أعلنت جامعة شقراء، ممثلة في عمادة القبول والتسجيل، اليوم الثلاثاء، نتائج طلبات تغيير القبول للطلاب والطالبات المستجدين، حيث تم تحقيق رغبات ما يزيد على 76% من الطلبات المقدمة وفقًا للضوابط التي حددتها الجامعة في هذا الإطار، ويمكن للطلاب والطالبات الاستعلام عن حالة طلبهم بالدخول على بوابة الطالب الإلكترونية لمعرفة النتيجة. وكانت عمادة القبول والتسجيل بالجامعة قد أعلنت عن إتاحة خدمة تغيير القبول إلكترونيًا للطلاب والطالبات المقبولين للعام الجامعي 1443هـ، عبر بوابة النظام الأكاديمي منذ يوم الأحد قبل الماضي الموافق 22/12/1442هـ، وحتى أمس الاثنين، حيث اتاحت هذه الخدمة للطلبة المقبولين التقدم بطلب تغيير رغبة القبول من تخصص إلى آخر أو كلية أو محافظة أخرى حسب النسب والمقاعد الشاغرة. وكما أتاحت العمادة للطلبة الراغبين في تغيير رغباتهم دليلًا إرشاديًا عبر البوابة الإلكترونية للتعرف على خطوات التقديم على الخدمة، مع التأكيد على أنه تم النظر في جميع الطلبات وفقًا للمقاعد المتاحة تنافسيًا ووفق النسب التي توقف عندها القبول في مختلف التخصصات والأقسام بكافة كليات الجامعة.
– إتاحة العديد من الصلاحيات لرئيسة الإرشاد الأكاديمي، لتسهيل العمل مثل: ربط المرشدات – حفظ القوائم بصيغة أكسل – الاطلاع على الخطة. – تفعيل خاصية إرسال رسائل بريدية للطالبات بأعداد كبيرة. – الاستفادةُ من خبراتِ الطالبات المتفوقات لمساعدة زميلاتهم، واحتساب ذلك بساعاتٍ تطوعية ترفقُ بالسجل المهاري للطالبة فور تفعيلة. – تنظيمُ ورش عمل للمرشدات الأكاديميات سنوية لكيفية التعامل مع الطالباتِ وقضايا الإرشاد الأكاديمي. – توفير منصة إرشادية عامة لجميع الطالبات، لتكون المرجع الموحد للإرشاد الأكاديمي في موقع الجامعة الرسمي وتُحدث بشكل فصلي. – تنظيم دورات تدريبية بين جامعة شقراء ومكاتب الإشراف، لرسم خطة متكاملة بين المرحلة الثانوية والجامعية. وآخر فقرات الملتقى كانت للتعريف بصفحة الإرشاد في النظام الأكاديمي (الاريجستر) عن طريق مشرفة القسم النسائي بعمادة القبول والتسجيل الأستاذة ابتسام المشوح تحدثت فيها عن نظام المرشدات الاكاديميات واهم التعليمات التي يجب تطبيقها اثناء فترة الحذف والاضافة. انتهى الملتقى بوقفة تكريم من وكيلة الجامعة الدكتورة خلود بنت طلال الحساني لكافة اعضاء اللجان المنظمة للملتقى وفرق العمل ثم تلا ذلك تكريم المتحدثات، كما تم توزيع البروشورات والحقائب التعريفية للحضور في المتلقى والشهادات.
مشاري الحنتوشي- سبق- الدوادمي: دشّنت كلية العلوم والدراسات الإنسانية بمحافظة الدوادمي، التابعة لجامعة شقراء، أمس الاثنين برنامج التعليم الموازي بالسجن العام بالمحافظة؛ انطلاقاً من سعي جامعة شقراء لتلّمس احتياج أفراد المجتمع وتلبية متطلباتهم؛ خاصةً ممن لم تُتَحْ لهم فرصة الالتحاق بالتعليم. جاء ذلك خلال زيارة الدكتور عبدالله دريع العنزي عميد كلية العلوم والدراسات الإنسانية، للسجن العام بمحافظة الدوادمي، زفّ خلالها البشرى بمنح جامعة شقراء نزلاء السجن فرصة التعليم من خلال برنامج التعليم الموازي، الذي جاء بتوجيه مدير الجامعة الأستاذ الدكتور خالد بن سعيد؛ سعياً منه لمنح كافة أفراد المجتمع فرصة الالتحاق بركب التعليم العالي؛ وخاصةً ممن منعته الظروف عن استكمال تعليمه. وتجوّل العنزي خلال زيارته للسجن العام بالدوادمي في القاعات الدراسية؛ حيث تفقّد سير العمل فيها من معامل وتجهيزات، كما التقى بطلاب التعليم الموازي من نزلاء السجن؛ حيث نقل لهم رسالة مدير الجامعة، والتي حثهم فيها على طلب العلم والنظر إلى المستقبل وعدم الالتفات للماضي. وأوضح "العنزي" أهداف سعي الجامعة ممثلةً في عمادة خدمة المجتمع والتعليم المستمر في افتتاح برامج التعليم الموازي بالسجن والتي تأتي لمنح فرصة أكبر للالتحاق بركب التعليم ممن فاتهم؛ مشيراً لما بذلته جامعة شقراء من جهد مبارك لافتتاح برنامج إدارة الأعمال في السجن العام بمحافظة الدوادمي.
يُذكر أن تدشين برنامج التعليم الموازي بالسجن العام بمحافظة الدوادمي، يأتي استمراراً لما انفردت به جامعة شقراء كأول جامعة تفتتح فصولاً دراسية بالسجون العامة داخل النطاق الأكاديمي، ضمن حزمة البرامج المنفّذة في إطار تفعيل مذكرة التفاهم التي وقّعتها جامعة شقراء مع المديرية العامة للسجون؛ حيث أسفرت قبل عامين عن تدشين برنامج التعليم الموازي في السجن العام بمحافظة شقراء. وتتطابق الخطة الدراسية لبرنامج التعليم الموازي مع برنامج البكالوريوس المعتمد؛ حيث يخضع طلاب برنامج التعليم الموازي للقواعد واللوائح المعمول بها في الجامعة، كما تُطبق عليهم لائحة الدراسات والاختبارات للمرحلة الجامعية، ويُمنح الخريج الدرجة نفسها الممنوحة بالمقررات في نظام التعليم المنتظم.
وأردف مدير الجامعة قائلاً: "في يوم السبت 30 / ٤/ 1438هـ فتحت عمادة القبول والتسجيل عبر النظام بوابة استقبال طلبات الطلبة بتغيير التخصص والتحويل، وتعمل العمادة خلال هذه الأيام على تسجيل المقررات للطلاب والطالبات خلال الفصل الجامعي الثاني بإتاحة عملية الحذف والإضافة عبر البوابة الإلكترونية للطلاب وإطلاق حملة "سارع" ابتداءً من يوم الأحد ١ / ٥ / ١٤٣٨، وذلك في موعدها المحدد حسب المعتمد في التقويم الأكاديمي". واختتم مدير الجامعة تصريحه بقوله: "جامعة شقراء تؤكد أنها تبذل كل الجهود في سبيل تذليل كل الصعوبات والعقبات التي تقف في سبيل تحقيق الإنجاز والأداء المتقن، ومواصلة العمل على التطوير للوصول -بتوفيق الله- إلى أعلى مستويات الريادة، على الرغم مما شهدته الفترة الماضية من حدوث خلل تقني شديد في وقت حرج تزامن مع إعلان نتائج الفصل الجامعي الأول، والتحذيرات بتعرض بعض أنظمة البلاد التقنية حينها لهجمات إلكترونية شرسة، إلا أن الجامعة -بفضل الله- تمكنت من إتمام كل الإجراءات قبل موعدها المحدد تجسيدًا لحرص الجامعة على رعاية الطالب بتقديم خدمة له بشكل أفضل بأعلى موثوقية وأكثر شفافية".
إبتدأ الملتقى بآيات من الذكر الحكيم وتلى ذلك النشيد الوطني "السلام الملكي" ثم كلمة وكيلة الجامعة لشؤون الطالبات الدكتورة خلود بنت طلال الحساني. بدأت الجلسة الاولى بإدارة د. تهاني التميمي عضو هيئة التدريس في كلية العلوم والدراسات الإنسانية بضرماء بافتتاح الورقة الاولى تحت عنوان "أهمية الإرشاد الأكاديمي" للمتحدثة د. لولوة بنت صالح الفراج حيث تحدثت الدكتورة لولوة في ورقتها حول أهمية نشر الوعي بدور الإرشاد الأكاديمي، ومهمة المرشد في بداية كل فصل دراسي وتنظيم ورش عمل للمرشدين الأكاديميين عن كيفية التعامل مع الطلبة ، وقضايا الإرشاد وقياس أداء العملية الإرشادية عن طريق استبانة توزععلى الطلبة لمعرفة مدى تحقيق الإرشاد الأكاديمي لأهدافه، ومدى الاستفادة من خبرات الطلاب المتفوقين لمساعدة زملائهم. وعلى ضوء ذلك تم عرض ورقة العمل الثانية بعنوان "دور رئيسة الإرشاد الأكاديمي" للدكتورة رضا محمد رمضان تحدثت ورقتها عن دور رئيسة الإرشاد الأكاديمي في الكليات حول أهمية تفعيل وتطوير وحدة الإرشاد الأكاديمي، والدور الفعال المناط على رئيسة الإرشاد في تنظيم برامج استقبال الطالبة الجامعية، وأوصت على رئيسة الإرشاد الأكاديمي تنظيم اجتماع دوري مع منسقي الإرشاد لمتابعة سير عملية الإرشاد في البرامج.
ثم تحدثت الأستاذة الدكتورة إيناس أبوبكر بورقتها الثالثة تحت عنوان "حول التعريف بممثلة الإرشاد الأكاديمي" ووجهت أن المرشدة الأكاديمية هي أحد أعضاء هيئة التدريس تسند إليها مهمة تنسيق كل الأعمال الإرشادية الخاصة بهذا القسم، وذكرت أهم سمات ممثلة الإرشاد الأكاديمي وهي أن يكون لديها مهارات الإرشاد من الاستماع الجيد، والتنظيم، والتخطيط، وإدارة الوقت، بالإضافة إلى ضرورة تمتعها بمهارتي القيادة والتواصل الفعال. عرضت بعد ذلك الورقة الرابعة للدكتورة هدى بوعزيزي تحت عنوان "الدور الموكل للمرشد الأكاديمي" تحدثت فيها حول دور المرشدة الاكاديمية إبتدء من مهام المرشد الأكاديمي التي تنطلق من التسجيل حتى التخرج، كما أن عليها تزويد الطالبات بالمهارات الأكاديمية التي تمكنهم من فهم ذاتهم وقدراتهم وميولهم وممارسة دورهم الإيجابي في العملية التعليمية، وأوصت أن يعمل المرشد على غرس جذور الثقة، وتكوين علاقة جيدة تساعدهم على تقبل الإرشاد، والنصح والتوجيه. واختتمت الجلسة الأولى بالورقة الخامسة مع الدكتورة مني الزهران تحت عنوان " دور الطالب في إنجاح العملية الإرشادية" ذكرت فيها أن الطالبات هن الفئة المستهدفة بخدمات وبرامج الارشاد الأكاديمي، وعليهن يقع دور كبير وهام في هذه العملية، وان العملية الإرشادية عملية اتصال بين طرفين كلاهما له دور إيجابي في نجاح عملية الإرشاد، ولن تنجح عملية الإرشاد إذا كان أحدهما سلبي والآخر إيجابي أو كلاهما سلبي.
وتكمن أهمية تحديد موضوع الشكوى إلى هيئة الاتصالات شكوى شركات الشحن في أنها تعتبر العنوان الجامع لتفاصيل تلك الشكوى، حيث يعرف القارئ مضمونها من خلال تحديد موضوعها؛ ولأجل ذلك فإنه يجب أن تتوافر العناصر الآتية في كتابة موضوع الشكوى: الدقة في اختيار الألفاظ ذات الدلالة الواضحة. أن تكون كلمات الموضوع مختصرة، وتفي بالغرض. الخطوة الخامسة: كتابة مقدمة مختصرة وواضحة: قبل البَدْء في كتابة تفاصيل الشكوى، حيث تتضمن تلك المقدمة عبارات الشكر والعرفان، وكذلك عبارات الثناء والدعاء. الخطوة السادسة: كتابة البيانات والمعلومات الشخصية لمقدم الشكوى: فكل شكوى يقدمها شخص معين، سواء كان ذلك الشخص. هو صاحب الشكوى، أو كان نائبًا عنه؛ ولأجل ذلك يجب ذكر البيانات الشخصية في الشكوى المقدمة لـ هيئة الاتصالات شكوى شركات الشحن، وذلك مثل الاسم، ورقم الهُوِيَّة، ومكان الإقامة، إضافة إلى رَقْم الهاتف أو البريد الإلكتروني؛ لكي يتم التواصل به. الخطوة السابعة: ذكر تفاصيل تلك الشكوى: حيث يلزم كتابة جميع التفاصيل المتعلقة بالشكوى المقدمة إلى هيئة الاتصالات شكوى شركات الشحن، وذلك من حيث أسبابها، وتاريخ وقوعها، والأضرار التي حصلت على ذلك الشخص، وغير ذلك من التفاصيل التي لها ارتباط مباشر بتلك الشكوى.
مقدم الشكوى/ التاريخ/ رَقْم الهاتف/ التوقيع/ طريقة رفع شكوى في هيئة الاتصالات تستقبل هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات جميع الشكاوى والبلاغات المتعلقة بمخالفة نظام الاتصالات المتبع، حيث يستطيع جميع المتضررين تقديم شكوى أو بلاغ لـ هيئة الاتصالات شكوى شركات الشحن بالطريقة الإلكترونية، وذلك من خلال اتباع الخطوات الآتية: أولًا: الدخول إلى البوابة الإلكترونية لهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات. ثانيًا: القيام بالضغط على خيار "خدمات إلكترونية". ثالثًا: ثم الضغط على أيقونة "شكاوى". رابعًا: قم باختيار "شكاوى الاتصالات". خامسًا: قم بتعبئة بيانات النموذج الذي يظهر أمامك في الشاشة، حيث يتم كتابة نوع الشكوى ورقم الهوية الوطنية، وغيرها. سادسًا: بعد أن يتم معالجة الشكوى، سوف يتم إبلاغك بذلك. رَقْم الشكاوى هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات تهتم هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات بالحفاظ على جميع حقوق المستخدمين لخدمة الاتصالات وحماية مصالحهم، وذلك من خلال اتباع أنظمة وقوانين معينة، تحدد العلاقة بين المستخدمين وشركات الاتصالات. ولأجل ذلك تم إنشاء مركز الاتصال 125، وهو واجهة التواصل مع هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات، وذلك من أجل توفير قنوات اتصال بين هيئة الاتصالات وبين شركات الاتصالات، وكذلك بين الأفراد وبين هيئة الاتصالات.
حيث إني أسكن في تلك المنطقة واشتركت في خدمة الاتصال التابع لتلك الشركة، وقد كانت جودة الاتصال عالية في الفترة الزمنية الماضية، غير أنه في الفترة الأخيرة، وبالتحديد منذ نحو شهر من الآن ضعُفت جودة الاتصال، بل في كثير من الأحيان تكون مقطوعة تمامًا. وقد قمت بتقديم بلاغ إلى إدارة تلك الشركة، غير أنها تجاهلت ذلك البلاغ، ولم تقم بإصلاح الخلل الحاصل. ولأجل ذلك اضطررت إلى تقديم شكوى إلى سيادتكم ضد تلك الشركة، فأرجو من سيادتكم النظر في هذه الشكوى، والقيام بعمل الإجراءات القانونية حيال ذلك. وتقبلوا خالص احترامي وتقديري لسيادتكم. عرضنا لكم في مقال هيئة الاتصالات شكوى شركات الشحن، الخطوات النظرية والعملية في كيفية كتابة شكوى إلى هيئة الاتصالات، مع بيان طريقة التقديم الإلكترونية، وقنوات التواصل مع هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات، لطلب هذه الخدمة يمكنكم التواصل معنا عبر الواتس آب على الرقم: 0533399982
التعرض لفقد بعض البضائع قبل وصولها إلى الواجهة المطلوبة. تأخير توصيل البضائع مما يعود بخسارة كبيرة على كلا من المرسل والمرسل إليه. القيام بفرض رسوم كبيرة تتخطى قيمة البضاعة المشحونة مما يضعها محلا للمساءلة القانونية. وجود معاملة غير لائقة للعملاء من قبل موظفي شركة الشحن وعدم تجاوبهم مع العملاء. رقم هيئة الاتصالات لشكاوى شركات الشحن توفر هيئة الاتصالات أكثر من طريقة التواصل ليستطيع العملاء تقديم الشكاوى والبلاغات، ومن تلك الطرق: رقم الهاتف 00966114618000. الرقم الموحد 19966. أو البريد الإلكتروني [email protected] أو رقم الفاكس 00966114618120. متى تلجأ لتقديم الشكوى عبر هيئة الاتصالات ضد شركات الشحن إذا كانت لديك مشكلة مع أي شركة من شركات الشحن قم في البداية بالاتصال بخدمة العملاء وتقديم الشكوى أو تقديم البلاغ عبر الموقع الخاص بها، ومن ثم تحتفظ برقم البلاغ، أما في حالة عدم الاستجابة لشكوتك تستطيع الاتصال بالبريد السعودي وتقديم البلاغ ضد شركة الشحن، حيث تقوم هيئة الاتصالات بطلب رقم البلاغ الخاص بك، ويمكنك تقديم الشكوى إذا كان التعامل مع إحدى الشركات التالية: شركة أرامكس. شركة زاجل. شركة ناقل.