ماذا تعني مركز الاتصال الموحد؟ هو مركز اتصال متكامل كأحد الحلول والخدمات التي يتم توفيرها لمراكز الاتصال المختلفة. ويعتبر أحدث مراكز الاتصال الاحترافية المتكاملة فهو يتضمن على أنظمة سحابية للكول سنتر وخدمة العملاء ومن ثم فهذه الأنظمة تعمل أونلاين وعن بعد فقط بالاتصال بالإنترنت. وقبل أن نتعرض لأهم مميزات مركز الاتصال السحابي من بيفاتيل سنبرز أهم مكونات هذا المركز والتي تعد ميزات في حد ذاتها. ما مكونات مركز الاتصال السحابي من بيفاتيل؟ يعرف أيضاً ب مركز الاتصال المتكامل وذلك لأنه يعتبر مركز اتصال احترافي يتضمن على نظام كول سنتر سحابي ونظام إدارة خدمة العملاء CRM ورقم موحد مميز وخطوط أرضية وغيرها من التفاصيل التي تمكنك من الحصول على مركز الاتصال الموحد الاحترافي لمؤسستك أو نشاطك التجاري. أولاً: نظام الكول سنتر السحابي؟ هو أحدث نظام كول سنتر احترافي من بيفاتيل وهو أحدث نظام كول سنتر سحابي في المملكة العربية السعودية. وهذا النظام يوفر كثير من المزايا التي تمكن الأنشطة التجارية والمؤسسات من إجراء واستقبال أكبر عدد من المكالمات المتزامنة سحابيًا أونلاين عن بعد دون الحاجة لتواجد موظفينك في مقر مركز الاتصال.
حيث يساعدك نظام إدارة علاقات العملاء على متابعة عمليات المبيعات بدءًا من التقاط العملاء المحتملين وحتى تحويلهم إلى عملاء حقيقيين. كما يمكنك هذا النظام من فهم مشاكل واحتياجات العملاء المحتملين و الجدد والحاليين ومعرفة استفساراتهم ومن ثم تقديم خدمات وحلول مناسبة لهم وتُرضي احتياجاتهم. وفضلاً عن ذلك فإن هذا النظام يمكنك من إدارة المخازن ومتابعة تعاملات الموردين والكميات المتاحة والمباعة من المنتجات. كما يتيح هذا النظام إمكانية إدارة المشاريع القائمة والجديدة وتوزيع المهام على الموظفين ومتابعة أداء الموظفين ومدى إنجازهم للمهام في المواعيد المطلوبة. وأخيرًا فإن هذا النظام يتضمن على مزايا عديدة لتنفيذ كثير من حملات الرسائل القصيرة أو حملات البريد الإلكتروني وكذلك متابعة حملات التسويق الإلكتروني المختلفة. ما مميزات مركز الاتصال الموحد من بيفاتيل؟ يوفر مركز الاتصال السحابي من بيفاتيل كثير من المميزات للأنشطة التجارية والمؤسسات وهذه الميزات تجعل كثير من الشركات الكبرى تعتمد على خدمات وحلول مراكز الاتصال من بيفاتيل. خدمات وحلول متكاملة من أهم مزايا مركز الاتصال الموحد من بيفاتيل أنه يتضمن على حلول وخدمات متكاملة لإجراء واستقبال المكالمات وإدارة خدمة العملاء أيضاً.
[١٠] واشترط المالكية والحنابلة جواز ذلك في جمع صلاتي الظهر والعصر فقط، أما الشافعية فيرون جواز الجمع بينهما. الجمع في حالة الرّيح الشديد والظُّلمة والبرودة التي تُجهد الناس، وهو رأي الحنابلة. الجمع في حالة الخوف، واستدلّ الحنابلة على ذلك بما رواه ابن عباس في الحديث السابق بأن النبي جمع بين الصلاتين من غير خوف؛ فهو أثناء الخوف أولى، وخالف الشافعية ذلك لثبوت أحاديث المواقيت. [٥] الجمع في مزدلفة وعرفة، وهو سُنّة عن رسول الله -صلى الله عليه وسلم-. [١١] أمّا أداء السنّة الراتبة فيكون بعد الانتهاء من الجمع بين الصلاتين بالترتيب؛ أي بعد العشاء، فيُصلّي المسلم سنّة المغرب ثمّ سنّة العشاء. [١٢] كيفية صلاة الوتر في جمع التقديم إنّ للفقهاء في أداء صلاة الوتر عند جمع التّقديم وجهان، هما: [١٣] أن يُوتر المُصلّي بعد دخول وقت العشاء، فلا تصحُّ صلاة الوتر بعد الجمع في وقت المغرب، وهو رأي الحنابلة. أن يُوتر المُصلّي بعد أداء صلاة العشاء في وقت الجمع. فيلم كرتوني لكيفية صلاة المغرب والعشاء عند الشيعة الامامية - YouTube. المراجع ↑ وزارة الأوقاف والشؤون الإسلامية (1409 هـ – 1989 م)، الموسوعة الفقهية الكويتية (الطبعة الثانية)، الكويت: ذات السلاسل، صفحة 278-277، جزء 15. بتصرّف.
[١٤][١٥] المراجع ↑ ابن فارس (1979)، مقاييس اللغة، دمشق: دار الفكر، صفحة 479-480، جزء 1. بتصرّف. ↑ سورة التغابن، آية: 9. ↑ مجموعة من العلماء، الموسوعة الفقهية الكويتية (الطبعة الثانية)، الكويت: دار السلاسل، صفحة 284-288، جزء 15، بتصرّف. ^ أ ب ت وهبة الزحيلي، الفقه الإسلامي وأدلته (الطبعة الرابعة)، دمشق: دار الفكر، صفحة 1373-1379، جزء 2. ↑ مجموعة من العلماء، "جمع الصَّلاة لأجل المطر"، اللجنة الدائمة للبحوث العلمية والإفتاء، اطّلع عليه بتاريخ 30-7-2017. ↑ مركز الفتوى (1-2-2001)، "أحوال الجمع بين الصلاتين عند الفقهاء"، اطّلع عليه بتاريخ 30-7-2017. ↑ رواه مسلم، في صحيح مسلم، عن معاذ بن جبل، الصفحة أو الرقم: 706. ↑ سورة الذاريات، آية: 56. ↑ رواه البخاري، في صحيح البخاري، عن عبد الله بن عمر، الصفحة أو الرقم: 8. ↑ رواه ابن باز، في مجموع فتاوى ابن باز، عن معاذ بن جبل، الصفحة أو الرقم: جزء2، صفحة212، إسناده صحيح. ↑ رواه الألباني، في السلسلة الصحيحة، عن عبد الله بن مسعود، الصفحة أو الرقم: 1748، صحيحٌ بمجموع طرقه. ↑ سورة الغاشية، آية: 4. ↑ ابن فارس (1979)، مقاييس اللغة، دمشق: دار الفكر، صفحة 300، جزء 3.
أن يبدأ بالصلاة بالأولى: فالأصل في الصلوات الترتيب فالظهر تُصلّى قبل العصر والمغرب تُصلّى قبل العشاء، فلا يجوز أن يصلّي المسلم العصر قبل الظهر ولا العشاء قبل المغرب. قال رسول الله -عليه الصلاة والسلام-: (صلوا كما رأيتموني أصلي) [7] ، وإن حَدثَ وصلّى المُسلم الصلاة الثانية قبل الصلاة الأولى فإن فَعل ذلك فإنّه يَجب عليه أن يُصلّي ويعيد الصلاة الثانية بعد أن يَنتهي من الصلاة الأولى. الموالاة: مَعنى الموالاة أن يُصلّي ويقوم بالصلاة الأولى، وبعد التسليم من الأولى يقوم للصلاة الثانية دون أن يجعل أيّ فاصلٍ بينهما، فلا يُصلّي بين الصلاتين المجموع بينهما أي نافلة ولا صلاة الجنازة. أن تكون الصلاة صحيحة: إذا تذكّر المُصلّي بعد الانتهاء من الصلاتين أنه قد تَرك ركناً من أركان الصلاة الأولى وجب أن يعيد الصلاتين وجوباً لبطلان الصلاة الأولى بسبب ترك ركن منها مع عدم القدرة على تدارك ذلك بسبب طول الفصل وبطلان الصلاة الثانية بسبب فقدان الترتيب، أمّا لو تركَ ركناً من أركانِ الصلاة الثانية ثمّ طالت المدّة ثم تذكر ذلك، وجب على المُصلّي إعادة الصلاة الثانية فقط ولا يُعيد الصلاة الأولى، ولكن لو تذكّر المُصلّي قبل أن تطول المدّة يجب عليه تدارك الخطأ بسجود السهو فإذا فعل ذلك صحّت الصلاتان.