استخدام لوحة معلومات المندوب وعناصر تحكم المكالمة في قناة الصوت | Microsoft Docs تخطي إلى المحتوى الرئيسي لم يعد هذا المتصفح مدعومًا. بادر بالترقية إلى Microsoft Edge للاستفادة من أحدث الميزات والتحديثات الأمنية والدعم الفني. مقالة 04/14/2022 قراءة خلال 4 دقائق هل هذه الصفحة مفيدة؟ هل لديك ملاحظات إضافية؟ سيتم إرسال الملاحظات إلى Microsoft: بالضغط على الزر «إرسال»، سيتم استخدام ملاحظاتك لتحسين منتجات Microsoft وخدماتها. نهج الخصوصية. شكرًا لك. في هذه المقالة Omnichannel for Customer Service تقدم مجموعة من القدرات التي توسع قدرة Dynamics 365 Customer Service Enterprise على تمكين المؤسسات من التواصل مع عملائها والتفاعل معهم بشكل فوري عبر قنوات المراسلات الرقمية. يلزم وجود ترخيص إضافي للوصول إلى Omnichannel for Customer Service. تلميحة كيف تحظر الأرقام والمكالمات المزعجة بهواتف أندرويد - تكنولوجيا. لمزيد من المعلومات، راجع الصفحتين نظرة عامة على تسعير Dynamics 365 Customer Service وخطة تسعير Dynamics 365 Customer Service. يتم دمج القناة الصوتية في Omnichannel for Customer Service مباشرة مع Dynamics 365 من خلال لوحة معلومات المندوب. توفر لوحة المعلومات للمندوب طريقة عرض مدمجة لواجهة الاتصال وملخص العميل ومحفوظات الحالة والمخطط الزمني.
وفي حالة وجود تطابق، يعرض iOS التسمية المميزة من التطبيق، على سبيل المثال "مكالمة عشوائية" أو "التسويق عبر الهاتف". إذا قام التطبيق بتحديد أن رقم الهاتف عشوائي، فقد يقوم بحظر المكالمة الهاتفية تلقائيًا. لا يتم إرسال المكالمات الواردة أبدًا إلى مطوّرين من جهات خارجية. وإذا تبين لك أن أحد أرقام الهواتف صادر عن متصل عشوائي، فيمكنك حظر الرقم يدويًا على جهازك، علمًا بأن الأرقام الهاتفية التي تقوم بحظرها يدويًا تظهر ضمن "جهات الاتصال المحظورة". إذا لم تعُد تستخدم التطبيق، فيمكنك إزالته. يتم تقديم المعلومات حول المنتجات التي لم تُصنّعها Apple أو مواقع الويب المستقلة التي لا تخضع للمراقبة أو الاختبار من جانب Apple بدون توصيات أو موافقة. ولا تتحمّل Apple أية مسؤولية فيما يتعلق باختيار مواقع الويب والمنتجات التابعة لجهات خارجية أو أدائها أو استخدامها. ولا تُقدّم Apple أية ضمانات فيما يتعلق بدقة أو موثوقية مواقع الويب التابعة لجهات خارجية. اتصل بالبائع للحصول على المزيد من المعلومات. 10 تطبيقات تمنحك رقم هاتف وهمي لتفعيل الحسابات - عربي تك. تاريخ النشر: 18 مايو 2021
يمكنك استخدام "إسكات المتصلين غير المعروفين" أو تطبيق تابع لطرف ثالث لحظر المكالمات العشوائية على iPhone. تشغيل "إسكات المتصلين غير المعروفين" باستخدام iOS 13 والإصدارات الأحدث، يمكنك تشغيل "إسكات المتصلين غير المعروفين" لتجنب تلقي مكالمات من أشخاص لا تعرفهم. يؤدي هذا إلى حظر أرقام الهواتف التي لم تتواصل معها أبدًا من قبل وليست محفوظة لديك في قائمة جهات الاتصال. اظهار الأرقام المحظورة والمحذّر عنها في. إذا كنت قد تواصلت عبر الرسائل النصية من قبل مع شخص ما يستخدم رقم هاتفه، أو إذا شارك شخص ما رقم هاتفه معك في رسالة بريد إلكتروني، فسيتم إجراء مكالمة هاتفية من هذا الرقم. لتشغيل "إسكات المتصلين غير المعروفين"، انتقل إلى "الإعدادات" > "الهاتف"، ثم قم بالتمرير لأسفل، واضغط على "إسكات المتصلين غير المعروفين"، ثم قم بتشغيل الميزة. يتم تحويل الجهاز إلى الوضع الصامت عند تلقي مكالمات من أرقام غير معروفة وتُرسل إلى بريدك الصوتي، وتظهر في قائمة المكالمات الحديثة. سيتم إجراء المكالمات الواردة من أشخاص محفوظين في قائمة جهات الاتصال لديك، وقائمة المكالمات الحديثة، ومن "اقتراحات Siri" لإعلامك بمن يتصل بناءً على أرقام الهواتف المدرجة في رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية.
رؤيا - حاتم الشولي - قبل اعوام، اذا اتصل بك احد الاشخاص من رقم لم يكن مسجل في دليل هاتفك النقال فلن تعرف من هو، ولكن الآن تستطيع بسهولة معرفة اسمه وربما ترى صورته ومكان اقامته، كل ذلك واكثر من خلال التطبيق الشهير " truecaller ". " truecaller " تعرف عن نفسها حسب موقعها الالكتروني "قم بحماية هاتفك النقال من خلال التعرف مباشرةً على هوية المتصل قبل الإجابة. فتروكولر يسمح لك بمعرفة من يحاول الاتصال بك حتى لو كان الاتصال من خط أرضي أو هاتف نقال أو خط هاتفي مسبق الدفع". من أكثر المناطق المحظورة... كيف نروي القصة؟ | معهد الجزيرة للإعلام. يوجد نقطة مهمة جدا في " truecaller " تجذب الانتباه، وهي "الأرقام المحظورة" هل فكرت يوما ان تطلع على الارقام المحظورة في " truecaller " الموجود في هاتفك؟. انها ارقام تسبب لك الازعاج، والهدف من حظرها هي ان احدهم ابلغ عنها، وهي قائمة طويلة تحوي العديد من الاسماء والارقام الغريبة والعجيبة والتي قد تكون مزعجة جدا لك. " truecaller " تعرف عن الحظر بأنه "مجتمعنا في تروكولر فيه أكتر من 100 مليون مُستخدم كلهم هدفهم وضع حد لمكالمات التسويق والتحرش. البلوك في " truecaller " لديه القدرة على تنبيهك للأرقام الغير مرغوب فيها لحظة وصول المكالمة اليك.
استشارة: حدد هذا الخيار لاستشارة مندوب أو إحضار مندوب أو مشرف آخر إلى المكالمة. يمكنك إجراء استشارة عامة عندما يكون العميل مشاركًا بنشاط في المحادثة. يمكنك أيضًا إجراء استشارة خاصة حيث يمكنك وضع العميل قيد الانتظار قبل أن تتحدث إلى نظرائك أو المشرف. تحويل (إلى مندوب أو قائمة انتظار): حدد هذا الخيار لتحويل المكالمة إلى مندوب آخر أو قائمة انتظار. أثناء تحويل المكالمة إلى قائمة الانتظار، يوضع العميل قيد الانتظار بشكل تلقائي. اظهار الأرقام المحظورة في سباق كأس. إنهاء: حدد هذا الخيار لإنهاء المكالمة. إظهار لوحة الأرقام: حدد لفتح لوحة الأرقام، بحيث يمكنك طلب رقم تحويلة، عند الحاجة. وضع علامة على الرقم كعشوائي: حدد هذا الخيار للإبلاغ عن المكالمة الواردة كمكالمة عشوائية. إذا وضعت علامة على أحد الأرقام كرقم عشوائي عن طريق الخطأ، فيمكنك تحديد الخيار إلغاء وضع علامة كعشوائي. إعدادات الجهاز: تكوين إعدادات الميكروفون والسماعة. تدوين الملاحظات: يمكنك تدوين ملاحظات مهمة أو معينة تتعلق بمحادثتك مع العميل. هذه الميزة موجودة بالإضافة إلى تسجيل المكالمة وكتابة ما يحدث أثناء المحادثة. إيقاف التسجيل والكتابة مؤقتًا: إذا كنت لا تريد التقاط بعض تفاصيل المحادثة، مثل تفاصيل البنك أو معلومات الفوترة أو الدفع، فيمكنك إيقاف الكتابة مؤقتًا واستئنافها لاحقًا.
TrueCaller - قم بتشغيل التطبيق عن طريق لمس الرمز المقابل الموجود على الشاشة الرئيسية أو في درج جهازك ، حدد العنصر المراد قفله الموجود في الجزء السفلي من الشاشة ، ثم نص My Junk List. في هذه المرحلة ، انقر فوق الرمز (-) بجوار جهة الاتصال لإلغاء الحظر ، ثم انقر فوق Sip ردًا على التحذير الذي يظهر على الشاشة لتأكيد نواياك. هل يجب أن أجيب؟ - افتح التطبيق عن طريق تحديد الرمز الموجود على الشاشة الرئيسية أو في درج جهازك ، حدد عنصر Reciente الموجود في الأسفل ، انقر فوق الزر بثلاث نقاط رأسية موجودة في الزاوية اليمنى العليا وحدد إظهار العنصر المقفل في القائمة التي تظهر. ثم حدد جهة الاتصال التي تريد إلغاء حظرها واضغط على الزر المرفق الأحمر الموجود على الشاشة التالية. الاتصال بالقائمة السوداء - افتح التطبيق عن طريق لمس الرمز الموجود على الشاشة الرئيسية أو في درج جهازك وحدد عنصر التسجيل الموجود أعلى الشاشة المعروضة لك ، ثم حدد جهة الاتصال التي تريد إلغاء حظرها والمس العنصر النظيف لتأكيد نواياك... إذا كنت تريد حذف جميع جهات الاتصال في نفس الوقت ، فاضغط على الزر مع سلة المهملات في الزاوية اليمنى السفلية واضغط على النص نعم ردًا على التحذير الذي ظهر على الشاشة.