المواطن - الرياض تفاعلت الشركة السعودية للكهرباء، مع استفسار مواطن، بخصوص تسديد فاتورة استهلاكه بالتقسيط، والتي بلغت 5 آلاف ريال. وقالت الشركة إنه يمكن تسديد 50% فقط من قيمة الفاتورة، ودفع المبلغ المتبقي مع الفاتورة التالية، أو تقديم طلب تقسيط مديونية من خلال الموقع الإلكتروني للشركة. وفي وقت سابق، أوضحت الشركة، حالات فصل الخدمة عن المستفيدين، حيث قالت إنه يتم فصل الخدمة الكهربائية عند بلوغ الرصيد السابق أكثر من 1000 ريال، أو في حال تراكم الفواتير لأكثر من 3 أشهر. تجنب فصل الخدمة: وقالت شركة الكهرباء: إنه لتجنب فصل الخدمة عن المستهلكين يمكن سداد 50% من المبلغ المطلوب والباقي مع الفاتورة التالية. وأوضحت الكهرباء ردًّا على استفسار في هذا الشأن عبر تويتر، أنه يمكن أيضًا طلب تقسيط المديونية عبر الموقع الإلكتروني للشركة من هنا أو من خلال تطبيق ALKAHRABA. الكهرباء توضح طريقة تقسيط سداد قيمة الفاتورة | صحيفة المواطن الإلكترونية. وكانت هيئة تنظيم الكهرباء والإنتاج المزدوج قد أوضحت حالات يحظر فيها فصل الخدمة من جانب شركة الكهرباء عن المستفيد لعدم السداد، وتوفير الخدمة بموثوقية عالية، وبصفة مستمرة. حالات حظر فصل الكهرباء: وقالت الهيئة، في بيان لها: إن هذه الحالات أولها، خلال شهر رمضان المبارك، وأوقات اختبارات التعليم العام، وبعد الساعة الثانية عشرة ظهرًا، وخارج أوقات العمل الرسمي لمقدمي الخدمة.
أسهل طريقة لمعرفة فاتورة الكهرباء يمكنكم الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم الهوية أو معرفة فاتورة الكهرباء برقم العداد إلكترونيًا ، ويتم ذلك من خلال الدخول على موقع الشركة السعودية للكهرباء على شبكة الإنترنت، حيث تطورت المملكة العربية السعودية في خدماتها المختلفة التي تقدمها إلى المقيمين والمواطنين بها، وتعتمد المملكة على التحول الرقمي في كافة الوزارات والجهات الحكومية، حيث يمكنكم في الوقت الحالي أيضا الاستعلام عن فاتورة المياه الشهرية وسدادها إلكترونيًا. طريقة استعلام فاتورة الكهرباء برقم العداد نعرض لكم فيما يلي خطوات معرفة فاتورة الكهرباء برقم العداد، حيث يمكن للعميل الاستعلام عن قيمة الفاتورة من خلال إدخال رقم عداد الكهرباء في موقع الشركة السعودية للكهرباء، ويتم ذلك من خلال تتبع الخطوات التالية. الولوج إلى الموقع الرسمي للشركة السعودية للكهرباء. الضغط على أيقونة "خدمة فواتير الكهرباء". إدخال رقم العداد الخاص بك. خطوة بخطوة.. كيف تقدم طلب تقسيط مديونية فواتير الكهرباء؟ | أهل مصر. أضغط على أيقونة "إظهار الفواتير". من خلال هذه الطريقة تظهر على الشاشة فورا كافة بيانات فاتورة الكهرباء المسجلة عليك بكل سهولة ويسر، ولكن أكدت الشركة السعودية للكهرباء أن خدمة معرفة فاتورة الكهرباء إلكترونيا متاحة فقط للعملاء المشتركين في خدمة الفاتورة الإلكترونية.
وأضافت "ووفقاً للائحة المذكورة فإن هيئة تنظيم الكهرباء والإنتاج المزدوج هي الجهة المعنية بدراسة مخالفات التعدي على مرافق الكهرباء، وتحديد غرامات هذه المخالفات وفق قواعد محددة، ولا يحق لمقدم الخدمة فرض أي غرامة أو تحصيلها، ومن الحالات التي تصنف كمخالفات تعدّ على مرافق مقدم الخدمة مثل حالات العبث بالعدادات وتوصيلاتها بغرض تخفيض الاستهلاك أو تغيير سعة القاطع من قبل المستهلك". وأشارت الهيئة إلى أن قيمة الغرامات تختلف باختلاف نوع المخالفة المرتكبة، كما أن الغرامة تزداد عند تكرارها مرة أخرى، وفي كل الأحوال فإن المستهلك المرتكب للمخالفة ملزم بسداد أي استهلاك غير مسجل نتيجة المخالفة، كما أنه ملزم بتكاليف إصلاح الضرر الناتج عنها، إضافة إلى قيمة الغرامة التي تحددها الهيئة. متى يتم تقسيط الفاتورة؟ في حال تراكم الاستهلاك بسبب خطأ من الشركة للمشترك الاتفاق مع الشركة على دفع مبلغ شهري ثابت مقابل الاستهلاك وتسوية الفرق نهاية العام استبدال العداد دون علم المشترك
يبحث عدد كبير من المواطنين عن الطرق والآليات التي أتاحتها الشركة القابضة للكهرباء وفروع وإدارات شركات التوزيع التابعة لها في جميع المحافظات عن طرق تقسيط مديونيات استهلاك الكهرباء المتراكمة وعن الطرق المتاحة لتقديم شكوى من ارتفاع قيمة استهلاك الفاتورة. خطوات تقسيط مديونيات فواتير استهلاك الكهرباء المتراكمة وكشف جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك التابع لوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة عبر صفحته على موقع التواصل الاجتماعي «فيس بوك» عن التعليمات التي أصدرها الدكتور محمد شاكر وزير الكهرباء والطاقة المتجددة لرؤساء شركات التوزيع الكهرباء لتيسيير الإجراءات على المواطنين خاصة من محدودي الدخل الذين تراكمت عليهم قيمة استهلاك فواتير الكهرباء الشهرية ولم يتمكنوا من سدادها وفقا للوائح والقوانين. مدة تقسيط مديونيات فواتير الكهرباء المتراكمة للمشتركين وأشار جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك أنه يمكن تقسيط المديونية المتراكمة عليى فواتير الكهرباء للمشتركين الجادين في السداد على 12 شهرًا أو 24 شهرًا. 6 مستندات مطلوبة لتقسيط مديونية فواتير استهلاك الكهرباء على أقساط شهرية وحدد جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك المستندات المطلوبة التي يجب أن يقدمها المشترك عند طلبه لجدولة مديونية استهلاك فواتير الكهرباء على أقساط شهرية في جميع أدارات وفروع شركات توزيع الكهرباء على مستوى جميع محافظات الجمهورية وهي كالتالي: - بطاقة الرقم القومي الخاصة بالعميل.