وقبل أن نحدد بالتفصيل المهارات الأساسية، التي لا بد أن يمتلكها الناجح، نشير إلى أن هناك بعض الأخطاء، التي تجعل المفاوض يضل طريقه إلى هدفه، ومن هذه الأخطاء: الإعداد غير الجيد: إذ يجب على المفاوض أن يضع من الخطط والبرامج والإستراتيجيات ما يتناسب مع الظروف التفاوضية، التي يعمل في ظلها، ومع طبيعة الهدف، الذي تحقيقه. من صفات المفاوض الناجح. إغفال مبدأ الأخذ والعطاء: فالتعنت ومحاولة فرض الشروط والإملاء قد تؤدي إلى فشل العملية ورفض الطرف الآخر الاستمرار في أن يكون طرفا مقتنعين بأن يعني الأخذ والعطاء، وأنه ليست مباراة صفرية، أي أن يكسب طرف كل شيء، في حين يخسر الطرف الآخر كل شيء أيضاً، وإنما عملية تبادل مصالح مشتركة، تتطلب المرونة وعدم الميل إلى الأنانية. أسلوب الترهيب: وقد بنيت الدراسات أن التهديد والوعيد لا يؤديان إلا إلى مزيد من سوء الفهم والتعنت والتشدد في المواقف، مهما كان الطرف الآخر ضعيفا. نفاد الصبر: تحتاج التفاوضية إلى صبر ومثابرة من أجل البحث عن أرضيات مشتركة للتفاهم وإقامة جسور التعاون، ونفاد الصبر يؤدي إلى ردود أفعال سلبية تأخذ طابع الانفعال والبعد عن العقل. ثورة الغضب: وهذه تؤدي إلى عدم التحكم في الانفعالات، والوصول أحياناً إلى درجة الإساءة الشخصية، الموضوعية، مما يفقد صاحبها الموقف، ووضع متاريس أمام عملية التفاوض.
* سابعاً الثقافة الواسعة.. لابد أن يكون المفاوض على قدر عالي من الثقافة ،و لديه معلومات كثيرة خاصة عن الموضوع الذي يتفاوض بشأنه حتى يستطيع الإجابة على أسئلة الطرف الآخر ،و اقناعه بوجهة نظره. مهارات آخرى للمفاوض الناجح: – يجب أن يجمع معلومات كافية عن شخصية الطرف الآخر و طريقة تفكيره حتى يتحدث معه باللغة التي يفهمها. – يفضل أن يقدم الشكر ،و الإمتنان للطرف الآخر عندما يتحدث معه بايجابية. – يجب أن يكون على استعداد للتضحية حتى يظهر الحق. صفات المفاوض الناجح - موسوعة حلولي. – يفضل أن يكون على دراية كاملة بكل ما يتعلف بآداب الحديث. – يجب أن يتخلى عن العناد ،و التكبر لأن تلك الصفات سبب جوهري في ضياع حقوق الشخص.
كثير من الناس يرهبون التفاوض بسبب كل الأفكار الجامدة والاعتقادات الخاطئة المتعلقة بالتفاوض ورغم أن اصحاب الشركات يقضون ما يربو على نصف وقتهم بالعمل في التفاوض ، إلا أن الكثيرين منهم لا يزالون يشعرون بعدم الإرتياح إزاء هذه العملية فالبعض يخشى أن يأخذ الطرف الأخر فكرة أنه غير مهذب أو متعجل أو غير عادل أو حتى زهيد الثمن. القدرة على اقتراح البدائل من صفات المفاوض الناجح - منبع الحلول. أحد التصورات الشائة المتعلقة بالتفاوض هو أن المتفاوضين يستخدمون أساليب تشبه أساليب بائعي السيارات المستعملة تلك الأساليب النمطية المخادعة ، وكونك متفاوضاَ جيداً ليس معناه أن تكون ماكراً تخدع الناس بكلامك المعسول. وعلى العكس من الاعتقاد الشائع لا ينبغي أن نشبه التفاوض بلعبة أو حرب يدخل فيها كلا الطرفين والهدف الفوز أو سحق الطرف الأخر فالنتيجة النهائية للحرب أو لأي لعبة هي أن احد الطرفين يكون فائزاً تماماً والطرف الأخر يكون خاسراً تماماً ، لكن نتيجة التفاوض الناجح وعلى النقيض ينبغي أن تشعر الطرفين بأنهما فازا بشيء ما. وهناك سبب أخر وراء شعور أصحاب الشركات والأعمال بعدم الارتياح إزاء التفاوض وهو أنهم يشعرون أنهم مصطرون للموازنة بين مسايرة الطرف الأخر والحصول على مايريدون ، وكثيراً ما يشعر أصحاب الشركات والأعمال بأنه يتعين عليهم إما الإذعان لمطالب الطرف الأخر وإما استخدام الطرف الملتوية لتجنب الصراع أو فساد علاقاتهم المستقبلية أو التعرض لإستغلال الطرف الأخر لهم.
إدراك بأن كافة ما يتعلق بالقضية التي يرغب في ايجاد الحلول لها قابل للتفاوض، والحصول على المزيد من النقاط في هذه العملية.
البدائل والخيارات: يجب أن تشمل أية مفاوضات لحل نزاع أو التوصل إلى اتفاق مجموعة من البدائل والخيارات المتاحة لدى فريق التفاوض، بمعنى تجهيز السيناريوهات البديلة في حالة فشل التوصل إلى حلول في أحد المراحل. نظريات التفاوض تقوم عمليات التفاوض وحل النزاعات على نظريتين أساسيتين، الأولى كلاسيكية وتقوم على تحديد طرفي التفاوض الموقف والهدف النهائي من المفاوضات والعمل على تحقيقه، ويمكن أن تقدم تنازلات من الطرفين للوصول إلى صيغة وسطى مرضيّة، والنظرية الثانية هي نظرية التفاوض المنظم، والتي تهدف إلى مساعدة أطراف التفاوض على التوصل إلى اتفاق يحقق مصالح مختلف الأطراف بأقصى حد ممكن، وتتميز تلك النظرية في التفاوض وحل النزاعات بأنّها تستغرق وقتاً أقل للوصول إلى حلول، ولا يتم فيها تقديم تنازلات قد تكون مرهقة على أطراف التفاوض. مراجع المصدر:
القصة الثانية: في رواية عن أحد الأزواج غالبًا ما تحصل الخلافات وتشتد بيني وبين زوجتي وترتفع الأصوات، وعند حدوثها أسحب نفسي خارجًا من المنزل لتفادي تفاقم المشاكل بيننا، وما أن أخرج من المنزل تجتاحني رغبة فظيعة في العودة للمنزل بأسرع وقت، وفي مرة أقول لزوجتي هذا ما يحصل معي، فقالت له أن من لحظة خروجه من المنزل وهي تلازم الاستغفار إلى أن يعود للمنزل لمراضاتها واصلاحها، سبحان الله قال عز وجل عنه (( وما كان الله معذبهم وهم يستغفرون)). تكرار الاستغفار وترطيب اللسان به وبذكر الله يطرح البركة، ويزيد الرزق، ويسهل العبادات، ويبعد المشاكل، ويفرج الهموم، ويطهر النفس من الذنوب ومن السيئات، وينزل رحمة الله-سبحانه وتعالى- بالعبد، ويقوي صلته بخالقه، وفي مقالنا أدرجنا الكثير من القصص الحقيقية في موضوع تجربتي مع استغفر الله الذي لا اله الا هو الحي القيوم وأتوب اليه، وذكرنا الكثير من الآيات القرآنية، والأحاديث النبوية التي جاءت في فضل الاستغفار.
الحمد لله. درجة حديث (من قال في رجب أستغفر الله لا إله إلا هو)؟ حديث (من قال في رجب أستغفر الله لا إله إلا هو، وحده لا شريك له وأتوب إليه مائة مرة، وختمها بالصدقة، ختم الله له بالرحمة والمغفرة، ومن قالها أربعمائة مرة كتب الله له أجر مائة شهيد)، ليس له أصل في كتب السنة والآثار، ولا تعرف روايته لدى أحد من أهل العلم، وكذلك لم نجده في الكتب التي تعتني بالأحاديث المكذوبة والموضوعة.
ما صحة حديث: من قال أستغفر الله العظيم الذي لا إله إلا هو الحي القيوم وأتوب أليه ثلاثا غفرت له ذنوبه وإن كان فر من الزحف؟ الحكم على الأحاديث والآثار 07-03-2021 388 رقم الاستشارة 3882 نص السؤال المجيب أ. د بندر العبدلي نص الجواب رواه أبو داود (١٥١٧)، والترمذي (٣٥٧٧). وفي إسناده ضعف. لكن له شواهد وطرق يتقوى بها.
عن أنس بن مالك -رضي الله عنه- قال 🙁 سمعت رسول الله صلى الله عليه وسلم يقول: ( قال الله عز وجل: يا ابن آدم، إنك ما دعوتني ورجوتني غفرت لك ما كان منك ولا أبالي، يا ابن آدم، لو بلغت ذنوبك عنان السماء، ثم استغفرتني غفرت لك، يا ابن آدم، إنك لو أتيتني بقراب الأرض خطايا، ثم لقيتني لا تشرك بي شيئا، لأتيتك بقرابها مغفرة).