلى صور GIF والعديد منها للتعبير عنها برمز بسيط. نظام التأمينات الاجتماعية الجديد 1441 - ترنداوى. مشاركة الملفات: يمكن مشاركة ملفات مختلفة على الواتس اب بكل سهولة وسرعة كبيرة ، وبعض المؤسسات تتعامل عبر الواتس اب لإرسال الملفات وإتمام العمل بالتواصل عبر الواتس اب ، ويمكن أن تكون هذه الملفات مراجع وكتب علمية وقصص وملاحظات وغيرها. الفرق بين حساب الواتس آب التجاري والحساب العادي ليس فرقًا كبيرًا ، فالواتس آب التجاري يخدم أصحاب المشاريع الصغيرة ، حتى يتمكنوا من الوصول إلى العملاء بشكل أسرع. شارك FacebookTwitterWhatsAppLinkedinTelegramPinterest ختامآ لمقالنا الفرق بين حساب الواتس التجاري والعادي, وبعد الانتهاء من تحليل العناصر، وكتابة الموضوعات، أرغب في المزيد من الكتابة، ولكني أخشي أن يفوتني الوقت، فأرجو أن ينال الإعجاب.
هل سبق لك أن سمعت من قبل بالـ واتس اب بزنس؟ هل تريد أن تعرف ماهو الواتس اب بزنس؟ ماهي مميزات الواتس اب بزنس؟ وهل يمكن تتبيث الواتس اب العادي بالإضافة إلى الواتس اب بزنس؟ كل هذا سوف نتعرف عليه من خلال هذه التدوينة المفصلة.
لا يفوتك أيضا: أفضل بدائل واتساب لايفون واندرويد إذا كنت لا تمتلك عملا تجاريا فأنت لست بحاجة إلى تحميل واتساب بزنس أو استخدامه، اعتمد على تطبيق واتساب ماسنجر في التراسل مع أصدقائك. ما هي مزايا واتساب بزنس Whatsapp Business ؟ -ملف شخصي للمؤسسة التجارية أو للعمل: يتيح بروفايل الأعمال للمستخدم إضافة معلومات عن عمله التجاري تشمل العنوان وفئة ووصف العمل بالإضافة إلى عنوان البريد الإلكتروني والموقع الإلكتروني، وهي المعلومات التي من شأنها تسهيل التواصل مع العملاء. -الردود السريعة: يمكن للمستخدم أو صاحب العمل حفظ رسائل جاهزة وإعادة استخدامها مرة أخرى، وهو ما يتيح الرد على استفسارات العملاء الشائعة بسرعة وسهولة. -الردود الآلية: يتيح التطبيق للمستخدم تجهيز ردود آلية للرد على العملاء في حال كان غير متاحا في ذلك الوقت، يمكن أيضا كتابة رسالة تحية للعملاء تتضمن معلومات عن العمل التجاري. -احصائيات التراسل: يوفر واتساب بزنس Whatsapp Business احصائيات مهمة عن التراسل مع العملاء وعدد الرسائل التي استقبلوها والتي قرأها العملاء. هل يمكن استخدام واتساب وWhatsapp Business معا؟ قالت واتساب إنه يمكن استخدام تطبيق التراسل الفوري الخاص بها Whatsapp بالإضافة إلى تطبيق واتساب بزنس معا على نفس الهاتف، لكن برقمين مختلفين، ويمكن لأصحاب الأعمال والمؤسسات التجارية إنشاء حساب عبر Whatsapp Business باستخدام الرقم الثابت أو الرقم الأرضي وسيحصل على رمز التفعيل عبر مكالمة صوتية.
تحويل الواتساب لقناة خاصة لخدمة العملاء استخدام واتساب يسهل عليك الاتصال المباشر مع العملاء، لذلك يعتبره البعض الأداة المثلي في التسويق وتقديم خدمة عملاء تكاد تكون مثالية، ولكن في حالة رغبتك في جعل هذه الخدمة والأداة أكثر مثالية، فمن المغترض أن تقوم بتعيين شخص للرد على تلك الرسائل الخاصة بالعملاء في أسرع وقت ممكن، ويرجع السبب أن الدراسات قد أثبتت أن الرد السريع على العملاء يلعب دوراً مهماً في زيادة المبيعات وأن العملاء الذي يتم الرد عليهم في أقل من ساعة أكثر قابلية لدفع الكثير من الأموال مقابل شراء منتج معين. 👑 إبق على إطلاع احصل على نصائح أسبوعية حول كيفية تحسين متجرك الإلكتروني بالمجان قم بمشاركة المعلومات الأكثر اتصالاً بمجال عملك كما ذكرنا سابقاً أنك في حالة رغبتك في استخدام واتساب وبعد أن قمت بجذب الزوار الذين يرغبون في تلقي رسائلك، عليك تقديم محتوي مميز وجذاب عبر قنواتك الخاصة يعتبرها العملاء شيئاً جذاباً ومثيراً للاهتمام، عن طريق مشاركة كل ما هو جديد وحديث على مدونتك الخاصة أو حتى تضع عروضك الحصرية والمميزة لتثير اهتمام العملاء والتفاعل معك بصورة أكبر. استخدام واتساب لنشر آخر الأخبار والتحديثات بالطبع جميعنا يدرك ما هو حالات واتساب سواء كانت للأشخاص العادية أو حتى أصحاب العمل التجاري فهي تعتبر منشورات منفصلة تظهر في مكان خاص بها وتدوم لمدة يوم كامل، حيث يمكنك كصاحب متجر استغلالها في نشر معلومات وأخبار حول منتجاتك الخاصة، عن طريق إضافة أحدث المنتجات التي قمت بإضافتها للكاتلوج الخاص بك، وأهم العروض الحصرية التي تثير اهتمام العملاء، وتذكر أن تقوم بإضافة بعض مقاطع الفيديو أيضاً الخاصة بتلك المنتجات لتدعيمها أكثر.
بفضل التقدم التكنولوجي ، اتخذ WhatsApp خطوة أخرى نحو التواصل ، ولكن هذه المرة في مكان العمل ، لتحسين التجربة بين الشركات وعملائها. توفير الأمان للعملاء ، حيث يتطلب هذا التطبيق وصفًا لشركتك لتوفير المزيد من الأمان والتواجد للشركات ، مما يمنع المحتالين من استخدام هذه الأداة. ما هو تطبيق WhatsApp Business للشركات؟ تتيح هذه الأداة لأي شركة تطوير تواصلها مع العملاء ، حيث إنها تمتلك أدوات أتمتة وتنظيم الردود على المستخدمين. بالإضافة إلى السماح بالتوسع في المجال التكنولوجي ، مع إجابات لأسئلة المستخدمين أو شكوكهم ، أسرع من أسلوب المراسلة في البريد الإلكتروني. وتجدر الإشارة إلى أن استخدام الصور والصور الفوتوغرافية وحتى مقاطع الفيديو الخاصة بالمقالات والخدمات التي تقدمها الشركة تساعد على تحسين الفكرة حول المنتجات وتوفر الثقة للمستهلكين. كيف يمكنني تنزيل WhatsApp Business؟ خطوة بخطوة سواء كان لديك جهاز Android أو iOS ، يمكنك الانتقال إلى Play Store أو App Store ، اعتمادًا على نظام التشغيل الذي تستخدمه ، ويمكنك تنزيل هذا التطبيق مجانًا تمامًا. ما عليك سوى كتابة تطبيق "WhatsApp Business" في محرك بحث المتجر ولمس التثبيت.