الفئة المستفيدة من خدمات قسم علاقات المرضى: الأطباء – الموظفين ( جميع العاملين بالمستشفى) – هيئة التمريض – المرضى المنومين –ذوي المرضى المنومين –المراجعين والزوار للمستشفى. أقسامه: 1- المكتب الرئيسي لقسم علاقات المرضى. 2- علاقات المرضى المنومين. 3- علاقات مرضى الطوارئ. 4- علاقات المرضى مبنى العيادات. 5- مركز الاتصالات. المهام: 1- ( الرد على استفسارات وتساؤلات المرضى والزوار – استلام الأمانات والعلاجات والتقارير الطبية والملابس.... ) وتسليمها للمريض في أوقات الدوام الرسمية. مستشفى الملك عبدالعزيز الجامعي الخدمات الإلكترونية. 2- استقبال شكاوي المرضى وتوجيهها 3- التواصل مع أهل المريض وطمأنتهم بحاله مريضهم. - شرح لائحة حقوق وواجبات المرضى للمرضى وذويهم وتعريف الزوار والمرافقين بواجباتهم وحقوقهم – التنسيق المستمر بين المرضى وذويهم والطاقم الطبي –تقديم كل مايمكن تقديمه للمرضى والمرافقين وخاصة كبار السن ومن هم من ذوي الاحتياجات الخاصة. 4- التنسيق مع الشئون الصحية ( طوارئ جده) عند الحاجة – شرح أهلية وقبول الحالات في قسم الطوارئ وواجبات وحقوق المرضى –المراقبة المستمرة وتعزيز جودة الخدمة المقدمة. 5- الرد على استفسارات وتساؤلات المرضى – إرشاد وتوجيه المرضى والمراجعين للمكان المراد الوصول إليه 5–عمل استفتاء للمرضى عن مدى رضاهم والخدمات المقدمة لهم.
المواعيد يعتبر قسم المواعيد من الأقسام الرائدة في تقديم الخدمات لمرضى العيادات عن طريق تطبيق سياسات وإجراءات المستشفى في قبول الحالات المرضية وتسجيل المواعيد لمرضى العيادات وفتح الملفات وتنظيم سير العمل في العيادات. الخدمات التي يقدمها: 1- استقبال الحالات المحولة من المراكز الصحية وعرضها على طبيب عيادة الفرز. 2- فتح ملف للمريض في حال تم قبول التحويل الطبي. 3- تحديث البيانات لملفات المرضى. 4- تسجيل مواعيد للمريض في العيادة العام هاو تحويله إلى العيادة التخصصية في حالة طلب 5- الطبيب المعالج ذلك. 6- تسجيل مواعيد العيادات التخصصية وتنسيق دخول المرضى للعيادات. 7- عمل وصول للمراجعين وتنظيم دخولهم. جامعتي - النماذج الإلكترونية. التنويم والطوارئ مكتب التنويم والطوارئ من الأقسام الرئيسية بمستشفى جامعه الملك عبد العزيز يشارك في تدعيم وتكامل وظائف المستشفى وتقديم أفضل الخدمات للوصول إلى مستوى عالي من الجودة والكفاءة مع مراعاة إتباع القوانين والانظمه المعمول بها بمستشفى جامعة الملك عبد العزيز على أكمل وجه. 1- تأكيد أو إلغاء التنويم في وحدة العناية اليومية 2- تنسيق إجراءات العناية اليومية 3- تسجيل وتنسيق مواعيد التنويم 4- استشارات المرضى والرد عليهم 5- استلام وإرسال الملفات 6- تسجيل مرضى الطوارئ 7- فتح ملفات الطوارئ الخدمة الاجتماعية يعتبر الأخصائي الاجتماعي همزة وصل بين المريض والأطباء وذويهم.
الانتقال الى المحتوى الأساسي الجامعة إدارة الجامعة الكليات العمادات المراكز مرافق جامعتي خدمة النماذج الإلكترونية - نموذج استئذان وهي خدمة تساعد الموظف على استخدام النماذج الإلكترونية و رفع ساعات الاستئذان من خلال التطبيق الجامعي. آخر تحديث 9/2/2019 10:30:15 AM 6515 المملكة العربية السعودية ص. ب 80200 جدة 21589 هاتف: 6952000 12 966+ سياسة الخصوصية والنشر - جامعة الملك عبدالعزيز جميع الحقوق محفوظة لجامعة الملك عبدالعزيز 2022©