كما يشتكون من الخدمات المساندة السيئة والبنية التحتية التابعة لهيئة الطيران المدني ومشاريع المطارات المؤثرة في خدمة المسافر وراحته. وأضحت الخطوط الجوية السعودية موضع انتقاد في مختلف وسائل الإعلام بسبب سوء الإدارة والتنظيم والشكاوي المستمرة من سلبياتها. ويرى مراقبون أن سياسة الاحتكار لخطوط الطيران في السعودية يساهم باستمرار في سوء الخدمات والتقصير الحاصل.
قالت الهيئة العامة للطيران المدني أنها ستتخذ إجراءات مباشرة لمراجعة أسعار النقل الجوي. هيئة الطيران المدني شكوى. وأكدت في بيان صحفي أن حماية حقوق المسافرين وحمايتهم أولوية قصوى. البيان الصحفي: لاحظت الهيئة العامة للطيران المدني مؤخراً تغيراً في نمط أسعاربعض فئات التذاكر الجوية، وتابعت باهتمام ما يتداول منمعلومات عن أسعار تذاكر السفر الجوي الداخلي. ونتيجة لذلك اتخذت الهيئة بصفتها الجهة المنظمة لقطاع الطيران المدني في المملكة حزمة من الإجراءات المباشرة سينتج عنهامراجعة هيكل تسعير النقل الجوي وزيادة السعة المقعدية وعدد الرحلات، بهدف ضمان توفير أسعار مناسبة للمسافرينوتعزيز التنافسية في قطاع النقل الجوي، والتركيز على أن مبدأ حقوق المسافرين وحمايتهم أولوية قصوى تلتزم بها الهيئة.
كشفت الهيئة العامة للطيران المدني السعودية عن ارتفاع إجمالي الشكاوى التي رُفعت من المسافرين على الناقلات الجوية خلال شهر مايو/ أيار المنصرم على أساس سنوي. وذكرت صحيفة "الاقتصادية" المحلية أن عدد الشكاوى بلغ 285 مقارنة بالشهر نفسه من العام الماضي 2020، التي وصلت فيه الشكاوى إلى 165 شكوى، وذلك وفقاً لمؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات. وأعلنت السعودية الاستئناف الكامل لرحلات الطيران الدولية اعتبارا من منتصف مايو عقب تعليق جزئي دام أكثر من عام، جراء تفشي فيروس كورونا. شكوى في هيئة الطيران المدني. قال مساعد مدير الخطوط السعودية خالد بن عبدالقادر طاش، إن الخطوط السعودية جاهزة للتشغيل الكامل للرحلات الدولية في 17 مايو/أيار 2021. ومنذ مارس/آذار 2020، علقت السعودية الرحلات الجوية الدولية بسبب تفشي كورونا. إلا أنها أعادت السماح في سبتمبر/أيلول الماضي بالسفر من وإلى 25 دولة وفق اشتراطات محددة، أبرزها خضوع الركاب القادمين إلى البلاد للحجر الصحي 7 أيام. ولا يكاد مسافر مواطن أو مقيم أو زائر لم يعاني من الخطوط السعودية وسوء خدماتها. ويشتكى هؤلاء من تأخير الرحلات وإلغاء الحجوزات, سوء معاملة الموظفين, عطل أجهزة الكومبيوتر وبطئها, غلاء أسعار التذاكر.
أصدرت الهيئة العامة للطيران المدني اليوم مؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات من واقع عدد الشكاوى المرفوعة من المسافرين للهيئة خلال شهر فبراير 2022م. وكشفت الهيئة عن إجمالي الشكاوى التي رُفعت من المسافرين على الناقلات الجوية خلال شهر فبراير الماضي التي بلغت (308) شكاوى، ورصد المؤشر أن الخطوط الجوية السعودية جاءت كأقل شركات الطيران شكاوى بواقع (8) شكاوى لكل 100 ألف مسافر وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد لشهر فبراير وصلت إلى 96%، بينما حل طيران أديل ثانياً بواقع (13) شكوى لكل 100 ألف مسافر خلال الشهر الماضي وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 89%، وجاء ثالثًا طيران ناس حيث وصل عدد الشكاوى إلى (19) شكوى لكل 100 ألف مسافر وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 82%. وجاء أكثر تصنيفات الشكاوى تداولاً لشهر فبراير عن استرجاع قيمة التذاكر أولاً، ثم إلغاء الرحلات، ثم رفض الإركاب، وتأخير الرحلات.
استعرضت الهيئة العامة للطيران المدني بمناسبة اليوم العالمي لحقوق المستهلك الذي يصادف يوم 15 مارس من كل سنة ميلادية، حزمة من الإجراءات والمبادرات التي اتخذتها في سبيل حفظ حقوق المسافرين في المطارات السعودية، وضمان تقديم خدمات النقل الجوي للمسافرين وفق أعلى المعايير وأفضل الممارسات العالمية. 285 شكوى رسمية ضد الطيران السعودي خلال مايو المنصرم - سعودي ليكس. وحرصت الهيئة على حفظ حقوق المسافرين، ورفع جودة الخدمات المقدمة لهم عبر المطارات والناقلات الجوية في المملكة العربية السعودية، والارتقاء بمستوى خدمات قطاع الطيران المدني بشكل عام لتصل به إلى مستوى خدمات متقدم ومنافس عالميًا. وتناولت الهيئة، بمناسبة يوم المستهلك العالمي، حزمة من الخدمات والمبادرات المقدمة للمسافرين موضحة حقوقهم وواجباتهم في رحلة السفر عبر أنظمة وتشريعات سُنت لحماية حقوقهم والعناية بخدماتهم وتحسين تجربة السفر، ومنها إصدار اللائحة التنفيذية لحماية حقوق المسافرين في عام 2017م التي توضح حقوقهم وواجباتهم وآلية تقديم الشكاوى وحقوق المسافرين ذوي الإعاقة والاحتياجات الخاصة والتزامات الناقل الجوي، وتعد المملكة أول دولة عربية تُصدر لائحة معتمدة في هذا المجال. وفي إحصائية لقنوات اتصال العناية بالمسافرين لعام 2021م، بلغ مجموع تفاعل قنوات الاتصال بعناية المسافرين 699،600 تفاعل مع القنوات شملت: 549،312 اتصالا مستلمًا عبر مركز الاتصال، و21.
399 مسافراً تمت خدمتهم عبر البريد الإلكتروني، و81. 500 محادثة في وسائل التواصل الاجتماعي، و33. 100 محادثة عبر الموقع الإلكتروني، و20. 300 طلب استلم عبر الموقع الإلكتروني. العثور على ثاني صندوق أسود للطائرة الصينية المنكوبة | بوابة أخبار اليوم الإلكترونية. وبلغت أعداد الشكاوى على الناقلات الجوية 4. 843 شكوى، وعلى المطارات 1. 186 شكوى، وبلغت نسبة معالجة الشكاوى في الوقت المحدد للناقلات 85% وللمطارات 86%. وحرصًا على الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمسافرين في المملكة وتمكين سماع صوت المستهلك؛ دشنت الهيئة بوابة إلكترونية شاملة تُعنى بتحسين تجربة المسافرين والارتقاء بمستوى الخدمات عبر منصات مخصصة للشكاوى والاقتراحات والاستفسارات والتزامات الناقل الجوي والمسافرين. وتعزيزاً للشفافية؛ أطلقت الهيئة تقرير مؤشرات أداء الشكاوى لمقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات (من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة) بهدف تقديم معلومات للمسافرين عن أداء مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات في حل شكاوى المسافرين؛ ليتمكّنوا من اختيار مقدم الخدمة المناسب. وفي إطار السعي لدفع المطارات للتنافس من أجل تقديم خدمات ذات جودة وكفاءة عالية؛ قامت الهيئة كذلك بإطلاق التقرير الشهري لمعايير الأداء التشغيلي للمطارات لما في ذلك تأكيداً للأدوار الرقابية والإشرافية التي تقوم بها الهيئة.
أهلا بك في بوابة تسهيل نحيطكم علما بأن قسم العلاج الطبيعي تم اعادة تشغيله من تاريخ 17/05/2020 وسيقوم باستقبال الحالات من جميع الفئات العمرية باستثناء الحالات التي يزيد عمرها عن 65 سنة والذين يعانون من الامراض المزمنة. وللتواصل وحجز المواعيد يرجي التواصل على هاتف: 0163655500 تحويلة 1116 رجال - 1208 نساء أو رقم الجوال:0531218069
حول بوابة تسهيل بوابة الخدمات الإلكترونية التابعة لجمعية عنيزة للخدمات الإنسانية - تأهيل في ظل ما تشهده المملكة العربية السعودية من تطور في المجالات التنموية المتعددة ومنها المجال التقني والتحول من العمل اليدوي التقليدي إلى الأعمال والتعاملات الإلكترونية سعت جمعية عنيزة للخدمات الإنسانية - تأهيل لتكون رائدة في توفير بنية تحتية تقنية متطورة وتقديم العديد من الخدمات الإلكترونية لأبنائنا من ذوي الإعاقة وذويهم.
» – قرار مجلس الوزراء السعودي رقم 40 ونصت رؤية المملكة العربية السعودية في مجال التعاملات الإلكترونية الحكومية على: [1] «تمكين الجميع من استخدام خدمات حكومية فعّالة بطريقة آمنة ومتكاملة وسهلة عبر قنوات إلكترونية متعددة. » – رؤية السعودية في مجال التعاملات الإلكترونية الحكومية الخطة التنفيذية الثانية للتعاملات الإلكترونية الحكومية [ عدل] أحد المحاور الاستراتيجية للخطة التنفيذية الثانية للتعاملات الإلكترونية الحكومية (2012-2016م) هو "رفع كفاءة الخدمات المقدمة من قبل الجهات الحكومية". بوابة تسهيل الالكترونية. كما تضمنت الخطة مساراً للخدمات الإلكترونية، يهدف إلى تعزيز ثلاثة أبعاد للخدمات الإلكترونية؛ وجودها ونضجها واستخدامها. [1] [10] كما صدر تعميم مجلس الوزراء بتاريخ 05/03/1437هـ بتوجيه جميع الجهات الحكومية بحصر جميع الخدمات والتطبيقات، ووصف البيانات، وإدراجها في مرصد الخدمات الحكومية لدى وزارة الاتصالات وتقنية المعلومات السعودية لنشرها على البوابة الوطنية "سعودي". [1] [10] مزايا إضافية [ عدل] بالإضافة إلى الخدمات الإلكترونية فإن البوابة: [1] [2] [3] [5] [10] تمثل منفذًا معلوماتيًّا مهمًّا لنشر الأخبار المتعلقة بالمملكة العربية السعودية ، والفعاليات الجارية في مناطقها.
بوابة التسجيل في المنحة الجامعية منحة التعليم العالي والتكوين المهني، التسجيل في المنحة سنة 2023 – 2022 التسجيل من 21 يونيو الى غاية 31 يوليوز 2022. البوابة الوطنية للتعاملات الإلكترونية الحكومية (سعودي) - ويكيبيديا. من بين أولويات الوزارة الوصية، التي تلتزم بتقديم دعم مادي للطلبة غير الموظفين وغير المستخدمين بهدف المساهمة في تحمل جزء من مصاريفهم الدراسية ومساعدتهم على إتمام دراساتهم العليا. و تقوم المنحة الدراسية في فلسفتها على أساس الإستحقاق الإجتماعي، بحيث يتم منحها وفق معايير محددة لفائدة الطلبة الذين لا تتوفر لديهم الامكانات المادية الضرورية لاستكمال دراستهم الجامعية. ومن أجل مواكبة التطور المعلوماتي وتجاوز العقبات الإدارية، تم إحداث البوابة الوطنية لطلبات منح التعليم العالي والتكوين المهني، التي من شأنها تبسيط الإجراءات على الطالب الراغب في الاستفادة من منحة التعليم العالي. يمكن للتلميذات والتلاميذ المغاربة الحاصلين على شهادة البكالوريا الوطنية أو الأجنبية، المتمدرسين أو الأحرار، سواء في الدورة العادية أو الاستدراكية، الراغبين في الاستفادة من منحة التعليم العالي والتكوين المهني الدخول عبر البوابة الإلكترونية من خلال النقر على رابط الخدمة "إيداع الطلب" ، الموجود بخدمات إلكترونية.
يتضمن الموقع أيضا بوابة الشكاوى الحكومية التي تم إنشائها بموجب القرار الرئاسي لسنة 2017 المخصصة لتلقي شكاوى المواطنين في كافة المجالات وفحصها والعمل على حلها بالتعاون مع كافة الوزارات والهيئات والمؤسسات الحكومية حيث تعاملت المنظومة مع 302 مليون شكوى وطلب استغاثة منذ إنشائها. اقرأ أيضا خطوات تقديم الشكاوى عبر بوابة الحكومة المصرية تقديم مسابقة وزارة الأوقاف 2022 يمكن من خلال رابط بوابة الحكومة المصرية تقديم طلبات التوظيف في مسابقة وزارة الأوقاف المصرية الهادفة إلى تعيين ما يقرب من 2000 عامل وخطيب وإمام مسجد ومدرس من خريجي جامعات الأزهر في كافة محافظات الجمهورية لسد العجز الموجود وذلك خلال الفترة من 15 فبراير إلى 2 مارس المقبل حيث تقدم الطلبات إلكترونيا.
وتهدف المنصة إلى الارتقاء بالخدمات البلدية المقدمة على مستوى جميع أمانات وبلديات المملكة العربية السعودية، بالإضافة إلى تفعيل دور المستفيدين كشركاء فاعلين، والعمل على تحسين مستوى رضاهم وتعزيز مستوى الشفافية بين جهات القطاع البلدي، واللافت في هذه المنصة أنها تتميز بالأمان والقدرة على الحفاظ على كل المعلومات الشخصية للمستفيدين.
العنوان الوطني لطالب التمويل. في حال كان المتقدم من المتقاعدين يجب إحضار شهادة من التأمينات أو المؤسسة العامة للتقاعد. في حالة كان المتقدم من العسكريين يجب أن يُحضر بطاقة العمل وتعريف الراتب. شروط تقسيط تسهيل للحصول على تقسيط برنامج سهل تم وضع عدة من الشروط التي يلزم أن يستوفيها المتقدم لضمان جديته في تسديد الأقساط المفروضة، جاءت تلك الشروط على النحو التالي: ألا تقل خدمة الموظف عن سنة كاملة على الأقل إن كان عمره يتراوح بين 23 و 25 عامًا، وكان عاملًا بأحد القطاعات الحكومية أو الخاصة. إذا كان الموظف أكبر من 25 وحتى 60 عامًا، يجب ألا تقل خدمة عن ثلاثة أشهر إن كان عاملًا بالقطاع الخاص أو الحكومي، وكان سعودي الجنسية، وأما المقيمين فيحب أن يكونوا قد أمضوا سنة كاملة على الأقل في محل عملهم. ألا يقل الدخل الشهري عن 5000 ريال سعودي للمواطنين. ألا يقل الدخل الشهري عن 8000 ريال للمقيمين. أن تكون جهة العمل من الجهات المعتمدة لدى تسهيل للتمويل. ويوجد عدد من الشروط الخاصة بالمتقاعدين، وهي: ألا يزيد عمر المتقدم عن 65 عامًا عند دفع آخر قسط من الأقساط. ألا يقل الدخل الشهري عن 5000 ريال سعودي. أن يكون مشمولا بنظام التقاعد التابع لهيئة التأمينات الاجتماعية أو المؤسسة العامة للتقاعد.