جدة – البلاد يعمل المركز الوطني لقياس أداء الأجهزة العامة، على قياس رضا المعتمرين والزوار في 77 خدمة حكومية مقدمة لهم من 15 جهة، عبر 10 مراحل خلال رحلة أداء العمرة وزيارة المسجد النبوي. وبين أن القياس يشمل عدة مواقع مختلفة كالمطارات والحرمين الشريفين وقطار الحرمين والمواقيت، والمستشفيات والمراكز الطبية المختلفة، والمواقع التاريخية والثقافية، انتهاءً بالمراكز المخصصة لخدمات المعتمرين. وذلك لمعرفة مستوى الرضا، والعمل يداً بيد مع الأجهزة العامة لتحسين الخدمات وفقاً لرضا المستفيدين منها، وتحقيقاً لتوجيهات القيادة الرشيدة في تقديم أفضل الخدمات لضيوف الرحمن. وقال المدير التنفيذي لإدارة تجربة المستفيد في مركز أداء سعد المقرن، أن توجيهات القيادة الحكيمة -أيدها الله- تؤكد دائماً أهمية تقديم أفضل الخدمات لضيوف الرحمن، وتوفير كل ما يمكن لراحتهم ورضاهم في تأديتهم مناسكهم، ومن هذا المنطلق يحرص مركز "أداء" على قياس رحلة العمرة والزيارة التي تعد من أهم الرحلات التي يقيسها المركز في كل عام لمعرفة مستوى رضا المعتمرين وزوار الحرمين الشريفين عن الخدمات المقدمه لهم. وأضاف: "نقيس رضا المستفدين من خلال عدة معايير منها الإجراءات، وجاهزية المكان، والنظام الإلكتروني، وأداء الموظفين، إضافة للسرعة في الإنجاز وجودة المخرجات النهائية".
قياس رضا المستفيدين من البرامج والدورات آلية القياس: تتمثل آلية قياس رضا المستفيد (متعلم/ عضو هيئة تدريب) عن تقديم المادة بنمط التدريب الإلكتروني في تحليل نتائج تطبيق استبيانات تم إعدادُها لهذا الغرض، وتتمثل هذه الاستبانات في عدة محاور أساسية تم التوصل إليها من خلال مراجعة وحوكمة العديد من الأطر والمصادر للخروج بإطار يشمل مختلف جوانب رضا المستفيد، وهي كما يلي: محور الاستخدام (40% من عبارات وبنود الاستبانات) يهتم هذا المحور بالانطباعات التي تصف تجرِبة المستخدم لنظم التدريب الإلكتروني بالمعهد من حيث إمكانية الوصول وسهولة التعامل. محور الفاعلية (30% من عبارات وبنود الاستبانات) يختص هذا المحور بالتعرف على آراء المستفيدين في إيجابيات وسلبيات تقديم المحتوى التعليمي عبر نظم التدريب الإلكتروني، كذلك المعوقات التي تحول دون الاستفادة القصوى من هذا المحتوى، وما هي الآراء والمقترحات للتغلب عليها. محور الثقة (20% من عبارات وبنود الاستبانات) يتناول هذا المحور التعرف على آراء المستفيد في دِقَّة وموثوقية البيانات والمحتوى المقدم. كذلك مدى توافر عوامل جذب انتباه المستفيد ودمجه ببيئة التعلم. محور التوعية (10% من عبارات وبنود الاستبيانات) يختص هذا المحور بالتعرف على انطباعات المستفيد حول الإعلام والتوعية بخدمات الدعم الفني والتقني والأكاديمي المقدمة.
استبانة قياس رضا المستفيد الخارجي أخي الكريم: تهدف هذه الاستبانة لمعرفة مدى رضاك عن الخدمة المقدمة لك وستستخدم نتائجها فقط في البحث العلمي عن فرص التحسين الممكن استثمارها بما يعود على تطوير الواقع العملي ( للإدارة/ القسم) وبما يحقق رضاك عن الخدمة المقدمة ، لذا نأمل بذل المزيد من الاهتمام في الإجابة عنها بصدق وموضوعية. ولك الشكر. وضوح متطلبات وإرشادات الخدمة المقدمة (المعاملة) * موافق بشدة موافق غير موافق بشدة غير موافق السرعة في انجاز الخدمة (المعاملة) * موافق بشدة موافق غير موافق بشدة غير موافق سهولة تعبئة النماذج المستخدمة لتقديم الخدمة. * موافق بشدة موافق غير موافق بشدة غير موافق توفر خدمات مساندة للخدمة (تصوير- أقلام-............ ) * موافق بشدة موافق غير موافق بشدة غير موافق وجود موقع الكتروني للإدارة يوفر المعلومات اللازمة والضرورية. * موافق بشدة موافق غير موافق بشدة غير موافق تجاوب الموظفين مع استفسارات المراجعين. * موافق بشدة موافق غير موافق بشدة غير موافق لباقة الموظفين ونظافتهم في التعامل مع المراجعين. * موافق بشدة موافق غير موافق بشدة غير موافق تواجد الموظفين المعنيين على مكاتبهم أثناء تقديم الخدمة.
نموذج قياس رضا المستفيد يهدف قسم التقويم والقبول الى التعرف على رأي المستفيد من خدماتها لتلبية احتياجاتهم بالشكل المناسب حيث يدل ذلك من أبرز اليات التقييم والمتابعة حيث ان معرفة رأي المستفيدين وملاحظاتهم ومقترحاتهم يساهم في اتخا القرار المناسب نود منكم تعبيئة الاستبانة لنسعى للرقي بالخدمة المقدمة لكم
الفهرس قياس مدى رضا ولي الأمر عن المدرسة قياس مدى رضا ولي الأمر عن المدرسة استبانة قياس مدى رضا ولي الأمر عن المدرسة اسم ولي الامر (اختياري).......................................... المؤهل (اختياري)................................................... عزيزي ولي الامر:السلام عليكم ورحمة الله وبركاته نأمل تعبئة هذه الاستبانة من واقع تواصلكم مع المدرسة, وإعادتها للمدرسة. شاكرين لك طيب تفاعلك وحرصك ومصداقيتك.
| العنوان المملكة العربية السعودية. 4133، الجزيرة، الرياض 14251 | المُدير التنفيذي. أ. عائشة العيوني | للتَواصل. 00966559011790
المليله = التراب اللي تحت النار البعيله = مرق اللحم مخلوط مع اللبن الشنـيـنه =لبن مع قليل من الماء الفصيده = حليب مع لبن اللباء =حليب أنثى الماشية بعد الولادة يوضع على النار القشدة = زبد الضان أو الماعز يوضع على النار ويضاف إليه الطحين وناتج الدقيق مع الزبد يسمى القشدة. البقل أو الأقط أو المضير = لبن يوضع على النار إلى أن يصير اللبن ثقيل ومن ثم يوضع على شكل أقراص توضع في الشمس حتى تجف. الـعٍـكـه = وعاء من الجلد يحفظ فيه السمن هذا الفال ويقفاه العقال = تقال للضيف اللي يناول أو يقدم له الطعام الموجود قبل القيام بواجب الضيافة الذي يستحقه الصميل = وعاء من الجلد يحفظ فيه الماء أو اللبن البهم =صغار الغنم المعاميل =أدوات تحضير القهوة والشاي المشب =مكان إيقاد النار الجمى =ما يعلو الفم (الفك العلوي للفم) الرباب او الـرٌب = مستخلص التمر ويشبه العسل. الشماله=قطعة من القماش توضع على ضرع أنثى الماشية والإبل وغيره. الزهاب = الأكل والمستلزمات للمسافر او اللي بيكشت او الراعي. معجم اللهجات المحكية: من لهجة عنزه. الطرقي = المسافر راس الـريـع = نهاية الوادي أو الشعيب ويطل على وادي آخر او شعيب آخر نيشان= وهو ما يوضع من علامه يتم الرمي عليها الواسط =العمود الأوسط في بيت الشعر سحٌـاره= صندوق توضع به الملابس الفاطر = الناقة الكبيرة في السن ما يـصـخـي بالريال =تطلق على الشخص البخيل مايصب الماء = تطلق على الشخص البخيل مابيه ماأبغاه = لا أريده.
#1 بسم الله الرحمن الرحيم حلم سيرى النور قريبا بأذن الله ولكن لا بد من كل أبناء القبيلة التفاعل مع هذا الحلم اما أن يكون أو لا يكون القرار بين أيديكم #2 غريبه #3 هذا الأمر طيّب و يشكر عليه00:وردة: و عسى الله ان يوفقكم في مسعاكم00000 #4 بارك الله فيكم و لا حرمكم الله الاجر.
وحدة النسب بين العرب في الشام والعراق والجزيرة العربية والفتوحات دفعت بالعرب خارج جزيرتهم فواجهوا عرب الشام والعراق باديهم كقضاعة وكلب وتنوخ وأياد وتغلب وغسان، وحاضرهم كالأنباط والسريان والآراميين وغيرهم، إضافةً للشعوب الأخرى كالفرس والروم والترك، وعرب الجزيرة الفاتحين كثيراً ما غمزوا بنسب القبائل العربية في الشام والعراق، فأنكر بعضهم عروبة الأنباط والسريان، مما حدا بالإمام علي رضي الله عنه للقول ((نحن نبط من كوثى)) مدافعاً بذلك عن عروبة أهل الشام والعراق، ومذكراً العرب وخاصة العدنانيين بأصلهم الذي يعود لإسماعيل بن ابراهيم الخليل ومكرساً وحدة النسب بين العرب في الشام والعراق والجزيرة العربية. وخلال العصر الاموي عاد التفاخر القبلي على أشده وأكثر خطورة من الجاهلية نفسها، فتحزب العرب في حزبيين قبليين ضخمين هما القيسية واليمانية أو العدنانية والقحطانية. تحزب العرب إلى حزبيين قبليين والصراع الذي برز بينهما وقد برز الصراع جلياً بينهما في معركة مرج راهط التي حدثت بين مروان بن الحكم وعبد الله بن الزبير فوقفت كلب اليمانية مع مروان وقيس العدنانية مع ابن الزبير، وانتهت المعركة بانتصار الامويين وتثبيت دعائم حكمهم وكان لكلب اليمانية الدور الأبرز في إدارة شؤون الحكم وأُبعدت قيس عن ذلك.
ابن سعد – كتاب الطبقات الكبير– تحقيق د علي محمد عمر – الناشر مكتبة الخانجي – القاهرة – الطبعة الأولى – 2001 أحمد داوود – تاريخ سوريا القديم – دار الصفدي – الطبعة الثالثة – 2003. ابن الاثير – الكامل في التاريخ– تحقيق أبي الفداء عبد الله القاضي – الطبعة الأولى – دار الكتب العلمية – بيروت – 1987 ابن كثير – البداية والنهاية – تحقيق مجموعة من العلماء – الطبعة الثانية – دار ابن كثير – دمشق – 2010. أنساب العرب وقبائلهم - قبائل العرب وانسابهم. جواد علي – المفصل في تاريخ العرب قبل الإسلام – الطبعة الثانية – منشورات جامعة بغداد – 1993. شوقي ضيف – تاريخ الأدب العربي – العصر العباسي الأول – الطبعة الثامنة – دار المعارف – مصر. الذهبي – سير أعلام النبلاء – تحقيق شعيب الارناؤوط وكامل الخراط – الطبعة الأولى – مؤسسة الرسالة – بيروت.
انقل لكم موضوع يوضح بعض وليس كل معاني كلمات او لهجة او هرج قبيلة عـنـزة في شمال نـجـد و منطقة الحجاز و شمال المملكه او خارجها. مع مراعاةأن هناك كلمات لا تقولها او تنطقها جميع قبايل عـنـزة يعني فيه قبيله تقول هذه الكلمات في حديثها او كلامها وفيه قبيله ثانيه من عـنـزة مايقولونها بس لها مرادف او كلمه أخرى تقال تدل على نفس المعنى. ولكم اخواني ان تشاركوني اذا هناك تشابه بالكلمات مع قبيلتك انت بأن توضحها او لك اي ملاحظه فاذكرها. وأخيرا هذه الكلمات ومعانيها وهناك الكثير لم اذكره. أرْفِلَهْ يَاأوَّلَهْ: طلب الفزعه والعون لامر هام0 وطاري أرَهْ: انظر إليه- هذا هو إرْوِجْ: اسرع – اعجل أرِيْن هُو: هذاك هو أزْعِرْكْ: تحدي واستحثاث لفعل الشيء. كذلك - (احميضك) إزْلَهَهْ: اتركه لاتكلمه اسْتَكْرَى: يستكري - يستأجر أشْهَبْ صَاِبْر:صفه للانسان الحسود أصْحَكْ: انتبه – واصح اى كن حذرا إفْهَقَهْ: ارجعه أقْهَرْكْ بالله: دعاء يقصد به ( الله ينتقم منك) إقْهَرَهْ: اتركه أمْسِيْت مِقْوِي: نمت بدون عشاء انْبذِخَ:ْ مِنْبِذِخْ: مأخوذه من البذخ فيقال فلان منبذخ إنْثَايْ: امرأتي - زوجتي إنْجِضَعْ: منجضع: مستلقي إنْحَشْ وَرَآكْ: اذهب بعيدا إنْخَرَشْ: خاف- فزع إنْزََِقَْطْ: نون ساكنه وفتح الزاي والقاف- دخل مكانا ضيقا بسرعة.
عساك ماتـثـنـي = دعوه على الشخص بعدم رجوعه مهفوف أو مطفوق = تطلق على المتسرع في أرائه وتصرفاته الخاطئة بصرك يا فلان = عند الاستشاره وعلى رأيك دنفوسي أو بايه = دلاله على سوء وفساد تصرفات وحركات الشخص عوذه = استعاذه من شيء يكرهه من تصرف إنسان او حيوان. باير = اللي كبير سن وماتزوج ويقال للبنت بايره فداوي = عزوبي عقور = تطلق على الكلب غير الأليف لك ولا للذيب = وهي تستخدم عندما يلجأ شخص لآخر (يعني ينتخي به) " للنخوة أيضاً" من جيلي أو (سـنـنا) = يعني أنا وهو في سن واحد أو مولودين في سنة واحدة كذيا أو هاللون = يعني كذا طس أو اذلف أو تقلع= بمعنى اذهب عن وجهي لاأشوفك طب الفيضه أو خرف = لأنسان اللي مايضبط السوالف ولكبر السن فيض أو سند= بمعنى ذهب او فيض و سنٌد الشعيب او الوادي. بـه زمٌـة كٍـبـر = متكبر ملص= للشخص اللي راح هربا من الموقف ويقال فلان تملص الغبشه = الفجر الدماس = وقت المغرب متحيزم = لابس حزام وتطلق على من تحيزم بشخص أو استعان به بعد الله سحله أو غضاره = وهي اناء الشرب الطسل = أناء الطبخ الصلاعه = ترامس القهوه والشاي يتهايق أو يوايق= بمعنى يطالع يعدي = يمشي او يركض. يزعرني أو ينحتني أو ينضلني = يحسدني وش قومه = وش فيه تلا يس = اخرس انطم = لاتكلم ولاكلمه خم= اسكت وقم عن المجلس هوداه =حجر (صخر) رضمه أو فهر = حجر (حصى) القابله = بكره.
عن سلمة بن سعد أنه وفد إلى رسول الله صلى الله عليه وسلم هو وجماعة من أهل بيته وولده فاستأذنوا عليه فدخلوا فقال: ( من هؤلاء ؟) قيل له هذا وفد عنزة فقال: ( بخ بخ بخ نعم الحي عنزة مبغي عليهم منصورون مرحباً بقوم شعيب وأختان موسى سل يا سلمة حاجتك) ، فقال جئت أسألك عما أفترضت علي في الأبل والغنم والعنز فأخبره، ثم جلس عنده قريباً ، ثم أستأذنه في الأنصراف فقال أنصرف فما غدا أن قام قال: ( اللهم ارزق عنزة كفافاً قوت ولا اسراف) أخرجه الطبراني في الكبير ( 64 / 63) وأخرجه البزار في الزوائد ( 268) وذكره الهيثمي في المجمع ، إلا أنه قال: ( اللهم أرزق عنزة كفافاً لا فوتا ولا أسرافاً).