النقر على أيقونة "الخدمات العامة". اختيار خدمة الشكاوى. الضغط على خدمة "الاستعلام عن الشكاوى". كتابة رقم الهوية الوطنية. إدخال كلمة المرور الخاصة بالشكوى. سيتم عَرض تفاصيل الشكوى عندَ الدخول إلى الصفحة التالية. اقرأ أيضًا: مؤسسة النقد العربي السعودي استعلام برقم الهوية 1443 مؤسسة النقد تسجيل دخول تتم خطوات تسجيل الدّخول في الموقع الرسميّ لمؤسسة النقد العربي السعودي باتباع ما يأتي من الخَطوات: الولوج إلى بوابة ساما تهتمّ مباشرةً " من هنا ". إدخال بيانات تسجيل الدخول، وتشمل: رقم هوية المستخدم في الخانة المخصصة له. كلمة المرور. النّقر على أيقونة "دخول". تقديم شكوى مؤسسة النقد العربي السعودي يمكن لعملاء البنوك وشركات التأمين وشركات التمويل تقديم شكوى للبنك المركزي السعودي من خلال إدارة حماية العملاء، وذلك باستخدام القنوات الموضحة أدناه، وعند استخدام أي من قنواتنا لتقديم الشكوى، سوف تتلقى رقم مرجع للشكوى والذي يجب استخدامه في جميع الاتصالات المستقبلية مع ساما، وفيما يلي قنوات تقديم الشكوى: رقم الهاتف: يمكن الاتصال على الرقم 6666-125-800، في ساعات الخدمة من 8:00 صباحاً حتي 04:00 مساءً. زيارة المركز الرئيسي: يمكن زيارة مركز خدمة المراجعين في المركز الرئيسي للمركز الرئيسي، شارع الملك سعود بن عبدالعزيز، الرياض، ساعات الخدمة من 08:00 صباحاً حتى 03:30 مساءً.
مؤسسة النقد العربي السعودي – إدارة أنظمة المدفوعات وتتولى ساما "البنك المركزي السعودي" مهمة إدارة أنظمة المدفوعات المصرفية وذلك منذ أكثر من 20 عامًا، ومن هذه الأنظمة: "سريع": وهو نظام للتحويلات المالية السريعة، حيث يُعنى بالمدفوعات والتسويات البنكية إلكترونيًا، ومن خدمات هذا النظام، التحويلات المصرفية، وإيداع الرواتب الشهرية، والحسم المباشر. "مدى": وهي شبكة المدفوعات السعودية، أُنشئت عام 1990م، وتُعد شبكة المدفوعات الآلية الوحيدة في المملكة، حيث تربط كافة أجهزة الصراف الآلي وطرفيات نقاط البيع والمتاجر في جميع انحاء المملكة بشبكة مدفوعات مركزية. "سداد": وهو نظام للمدفوعات مركزي، يعمل على عرض ودفع الفواتير والمدفوعات الأخرى إلكترونيًا عبر جميع القنوات المصرفية في المملكة ( فروع البنوك، والصراف الآلي، والهاتف المصرفي، والإنترنت المصرفية). مؤسسة النقد العربي السعودي – طريقة تقديم شكوى ومن ضمن المهام الملقاة على عاتق مؤسسة النقد العربي السعودي الإشراف على البنوك والمصارف في المملكة، وشركات التأمين ، وشركات التمويل، وممارسة الرقابة عليها، ويدخل ضمن ذلك، استقبال الشكاوى بحق البنوك التي تقع تحت إشرافها، وفيما يلي الخطوات اللازمة للعملاء لتقديم شكوى ضد أحد البنوك أو شركات التأمين أو التمويل، حيث وفرت إدارة حماية العملاء عدة قنوات يمكن من خلالها تقديم الشكوى وذلك وفق ما يلي: عند تقديم شكوى من أحد العملاء يحصل على رقم مرجعي لشكواه يستخدمه مستقبلًا للمتابعة.
تقديم الشكوى من خلال موقع الموقع الإلكتروني ساما تهتم الذهاب إلى أحد مراكز خدمة المراجعين في المركز الرئيسي لمؤسسة النقد العربي السعودي، شارع الملك سعود بن عبدالعزيز، الرياض، من الساعة 8:00 صباحاً حتى 03:30 مساءً. ارسال الشكوى عبر خدمة البريد إلى عنوان مؤسسة النقد العربي السعودي، إدارة حماية العملاء، شارع الملك سعود بن عبدالعزيز، صندوق بريد: 2992، الرياض 11169، المملكة العربية السعودية. [ تجنب المساءلة القانونية عند التعامل مع شركات التمويل] خطوات تقديم شكوى عبر موقع ساما تهتم أطلقت مؤسسة النقد العربي السعودي موقع ساما تهتم لاستقبال ومعالجة شكاوى عملاء الجهات المالية المرخصة من قبلها ( شركات التأمين، شركات التمويل، البنوك) التي لم يتم معالجتها بشكل مرضي. فإذا رغب العميل في تقديم شكوى من خلال موقع "ساما تهتم" من خلال الخطوات التالية: زيارة موقع ساما تهتم، ثم اضغط على تقديم شكوى إنشاء حساب على موقع ساما تهتم، ثم تسجيل الدخول بواسطة كلمة المرور واسم المستخدم المسجل بعد تسجيل الدخول ستظهر صفحة حسابك الخاص التي يوجد بها جميع خيارات الطلبات. الضغط على زر أضف طلب جديد اختر القطاع؛ أي الجهة التي ترغب في تقديم شكوى ضدها الشكوى، سواء كان شركات التأمين أو شركات التمويل أو البنوك حدد تصنيف المنتج أو الخدمة المتعلقة بموضوع الشكوى أكتب البيانات التفصيلية عن شكوى كالجهة المالية، التصنيف، الرقم المرجعي لدى الجهة المالية، الموضوع إرفاق الملفات والمستندات المتاحة و ذات صلة بالشكوى الضغط على زر إرسال الشكوكيف تقدم شكوى لمؤسسة النقد العربي السعودي؟ بعد ذلك ستظهر لك صفحة تؤكد نجاح عملية تسجيل الشكوى وتتضمن الرقم المرجعي للشكوى ستتلقى رسالة تأكيد على رقم جوالك المسجل في الموقع.
اضغط على خانة التحديد. اختر الوقت المناسب لك حسب الجدول المعروض. سجل اسمك كاملا. ادخل رقم هويتك الوطنية. أضف رقم الهاتف. ويلزمك تسجيل بريدك الإلكتروني. حدد سبب الزيارة. ادخل كود الصورة للتحقق فقط. انقر على خانة حجز موعد.
اضغط على كلمة الاستعلام عن الشكاوى. اكتب المعلومات المطلوبة لكي يتم الاستعلام عن الشكوى بنجاح. أدخل رَقَم التعريف في المربع المخصص له. وبعد ذلك اكتب كلمة المرور في المربع المخصص له. أكمل باقي تعليمات لكي تحصل على المعلومات التي تريد الاستعلام عنها الخاصة بالشكوى. كيفية الدخول لخدمة شكاوى سام تهتم خدمة الشكاوى الخاصة بسام هي من أحد المبادرات الخاصة بالبنك المركزي السعودي حيث تهدف لرفع الوعي المجتمعي فيما يخص الثقافة المالية الأساسية للبلاد عن طريق الخطوات التالية: الانتقال إلى الموقع تسجيل الدخول الخاص بسام تهتم. اكتب رَقَم بطاقة الهُوِيَّة في المربع المخصص لها. ثم اكتب كلمة المرور في الخانة المخصصة لها. وبعد ذلك انقر على زر الدخول. محررة في عدد من المواقع الاخبارية حاصلة على دراسات عليا في التربية