تضاف النقاط التي تستخدم للشحن بعد أن يمر يومين فقط عليها ولا يمكن أن يتم في نفس الوقت. لا يسمح أن يتم إضافة مجموعة جديدة من النقاط إذ وجد رصيد إضافي سابق. يجب أن تكون المكافأة التي يتم استبدالها على مقدار النقاط التي تم تجميعها. طريقة معرفة نقاط قطاف يمكن معرفة عدد النقاط المجمعة في البرنامج عبر إرسال الكود 1860 إلى هذا الرقم 902. وأما عن عملاء نظام سوا يمكنهم إرسال هذا الكود 202 إلى ذلك الرقم 902. ويمكن الاستعلام عن النقاط أيضاً عبر تطبيق Mystc. إذا لم يكن العميل مشتركاً في برنامج قطاف سوف تصل إليه رسالة بعدم قدرته على استخدام هذه الخدمة. وأما في حال كان مشتركاً سيأتي له رسالة قصيرة مدون بها مقدار النقاط المجمعة له في برنامج قطاف. تحويل قطاف الى رصيد - مركز خدمات المحمول. إذا كان المشترك يمتلك أكثر من خط واحد يتم عمل محفظة خاصة بكل خط لتجميع النقاط بها. إذا كان العميل يشترك في نظام الفاتورة مسبقة الدفع ويمتلك أكثر من خط على هذا النظام يتم عمل محفظة واحدة ليتم تجميع نقاط قطاف بها ويمكنه استخدامها من خلال أي رقم. قيمة نقاط قطاف بالريال السعودي 1442 تساوي النقطة الواحدة من برنامج قطاف مقدار عشرة ريالات سعودي. يساوي ريال واحد سعودي ما مقداره خمسة نقاط.
ويتم تحويل النقاط إلى جوائز أو رصيد إلى رقم هاتف جوال آخر دون دفع مصاريف على التحويل. يقدم البرنامج العديد من الخدمات منها إعطاء بعض الدقائق الدولية لبعض الدول مثل لبنان واليمن والأردن وغيرها، وخدمة الدقائق الدولية إلى مصر والهند وبنجلاديش. وتقدم أيضاً كلاً من خدمة إكسترا موجود وخدمة صدى وتوجد أيضاً خدمة الجوال نت. طريقة الاشتراك في برنامج قطاف أولاً لأصحاب الفاتورة: للاشتراك في برنامج قطاف يمكن الإتصال على رقم 902 أو على رقم أو يرسل العميل رسالة نصية مدون بها هذا الكود 1818 ويتم إرسالها لرقم 902. ثانياً عملاء الخط المدفوع مسبقاً: للاشتراك يجب أن يقوم العميل بالإتصال على رقم 201. أو يرسل رسالة مدون بها هذا الكود 201 إلى رقم 902. شروط وأحكام البرنامج يسمح للعميل بتحويل مائة نقطة فقط كحد أقصي شهرياً. ويسمح له أيضاً أن يستقبل ثلاثمائة نقطة كحد أقصى شهرياً. يوجد مضاعفات معينة لبعض الأعداد لا يمكن أن يخرج عنها مقدار النقاط التي يتم تحويلها وهي 20،80،60،100،40. توجد فترة محددة يمكن أن يستفيد العمل خلالها من المكافأة بحيث لا تتعدى الثلاثين يوماً وفي حال تخطي تلك المدة لا يحق له المطالبة بها. يتيح قطاف للعميل أن يحصل شهرياً على ثلاثة فقط من قسائم الشراء.
إذا كنت ترغب في تحويل 100 نقطة قطاف إلى 35 ريالًا سعوديًا ، فسيتم احتساب ذلك كرصيد إضافي إلى رصيدك الأساسي. يمكن إرسال رسالة برمز 203 إلى 902 لإعادة توجيه هذه النقاط. وإذا كنت ترغب في تحويل هذه النقاط محليًا ، فيمكن تحويل 100 نقطة إلى 140 رسالة يمكن إرسالها محليًا باستخدام هذا الرمز من 204 إلى 902. أو تحويل 100 نقطة إلى 80 رسالة دولية عبر 205 إلى 902. يمكن تحويل عدد النقاط حسب الطلب العميل 200 نقطة يمكن تحويلها إلى 70 ريالاً و 500 نقطة إلى 280 ريال سعودي. طريقة تحويل نقاط قطاف إلى رصيد موبايلي يمكن تحويل نقاط قطاف إلى رصيد باستخدام هذا الرمز # 1100 * والاتصال من الهاتف المحمول. ستظهر عدة خيارات و سيختار العميل خيار تحويل نقاط قطاف إلى رصيد. او عن طريق تطبيق موبايلي على الهاتف وبعد تحميل التطبيق وتفعيله يقوم العميل بالضغط عليه ثم الضغط على خاصية نقاط قطاف وكيفية تحويل الرصيد وهذه الطريقة سهلة وبسيطة. وبهذه الطريقة يمكن تحويل نقاط قطاف إلى بضع دقائق مجانية أو ميغا بايت من الإنترنت. أو يمكن تحويل نقاط قطاف إلى رصيد عن طريق الاتصال بخدمة العملاء على 1100 و سيتم تحويل نقاط قطاف على الفور إلى دقائق أو ميغا بايت.